Comparar Dialpad Support e GoTo Connect 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (55.5% das avaliações)
Pequeno negócio (70.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$15.00 1 Organizer Month
A partir de $27.00 1 User, Per month
Dialpad Support
Classificação por Estrelas
(627)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (55.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$15.00 1 Organizer Month
Navegue por todos os planos de preços 6GoTo Connect
Classificação por Estrelas
(1,390)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (70.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $27.00 1 User, Per month
Navegue por todos os planos de preços 2Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o GoTo Connect se destaca na gestão de equipes maiores, com usuários destacando a facilidade de gerenciamento do sistema para mais de 200 usuários. Os planos de discagem melhoram significativamente o manuseio de chamadas, garantindo que os clientes cheguem ao departamento certo de forma eficiente.
- Os usuários dizem que o suporte do Dialpad oferece uma visibilidade impressionante em tempo real através de painéis ao vivo, que ajudam as equipes a monitorar a disponibilidade e os tempos de espera dos clientes. Este recurso é particularmente elogiado por identificar gargalos, melhorando a eficiência operacional geral.
- Os revisores mencionam que ambas as plataformas têm uma sólida classificação de 4,4 estrelas, indicando uma experiência de usuário geralmente positiva. No entanto, o GoTo Connect tem um volume maior de avaliações, sugerindo uma base de usuários mais ampla e potencialmente um feedback mais confiável.
- De acordo com avaliações verificadas, o GoTo Connect é notado por sua excelente qualidade de som e processo de configuração amigável. Os usuários apreciam as opções de personalização disponíveis, que atendem a necessidades específicas de negócios, tornando-o uma escolha versátil para vários fluxos de trabalho.
- Os usuários destacam o compromisso do suporte do Dialpad com a interação humana, com muitos apreciando a capacidade de falar com pessoas reais em vez de bots de IA. Este toque pessoal é visto como uma vantagem significativa em cenários de atendimento ao cliente.
- Os revisores do G2 indicam que, embora o GoTo Connect tenha um preço de entrada mais alto, seus recursos e desempenho justificam o custo para pequenas empresas. Em contraste, o preço inicial mais baixo do suporte do Dialpad o torna uma opção atraente para empresas de médio porte que buscam soluções econômicas.
Dialpad Support vs GoTo Connect
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram GoTo Connect mais fácil de usar, administrar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração com Dialpad Support.
- Os revisores sentiram que GoTo Connect atende melhor às necessidades de seus negócios do que Dialpad Support.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, Dialpad Support e GoTo Connect fornecem níveis de assistência semelhantes.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Dialpad Support em relação ao GoTo Connect.
Preços
Preço de Nível Básico
Dialpad Support
Business
$15.00
1 Organizer Month
NA
- $20 USD se faturado mensalmente Zero pinos mais tamanhos de reunião maiores. Durações de conferência de 5 horas Máximo de 100 participantes Música de espera personalizada Discagem automática para participantes
GoTo Connect
Basic
A partir de $27.00
1 User, Per month
Um sistema de telefone comercial simples com chat e videoconferência integrados.
- Até 20 usuários
- Opções de número local ou gratuito
- Reuniões de vídeo com até 4 participantes
Teste Gratuito
Dialpad Support
Teste Gratuito disponível
GoTo Connect
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.9
449
9.0
1,128
Facilidade de Uso
8.9
526
9.0
1,141
Facilidade de configuração
8.9
248
8.7
802
Facilidade de administração
8.8
200
8.9
781
Qualidade do Suporte
8.8
420
8.8
1,102
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.0
197
9.1
774
Direção de Produto (% positivo)
9.0
425
8.4
1,093
Recursos
Facilitação de Leads
7.2
18
Dados insuficientes disponíveis
7.8
34
Dados insuficientes disponíveis
7.7
37
Dados insuficientes disponíveis
8.2
19
Dados insuficientes disponíveis
Organização
7.7
17
Dados insuficientes disponíveis
8.0
43
Dados insuficientes disponíveis
7.9
42
Dados insuficientes disponíveis
Análise de desempenho
8.4
46
Dados insuficientes disponíveis
8.7
47
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Vendas
7.4
16
Dados insuficientes disponíveis
7.2
16
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
17
Dados insuficientes disponíveis
7.8
16
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Assistente de Vendas de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Opções de discagem
8.8
30
8.9
12
8.7
28
8.8
11
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do agente
8.9
24
7.1
12
7.7
8
6.7
12
9.1
31
7.1
12
Automação
7.2
9
6.4
11
8.5
25
6.9
12
6.2
7
6.7
10
Discador Automático - Agente AI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Capacidades de IA - Discador Automático
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Documentos
Dados insuficientes disponíveis
7.3
55
Dados insuficientes disponíveis
6.9
54
Dados insuficientes disponíveis
8.0
57
Fax Online - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
6.5
10
Dados insuficientes disponíveis
6.8
10
Enviar
Dados insuficientes disponíveis
9.0
62
Dados insuficientes disponíveis
9.0
59
Dados insuficientes disponíveis
8.4
59
Dados insuficientes disponíveis
8.8
59
Dados insuficientes disponíveis
8.5
56
Dados insuficientes disponíveis
8.7
58
Análise de chamadas
9.2
99
Dados insuficientes disponíveis
8.3
93
Dados insuficientes disponíveis
8.5
97
Dados insuficientes disponíveis
8.2
48
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência Artificial - Inteligência de Conversação
8.6
81
Dados insuficientes disponíveis
8.2
92
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.8
34
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
6.6
31
Canais
Dados insuficientes disponíveis
7.4
30
Dados insuficientes disponíveis
6.9
30
Dados insuficientes disponíveis
6.0
29
Design
Dados insuficientes disponíveis
7.8
30
Dados insuficientes disponíveis
6.1
26
Dados insuficientes disponíveis
7.0
27
Dados insuficientes disponíveis
7.6
29
Dados insuficientes disponíveis
7.4
29
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
4.5
20
Dados insuficientes disponíveis
5.2
21
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Garantia da qualidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Noivado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.8
154
8.5
21
8.3
114
6.2
17
Recurso Não Disponível
6.1
19
8.4
130
7.8
18
Recurso Não Disponível
6.2
17
IA generativa
8.3
36
7.7
13
Funções
8.9
128
8.3
21
8.6
134
8.1
18
8.4
130
8.0
18
8.1
139
6.7
16
8.5
108
7.0
17
8.6
120
7.6
17
8.5
128
6.6
16
8.6
122
6.8
16
Agente AI - Centro de Contato
Dados insuficientes disponíveis
4.4
6
8.0
5
4.4
6
Dados insuficientes disponíveis
5.8
6
Dados insuficientes disponíveis
3.9
6
Administrativo
8.6
135
6.7
14
8.7
123
8.3
21
8.5
136
7.5
20
8.7
141
7.9
16
Recurso Não Disponível
7.2
16
Noções básicas da plataforma
8.4
64
Dados insuficientes disponíveis
8.9
65
Dados insuficientes disponíveis
9.0
68
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo da plataforma
8.5
67
Dados insuficientes disponíveis
7.6
60
Dados insuficientes disponíveis
7.9
61
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
8.6
65
Dados insuficientes disponíveis
8.5
60
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Dados insuficientes disponíveis
8.8
64
Dados insuficientes disponíveis
8.9
62
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ConversacionalOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.6
67
Não há dados suficientes
Plataforma
8.0
40
Dados insuficientes disponíveis
8.8
47
Dados insuficientes disponíveis
8.6
53
Dados insuficientes disponíveis
8.7
59
Dados insuficientes disponíveis
8.9
57
Dados insuficientes disponíveis
8.5
42
Dados insuficientes disponíveis
8.7
51
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.5
19
Dados insuficientes disponíveis
Gestão da força de trabalho
8.9
61
Dados insuficientes disponíveis
8.7
57
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
9.0
64
Dados insuficientes disponíveis
8.4
60
Dados insuficientes disponíveis
Autoatendimento ao ClienteOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Atendimento ao Cliente SocialOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Processo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Visão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
8.5
51
Dados insuficientes disponíveis
9.0
53
Dados insuficientes disponíveis
8.4
50
Dados insuficientes disponíveis
7.4
51
Dados insuficientes disponíveis
9.0
48
Dados insuficientes disponíveis
7.9
48
Comunicação Básica
Dados insuficientes disponíveis
9.2
905
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
396
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
448
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
384
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
650
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
737
|
Recurso Verificado
Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
7.2
26
Dados insuficientes disponíveis
7.3
25
Dados insuficientes disponíveis
7.2
25
Dados insuficientes disponíveis
7.0
25
Acesso
Dados insuficientes disponíveis
8.2
478
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
504
Dados insuficientes disponíveis
8.4
507
|
Recurso Verificado
Recursos avançados
Dados insuficientes disponíveis
8.6
731
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
690
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
779
|
Recurso Verificado
Rastreamento de Chamadas de SaídaOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.4
98
Não há dados suficientes
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Vocação
9.4
91
Dados insuficientes disponíveis
8.7
74
Dados insuficientes disponíveis
9.0
83
Dados insuficientes disponíveis
8.9
86
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Contatos
8.6
81
Dados insuficientes disponíveis
8.6
80
Dados insuficientes disponíveis
8.4
72
Dados insuficientes disponíveis
Insights
8.3
80
Dados insuficientes disponíveis
8.7
85
Dados insuficientes disponíveis
8.5
78
Dados insuficientes disponíveis
7.0
31
Dados insuficientes disponíveis
6.9
31
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Treinamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Treinamento
8.8
47
Dados insuficientes disponíveis
8.9
46
Dados insuficientes disponíveis
8.7
19
Dados insuficientes disponíveis
8.6
40
Dados insuficientes disponíveis
Feedback
8.7
44
Dados insuficientes disponíveis
8.6
18
Dados insuficientes disponíveis
8.7
44
Dados insuficientes disponíveis
8.7
47
Dados insuficientes disponíveis
8.8
48
Dados insuficientes disponíveis
9.0
49
Dados insuficientes disponíveis
8.0
17
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.8
13
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Extensões
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.0
101
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Características
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
82
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
109
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
96
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Plataforma
8.8
53
Dados insuficientes disponíveis
8.7
52
Dados insuficientes disponíveis
9.0
50
Dados insuficientes disponíveis
9.0
52
Dados insuficientes disponíveis
9.0
53
Dados insuficientes disponíveis
8.7
52
Dados insuficientes disponíveis
8.7
50
Dados insuficientes disponíveis
8.9
48
Dados insuficientes disponíveis
Recursos da plataforma de gerenciamento de força de trabalho
8.8
52
Dados insuficientes disponíveis
9.4
54
Dados insuficientes disponíveis
8.8
51
Dados insuficientes disponíveis
8.1
52
Dados insuficientes disponíveis
8.5
51
Dados insuficientes disponíveis
8.2
48
Dados insuficientes disponíveis
8.7
50
Dados insuficientes disponíveis
8.9
50
Dados insuficientes disponíveis
8.3
46
Dados insuficientes disponíveis
9.0
49
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Dialpad Support e GoTo Connect é categorizado como Centro de Contato e Discador Automático
Categorias Únicas
Dialpad Support é categorizado como Infraestrutura de Call Center (CCI), Inteligência de Conversação, Rastreamento de Chamadas de Saída, Coaching de Vendas, Assistente de Vendas de IA, Agendamento de Funcionários, e Gestão de Recursos Humanos
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Dialpad Support
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
GoTo Connect
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Serviços financeiros
9.0%
Serviços ao consumidor
8.3%
Programas de computador
6.6%
Tecnologia da informação e serviços
5.1%
Construção
4.3%
Outro
66.7%
Tecnologia da informação e serviços
8.5%
Hospital & Assistência à Saúde
5.7%
Serviços financeiros
5.4%
Seguro
5.3%
Programas de computador
4.3%
Outro
70.9%
Principais Alternativas
Discussões
Quem é o principal concorrente da Dialpad?
2 Comentários
BU
NatterboxLeia mais
Taxas por Minuto
1 Comentário
Resposta Oficial de Dialpad Support
Todo pacote de call center vem com chamadas locais recebidas ilimitadas e 3.000 minutos de saída por Agente por call center ($0,01/min adicional). Além...Leia mais
Integrações
1 Comentário
Resposta Oficial de Dialpad Support
Atualmente, oferecemos suporte a integrações nativas com Salesforce, Zendesk e ServiceNow, além de integrações com G Suite, Office 365 e LinkedIn.Leia mais
O prompter de chamada
2 Comentários
CB
Eu recomendo entrar em contato com a equipe de suporte técnico deles. Eles são incríveis e irão ajudá-lo a resolver rapidamente este problema com o...Leia mais
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