Top 10 Alternativas e Concorrentes da CloudTalk

Principais Alternativas de 10 para CloudTalk Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

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JustCall
Por Saas Labs
4.3/5
(2,382)
Descrição do Produto
JustCall é uma plataforma de comunicação com clientes impulsionada por IA que permite conectar-se com clientes instantaneamente, automatizar seus fluxos de trabalho e treinar suas equipes, tudo a partir de uma única interface. Desenvolvido especificamente para atender às necessidades de comunicação empresarial, o JustCall integra-se facilmente com mais de 100 CRMs, mesas de ajuda e todas as ferramentas de negócios que você precisa para criar conversas melhores. Confiado por mais de 6.000 empresas globalmente, o JustCall permite que equipes voltadas para o cliente desfrutem de conversas contínuas com clientes, com insights em tempo real e pós-chamada impulsionados por IA. Principais recursos do JustCall a serem observados: ★ Chamadas de entrada e saída ★ Enviar e receber SMS e MMS ★ Discador de vendas (Discador Automático, Discador Preditivo e Discador Dinâmico) ★ Fluxos de trabalho e bots de SMS ★ IVR multinível ★ Assistência em tempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsionado por IA ★ Treinamento com IA ★ Análise de sentimento ★ Pontuação de chamadas com IA ★ Monitoramento de chamadas ao vivo ★ Caixa de entrada compartilhada do WhatsApp ★ Distribuição automática de chamadas ★ Números de telefone comerciais em mais de 70 países
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Categorias em comum com CloudTalk:
Análise de Fala
Discador Automático
Rastreamento de Chamadas de Saída
VoIP
Força de Trabalho do Contact Center

Genesys Cloud CX
Por Genesys
4.4/5
(1,538)
Descrição do Produto
A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.
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Os revisores dizem que em comparação com CloudTalk, Genesys Cloud CX é:
Mais lento para alcançar o roi
Categorias em comum com CloudTalk:
Análise de Fala
Discador Automático
Rastreamento de Chamadas de Saída
VoIP
Força de Trabalho do Contact Center

Talkdesk
Por Talkdesk
4.4/5
(2,502)
Descrição do Produto
Talkdesk® é um líder global em centros de contato na nuvem para empresas obcecadas por clientes. Talkdesk acredita que melhores experiências do cliente começam com IA. Com soluções de experiência do cliente com automação em primeiro lugar, os clientes da Talkdesk podem otimizar seus processos de serviço ao cliente mais críticos. A velocidade de inovação da Talkdesk, sua profunda expertise vertical e presença global refletem seu compromisso em garantir que empresas em todo o mundo possam oferecer melhores experiências ao cliente em qualquer setor e por meio de qualquer canal, resultando em maior satisfação do cliente e resultados de negócios acelerados. Mais de 1.300 empresas inovadoras em todo o mundo, incluindo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, fazem parceria com a Talkdesk para oferecer uma melhor maneira de proporcionar uma excelente experiência ao cliente.
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Os revisores dizem que em comparação com CloudTalk, Talkdesk é:
Mais lento para alcançar o roi
Melhor em atender aos requisitos
Melhor em suporte
Categorias em comum com CloudTalk:
Análise de Fala
Discador Automático
Força de Trabalho do Contact Center
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Centro de Contato

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Kixie PowerCall & SMS
Por Kixie
4.8/5
(863)
Descrição do Produto
Kixie é uma poderosa plataforma de comunicação de receita projetada para elevar o nível de chamadas e mensagens de texto da sua equipe. Com automação impulsionada por IA, ela simplifica o alcance, aumenta a eficiência e impulsiona o crescimento real da receita—sem perder o toque humano.
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Os revisores dizem que em comparação com CloudTalk, Kixie PowerCall & SMS é:
Melhor em suporte
Melhor em atender aos requisitos
Mais fácil de fazer negócios com
Categorias em comum com CloudTalk:
Discador Automático
Rastreamento de Chamadas de Saída
VoIP
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Centro de Contato

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Por Five9
4.1/5
(608)
Descrição do Produto
Five9 é o principal fornecedor global de software de call center sob demanda para vendas por telefone, telemarketing, atendimento ao cliente, mesas de ajuda e processamento de pedidos.
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Os revisores dizem que em comparação com CloudTalk, Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Categorias em comum com CloudTalk:
Análise de Fala
Discador Automático
Rastreamento de Chamadas de Saída
Força de Trabalho do Contact Center
Infraestrutura de Call Center (CCI)

NiCE CXone
Por NiCE
4.3/5
(1,730)
Descrição do Produto
A NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando o mundo com IA que coloca as pessoas em primeiro lugar. Nossas plataformas com IA desenvolvidas especificamente automatizam interações em ações proativas, seguras e inteligentes, capacitando indivíduos e organizações a inovar e agir, desde a interação até a resolução. Confiadas por organizações em mais de 150 países ao redor do mundo, as plataformas da NiCE são amplamente adotadas em diversos setores, conectando pessoas, sistemas e fluxos de trabalho para trabalhar de forma mais inteligente em escala, elevando o desempenho em toda a organização e entregando resultados comprovados e mensuráveis.
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Os revisores dizem que em comparação com CloudTalk, NiCE CXone é:
Mais lento para alcançar o roi
Categorias em comum com CloudTalk:
Análise de Fala
Discador Automático
Força de Trabalho do Contact Center
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Centro de Contato

RingEX
Por RingCentral
4.2/5
(1,350)
Descrição do Produto
Comunicações impulsionadas por IA que redefinem o engajamento do cliente para equipes modernas.
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Os revisores dizem que em comparação com CloudTalk, RingEX é:
Mais lento para alcançar o roi
Melhor em atender aos requisitos
Categorias em comum com CloudTalk:
VoIP
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Plataformas de PBX em Nuvem

Ringover
Por Ringover
4.6/5
(485)
Descrição do Produto
Ringover é a solução flexível de telefonia em nuvem para empresas que desejam melhorar a mobilidade e a colaboração de seus funcionários. Chamadas ilimitadas gratuitas. Números fixos e móveis de mais de 65 destinos. Integração perfeita com CRM. Recursos avançados de call center.
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Os revisores dizem que em comparação com CloudTalk, Ringover é:
Melhor em atender aos requisitos
Melhor em suporte
Mais fácil de configurar
Categorias em comum com CloudTalk:
Rastreamento de Chamadas de Saída
VoIP
Centro de Contato
Plataformas de PBX em Nuvem

Aloware
Por Aloware
4.1/5
(822)
Descrição do Produto
Aloware é um software de central de contato que elimina a complicação de hardware. Você pode usá-lo em qualquer lugar e de qualquer dispositivo, proporcionando toda a liberdade e flexibilidade de trabalhar em qualquer lugar. A melhor parte é que ele oferece às equipes uma plataforma tudo-em-um onde podem se conectar com centenas de clientes via chamada, texto, e-mail e redes sociais, automatizar fluxos de trabalho e obter melhores leads de forma rápida e fácil. O Power Dialer elimina leads desnecessários da sua lista e disca todos os números automaticamente. Alcance até 500 leads em uma única sessão e feche mais negócios com ele. Com gatilhos, as equipes podem configurar facilmente automações para tornar os fluxos de trabalho mais eficientes.
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Os revisores dizem que em comparação com CloudTalk, Aloware é:
Mais fácil de fazer negócios com
Categorias em comum com CloudTalk:
Discador Automático
Rastreamento de Chamadas de Saída
VoIP
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Centro de Contato