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Classificação por Estrelas

(3,944)4.7 de 5

(49)4.1 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (49.0% das avaliações)

Pequeno negócio (70.8% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (1070) Útil (1068) Recursos Faltantes (248) Melhoria Necessária (173)

Facilidade de Uso (11) Integrações (5) Caro (4) Preços Caros (2)

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Birdeye

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(3,944)4.7 de 5

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ClickSend

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Birdeye se destaca na satisfação geral dos usuários, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o ClickSend. Os usuários apreciam recursos como a capacidade de consolidar avaliações em uma única plataforma, o que melhorou notavelmente sua reputação online.
Os usuários dizem que o processo de implementação do Birdeye é rápido e intuitivo, facilitando para as empresas começarem. Em contraste, embora o ClickSend também seja descrito como fácil de configurar, ele carece do mesmo nível de feedback recente dos usuários, o que pode indicar menos suporte atual para novos usuários.
Os revisores mencionam que o Birdeye oferece uma qualidade superior de suporte, com muitos destacando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte. O ClickSend, embora ainda forneça um suporte decente, não recebe o mesmo nível de elogios, o que pode ser uma preocupação para os usuários que precisam de assistência.
De acordo com avaliações verificadas, o Birdeye brilha em suas capacidades de relatórios, com os usuários observando a eficácia de suas ferramentas de análise. O ClickSend, embora funcional, não corresponde à profundidade dos recursos de relatórios que o Birdeye oferece, o que pode limitar insights para usuários que buscam otimizar suas estratégias de marketing por SMS.
Os usuários destacam que os recursos do Birdeye para mensagens de texto bidirecionais e respostas automáticas são particularmente robustos, aumentando o engajamento do cliente. O ClickSend oferece esses recursos, mas fica aquém nas classificações de satisfação do usuário, indicando áreas potenciais para melhoria.
Os revisores apreciam o custo-benefício e a facilidade de uso do ClickSend, tornando-o uma opção viável para pequenas empresas. No entanto, o conjunto de recursos mais amplo do Birdeye e as classificações de satisfação mais altas sugerem que ele pode oferecer um melhor valor a longo prazo para usuários que buscam soluções abrangentes de marketing por SMS.

Birdeye vs ClickSend

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Birdeye mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Birdeye no geral.

Os revisores sentiram que Birdeye atende melhor às necessidades de seus negócios do que ClickSend.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Birdeye é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Birdeye em relação ao ClickSend.

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Avaliações

9.3

3,402

8.5

9.3

3,457

9.1

2,516

8.3

9.2

2,048

8.2

9.4

3,237

8.7

9.4

2,051

8.4

9.4

3,355

8.8

Categorias

Birdeye

ClickSend

Birdeye e ClickSend é categorizado como Marketing por SMS

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Birdeye

49.0%

35.6%

15.5%

ClickSend

70.8%

20.8%

8.3%

49.0%

70.8%

35.6%

20.8%

15.5%

8.3%

Indústria dos Avaliadores

Birdeye

Hospital & Assistência à Saúde

9.8%

Imóveis

9.4%

Construção

7.4%

Marketing e Publicidade

6.5%

Prática Médica

6.1%

Outro

60.8%

ClickSend

Marketing e Publicidade

22.9%

Tecnologia da informação e serviços

12.5%

Gestão de organizações sem fins lucrativos

6.3%

Contabilidade

4.2%

Recrutamento e seleção

4.2%

Outro

50.0%

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Alternativas para Birdeye

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Discussões sobre Birdeye

Como você exclui uma avaliação que postou neste site?

7 Comentários

I was at point of loosing everything I had, before a colleague told me about a great CREDIT HACKER called JEFFCLOUD. I spoke with him about the issues with...Leia mais

O que é BirdEye?

4 Comentários

Birdeye é uma plataforma de gerenciamento de reputação online que não apenas coleta sentimentos dos clientes, mas pode ajudar a se conectar com os clientes e...Leia mais

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2 Comentários

Resposta Oficial de Birdeye

Oi Matthew, eu queria compartilhar este artigo com você: https://birdeye.com/blog/googles-star-rating-rich-snippet-changes-explained/Leia mais

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Discussões sobre ClickSend

O que um gateway SMS permite que você faça?

1 Comentário

Eu uso o ClickSend para enviar mensagens de texto (SMS) dos meus sites para os usuários. O ClickSend envia as mensagens de texto quase imediatamente, o que é...Leia mais

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