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Classificação por Estrelas

(3,710)4.8 de 5

(49)4.1 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (50.9% das avaliações)

Pequeno negócio (70.8% das avaliações)

Pros & Cons

Útil (786) Facilidade de Uso (774) Recursos Faltantes (164) Melhoria Necessária (123)

Acessível (2) Facilidade de Uso (2) Recursos Limitados (1) Recursos Faltantes (1)

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Birdeye

Classificação por Estrelas

(3,710)4.8 de 5

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ClickSend

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(49)4.1 de 5

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Birdeye se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o ClickSend. Os usuários apreciam sua interface amigável e a capacidade de gerenciar avaliações de várias plataformas em um só lugar, tornando-o uma escolha preferida para pequenas empresas.
Os usuários dizem que o processo de implementação do Birdeye é rápido e intuitivo, com muitos destacando a facilidade de configuração. Em contraste, o ClickSend, embora seja notado por ser fácil de usar, tem menos avaliações recentes, o que pode indicar menos engajamento e suporte atuais dos usuários.
Os revisores mencionam que o Birdeye oferece uma qualidade de suporte superior, com uma pontuação que reflete sua capacidade de resposta e utilidade. Os usuários compartilharam experiências positivas sobre como o Birdeye lhes permite lidar com reclamações de clientes de forma proativa, melhorando a qualidade do serviço.
De acordo com avaliações verificadas, o Birdeye se destaca em seus recursos de relatórios e automação, com os usuários achando essas ferramentas essenciais para rastrear interações com clientes e melhorar estratégias de marketing. O ClickSend, embora eficaz para marketing por SMS, não corresponde à profundidade de recursos que o Birdeye oferece.
Os usuários destacam que as capacidades de personalização do Birdeye são um forte ativo, permitindo que as empresas adaptem suas comunicações de forma eficaz. Em comparação, os recursos de personalização do ClickSend são vistos como menos robustos, o que pode limitar sua eficácia para empresas que buscam engajar clientes de forma mais pessoal.
Os revisores observam que, embora o ClickSend seja reconhecido por sua relação custo-benefício e facilidade de uso, o conjunto abrangente de recursos do Birdeye e suas classificações de satisfação mais altas o tornam uma opção mais atraente para empresas que buscam um parceiro de longo prazo no engajamento com clientes.

Birdeye vs ClickSend

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Birdeye mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Birdeye no geral.

Os revisores sentiram que Birdeye atende melhor às necessidades de seus negócios do que ClickSend.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Birdeye é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Birdeye em relação ao ClickSend.

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Birdeye

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Birdeye

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ClickSend

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Avaliações

9.3

3,181

8.5

9.3

3,236

9.1

2,318

8.3

9.3

1,919

8.2

9.4

3,038

8.7

9.4

1,921

8.4

9.5

3,145

8.8

Categorias

Birdeye

ClickSend

Birdeye e ClickSend é categorizado como Marketing por SMS

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Birdeye

50.9%

36.8%

12.3%

ClickSend

70.8%

20.8%

8.3%

50.9%

70.8%

36.8%

20.8%

12.3%

8.3%

Indústria dos Avaliadores

Birdeye

Hospital & Assistência à Saúde

9.8%

Imóveis

9.3%

Construção

7.5%

Prática Médica

6.4%

Marketing e Publicidade

6.2%

Outro

60.7%

ClickSend

Marketing e Publicidade

22.9%

Tecnologia da informação e serviços

12.5%

Gestão de organizações sem fins lucrativos

6.3%

Recrutamento e seleção

4.2%

Consultoria de Gestão

4.2%

Outro

50.0%

Principais Alternativas

Alternativas para Birdeye

Alternativas para ClickSend

Discussões

Discussões sobre Birdeye

Como você exclui uma avaliação que postou neste site?

7 Comentários

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4 Comentários

Birdeye é uma plataforma de gerenciamento de reputação online que não apenas coleta sentimentos dos clientes, mas pode ajudar a se conectar com os clientes e...Leia mais

Adicionando estrelas à nossa Pesquisa do Google

2 Comentários

Resposta Oficial de Birdeye

Oi Matthew, eu queria compartilhar este artigo com você: https://birdeye.com/blog/googles-star-rating-rich-snippet-changes-explained/Leia mais

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Discussões sobre ClickSend

O que um gateway SMS permite que você faça?

1 Comentário

Eu uso o ClickSend para enviar mensagens de texto (SMS) dos meus sites para os usuários. O ClickSend envia as mensagens de texto quase imediatamente, o que é...Leia mais