Comparar CloudTalk e RingEX 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (63.6% das avaliações)
Pequeno negócio (57.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$19.00 1 User Por Ano
$30.00 1 User Por Mês
CloudTalk
Classificação por Estrelas
(1,758)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (63.6% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
$19.00 1 User Por Ano
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4RingEX
Classificação por Estrelas
(1,350)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (57.9% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
$30.00 1 User Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o RingEX se destaca na facilidade de uso, com muitos usuários apreciando sua interface direta que simplifica as conexões com clientes. Um usuário observou: "Gosto do RingEX pela sua facilidade de uso, o que torna simples para mim conectar-me com os clientes."
- Os usuários dizem que o CloudTalk oferece uma plataforma limpa e intuitiva, tornando rápido o seu lançamento e fácil para os agentes se integrarem. Os revisores destacaram seu painel amigável que proporciona visibilidade clara sobre a atividade e o desempenho das chamadas.
- De acordo com avaliações verificadas, o RingEX se destaca por sua solução de comunicação tudo-em-um, integrando chamadas, fax e recursos de texto de forma perfeita. Os usuários expressaram satisfação com a forma como ele lida com várias necessidades de comunicação sem esforço.
- Os revisores mencionam que, enquanto o CloudTalk é elogiado por sua implementação rápida, alguns usuários acharam que ele é menos robusto em certos recursos avançados em comparação com o RingEX, que oferece um conjunto mais abrangente de ferramentas para gerenciar chamadas e comunicações.
- Os revisores do G2 destacam que o RingEX oferece excelente suporte ao cliente, com usuários apreciando os representantes dedicados que auxiliam na configuração e nas necessidades contínuas. Um usuário comentou sobre o "excelente suporte ao cliente" que melhora sua experiência.
- Os usuários relatam que, embora o CloudTalk tenha uma pontuação geral de satisfação ligeiramente inferior, ele ainda oferece recursos valiosos como o rastreamento de emoções durante as chamadas, que alguns usuários acham benéfico para entender melhor as interações com os clientes.
CloudTalk vs RingEX
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram CloudTalk mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com CloudTalk no geral.
- Os revisores sentiram que RingEX atende melhor às necessidades de seus negócios do que CloudTalk.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que CloudTalk é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do CloudTalk em relação ao RingEX.
Preços
Preço de Nível Básico
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Por Ano
Plano perfeito para começar com o CloudTalk
- Chamadas ilimitadas nos EUA 🇺🇸 e Canadá 🇨🇦
- SMS para negócios
- Números internacionais (160+ países)
RingEX
Core
$30.00
1 User Por Mês
Um sistema telefônico confiável e central para colocar seu negócio em funcionamento.
- Chamadas domésticas ilimitadas
- SMS e MMS
- IVR
Teste Gratuito
CloudTalk
Teste Gratuito disponível
RingEX
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.7
1,517
8.8
1,101
Facilidade de Uso
9.1
1,547
8.6
1,118
Facilidade de configuração
8.9
1,157
8.2
700
Facilidade de administração
8.9
633
8.3
619
Qualidade do Suporte
8.8
1,379
8.0
1,003
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
634
8.3
608
Direção de Produto (% positivo)
8.8
1,466
7.9
1,081
Recursos
Opções de discagem
8.6
233
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
225
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
23
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do agente
8.1
205
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
211
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
240
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.3
202
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
198
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
199
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Discador Automático - Agente AI
6.9
20
Dados insuficientes disponíveis
7.8
21
Dados insuficientes disponíveis
Capacidades de IA - Discador Automático
7.9
19
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
7.6
19
Dados insuficientes disponíveis
Documentos
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.3
148
Dados insuficientes disponíveis
8.1
156
Fax Online - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Enviar
Dados insuficientes disponíveis
9.1
172
Dados insuficientes disponíveis
9.1
169
Dados insuficientes disponíveis
8.9
158
Dados insuficientes disponíveis
9.2
161
Dados insuficientes disponíveis
8.9
164
Dados insuficientes disponíveis
9.1
165
Ferramentas de host
Dados insuficientes disponíveis
8.5
76
Dados insuficientes disponíveis
8.7
81
Dados insuficientes disponíveis
9.0
91
Ferramentas do Participante
Dados insuficientes disponíveis
8.7
85
Dados insuficientes disponíveis
8.9
85
Dados insuficientes disponíveis
8.1
68
Ferramentas pós-evento
Dados insuficientes disponíveis
8.5
65
Dados insuficientes disponíveis
8.3
68
Integrações
Dados insuficientes disponíveis
8.1
59
Dados insuficientes disponíveis
8.4
66
Agente AI - Webinar
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.9
109
Não há dados suficientes
Garantia da qualidade
9.1
80
Dados insuficientes disponíveis
9.0
77
Dados insuficientes disponíveis
9.0
82
Dados insuficientes disponíveis
Noivado
8.7
78
Dados insuficientes disponíveis
9.2
90
Dados insuficientes disponíveis
8.7
77
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
9.0
81
Dados insuficientes disponíveis
9.1
82
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.6
22
Dados insuficientes disponíveis
8.5
33
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.0
715
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
506
Dados insuficientes disponíveis
7.6
489
Dados insuficientes disponíveis
7.9
532
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
489
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.6
280
Dados insuficientes disponíveis
Funções
8.5
575
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
571
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
566
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
518
Dados insuficientes disponíveis
8.2
523
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
523
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
537
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
527
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Centro de Contato
7.8
143
Dados insuficientes disponíveis
8.4
168
Dados insuficientes disponíveis
8.2
144
Dados insuficientes disponíveis
8.1
141
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.5
589
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
593
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
647
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
593
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
515
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de colaboração
Dados insuficientes disponíveis
9.1
253
Dados insuficientes disponíveis
9.1
141
Dados insuficientes disponíveis
8.6
116
Dados insuficientes disponíveis
8.9
140
Dados insuficientes disponíveis
9.1
122
Coordenação de Reuniões
Dados insuficientes disponíveis
8.8
243
Dados insuficientes disponíveis
9.1
235
Dados insuficientes disponíveis
8.9
223
Dados insuficientes disponíveis
9.0
145
Tipo de software
Dados insuficientes disponíveis
9.0
244
Dados insuficientes disponíveis
9.0
143
Dados insuficientes disponíveis
9.2
160
Agente AI - Videoconferência
Dados insuficientes disponíveis
8.3
13
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
8.3
12
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.7
141
Não há dados suficientes
Gestão da força de trabalho
8.7
110
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
104
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
94
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
100
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
106
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.8
115
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
112
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
117
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
106
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
99
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.8
211
Recurso Não Disponível
8.3
229
9.0
237
8.1
225
8.7
222
8.5
235
9.1
232
8.2
236
8.7
220
8.1
223
8.5
213
8.2
225
8.7
218
IA generativa
7.4
105
Recurso Não Disponível
Gestão da força de trabalho
8.8
232
8.8
221
8.7
230
8.6
214
Infraestrutura de Call Center (CCI)
8.6
20
8.9
22
9.0
20
8.9
22
9.2
19
9.1
22
8.7
19
8.9
22
Administrativo
9.0
238
8.8
224
8.7
240
8.6
222
IA generativa
8.0
36
Dados insuficientes disponíveis
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
28
8.9
58
9.6
26
8.9
57
9.7
26
9.1
55
9.3
27
8.2
55
9.2
26
9.1
56
9.6
24
8.8
55
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
8.7
52
9.4
28
8.5
54
9.4
26
8.6
53
8.5
25
8.9
54
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
8.3
23
8.5
95
8.8
24
8.7
112
8.3
23
8.4
86
8.4
29
8.1
99
7.7
22
8.0
82
7.4
22
8.1
80
Comunicação Básica
9.0
240
|
Recurso Verificado
9.1
525
|
Recurso Verificado
6.5
137
8.3
399
|
Recurso Verificado
7.1
157
|
Recurso Verificado
8.7
435
|
Recurso Verificado
6.3
129
8.2
362
|
Recurso Verificado
7.3
146
|
Recurso Verificado
8.5
429
|
Recurso Verificado
8.0
160
|
Recurso Verificado
9.0
436
|
Recurso Verificado
Provedores de VoIP
6.8
15
7.9
52
7.7
14
8.1
54
7.0
14
8.0
52
7.5
14
8.0
50
Acesso
8.0
155
8.2
379
|
Recurso Verificado
8.0
171
|
Recurso Verificado
8.4
394
|
Recurso Verificado
8.3
178
|
Recurso Verificado
8.6
425
Recursos avançados
7.6
160
|
Recurso Verificado
8.3
445
7.6
152
|
Recurso Verificado
8.4
405
|
Recurso Verificado
8.9
210
|
Recurso Verificado
9.0
470
|
Recurso Verificado
Rastreamento de Chamadas de SaídaOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.1
524
Não há dados suficientes
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
7.4
88
Dados insuficientes disponíveis
7.4
88
Dados insuficientes disponíveis
Vocação
9.0
479
Dados insuficientes disponíveis
8.1
398
Dados insuficientes disponíveis
8.5
427
Dados insuficientes disponíveis
8.8
451
Dados insuficientes disponíveis
8.3
105
Dados insuficientes disponíveis
Contatos
8.1
417
Dados insuficientes disponíveis
8.0
391
Dados insuficientes disponíveis
8.2
403
Dados insuficientes disponíveis
Insights
8.4
423
Dados insuficientes disponíveis
8.4
407
Dados insuficientes disponíveis
8.3
382
Dados insuficientes disponíveis
7.2
344
Dados insuficientes disponíveis
7.5
350
Dados insuficientes disponíveis
8.0
95
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Extensões
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
52
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
18
Características
Dados insuficientes disponíveis
8.8
55
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.6
53
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
52
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
53
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
49
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
CloudTalk e RingEX é categorizado como VoIP, Infraestrutura de Call Center (CCI), e Plataformas de PBX em Nuvem
Categorias Únicas
CloudTalk é categorizado como Análise de Discurso, Discador Automático, Rastreamento de Chamadas de Saída, Força de Trabalho do Contact Center, Centro de Contato, e Garantia de Qualidade do Centro de Contato
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
CloudTalk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
RingEX
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
10.3%
Tecnologia da informação e serviços
9.3%
Marketing e Publicidade
6.1%
Serviços financeiros
5.0%
Gestão Educacional
4.4%
Outro
64.9%
Programas de computador
9.4%
Seguro
5.2%
Tecnologia da informação e serviços
5.2%
Serviços financeiros
4.8%
Recrutamento e seleção
4.8%
Outro
70.6%
Principais Alternativas
Discussões
Para que serve o CloudTalk?
4 Comentários
CD
Realizar chamadas telefônicas a partir de plataforma digital. Geralmente usado para empresas que utilizam CallCenter.Leia mais
What is CloudTalk used for?
2 Comentários
CD
Para comunicações telefônicas entre empresa e clientes ou potenciais clientes. Serve tanto para entrada de chamadas, como para saída de chamadas.Leia mais
Quero sincronizar meus dados do HubSpot com sua propriedade de idioma mapeada para o campo personalizado de Contatos no Cloudtalk.
1 Comentário
Resposta Oficial de CloudTalk
Oi Manoj!
Para configurar a integração corretamente, é suficiente seguir este artigo:...Leia mais
O que está envolvido na configuração do meu sistema de telefone comercial RingCentral Office?
2 Comentários
Resposta Oficial de RingEX
Não há hardware de PBX para instalar ou necessidade de contratantes técnicos para uma configuração no local para começar a usar seu sistema telefônico. Assim...Leia mais
O RingCentral é bom?
1 Comentário
JM
Nós amamos o RingCentral! É ótimo que ele nos permita ligar de um número de telefone principal do escritório e forneça a cada usuário seu próprio celular de...Leia mais
Por que você não o torna mais amigável para o usuário?
1 Comentário
RC
Brianna, obrigado por este feedback. Você pode nos contar mais sobre o que gostaria de personalizar? Se não pudermos fazer recomendações, adoraríamos que...Leia mais
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