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Ada
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (58.7% das avaliações)
Pequeno negócio (61.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$0.99 1 Resolution
Preço não disponível
Fin by Intercom
Classificação por Estrelas
(3,680)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (58.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0.99 1 Resolution
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5LimeChat
Classificação por Estrelas
(31)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (61.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre LimeChatResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Intercom se destaca em sua funcionalidade de chat ao vivo, recebendo uma pontuação de 9,3, enquanto o recurso de chat ao vivo do LimeChat é avaliado mais baixo, com 8,8. Os revisores mencionam que o chat ao vivo do Intercom é intuitivo e responsivo, tornando-o uma escolha preferida para interações em tempo real com clientes.
- Os revisores mencionam que o LimeChat se destaca na qualidade do suporte, com uma pontuação de 9,3 em comparação com 8,7 do Intercom. Usuários no G2 apreciam o serviço ao cliente rápido e útil do LimeChat, o que melhora sua experiência geral com o software.
- Usuários do G2 destacam que o LimeChat oferece uma cobertura multicanal superior com uma pontuação de 9,4, enquanto o Intercom pontua 8,8. Os usuários dizem que a capacidade do LimeChat de integrar vários canais de comunicação de forma fluida permite uma estratégia de engajamento do cliente mais coesa.
- Os usuários relatam que a experiência do usuário na criação de tickets do Intercom é avaliada em 8,7, enquanto o LimeChat pontua mais alto, com 9,0. Os revisores mencionam que o sistema de tickets do LimeChat é mais amigável, facilitando para as equipes gerenciar as consultas dos clientes de forma eficiente.
- Os revisores mencionam que os recursos de automação do Intercom, particularmente na automação de respostas, pontuam 8,5, enquanto a automação de respostas do LimeChat é avaliada mais alta, com 8,8. Os usuários dizem que as capacidades de automação do LimeChat permitem interações mais eficazes com os clientes sem sacrificar a personalização.
- Usuários no G2 relatam que a interface de personalização do LimeChat é avaliada em 8,7, ligeiramente mais alta que a do Intercom, com 8,5. Os revisores mencionam que o LimeChat oferece opções mais flexíveis para personalizar a experiência do usuário, o que é crucial para empresas que buscam alinhar o software com sua identidade de marca.
Fin by Intercom vs LimeChat
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Fin by Intercom mais fácil de usar. No entanto, os avaliadores sentiram que LimeChat é mais fácil de configurar e fazer negócios no geral. Ambos os produtos eram igualmente fáceis de administrar.
- Os revisores sentiram que Fin by Intercom atende melhor às necessidades de seus negócios do que LimeChat.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que LimeChat é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do LimeChat em relação ao Fin by Intercom.
Preços
Preço de Nível Básico
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Experimente o Fin por 90 dias, completamente sem riscos. Se não for a escolha certa, você pode solicitar um reembolso—sem perguntas.
- O Agente Fin AI funciona perfeitamente com qualquer helpdesk, incluindo Zendesk, Salesforce, HubSpot e mais.
- Configure em menos de uma hora
- Lida com tickets, casos, e-mails, chat ao vivo, WhatsApp, SMS e mais
LimeChat
Preço não disponívelTeste Gratuito
Fin by Intercom
Teste Gratuito disponível
LimeChat
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.8
2,812
8.7
23
Facilidade de Uso
8.9
2,842
8.6
24
Facilidade de configuração
8.4
1,454
8.5
14
Facilidade de administração
8.6
1,303
8.6
14
Qualidade do Suporte
8.6
2,708
9.4
24
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
1,300
9.0
14
Direção de Produto (% positivo)
8.8
2,663
9.5
23
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.6
1099
|
Recurso Verificado
9.0
8
8.8
1117
|
Recurso Verificado
8.8
8
8.7
1094
|
Recurso Verificado
9.2
8
8.6
1142
|
Recurso Verificado
9.0
8
8.3
679
|
Recurso Verificado
8.6
7
8.8
1135
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.8
1059
|
Recurso Verificado
8.3
9
8.6
960
|
Recurso Verificado
8.5
9
IA generativa
8.3
246
Dados insuficientes disponíveis
8.2
247
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
7.7
59
Dados insuficientes disponíveis
8.2
60
Dados insuficientes disponíveis
7.9
60
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.8
890
|
Recurso Verificado
9.1
9
8.8
1089
|
Recurso Verificado
9.0
7
9.4
1263
|
Recurso Verificado
8.3
9
8.3
811
9.4
8
7.5
521
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.1
719
|
Recurso Verificado
7.9
7
8.2
1266
|
Recurso Verificado
8.5
12
8.7
822
|
Recurso Verificado
9.1
9
8.6
787
|
Recurso Verificado
9.1
9
8.1
1014
|
Recurso Verificado
8.8
8
8.2
1016
|
Recurso Verificado
8.7
9
Mensageiro
8.8
383
|
Recurso Verificado
8.5
8
8.1
363
|
Recurso Verificado
8.5
11
9.3
478
|
Recurso Verificado
8.8
13
8.5
327
|
Recurso Verificado
8.8
11
Canais
8.0
293
|
Recurso Verificado
8.5
8
9.0
438
|
Recurso Verificado
8.8
11
7.9
207
|
Recurso Verificado
7.0
5
7.3
121
Dados insuficientes disponíveis
8.1
229
|
Recurso Verificado
7.8
6
Clientes
8.8
428
|
Recurso Verificado
8.6
11
8.6
432
|
Recurso Verificado
8.8
10
8.2
436
|
Recurso Verificado
8.1
12
8.3
387
|
Recurso Verificado
8.5
8
8.2
379
|
Recurso Verificado
8.2
13
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Usuários
8.6
140
Dados insuficientes disponíveis
8.4
157
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
9.1
167
Dados insuficientes disponíveis
8.1
119
Dados insuficientes disponíveis
8.8
151
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
8.9
136
Dados insuficientes disponíveis
9.0
146
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.7
226
9.4
6
8.3
218
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Design
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
7.7
5
8.7
230
8.3
5
8.7
222
Dados insuficientes disponíveis
8.6
215
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
84
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
8.8
128
Dados insuficientes disponíveis
8.3
125
Dados insuficientes disponíveis
8.1
120
Dados insuficientes disponíveis
8.7
123
Dados insuficientes disponíveis
8.8
123
Dados insuficientes disponíveis
8.5
122
Dados insuficientes disponíveis
8.7
124
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.2
111
Dados insuficientes disponíveis
8.2
119
Dados insuficientes disponíveis
8.1
118
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
7.6
26
Dados insuficientes disponíveis
7.6
26
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
8.2
90
Não há dados suficientes
Respostas
9.1
84
Dados insuficientes disponíveis
9.0
86
Dados insuficientes disponíveis
9.0
83
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
7.7
61
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.1
63
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.1
81
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
Dados insuficientes disponíveis
9.1
83
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
8.4
64
Dados insuficientes disponíveis
8.6
64
Dados insuficientes disponíveis
8.4
63
Dados insuficientes disponíveis
8.7
66
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
8.8
50
Recurso Não Disponível
Respostas
8.8
596
8.8
12
8.8
586
8.5
12
9.0
586
8.3
12
8.8
556
8.7
10
8.6
478
8.0
9
Plataforma
9.5
611
8.3
11
8.9
581
8.8
10
8.8
577
8.6
12
8.7
561
7.6
12
8.2
419
7.0
9
8.9
528
8.2
12
8.8
582
8.1
12
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
140
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
8.7
1057
8.6
6
8.7
837
8.9
6
8.7
857
9.0
5
9.0
778
8.7
5
Suporte a Automação
8.6
859
Dados insuficientes disponíveis
8.7
901
8.1
7
8.5
518
8.3
5
8.8
808
9.0
7
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
154
Dados insuficientes disponíveis
Notificação ProativaOcultar 8 recursosMostrar 8 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Canais de mensagens
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
8.4
225
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
8.6
198
Dados insuficientes disponíveis
7.4
184
Dados insuficientes disponíveis
9.0
204
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.4
203
Dados insuficientes disponíveis
8.3
205
Dados insuficientes disponíveis
8.5
196
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
8.5
197
Dados insuficientes disponíveis
8.6
192
Dados insuficientes disponíveis
8.5
198
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
295
Dados insuficientes disponíveis
8.3
293
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.2
1440
|
Recurso Verificado
8.1
8
8.9
1448
|
Recurso Verificado
8.3
9
8.7
1190
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
9.1
1355
|
Recurso Verificado
8.3
6
8.2
594
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.2
1266
|
Recurso Verificado
8.5
12
8.7
1093
|
Recurso Verificado
8.1
8
8.2
1042
|
Recurso Verificado
8.1
9
8.7
1246
|
Recurso Verificado
8.2
10
8.9
1318
|
Recurso Verificado
7.9
8
8.6
1286
|
Recurso Verificado
8.3
10
IA generativa
8.2
94
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.9
651
Dados insuficientes disponíveis
8.9
650
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
489
Dados insuficientes disponíveis
8.4
534
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
8.7
529
Dados insuficientes disponíveis
8.7
533
Dados insuficientes disponíveis
8.4
472
Dados insuficientes disponíveis
8.6
518
8.0
5
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
7.3
45
Dados insuficientes disponíveis
7.7
44
Dados insuficientes disponíveis
7.3
45
Dados insuficientes disponíveis
7.8
46
Dados insuficientes disponíveis
8.0
49
Dados insuficientes disponíveis
7.4
46
Dados insuficientes disponíveis
7.4
45
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Processo
9.3
88
Dados insuficientes disponíveis
9.0
85
Dados insuficientes disponíveis
9.6
88
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.4
88
Dados insuficientes disponíveis
8.7
87
Dados insuficientes disponíveis
9.5
90
Dados insuficientes disponíveis
8.3
80
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
Dados insuficientes disponíveis
Visão
9.1
85
Dados insuficientes disponíveis
9.1
86
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
Dados insuficientes disponíveis
9.3
82
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
6.9
16
Não há dados suficientes
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.2
16
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Comércio ConversacionalOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA Conversacional - Plataformas de Comércio Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração de plataforma - Plataformas de Comércio Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise e Relatórios - Plataformas de Comércio Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
7.8
176
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
7.6
165
Dados insuficientes disponíveis
7.9
163
Dados insuficientes disponíveis
7.7
163
Dados insuficientes disponíveis
8.5
162
Dados insuficientes disponíveis
8.0
158
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
7.4
156
Dados insuficientes disponíveis
7.9
157
Dados insuficientes disponíveis
7.9
158
Dados insuficientes disponíveis
8.3
155
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.1
158
Dados insuficientes disponíveis
7.9
156
Dados insuficientes disponíveis
7.1
153
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
7.5
160
Dados insuficientes disponíveis
7.7
160
Dados insuficientes disponíveis
7.2
156
Dados insuficientes disponíveis
7.6
158
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Fin by Intercom e LimeChat é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Agentes de IA para Operações Empresariais, Suporte Conversacional, Gestão de Comunicações com o Cliente, Marketing Conversacional, Chatbots, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, e Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
Fin by Intercom é categorizado como Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Caixa de entrada compartilhada, Plataforma de Adoção Digital, e Atendimento ao Cliente Social
LimeChat é categorizado como Plataformas de Comércio Conversacional e Notificação Proativa
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Fin by Intercom
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
LimeChat
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
26.7%
Tecnologia da informação e serviços
13.1%
Serviços financeiros
7.2%
Internet
4.9%
Marketing e Publicidade
4.6%
Outro
43.4%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
25.8%
Bens de consumo
22.6%
Cosméticos
19.4%
Alimentos e Bebidas
6.5%
Vestuário & Moda
6.5%
Outro
19.4%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o Intercom?
3 Comentários
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeia mais
Enquanto a interação pode ser audiovisual, emojis podem ser desenvolvidos
2 Comentários
SG
Eu não acho que eles tenham desenvolvido o Intercom tanto assim ainda, embora seria ótimo.Leia mais
Qual é o melhor modelo econômico para usar o Intercom?
2 Comentários
AB
Plus é $39/assento (Usuário) por mês.
É suficiente para começar.Leia mais
LimeChat não possui discussões com respostas
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