Comparar Enchant e Gorgias 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (87.3% das avaliações)
Pequeno negócio (80.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$20.00 1 User Por Mês
$10.00
Enchant
Classificação por Estrelas
(57)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (87.3% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
$20.00 1 User Por Mês
Saiba mais sobre EnchantGorgias
Classificação por Estrelas
(548)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (80.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$10.00
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5Enchant vs Gorgias
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Enchant mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Enchant no geral.
- Os revisores sentiram que Enchant atende melhor às necessidades de seus negócios do que Gorgias.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Enchant é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Enchant em relação ao Gorgias.
Preços
Preço de Nível Básico
Enchant
One Simple Plan. $20 / User / Month
$20.00
1 User Por Mês
Tudo Incluído, Sem Surpresas.
- Caixas de Entrada Compartilhadas
- Bases de Conhecimento
- Chat ao Vivo
Gorgias
Starter
$10.00
Inclui 50 bilhetes/mês, +$0,40 para cada bilhete extra
- Usuários ilimitados
- Integrações com Facebook e Instagram
- Chat ao vivo e campanhas de chat
Teste Gratuito
Enchant
Teste Gratuito disponível
Gorgias
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.5
39
8.9
409
Facilidade de Uso
9.7
39
9.1
414
Facilidade de configuração
9.5
25
8.8
224
Facilidade de administração
9.7
26
9.2
209
Qualidade do Suporte
9.9
38
9.1
394
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.9
26
9.4
204
Direção de Produto (% positivo)
9.3
32
8.9
368
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
9.6
21
9.0
182
9.7
21
9.1
184
9.4
21
8.9
181
9.0
18
8.5
171
9.9
13
8.3
132
9.7
16
8.7
168
9.5
21
9.0
172
8.5
17
8.8
168
IA generativa
7.4
7
7.4
7
7.4
7
7.4
7
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
6.9
6
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
Canais de Comunicação
Recurso Não Disponível
8.9
147
9.9
21
9.1
159
8.2
12
8.8
150
6.3
9
8.6
158
Recurso Não Disponível
8.2
91
Plataforma
8.2
14
7.3
100
8.3
11
8.5
131
9.5
19
8.9
142
8.9
15
8.7
141
9.0
18
8.2
134
8.7
17
8.3
137
Marketing ConversacionalOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Mensageiro
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Clientes
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Assistente de Vendas de IAOcultar 20 recursosMostrar 20 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Facilitação de Leads
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Organização
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de desempenho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Assistente de Vendas de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
9.9
19
Dados insuficientes disponíveis
9.9
14
Dados insuficientes disponíveis
9.8
14
Dados insuficientes disponíveis
9.7
11
Dados insuficientes disponíveis
9.9
17
Dados insuficientes disponíveis
9.2
12
Dados insuficientes disponíveis
9.7
18
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
9.1
13
Dados insuficientes disponíveis
9.5
16
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ConversacionalOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.5
14
Dados insuficientes disponíveis
8.6
14
Dados insuficientes disponíveis
7.6
14
Comunicação
8.7
5
8.9
169
9.0
5
8.6
182
Recurso Não Disponível
8.5
124
Dados insuficientes disponíveis
8.6
122
Recurso Não Disponível
8.6
96
Uso Interno
8.3
11
8.5
131
Dados insuficientes disponíveis
8.9
152
Dados insuficientes disponíveis
8.7
113
Dados insuficientes disponíveis
8.7
135
9.7
5
8.8
143
Dados insuficientes disponíveis
8.7
165
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Experiência de autoatendimento
9.2
11
8.6
161
9.8
8
8.4
153
Recurso Não Disponível
8.3
118
9.0
8
7.8
136
Recurso Não Disponível
8.3
152
Plataforma de autoatendimento
8.1
9
8.5
148
9.4
9
8.4
171
8.0
5
7.9
141
9.5
7
8.8
173
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
13
Dados insuficientes disponíveis
7.8
13
Processo
Dados insuficientes disponíveis
8.7
148
Dados insuficientes disponíveis
9.1
177
Dados insuficientes disponíveis
9.2
175
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.4
176
Dados insuficientes disponíveis
8.8
167
Dados insuficientes disponíveis
9.0
149
Dados insuficientes disponíveis
8.2
91
Dados insuficientes disponíveis
8.3
94
Visão
Dados insuficientes disponíveis
8.4
112
Dados insuficientes disponíveis
8.5
144
Dados insuficientes disponíveis
8.7
115
Dados insuficientes disponíveis
9.0
141
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Plataformas de Comércio ConversacionalOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
7.7
15
IA Conversacional - Plataformas de Comércio Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
6.7
8
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
5.8
6
Dados insuficientes disponíveis
5.0
5
Dados insuficientes disponíveis
6.4
6
Integração de plataforma - Plataformas de Comércio Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
6.3
5
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Análise e Relatórios - Plataformas de Comércio Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
6.9
8
Dados insuficientes disponíveis
6.0
8
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Enchant e Gorgias é categorizado como Balcão de Ajuda, Chat ao Vivo, e Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
Enchant é categorizado como Caixa de entrada compartilhada
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Enchant
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Gorgias
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Varejo
10.9%
Internet
10.9%
Programas de computador
9.1%
Bens de consumo
7.3%
Mídia Online
7.3%
Outro
54.5%
Varejo
21.2%
Vestuário & Moda
15.2%
Bens de consumo
11.8%
Alimentos e Bebidas
10.2%
Serviços ao consumidor
7.0%
Outro
34.6%
Principais Alternativas
Discussões
Enchant não possui discussões com respostas
O que é o software Gorgias?
2 Comentários
PC
É um software de emissão de bilhetes de atendimento ao clienteLeia mais
Com o que o Gorgias se integra?
2 Comentários
LL
Meu entendimento é que o Gorgias pode se integrar com a maioria dos aplicativos como uma conexão HTTP (webhook), desde que haja uma capacidade de API. Eles...Leia mais
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