Comparar Fin by Intercom e Lime Connect (formerly Userlike) 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (58.4% das avaliações)
Pequeno negócio (79.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$0.99 1 Outcome
€0.00
Fin by Intercom
Classificação por Estrelas
(3,847)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (58.4% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
$0.99 1 Outcome
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Lime Connect (formerly Userlike)
Classificação por Estrelas
(453)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (79.6% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
€0.00
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Fin by Intercom se destaca em fornecer uma interação semelhante à humana, com os usuários apreciando suas respostas rápidas e abrangentes. Muitos usuários sentem que ele realmente ajuda em vez de apenas simular ajuda, o que é uma reclamação comum com outros chatbots de IA.
- Os usuários dizem que o Lime Connect (anteriormente Userlike) oferece uma interface de usuário simples, mas eficaz, tornando fácil sua implementação nas operações existentes. Os revisores destacam a disponibilidade de inúmeros recursos, que podem ser benéficos para necessidades futuras, mostrando sua flexibilidade.
- Os revisores mencionam que o Fin by Intercom tem uma pontuação de satisfação geral significativamente mais alta em comparação com o Lime Connect, indicando um desempenho mais forte na experiência do usuário e suporte. Os usuários notaram que ele encaminha efetivamente as consultas para o serviço ao cliente quando necessário, melhorando a experiência de suporte.
- De acordo com avaliações verificadas, o processo de implementação do Lime Connect é elogiado por sua eficiência, com os usuários expressando satisfação em quão rapidamente conseguiram começar a usar. Essa facilidade de configuração é uma força notável para aqueles que procuram uma experiência de integração direta.
- Os revisores do G2 destacam que, embora ambos os produtos ofereçam boa qualidade de suporte, o Fin by Intercom se destaca com uma classificação mais alta nesta área. Os usuários apreciam os recursos de engajamento proativo, que ajudam a resolver as consultas dos clientes antes que elas se agravem.
- Os usuários relatam que os recursos avançados do Fin by Intercom, como chat ao vivo e engajamento proativo, melhoram significativamente a usabilidade do dia a dia, tornando-o uma escolha preferida para pequenas empresas que buscam soluções robustas de suporte conversacional.
Fin by Intercom vs Lime Connect (formerly Userlike)
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Fin by Intercom mais fácil de usar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração com Lime Connect (formerly Userlike), junto com a administração.
- Os revisores sentiram que Fin by Intercom atende melhor às necessidades de seus negócios do que Lime Connect (formerly Userlike).
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, Fin by Intercom e Lime Connect (formerly Userlike) fornecem níveis de assistência semelhantes.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Lime Connect (formerly Userlike) em relação ao Fin by Intercom.
Preços
Preço de Nível Básico
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Outcome
Experimente o Fin por 90 dias, completamente sem riscos. Se não for o ajuste certo, você pode solicitar um reembolso – sem perguntas.
- O Agente Fin AI funciona perfeitamente com qualquer helpdesk, incluindo Zendesk, Salesforce, HubSpot e mais.
- Configure em menos de uma hora
- Lida com tickets, casos, e-mails, chat ao vivo, WhatsApp, SMS e mais
Lime Connect (formerly Userlike)
Free
€0.00
Configuração simples de chat para o seu site.
- 1 Widget
- 1 Assento
- Todos os recursos principais:
Teste Gratuito
Fin by Intercom
Teste Gratuito disponível
Lime Connect (formerly Userlike)
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
2,895
8.5
347
Facilidade de Uso
8.9
2,926
8.7
348
Facilidade de configuração
8.4
1,523
8.8
261
Facilidade de administração
8.6
1,351
8.5
266
Qualidade do Suporte
8.6
2,789
8.6
285
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
1,346
8.6
235
Direção de Produto (% positivo)
8.8
2,745
8.9
328
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.6
1104
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1125
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1101
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1153
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
682
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1139
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1063
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
965
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
249
Dados insuficientes disponíveis
8.2
250
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
7.8
62
Dados insuficientes disponíveis
8.3
62
Dados insuficientes disponíveis
7.9
62
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.8
894
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1094
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
1270
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
812
Dados insuficientes disponíveis
7.6
524
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.1
723
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1270
|
Recurso Verificado
8.2
112
|
Recurso Verificado
8.7
826
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
791
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
1019
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1019
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Mensageiro
8.8
383
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.1
363
|
Recurso Verificado
7.2
9
9.3
478
|
Recurso Verificado
8.5
17
|
Recurso Verificado
8.5
327
|
Recurso Verificado
8.2
15
Canais
8.0
293
|
Recurso Verificado
8.1
6
9.0
438
|
Recurso Verificado
8.3
17
|
Recurso Verificado
7.9
207
|
Recurso Verificado
7.5
6
7.3
121
Recurso Não Disponível
8.1
229
|
Recurso Verificado
6.7
7
Clientes
8.8
428
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.6
432
|
Recurso Verificado
7.4
13
|
Recurso Verificado
8.2
436
|
Recurso Verificado
7.6
12
|
Recurso Verificado
8.3
387
|
Recurso Verificado
8.1
13
|
Recurso Verificado
8.2
379
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Usuários
8.6
140
Dados insuficientes disponíveis
8.4
157
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
9.1
167
Dados insuficientes disponíveis
8.1
119
Dados insuficientes disponíveis
8.8
151
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
8.9
136
Dados insuficientes disponíveis
9.0
146
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.6
260
Não há dados suficientes
Canais
8.8
230
Dados insuficientes disponíveis
8.3
219
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Design
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
231
Dados insuficientes disponíveis
8.7
223
Dados insuficientes disponíveis
8.6
216
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
86
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
8.8
129
Dados insuficientes disponíveis
8.3
126
Dados insuficientes disponíveis
8.2
121
Dados insuficientes disponíveis
8.7
123
Dados insuficientes disponíveis
8.8
123
Dados insuficientes disponíveis
8.5
123
Dados insuficientes disponíveis
8.7
125
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.2
111
Dados insuficientes disponíveis
8.2
120
Dados insuficientes disponíveis
8.2
119
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
7.7
27
Dados insuficientes disponíveis
7.7
27
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
8.2
95
Não há dados suficientes
Respostas
9.1
84
Dados insuficientes disponíveis
9.0
87
Dados insuficientes disponíveis
9.0
84
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
7.7
61
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.1
63
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.1
81
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
Dados insuficientes disponíveis
9.1
83
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
8.5
65
Dados insuficientes disponíveis
8.6
65
Dados insuficientes disponíveis
8.4
64
Dados insuficientes disponíveis
8.7
67
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.9
51
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
8.8
599
8.2
17
8.8
588
8.1
16
9.0
591
8.3
16
8.8
559
8.2
16
8.6
479
Recurso Não Disponível
Plataforma
9.5
620
8.8
18
8.9
585
8.3
17
8.8
579
8.2
16
8.7
564
8.2
16
8.3
420
Recurso Não Disponível
8.9
529
8.0
16
8.8
584
7.9
18
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
143
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
8.7
1059
Recurso Não Disponível
8.7
839
7.8
25
8.7
858
Recurso Não Disponível
9.0
779
8.0
17
Suporte a Automação
8.6
859
7.9
28
8.7
902
Recurso Não Disponível
8.5
520
8.0
26
8.9
816
7.8
15
IA generativa
Recurso Não Disponível
7.7
5
8.4
156
7.3
5
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
8.4
244
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
8.6
202
Dados insuficientes disponíveis
7.4
185
Dados insuficientes disponíveis
9.0
214
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.4
211
Dados insuficientes disponíveis
8.3
208
Dados insuficientes disponíveis
8.5
198
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
8.5
201
Dados insuficientes disponíveis
8.6
193
Dados insuficientes disponíveis
8.5
205
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
297
Dados insuficientes disponíveis
8.3
295
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.2
1444
|
Recurso Verificado
8.6
120
|
Recurso Verificado
8.9
1453
|
Recurso Verificado
8.2
124
|
Recurso Verificado
8.7
1193
|
Recurso Verificado
8.2
57
9.1
1359
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.2
595
8.5
35
|
Recurso Verificado
Uso Interno
8.2
1270
|
Recurso Verificado
8.2
112
|
Recurso Verificado
8.7
1095
|
Recurso Verificado
8.3
94
|
Recurso Verificado
8.2
1043
|
Recurso Verificado
8.1
84
|
Recurso Verificado
8.7
1251
|
Recurso Verificado
8.3
89
|
Recurso Verificado
8.9
1321
|
Recurso Verificado
8.2
88
|
Recurso Verificado
8.6
1289
|
Recurso Verificado
8.2
92
|
Recurso Verificado
IA generativa
8.2
95
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
9.0
661
Dados insuficientes disponíveis
8.9
657
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
493
Dados insuficientes disponíveis
8.4
540
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
8.7
534
Dados insuficientes disponíveis
8.8
543
Dados insuficientes disponíveis
8.4
485
Dados insuficientes disponíveis
8.6
526
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
7.4
47
Dados insuficientes disponíveis
7.9
47
Dados insuficientes disponíveis
7.4
47
Dados insuficientes disponíveis
7.9
50
Dados insuficientes disponíveis
8.1
51
Dados insuficientes disponíveis
7.5
48
Dados insuficientes disponíveis
7.6
48
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Processo
9.3
89
Recurso Não Disponível
9.0
86
Recurso Não Disponível
9.6
89
8.1
13
Canais
9.4
89
Recurso Não Disponível
8.8
88
7.3
14
9.5
91
8.6
27
8.3
81
8.6
7
8.8
83
8.3
20
Visão
9.1
86
7.9
14
9.2
88
7.7
16
8.8
83
Recurso Não Disponível
9.3
83
Recurso Não Disponível
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
7.2
17
Não há dados suficientes
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.4
17
Dados insuficientes disponíveis
Marketing no WhatsAppOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Mensagens do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Negócios do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Interface ConversacionalOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Interação em Linguagem Natural - Agentes de Interface Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Manuseio de Intenção e Ação - Agentes de Interface Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Contexto e Personalização - Agentes de Interface Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração e Implantação Empresarial - Agentes de Interface Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
7.9
263
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
7.9
194
Dados insuficientes disponíveis
7.9
202
Dados insuficientes disponíveis
7.8
167
Dados insuficientes disponíveis
8.5
195
Dados insuficientes disponíveis
8.0
161
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
7.5
158
Dados insuficientes disponíveis
7.9
160
Dados insuficientes disponíveis
7.9
174
Dados insuficientes disponíveis
8.5
197
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.4
197
Dados insuficientes disponíveis
8.0
163
Dados insuficientes disponíveis
7.2
156
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
7.6
162
Dados insuficientes disponíveis
7.7
163
Dados insuficientes disponíveis
7.2
162
Dados insuficientes disponíveis
7.7
166
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Fin by Intercom e Lime Connect (formerly Userlike) é categorizado como Suporte Conversacional, Marketing Conversacional, Chatbots, Atendimento ao Cliente Social, e Chat ao Vivo
Categorias Únicas
Fin by Intercom é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Agentes de IA para Operações Empresariais, Caixa de entrada compartilhada, Gestão de Comunicações com o Cliente, Plataforma de Adoção Digital, Balcão de Ajuda, Autoatendimento ao Cliente, e Agentes de Interface Conversacional
Lime Connect (formerly Userlike) é categorizado como Marketing no WhatsApp
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Fin by Intercom
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Lime Connect (formerly Userlike)
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
26.6%
Tecnologia da informação e serviços
13.2%
Serviços financeiros
7.2%
Internet
4.9%
Marketing e Publicidade
4.7%
Outro
43.5%
Programas de computador
7.7%
Tecnologia da informação e serviços
7.5%
Marketing e Publicidade
7.5%
Internet
6.6%
Lazer, Viagens e Turismo
3.4%
Outro
67.3%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o Intercom?
3 Comentários
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeia mais
Como faço para mudar o som de notificação? Posso integrar com o Google Tradutor?
2 Comentários
CH
Você pode usar o recurso de idioma. É mais fácil de usar.Leia mais
teste de extensão
2 Comentários
PV
Oi Sophie,
Sim, sem problema! Apenas entre em contato com nossa equipe de suporte através do nosso chat :)Leia mais
Posso ter uma revisão passo a passo do avanço do meu chatbot? Acho que estou quase terminando.
1 Comentário
PV
Oi,
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte no chat e ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer coisa que você precisar.Leia mais
Como posso usar o link nos meus botões? Preciso movê-lo para outro lugar no meu site.
1 Comentário
PV
Olá Sezare,
Obrigado por entrar em contato!
Para mover o botão de chat, você pode usar a função de posição e deslocamento no editor de widget. Você pode...Leia mais
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