Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Comparar Customerly e LiveAgent

Visão Geral
Preços
Avaliações
Recursos
Avaliações
Alternativas
Discussões

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(38)4.4 de 5

(1,533)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (73.0% das avaliações)

Pequeno negócio (67.2% das avaliações)

Pros & Cons

Suporte ao Cliente (11) Recursos (8) Custo (4) Limitações de Custo (4)

Facilidade de Uso (57) Recursos (47) Recursos Faltantes (12) Curva de Aprendizado (11)

Preço de Nível Básico

$39.00 6 SEATS Por Mês

A partir de $15.00 1 agent / Por Mês

Customerly

Classificação por Estrelas

(38)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (73.0% das avaliações)

Pros & Cons

Suporte ao Cliente (11) Recursos (8) Custo (4) Limitações de Custo (4)

Preço de Nível Básico

$39.00 6 SEATS Por Mês

Navegue por todos os planos de preços 3

LiveAgent

Classificação por Estrelas

(1,533)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (67.2% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (57) Recursos (47) Recursos Faltantes (12) Curva de Aprendizado (11)

Preço de Nível Básico

A partir de $15.00 1 agent / Por Mês

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 5

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o LiveAgent se destaca em fornecer uma solução abrangente de suporte ao cliente, com recursos como gatilhos automáticos que iniciam conversas com visitantes do site, melhorando a experiência de compra online. Essa capacidade é particularmente elogiada por otimizar o serviço ao cliente em vários canais, incluindo e-mails e redes sociais.
Os usuários dizem que o Customerly oferece um aplicativo móvel amigável que melhorou significativamente ao longo do tempo, facilitando a criação e envio de newsletters. Essa simplicidade é um ponto forte para aqueles que procuram uma ferramenta intuitiva que cubra as necessidades essenciais de comunicação com o cliente.
Os revisores mencionam que a qualidade do suporte do LiveAgent se destaca, com uma alta classificação refletindo sua eficácia em resolver problemas rapidamente. Os usuários apreciam o sistema unificado para gerenciar solicitações de suporte, que permite que os membros da equipe colaborem de forma eficiente e forneçam um melhor serviço.
De acordo com avaliações verificadas, o Customerly se destaca em sua capacidade de manter as equipes alinhadas, graças a recursos como notas de conversação que garantem que todos estejam atualizados sobre as interações com os clientes. Essa funcionalidade é particularmente benéfica para equipes que priorizam a comunicação e a colaboração.
Os revisores do G2 destacam que, embora o LiveAgent tenha uma classificação ligeiramente mais alta de facilidade de uso, a simplicidade do Customerly o torna um forte concorrente para pequenas empresas. Os usuários acham ambas as plataformas fáceis de navegar, mas o conjunto de recursos mais amplo do LiveAgent pode oferecer mais para aqueles que precisam de capacidades avançadas.
Os usuários relatam que o preço do LiveAgent é mais acessível, começando em $15, em comparação com os $39 do Customerly. Essa acessibilidade, combinada com seu extenso conjunto de recursos, torna o LiveAgent uma escolha atraente para pequenas empresas que buscam maximizar seu investimento em suporte ao cliente.

Customerly vs LiveAgent

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Customerly mais fácil de usar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores sentiram que LiveAgent é mais fácil de configurar. Ambos os produtos eram igualmente fáceis de administrar.

Tanto Customerly quanto LiveAgent atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que LiveAgent é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Customerly em relação ao LiveAgent.

Preços

Customerly

Startup

$39.00

6 SEATS Por Mês

Para uma equipe de empreendedores que deseja construir relacionamentos duradouros com seus clientes por meio da automação.

Navegue por todos os planos de preços 3

LiveAgent

Small

A partir de $15.00

1 agent / Por Mês

Suporte por e-mail - Sistema de tickets, Formulários de contato, Fórum e base de conhecimento, Aplicativo para iPhone/Android

Histórico de tickets ilimitado
Endereços de e-mail ilimitados
Relatórios avançados

Navegue por todos os planos de preços 5

Customerly

Teste Gratuito disponível

LiveAgent

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.9

1,296

9.0

8.9

1,301

8.6

8.7

864

8.9

845

8.7

9.1

1,235

9.3

9.1

821

9.3

8.9

1,260

Categorias

Customerly

LiveAgent

Customerly e LiveAgent é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Chat ao Vivo, e Chatbots

Customerly é categorizado como Construtor de Modelos de E-mail, Email Marketing, Pesquisa, Chatbots de IA, e Suporte Conversacional

LiveAgent é categorizado como Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Análise de Feedback, Caixa de entrada compartilhada, Gestão de Reclamações, Gestão de Comunicações com o Cliente, Atendimento ao Cliente Social, Balcão de Ajuda, Infraestrutura de Call Center (CCI), Gestão de Feedback Empresarial, Centro de Contato, e Autoatendimento ao Cliente

Mostrar mais

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Customerly

73.0%

24.3%

2.7%

LiveAgent

67.2%

23.4%

9.4%

73.0%

67.2%

24.3%

23.4%

2.7%

9.4%

Indústria dos Avaliadores

Customerly

Programas de computador

24.3%

Tecnologia da informação e serviços

21.6%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

8.1%

Marketing e Publicidade

5.4%

E-Learning

5.4%

Outro

35.1%

LiveAgent

Tecnologia da informação e serviços

12.8%

Programas de computador

7.3%

Marketing e Publicidade

5.6%

Varejo

5.6%

Internet

4.5%

Outro

64.2%

Principais Alternativas

Alternativas para Customerly

Alternativas para LiveAgent

Zendesk for Customer Service - AC

Fin by Intercom

Freshdesk

Zoho Desk

Discussões

Discussões sobre Customerly

Para que serve o Customerly?

1 Comentário

SaaS companies use Customerly for Support, Success and Product Marketing. Some customers use Customer for automating support with Aura AI, others provide...Leia mais

Customerly não possui mais discussões com respostas

Ver todas as discussões

Discussões sobre LiveAgent

Houve algum relato de obter suporte de um Bot no liveagent?

2 Comentários

LiveAgent oferece muitos aplicativos de integração. Um deles é o Quriobot, que é um bot para o seu chat ao vivo. Eu nunca usei, mas sei que é possível...Leia mais

Você oferece licenças independentes também?

1 Comentário

pricing Leia mais

como vejo a exibição completa do bilhete sem clicar no botão de ampliar?

1 Comentário

ตั๋วLeia mais

Ver todas as discussões

Fazer uma Pergunta a Customerly Contatar Customerly

Fazer uma Pergunta a LiveAgent Contatar LiveAgent