Top 10 Alternativas e Concorrentes da LimeChat

Principais Alternativas de 10 para LimeChat Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

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Freshdesk
Por Freshworks
4.4/5
(3,678)
Descrição do Produto
Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.
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Os revisores dizem que em comparação com LimeChat, Freshdesk é:
Mais utilizável
Mais fácil de configurar
Mais fácil de administrar
Categorias em comum com LimeChat:
Agentes de Suporte ao Cliente de IA
Suporte Conversacional
Gestão de Comunicações com o Cliente
Chat ao Vivo
Balcão de Ajuda

Zoho Desk
Por Zoho
4.4/5
(7,309)
Descrição do Produto
Zoho Desk reúne todas as suas interações com clientes de vários canais em uma única interface limpa. Você pode então continuar essas conversas de forma contínua e ajudar os clientes facilmente.
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Categorias em comum com LimeChat:
Agentes de Suporte ao Cliente de IA
Gestão de Comunicações com o Cliente
Chat ao Vivo
Balcão de Ajuda
Autoatendimento ao Cliente

FreshChat
Por Freshworks
4.4/5
(491)
Descrição do Produto
Freshworks Customer Service Suite é um software de mensagens moderno criado para equipes de vendas e engajamento com clientes conversarem com potenciais clientes e clientes no site, aplicativo móvel ou páginas sociais.
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Os revisores dizem que em comparação com LimeChat, FreshChat é:
Mais utilizável
Mais fácil de administrar
Mais fácil de configurar
Categorias em comum com LimeChat:
Agentes de Suporte ao Cliente de IA
Suporte Conversacional
Marketing Conversacional
Chatbots
Chat ao Vivo
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LiveChat
Por Text
4.5/5
(785)
Descrição do Produto
Software premium de chat ao vivo e help desk para sites empresariais. Software de e-commerce e atendimento ao cliente com sistema de bilhetagem integrado.
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Os revisores dizem que em comparação com LimeChat, LiveChat é:
Mais utilizável
Mais fácil de configurar
Mais fácil de administrar
Categorias em comum com LimeChat:
Plataformas de Comércio Conversacional
Suporte Conversacional
Marketing Conversacional
Chatbots
Chat ao Vivo

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
4.4/5
(7,192)
Descrição do Produto
Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.
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Os revisores dizem que em comparação com LimeChat, Salesforce Service Cloud é:
Mais caro
Categorias em comum com LimeChat:
Suporte Conversacional
Gestão de Comunicações com o Cliente
Chat ao Vivo
Balcão de Ajuda
Autoatendimento ao Cliente

Zendesk for Customer Service
Por Zendesk
4.3/5
(6,694)
Descrição do Produto
O Zendesk para Atendimento ao Cliente é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. Ele oferece funcionalidades prontas para uso que são simples de modificar, ajudando as empresas a se moverem mais rapidamente. Aproveitando a IA construída sobre bilhões de interações de CX, o Zendesk melhora toda a experiência de serviço — desde o autoatendimento até agentes e administradores — aumentando a eficiência em escala. O Zendesk equipa os agentes com ferramentas, insights e contexto para oferecer um serviço personalizado em todos os canais, incluindo mensagens sociais, telefone e e-mail. Ele unifica conversas personalizadas, gestão de casos omnicanal, fluxos de trabalho de IA, automação e um Marketplace com mais de 1800 aplicativos em uma única plataforma. O Zendesk QA usa IA para avaliar e melhorar o desempenho dos agentes, enquanto o Gerenciamento de Força de Trabalho otimiza o agendamento e a produtividade para garantir prontidão durante os períodos de pico. A solução é fácil de implementar e ajustar sem a necessidade de TI ou desenvolvedores. A missão do Zendesk é simplificar a complexidade dos negócios e possibilitar conexões significativas com os clientes para empresas de todos os tamanhos. Atendendo a mais de 130 mil marcas globais em mais de 30 idiomas, o Zendesk está sediado em São Francisco com escritórios em todo o mundo.
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Os revisores dizem que em comparação com LimeChat, Zendesk for Customer Service é:
Mais caro
Categorias em comum com LimeChat:
Plataformas de Comércio Conversacional
Agentes de Suporte ao Cliente de IA
Agentes de IA para Operações Empresariais
Suporte Conversacional
Chatbots

Wati
Por Wati
4.6/5
(458)
Descrição do Produto
A solução de API do WhatsApp mais amada de ponta a ponta, ideal para pequenas e médias empresas venderem, comercializarem e apoiarem clientes no WhatsApp.
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Os revisores dizem que em comparação com LimeChat, Wati é:
Mais utilizável
Mais fácil de administrar
Mais fácil de configurar
Categorias em comum com LimeChat:
Gestão de Comunicações com o Cliente
Chatbots
Notificação Proativa

Gorgias
Por Gorgias
4.6/5
(541)
Descrição do Produto
Gorgias é a plataforma de IA conversacional projetada para marcas de comércio eletrônico, impulsionando vendas e resolvendo consultas de suporte ao longo de toda a jornada do cliente. Com automação líder do setor e capacidades de IA, Gorgias revoluciona como as marcas de comércio eletrônico interagem com seus clientes. Fornecendo aos clientes assistência hiperpersonalizada e suporte instantâneo no momento certo e no canal certo—tudo a partir de uma plataforma centralizada. Fundada em 2015, Gorgias começou como uma equipe de duas pessoas e desde então cresceu para mais de 450 funcionários em nove escritórios em São Francisco, Nova York, Charlotte, Toronto, Paris, Belgrado, Buenos Aires, Lisboa e Sydney. Como uma B Corporation certificada, Gorgias é líder em práticas de trabalho sustentáveis e equitativas. Hoje, Gorgias tem orgulho de atender a mais de 15.000 marcas de comércio eletrônico, incluindo Steve Madden, Glossier, BrüMate e TUSHY.
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Os revisores dizem que em comparação com LimeChat, Gorgias é:
Mais fácil de administrar
Mais utilizável
Mais fácil de configurar
Categorias em comum com LimeChat:
Plataformas de Comércio Conversacional
Agentes de Suporte ao Cliente de IA
Suporte Conversacional
Marketing Conversacional
Chat ao Vivo

Tidio
Por Tidio
4.6/5
(1,877)
Descrição do Produto
Tidio é uma plataforma de suporte ao cliente com IA tudo-em-um que inclui rastreamento de problemas de help desk, chat ao vivo, automação de chatbot (Flows) e um agente de serviço ao cliente com IA (Lyro). A plataforma permite que as empresas gerenciem toda a comunicação com o cliente a partir de um único painel, incluindo e-mail e canais de mídia social como WhatsApp, Messenger e Instagram. O widget interativo do Tidio funciona tanto como um plugin de chat ao vivo quanto como um chatbot. Com o Flows, as empresas podem criar automações personalizadas semelhantes a chatbots para fornecer automaticamente respostas a mensagens recebidas, oferecer suporte e gerar leads. Além disso, o Lyro utiliza sua base de conhecimento e FAQs para fornecer respostas e soluções precisas, úteis e naturais no tom de voz único da sua marca. O Lyro pode alcançar uma taxa de resolução de até 64%, permitindo que sua equipe se concentre em questões mais complexas.
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Os revisores dizem que em comparação com LimeChat, Tidio é:
Mais fácil de configurar
Mais utilizável
Mais fácil de administrar
Categorias em comum com LimeChat:
Agentes de Suporte ao Cliente de IA
Agentes de IA para Operações Empresariais
Suporte Conversacional
Gestão de Comunicações com o Cliente
Marketing Conversacional

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