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Comparar DigitalGenius e Fin by Intercom 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (48.9% das avaliações)
Pequeno negócio (58.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
$0.99 1 Resolution
DigitalGenius
Classificação por Estrelas
(46)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (48.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Saiba mais sobre DigitalGeniusFin by Intercom
Classificação por Estrelas
(3,769)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (58.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0.99 1 Resolution
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Fin by Intercom se destaca na satisfação do usuário, apresentando uma pontuação geral significativamente mais alta em comparação com o DigitalGenius. Os usuários apreciam sua precisão nas respostas, observando que fornece informações confiáveis cerca de 80-90% do tempo, o que lhes poupa considerável tempo na busca por respostas.
- Os usuários dizem que o processo de implementação do Fin by Intercom é simples, com muitos destacando o assistente de integração intuitivo que facilita a configuração inicial. Em contraste, o DigitalGenius, embora ofereça um forte suporte, tem menos avaliações recentes, o que pode indicar menos feedback de experiência do usuário atual.
- Os revisores mencionam que o Fin by Intercom é altamente personalizável, permitindo que os usuários ajustem configurações como snippets e comportamentos de conversação. Essa adaptabilidade faz com que os usuários se sintam compreendidos e engajados, um recurso que se destaca em comparação com o DigitalGenius, que, embora eficaz, pode não oferecer o mesmo nível de personalização.
- De acordo com avaliações verificadas, o DigitalGenius se destaca em sua abordagem colaborativa e suporte consistente, com usuários elogiando as chamadas semanais úteis e a dedicação à melhoria do cliente. No entanto, esse forte suporte não compensa totalmente suas classificações gerais de satisfação mais baixas em comparação com o Fin by Intercom.
- Os usuários destacam que as múltiplas funcionalidades do Fin by Intercom para lidar com tarefas tanto de plataformas web quanto móveis o tornam uma escolha versátil para pequenas empresas. Em contraste, o DigitalGenius é mais focado em soluções para o mercado médio, o que pode não atender tão efetivamente às pequenas empresas.
- Os revisores observam que, embora o DigitalGenius forneça excelentes capacidades de automação, os recursos do Fin by Intercom, como automação de interação com o cliente e gestão de base de conhecimento, são mais robustos, levando a uma melhor experiência geral do usuário nas operações diárias.
DigitalGenius vs Fin by Intercom
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Fin by Intercom mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, preferiram fazer negócios com DigitalGenius em geral.
- Os revisores sentiram que DigitalGenius atende melhor às necessidades de seus negócios do que Fin by Intercom.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que DigitalGenius é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do DigitalGenius em relação ao Fin by Intercom.
Preços
Preço de Nível Básico
DigitalGenius
Enterprise
Entre em Contato
- Implementação Gerenciada e Suporte Contínuo
- Gerente de Sucesso do Cliente Dedicado
- Integrações Ilimitadas
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Experimente o Fin por 90 dias, completamente sem riscos. Se não for a escolha certa, você pode solicitar um reembolso—sem perguntas.
- O Agente Fin AI funciona perfeitamente com qualquer helpdesk, incluindo Zendesk, Salesforce, HubSpot e mais.
- Configure em menos de uma hora
- Lida com tickets, casos, e-mails, chat ao vivo, WhatsApp, SMS e mais
Teste Gratuito
DigitalGenius
Informação de teste não disponívelFin by Intercom
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.0
36
8.8
2,854
Facilidade de Uso
8.7
34
8.9
2,884
Facilidade de configuração
8.2
28
8.4
1,488
Facilidade de administração
8.2
20
8.6
1,326
Qualidade do Suporte
9.4
36
8.6
2,750
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
22
8.8
1,323
Direção de Produto (% positivo)
9.6
29
8.8
2,705
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1102
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1121
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1098
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1149
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
681
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1138
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1062
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
963
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.3
247
Dados insuficientes disponíveis
8.2
248
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
7.8
62
Dados insuficientes disponíveis
8.3
62
Dados insuficientes disponíveis
7.9
62
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.8
893
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1092
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
1267
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
812
Dados insuficientes disponíveis
7.6
522
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.1
722
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1269
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
826
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
791
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
1017
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1019
|
Recurso Verificado
Mensageiro
Dados insuficientes disponíveis
8.8
383
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
363
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
478
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
327
|
Recurso Verificado
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.0
293
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
438
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
207
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
121
Dados insuficientes disponíveis
8.1
229
|
Recurso Verificado
Clientes
Dados insuficientes disponíveis
8.8
428
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
432
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
436
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
387
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
379
|
Recurso Verificado
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Usuários
Dados insuficientes disponíveis
8.6
140
Dados insuficientes disponíveis
8.4
157
Suporte ao Usuário
Dados insuficientes disponíveis
9.1
167
Dados insuficientes disponíveis
8.1
119
Dados insuficientes disponíveis
8.8
151
Tipo de passo a passo
Dados insuficientes disponíveis
8.9
136
Dados insuficientes disponíveis
9.0
146
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.6
257
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.8
228
Dados insuficientes disponíveis
8.3
218
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Design
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
230
Dados insuficientes disponíveis
8.7
222
Dados insuficientes disponíveis
8.6
215
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
84
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
8.8
128
Dados insuficientes disponíveis
8.3
125
Dados insuficientes disponíveis
8.1
120
Dados insuficientes disponíveis
8.7
123
Dados insuficientes disponíveis
8.8
123
Dados insuficientes disponíveis
8.5
123
Dados insuficientes disponíveis
8.7
124
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
8.2
111
Dados insuficientes disponíveis
8.2
119
Dados insuficientes disponíveis
8.1
118
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
7.7
27
Dados insuficientes disponíveis
7.7
27
Respostas
9.0
13
9.1
84
9.4
13
9.0
86
8.6
13
9.0
84
Automatização - Agentes de IA
6.7
5
7.7
61
9.0
5
8.7
63
6.7
5
Recurso Não Disponível
7.3
5
8.1
63
7.0
5
8.7
63
Plataforma
8.8
10
9.1
81
8.9
11
8.8
82
9.2
11
9.1
83
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.5
65
Dados insuficientes disponíveis
8.6
65
Dados insuficientes disponíveis
8.4
64
Dados insuficientes disponíveis
8.7
67
IA generativa
7.7
8
Recurso Não Disponível
8.8
7
8.8
50
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.8
596
Dados insuficientes disponíveis
8.8
586
Dados insuficientes disponíveis
9.0
588
Dados insuficientes disponíveis
8.8
557
Dados insuficientes disponíveis
8.6
478
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.5
613
Dados insuficientes disponíveis
8.9
583
Dados insuficientes disponíveis
8.8
579
Dados insuficientes disponíveis
8.7
562
Dados insuficientes disponíveis
8.2
419
Dados insuficientes disponíveis
8.9
528
Dados insuficientes disponíveis
8.8
583
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
140
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1058
Dados insuficientes disponíveis
8.7
838
Dados insuficientes disponíveis
8.7
858
Dados insuficientes disponíveis
9.0
779
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.6
859
Dados insuficientes disponíveis
8.7
901
Dados insuficientes disponíveis
8.5
518
Dados insuficientes disponíveis
8.8
812
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
154
Suporte ao cliente
8.5
10
8.6
201
6.9
7
7.4
185
8.5
9
9.0
212
Automação
8.8
10
8.4
211
9.2
10
8.3
208
9.0
10
8.5
197
Inteligência artificial
9.0
8
8.5
201
9.2
10
8.6
193
9.4
9
8.5
202
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.3
296
Dados insuficientes disponíveis
8.3
294
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
9.2
1442
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
1450
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1192
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
1357
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
595
Uso Interno
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1269
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1095
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1043
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1249
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
1320
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1288
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.2
94
Experiência de autoatendimento
6.9
6
8.9
655
6.9
6
8.9
652
5.3
6
Recurso Não Disponível
7.2
6
8.2
491
7.5
6
8.4
536
Plataforma de autoatendimento
8.1
6
8.7
532
9.2
6
8.8
538
8.9
6
8.4
479
9.2
6
8.6
523
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.4
47
Dados insuficientes disponíveis
7.8
46
Dados insuficientes disponíveis
7.4
47
Dados insuficientes disponíveis
7.9
49
Dados insuficientes disponíveis
8.1
51
7.7
5
7.5
48
8.7
5
7.5
47
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Processo
Dados insuficientes disponíveis
9.3
89
Dados insuficientes disponíveis
9.0
86
Dados insuficientes disponíveis
9.6
89
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.4
89
Dados insuficientes disponíveis
8.8
88
Dados insuficientes disponíveis
9.5
91
Dados insuficientes disponíveis
8.3
81
Dados insuficientes disponíveis
8.8
83
Visão
Dados insuficientes disponíveis
9.1
86
Dados insuficientes disponíveis
9.2
88
Dados insuficientes disponíveis
8.8
83
Dados insuficientes disponíveis
9.3
83
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
6.9
16
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.2
16
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
7.8
221
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
7.8
182
Dados insuficientes disponíveis
8.0
184
Dados insuficientes disponíveis
7.7
165
Dados insuficientes disponíveis
8.5
178
Dados insuficientes disponíveis
8.0
161
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
7.5
158
Dados insuficientes disponíveis
7.9
159
Dados insuficientes disponíveis
7.8
167
Dados insuficientes disponíveis
8.4
171
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.2
174
Dados insuficientes disponíveis
7.9
162
Dados insuficientes disponíveis
7.2
155
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
7.6
162
Dados insuficientes disponíveis
7.7
163
Dados insuficientes disponíveis
7.2
159
Dados insuficientes disponíveis
7.7
164
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
DigitalGenius e Fin by Intercom é categorizado como Automação de Atendimento ao Cliente, Agentes de IA para Operações Empresariais, e Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
DigitalGenius não possui categorias únicas
Fin by Intercom é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Caixa de entrada compartilhada, Suporte Conversacional, Gestão de Comunicações com o Cliente, Plataforma de Adoção Digital, Marketing Conversacional, Chatbots, Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, e Balcão de Ajuda
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
DigitalGenius
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Fin by Intercom
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Varejo
31.1%
Vestuário & Moda
24.4%
Serviços ao consumidor
8.9%
Artigos Esportivos
6.7%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
4.4%
Outro
24.4%
Programas de computador
26.6%
Tecnologia da informação e serviços
13.1%
Serviços financeiros
7.2%
Internet
4.9%
Marketing e Publicidade
4.7%
Outro
43.5%
Principais Alternativas
Discussões
DigitalGenius não possui discussões com respostas
Para que é usado o Intercom?
3 Comentários
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeia mais
Enquanto a interação pode ser audiovisual, emojis podem ser desenvolvidos
2 Comentários
SG
Eu não acho que eles tenham desenvolvido o Intercom tanto assim ainda, embora seria ótimo.Leia mais
Qual é o melhor modelo econômico para usar o Intercom?
2 Comentários
AB
Plus é $39/assento (Usuário) por mês.
É suficiente para começar.Leia mais
Procurando por ideias de software?
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