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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(3,685)4.5 de 5

(22)5.0 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.7% das avaliações)

Mercado médio (57.1% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (409) Útil (390) Recursos Faltantes (144) Recursos Limitados (119)

Suporte ao Cliente (2) Útil (2) Uso Complexo (1) Configuração Difícil (1)

Preço de Nível Básico

$0.99 1 Resolution

A partir de $45.00 1 Users Por Mês

Fin by Intercom

Classificação por Estrelas

(3,685)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (409) Útil (390) Recursos Faltantes (144) Recursos Limitados (119)

Preço de Nível Básico

$0.99 1 Resolution

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Talkative

Classificação por Estrelas

(22)5.0 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (57.1% das avaliações)

Pros & Cons

Suporte ao Cliente (2) Útil (2) Uso Complexo (1) Configuração Difícil (1)

Preço de Nível Básico

A partir de $45.00 1 Users Por Mês

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o Intercom se destaca em sua funcionalidade de Chat ao Vivo, com uma pontuação de 9,3, permitindo uma comunicação em tempo real perfeita com os clientes. Em contraste, o Talkative recebeu uma pontuação perfeita de 10,0, indicando que os usuários consideram suas capacidades de chat ao vivo ainda mais eficazes e fáceis de usar.
Os revisores mencionam que a Qualidade do Suporte do Talkative é excepcional, alcançando uma pontuação perfeita de 10,0, enquanto o Intercom obteve 8,7. Isso sugere que os usuários do Talkative se sentem mais apoiados e satisfeitos com a assistência que recebem.
Os usuários do G2 destacam que a Experiência do Usuário na Criação de Tickets do Intercom é avaliada em 8,7, o que é sólido, mas os recursos gerais de gerenciamento de tickets do Talkative, incluindo Colaboração em Tickets e Automação de Respostas, são avaliados mais altamente, indicando um processo mais simplificado para gerenciar consultas de clientes.
Os usuários no G2 relatam que a Interface de Personalização do Intercom tem uma pontuação de 8,5, o que é razoável, mas a interface do Talkative é notada por ser mais intuitiva e fácil de usar, levando a uma pontuação mais alta de 8,6, facilitando para os usuários personalizar sua experiência.
Os revisores mencionam que a Segurança de Dados do Intercom é avaliada em 9,1, o que é louvável, mas o foco do Talkative em Mascaramento de Dados e recursos gerais de segurança recebeu feedback positivo, sugerindo uma abordagem mais robusta para proteger os dados dos usuários.
Os usuários dizem que, embora ambas as plataformas ofereçam Cobertura Multicanal, a pontuação do Intercom de 8,8 é ligeiramente inferior à do Talkative, o que indica que o Talkative pode fornecer uma abordagem mais abrangente para engajar clientes em vários canais.

Fin by Intercom vs Talkative

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Talkative mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Talkative em geral.

Os revisores sentiram que Talkative atende melhor às necessidades de seus negócios do que Fin by Intercom.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Talkative é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Talkative em relação ao Fin by Intercom.

Preços

Fin by Intercom

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Talkative

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