é a principal plataforma da Alemanha, movida por IA, para automação de atendimento ao cliente e mensagens em todos os canais. A solução combina um Centro de Mensagens central com capacidades avançadas de IA, permitindo que as empresas automatizem, escalem e otimizem suas interações com os clientes. Todas as mensagens de clientes de chat de site, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, E-Mail e mais são centralizadas no Centro de Mensagens do Lime Connect. Recursos de serviço profissional—como mensagens de voz, traduções ao vivo, roteamento inteligente e videochamadas baseadas em navegador com compartilhamento de tela—apoiam as equipes na entrega de experiências de cliente sem interrupções. O aplicativo móvel garante que as interações com os clientes possam ser geridas a qualquer hora, em qualquer lugar. O Connect AI leva seu atendimento ao cliente para o próximo nível. Implante Agentes Autônomos de IA que lidam com até 70% das interações de forma independente, automatize fluxos de trabalho e atualize sistemas integrados como seu CRM ou plataforma de comércio. Com nosso Construtor de Fluxos de Trabalho visual sem código, você pode estruturar e automatizar processos de negócios de forma eficiente—definindo gatilhos, condições e ações via arrastar e soltar, sem necessidade de conhecimento em programação. Em combinação com o Connect AI, os fluxos de trabalho podem ser aprimorados com lógica de decisão inteligente, permitindo respostas mais rápidas enquanto reduz o trabalho manual. O Copiloto de IA apoia sua equipe de serviço resumindo conversas, sugerindo respostas e fornecendo conhecimento relevante em tempo real. Ambos os recursos melhoram a eficiência, reduzem custos e mantêm interações de alta qualidade com os clientes. O Lime Connect também fornece ferramentas para geração de leads e acompanhamento, incluindo um mensageiro de site moderno e Campanhas de WhatsApp para comunicação direta e personalizada com os clientes. Chatbots existentes podem ser integrados via a API de chatbot para expandir suas capacidades de IA. Desde que o Lime Connect foi fundado há mais de 10 anos, a proteção de dados sempre foi uma prioridade. Todos os dados são armazenados com segurança em servidores alemães, tornando o Lime Connect uma solução de mensagens para clientes compatível com o GDPR. Com sua infraestrutura de dados segura e recursos especiais, o Lime Connect garante proteção e segurança de dados para seus clientes, seus funcionários e sua empresa como um todo. O Lime Connect é adequado para empresas de todos os tamanhos porque o software é flexível e se adapta às suas necessidades e objetivos. Pequenas e médias empresas, bem como grandes corporações como Toyota e Hermes, já confiam no Lime Connect.