Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Comparar Content Guru storm e Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Visão Geral
Preços
Avaliações
Recursos
Avaliações
Alternativas
Discussões

Otimizado para resposta rápida

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

(576)

4.1 de 5

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Por Five9

Obter um orçamento

Otimizado para resposta rápida

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(102)4.8 de 5

(576)4.1 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (49.0% das avaliações)

Mercado médio (57.0% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (20) Suporte ao Cliente (19) Questões de Licenciamento (7) Curva de Aprendizado (6)

Facilidade de Uso (107) Suporte ao Cliente (83) Chame Problemas (40) Complexidade (32)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Content Guru storm

Classificação por Estrelas

(102)4.8 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (49.0% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (20) Suporte ao Cliente (19) Questões de Licenciamento (7) Curva de Aprendizado (6)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Saiba mais sobre Content Guru storm

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Classificação por Estrelas

(576)4.1 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (57.0% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (107) Suporte ao Cliente (83) Chame Problemas (40) Complexidade (32)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Saiba mais sobre Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que a Plataforma de Contact Center em Nuvem Inteligente da Five9 se destaca em manuseio de chamadas e comunicação com o cliente, com usuários destacando seu roteamento inteligente de chamadas e integrações com CRM que garantem conexões rápidas com os agentes certos. Isso tornou a plataforma uma escolha confiável para muitas empresas.
Os usuários dizem que o Content Guru storm se destaca por sua interface amigável e impressionante confiabilidade. Os revisores apreciam o acesso direto aos dados e a capacidade de fazer alterações independentes através de sua plataforma conductor, que agiliza os processos de forma eficaz.
De acordo com avaliações verificadas, a Five9 tem uma pontuação geral de satisfação mais alta, indicando que os usuários a consideram uma solução mais abrangente para suas necessidades de contact center. Muitos usuários elogiaram sua capacidade de monitorar tendências e extrair informações valiosas das interações, melhorando o controle de qualidade.
Os revisores mencionam que o Content Guru storm oferece um design modular que permite que as empresas escalem de acordo com suas necessidades. Essa flexibilidade, combinada com suas capacidades de IA para transcrições e resumos de chamadas ao vivo, o torna um forte concorrente para organizações que buscam soluções personalizáveis.
Os revisores do G2 destacam que, enquanto a Five9 é amigável ao usuário, o Content Guru storm tem uma ligeira vantagem em facilidade de configuração e administração. Os usuários notaram que a plataforma do Content Guru permite uma navegação e gestão mais fáceis, o que pode ser crucial para equipes com expertise técnica limitada.
Os usuários relatam que a qualidade do suporte da Five9 é elogiável, mas o Content Guru storm supera significativamente nesta área, com usuários elogiando sua equipe de suporte responsiva e prestativa. Isso pode ser um fator decisivo para empresas que priorizam assistência contínua e parceria em suas soluções de software.

Content Guru storm vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Content Guru storm mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Content Guru storm no geral.

Os revisores sentiram que Content Guru storm atende melhor às necessidades de seus negócios do que Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Content Guru storm é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Content Guru storm em relação ao Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.

Preços

Content Guru storm

Preço não disponível

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Preço não disponível

Content Guru storm

Informação de teste não disponível

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Informação de teste não disponível

Avaliações

9.2

8.4

476

9.3

8.4

485

9.0

8.0

343

8.9

8.0

293

9.5

8.2

458

9.5

8.6

292

9.9

7.4

472

Categorias

Content Guru storm

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Content Guru storm e Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform é categorizado como Centro de Contato

Content Guru storm não possui categorias únicas

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform é categorizado como Chatbots, Assistentes de Voz com IA, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Discador Automático, Força de Trabalho do Contact Center, Suporte Conversacional, Comércio Omnicanal, Análise de Discurso, Aplicativos da Loja ServiceNow, Balcão de Ajuda, Plataformas UCaaS, Conformidade, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Gestão de Comunicações com o Cliente, Chat ao Vivo, Base de Conhecimento do Contact Center, Atendimento ao Cliente Social, Construtores de Agentes de IA, Notificação Proativa, Aplicativos do Salesforce AppExchange, Infraestrutura de Call Center (CCI), Ferramentas de Governança de IA, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, Agentes de IA para Operações Empresariais, Rastreamento de Chamadas de Saída, e Automação de Atendimento ao Cliente

Mostrar mais

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Content Guru storm

10.0%

49.0%

41.0%

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

23.6%

57.0%

19.4%

10.0%

23.6%

49.0%

57.0%

41.0%

19.4%

Indústria dos Avaliadores

Content Guru storm

Serviços financeiros

10.0%

Utilitários

8.0%

Administração governamental

7.0%

Serviços ao consumidor

6.0%

Petróleo e energia

5.0%

Outro

64.0%

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Serviços ao consumidor

8.7%

Serviços financeiros

7.8%

Seguro

7.3%

Tecnologia da informação e serviços

6.4%

Telecomunicações

5.5%

Outro

64.4%

Principais Alternativas

Alternativas para Content Guru storm

Alternativas para Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Discussões

Discussões sobre Content Guru storm

Para que é usado o Content Guru storm?

1 Comentário

Resposta Oficial de Content Guru storm

A maior solução de Engajamento e Experiência do Cliente da Europa, 𝘀𝘁𝗼𝗿𝗺, reúne automação inteligente, integração de sistemas de terceiros e escalabilidade...Leia mais

Content Guru storm não possui mais discussões com respostas

Ver todas as discussões

Discussões sobre Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

O Five9 tem um aplicativo móvel?

2 Comentários

Não, é um software que ajuda a conectar-se com pessoas fora do seu país.Leia mais

Para que é usado o Five9?

2 Comentários

Principalmente usado em agências de call center para fins de discagem.Leia mais

Aceleração de chamadas de clientes fiéis

1 Comentário

Não tenho certeza - não usamos essa funcionalidade em nosso negócio, mas tenho certeza de que a Five9 colaboraria em uma solução de qualquer forma.Leia mais

Ver todas as discussões

Fazer uma Pergunta a Content Guru storm Contatar Content Guru storm

Fazer uma Pergunta a Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform Contatar Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform