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Otimizado para resposta rápida

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(3,750)4.5 de 5

(218)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.6% das avaliações)

Mercado médio (76.2% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (423) Útil (407) Recursos Faltantes (148) Recursos Limitados (122)

Facilidade de Uso (9) Útil (9) Limitações da IA (5) Imprecisão da IA (4)

Preço de Nível Básico

$0.99 1 Resolution

$ < 50,000 annual customer service requests

Fin by Intercom

Classificação por Estrelas

(3,750)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.6% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (423) Útil (407) Recursos Faltantes (148) Recursos Limitados (122)

Preço de Nível Básico

$0.99 1 Resolution

Teste Gratuito disponível

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Zoom Virtual Agent

Classificação por Estrelas

(218)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (76.2% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (9) Útil (9) Limitações da IA (5) Imprecisão da IA (4)

Preço de Nível Básico

$ < 50,000 annual customer service requests

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Fin by Intercom se destaca em fornecer uma experiência altamente personalizável, com os usuários apreciando recursos como snippets e comportamentos de conversa adaptáveis. Essa flexibilidade permite uma interação mais personalizada, fazendo com que os usuários se sintam compreendidos e apoiados.
Os usuários dizem que o Zoom Virtual Agent é eficaz em lidar com consultas de clientes rapidamente, muitas vezes sem a necessidade de intervenção humana. Sua capacidade de responder instantaneamente a perguntas comuns e encaminhar questões complexas para o agente certo é uma economia de tempo significativa para as empresas.
Os revisores mencionam que a precisão das respostas do Fin by Intercom é impressionante, com muitos observando que ele fornece respostas com cerca de 80-90% de precisão. Esse alto nível de precisão ajuda os usuários a economizar tempo na busca por informações, aumentando a produtividade geral.
De acordo com avaliações verificadas, o Zoom Virtual Agent se destaca com suas excelentes funções de personalização e integração perfeita com CRM. Os usuários acham esses recursos particularmente benéficos para gerenciar relacionamentos com clientes de forma eficaz.
Os revisores do G2 destacam que o Fin by Intercom tem um processo de configuração simples, facilitando para novos usuários começarem. O assistente de integração intuitivo é frequentemente elogiado, permitindo que as equipes implementem a ferramenta de forma rápida e eficiente.
Os usuários expressam que, embora o Zoom Virtual Agent ofereça recursos únicos, como a capacidade de ter reuniões dentro de reuniões, ele pode não corresponder à satisfação geral e à presença de mercado do Fin by Intercom, que obteve um número significativamente maior de avaliações recentes e uma pontuação G2 mais forte.

Fin by Intercom vs Zoom Virtual Agent

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Fin by Intercom mais fácil de usar. No entanto, os avaliadores sentiram que Zoom Virtual Agent é mais fácil de configurar e fazer negócios no geral. Ambos os produtos eram igualmente fáceis de administrar.

Os revisores sentiram que Fin by Intercom atende melhor às necessidades de seus negócios do que Zoom Virtual Agent.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Zoom Virtual Agent é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Zoom Virtual Agent em relação ao Fin by Intercom.

Preços

Fin by Intercom

Fin with your current helpdesk

$0.99

1 Resolution

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Zoom Virtual Agent

Standard

< 50,000 annual customer service requests

Recursos Padrão:

Autoatendimento Inteligente de Perguntas e Respostas
Suporte para Imagens nas Respostas
Gerenciador de Configuração de UI

Navegue por todos os planos de preços 3

Fin by Intercom

Teste Gratuito disponível

Zoom Virtual Agent

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.8

2,844

8.6

149

8.9

2,874

8.7

149

8.4

1,481

8.5

105

8.6

1,320

8.6

2,740

9.0

148

8.8

1,317

9.4

100

8.8

2,695

9.1

136

Categorias

Fin by Intercom

Zoom Virtual Agent

Fin by Intercom e Zoom Virtual Agent é categorizado como Chatbots e Autoatendimento ao Cliente

Fin by Intercom é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Agentes de IA para Operações Empresariais, Caixa de entrada compartilhada, Suporte Conversacional, Gestão de Comunicações com o Cliente, Plataforma de Adoção Digital, Marketing Conversacional, Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, e Balcão de Ajuda

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Zoom Virtual Agent é categorizado como Assistentes de Reunião com IA, Chatbots de IA, e Assistente de Escrita de IA

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Fin by Intercom

58.6%

37.2%

4.2%

Zoom Virtual Agent

18.3%

76.2%

5.4%

58.6%

18.3%

37.2%

76.2%

4.2%

5.4%

Indústria dos Avaliadores

Fin by Intercom

Programas de computador

26.7%

Tecnologia da informação e serviços

13.1%

Serviços financeiros

7.2%

Internet

4.9%

Marketing e Publicidade

4.6%

Outro

43.5%

Zoom Virtual Agent

Programas de computador

19.8%

Varejo

6.9%

Internet

6.9%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

5.4%

Serviços ao consumidor

5.4%

Outro

55.4%

Principais Alternativas

Alternativas para Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

Front

Alternativas para Zoom Virtual Agent

Ada

Zendesk for Customer Service

Drift

Helpshift

Discussões

Discussões sobre Fin by Intercom

Para que é usado o Intercom?

3 Comentários

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeia mais

Enquanto a interação pode ser audiovisual, emojis podem ser desenvolvidos

2 Comentários

Eu não acho que eles tenham desenvolvido o Intercom tanto assim ainda, embora seria ótimo.Leia mais

Qual é o melhor modelo econômico para usar o Intercom?

2 Comentários

Plus é $39/assento (Usuário) por mês. É suficiente para começar.Leia mais

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Discussões sobre Zoom Virtual Agent

A Solvvy oferece um teste gratuito?

1 Comentário

Resposta Oficial de Zoom Virtual Agent

Sim, a Solvvy oferece um teste gratuito de duas semanas para ajudá-lo a determinar se é a solução certa para você.Leia mais

Quanto tempo leva para implementar o Solvvy?

1 Comentário

Resposta Oficial de Zoom Virtual Agent

Implementar o Solvvy leva apenas 1 - 2 semanas.Leia mais

Who are Solvvy's customers?

1 Comentário

Resposta Oficial de Zoom Virtual Agent

Solvvy tem cerca de 100 clientes que variam de pequenas, grandes a empresas pós-IPO. Para saber mais sobre nossos clientes e ouvir seus depoimentos, você...Leia mais

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