Comparar Ada Software e Tidio 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (63.6% das avaliações)
Pequeno negócio (90.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Grátis Por Mês
Ada
Classificação por Estrelas
(170)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (63.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre AdaTidio
Classificação por Estrelas
(1,892)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (90.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Tidio se destaca na experiência do usuário, particularmente com sua interface intuitiva e notificações em tempo real, facilitando para os usuários gerenciar múltiplos chats de forma eficaz. Os usuários apreciam a capacidade de compartilhar imagens para orientar os clientes, melhorando a comunicação.
- Os usuários dizem que o Ada se destaca por suas robustas capacidades de API e facilidade de uso, com muitos destacando a integração perfeita com plataformas de suporte como Zendesk e Freshdesk. Isso permite atualizações e melhorias rápidas, que os usuários consideram benéficas para seus fluxos de trabalho.
- De acordo com avaliações verificadas, os fluxos de trabalho de automação e recursos de rastreamento de visitantes do Tidio são particularmente elogiados, permitindo que as empresas lidem com leads de forma eficiente sem perder interações importantes. Este nível de automação é uma vantagem significativa para pequenas empresas que buscam otimizar seu atendimento ao cliente.
- Os revisores mencionam que, enquanto o Ada oferece excelente suporte ao cliente e um processo de implementação direto, ele tem menos avaliações recentes em comparação com o Tidio, o que pode indicar uma base de usuários menos ativa. No entanto, aqueles que usam o Ada apreciam o suporte personalizado que recebem durante a configuração e uso contínuo.
- Os revisores do G2 destacam que o preço de entrada gratuito do Tidio o torna uma opção atraente para pequenas empresas, permitindo-lhes acessar recursos essenciais sem custos iniciais. Esta acessibilidade é um fator chave para muitos usuários ao escolher uma solução de suporte ao cliente.
- Os usuários relatam que o forte foco do Ada em capacidades de personalização e treinamento permite que as empresas adaptem o chatbot às suas necessidades específicas, o que é uma vantagem significativa para empresas de médio porte. No entanto, a presença de mercado mais ampla do Tidio e suas pontuações mais altas no G2 sugerem que ele pode ser uma escolha mais confiável para aqueles que priorizam a satisfação geral.
Ada vs Tidio
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Tidio mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, preferiram fazer negócios com Ada em geral.
- Os revisores sentiram que Tidio atende melhor às necessidades de seus negócios do que Ada.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Ada é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Ada em relação ao Tidio.
Preços
Preço de Nível Básico
Ada
Preço não disponívelTidio
Free
Grátis
Por Mês
Para empreendedores solo. Gratuito para sempre. Nenhum cartão de crédito necessário.
- 50 Conversas Gerenciadas
- Chat ao Vivo
- Central de Ajuda
Teste Gratuito
Ada
Informação de teste não disponívelTidio
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.7
130
9.1
1,311
Facilidade de Uso
8.9
133
9.3
1,329
Facilidade de configuração
8.6
117
9.2
1,069
Facilidade de administração
8.8
121
9.2
953
Qualidade do Suporte
9.4
130
9.2
1,144
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
120
9.2
903
Direção de Produto (% positivo)
9.3
127
9.2
1,178
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
8.6
84
Dados insuficientes disponíveis
8.5
82
Dados insuficientes disponíveis
8.6
88
Dados insuficientes disponíveis
8.7
90
Dados insuficientes disponíveis
8.1
72
Dados insuficientes disponíveis
8.7
81
Dados insuficientes disponíveis
8.4
76
Dados insuficientes disponíveis
8.5
76
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.4
44
Dados insuficientes disponíveis
7.0
42
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
7.4
13
Dados insuficientes disponíveis
7.6
13
Dados insuficientes disponíveis
7.4
13
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.8
81
Dados insuficientes disponíveis
8.8
79
Dados insuficientes disponíveis
9.3
88
Dados insuficientes disponíveis
8.2
74
Dados insuficientes disponíveis
7.4
69
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.9
104
Dados insuficientes disponíveis
8.9
716
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
108
Dados insuficientes disponíveis
8.7
108
Dados insuficientes disponíveis
8.1
93
Dados insuficientes disponíveis
8.9
105
Capacidades Conversacionais Centrais - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados
7.7
5
8.6
108
8.0
5
8.6
106
Interação
7.0
5
8.3
106
8.3
5
8.4
109
8.3
5
8.3
104
9.0
5
8.3
105
9.0
5
8.2
106
Gerenciamento de Tarefas e Fluxos - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Aprendizagem
7.3
5
8.2
103
6.3
5
7.9
102
Implantação e Incorporação - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Geração de Conteúdo
7.7
5
8.3
100
7.7
5
8.3
102
Administração e Configuração - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Sistema
7.7
5
8.2
97
7.7
5
8.2
98
7.3
5
8.1
97
7.3
5
8.2
100
Agente AI - Chatbots de IA
6.7
5
7.6
12
7.0
5
7.8
12
8.0
5
7.9
13
7.7
5
7.5
14
9.0
5
7.6
14
6.3
5
7.4
14
7.7
5
7.9
14
Monitoramento e Melhoria - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Confiabilidade e Segurança - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Mensageiro
Dados insuficientes disponíveis
8.5
86
Dados insuficientes disponíveis
8.3
89
Dados insuficientes disponíveis
9.2
87
Dados insuficientes disponíveis
8.8
85
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.2
83
Dados insuficientes disponíveis
9.0
84
Dados insuficientes disponíveis
8.0
79
Dados insuficientes disponíveis
7.7
75
Dados insuficientes disponíveis
7.9
79
Clientes
Dados insuficientes disponíveis
8.6
81
Dados insuficientes disponíveis
8.5
82
Dados insuficientes disponíveis
8.8
80
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Plataforma de Adoção DigitalOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Análise de Usuários
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.1
61
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.2
55
Dados insuficientes disponíveis
8.2
54
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Design
Dados insuficientes disponíveis
8.4
53
Dados insuficientes disponíveis
7.6
54
Dados insuficientes disponíveis
8.0
54
Dados insuficientes disponíveis
8.2
53
Dados insuficientes disponíveis
8.3
53
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.9
35
Dados insuficientes disponíveis
7.8
34
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
8.0
18
Dados insuficientes disponíveis
8.2
18
Dados insuficientes disponíveis
8.6
18
Dados insuficientes disponíveis
8.6
19
Dados insuficientes disponíveis
9.1
18
Dados insuficientes disponíveis
8.1
19
Dados insuficientes disponíveis
8.6
17
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
9.2
16
Dados insuficientes disponíveis
9.1
17
Dados insuficientes disponíveis
8.3
18
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
8.5
13
Respostas
8.2
12
8.1
12
8.5
13
8.3
12
8.1
12
8.5
12
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Plataforma
9.0
10
8.5
12
8.1
12
7.6
12
8.7
10
7.8
12
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.0
9
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
Respostas
8.6
69
8.7
497
8.7
63
8.8
487
9.1
68
8.8
489
8.6
66
8.7
470
8.0
56
8.7
427
Plataforma
8.9
60
9.3
509
8.4
62
8.8
457
8.6
63
8.7
456
7.7
68
8.7
456
7.7
49
8.3
352
8.7
59
8.7
405
8.6
66
8.9
467
IA generativa
8.3
9
8.0
128
7.6
9
8.1
125
Plataforma de conversação
9.1
18
8.4
124
8.3
12
8.2
117
9.0
14
8.2
118
8.3
11
8.5
120
Suporte a Automação
8.6
15
8.4
113
8.7
18
8.3
110
8.8
17
8.5
110
9.0
18
8.4
116
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.1
71
Dados insuficientes disponíveis
8.2
69
Plataforma
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
Canal
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
9.5
7
8.4
21
6.9
7
7.7
20
9.0
8
8.2
19
Automação
8.3
8
8.2
22
8.3
8
8.1
20
7.5
8
8.3
20
Inteligência artificial
7.7
8
8.0
19
8.8
8
7.8
20
9.2
8
8.2
20
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.9
82
Dados insuficientes disponíveis
7.5
78
Dados insuficientes disponíveis
7.3
79
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
9.3
753
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
756
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
542
Dados insuficientes disponíveis
9.1
652
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
484
|
Recurso Verificado
Uso Interno
Dados insuficientes disponíveis
8.9
716
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
618
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
612
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
586
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
569
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
596
|
Recurso Verificado
IA generativa
7.5
8
8.1
54
Experiência de autoatendimento
8.5
75
8.7
93
8.3
72
8.8
83
8.1
50
8.7
28
7.8
26
8.8
89
8.3
31
8.9
90
Plataforma de autoatendimento
8.7
30
8.7
93
8.5
33
9.0
96
8.3
34
8.9
90
8.0
35
8.8
92
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
7.2
6
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
5.3
6
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.9
26
Dados insuficientes disponíveis
7.9
26
Processo
Dados insuficientes disponíveis
8.2
48
Dados insuficientes disponíveis
8.6
50
Dados insuficientes disponíveis
8.4
45
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.9
51
Dados insuficientes disponíveis
8.9
52
Dados insuficientes disponíveis
9.4
53
Dados insuficientes disponíveis
8.2
45
Dados insuficientes disponíveis
8.7
45
Visão
Dados insuficientes disponíveis
8.6
44
Dados insuficientes disponíveis
8.4
48
Dados insuficientes disponíveis
9.1
53
Dados insuficientes disponíveis
9.3
43
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
5.8
7
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
5.8
6
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Assistentes de Voz com IAOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Comércio ConversacionalOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA Conversacional - Plataformas de Comércio Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração de plataforma - Plataformas de Comércio Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise e Relatórios - Plataformas de Comércio Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de E-Commerce - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
8.3
9
8.6
45
8.0
9
8.1
44
7.6
9
8.3
43
8.7
9
8.6
43
9.1
9
8.2
42
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
5.2
8
8.5
43
7.3
8
8.5
42
8.5
9
8.7
43
8.2
10
8.6
44
Automação
8.3
10
8.6
47
8.0
9
8.6
44
5.0
8
8.4
45
Autonomia
6.9
8
8.2
42
7.7
8
8.3
43
7.6
9
8.5
43
8.0
9
8.4
43
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Ada e Tidio é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Automação de Atendimento ao Cliente, Suporte Conversacional, Autoatendimento ao Cliente, Agentes de IA para Operações Empresariais, Chatbots, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Atendimento ao Cliente Social, Chatbots de IA, Gestão de Comunicações com o Cliente, e Marketing Conversacional
Categorias Únicas
Ada é categorizado como Plataformas de Comércio Conversacional, Suporte ao Cliente Multilíngue, e Assistentes de Voz com IA
Tidio é categorizado como Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, Ferramentas de E-Commerce, Plataforma de Adoção Digital, e Caixa de entrada compartilhada
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Ada
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Tidio
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Serviços financeiros
15.3%
Telecomunicações
8.6%
Tecnologia da informação e serviços
6.1%
Serviços ao consumidor
6.1%
Bens de consumo
5.5%
Outro
58.3%
Varejo
8.3%
Marketing e Publicidade
7.2%
Programas de computador
5.6%
Tecnologia da informação e serviços
5.3%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
4.0%
Outro
69.6%
Principais Alternativas
Discussões
Remas
1 Comentário
RA
Amo vocêLeia mais
Para que é usada a Ada?
1 Comentário
A
Customer Service. Answering Basic FAQ and performing self service automation.Leia mais
Ada não possui mais discussões com respostas
What is Tidio?
3 Comentários
SS
Tidio é um chatbot ao vivo usado para qualquer site! Você pode responder a todas as perguntas dos seus clientes em tempo real. Ou você pode configurar bots...Leia mais
Como posso configurar e otimizar chatbots no Tidio para o meu site de e-commerce?
3 Comentários
JA
Você pode inserir mensagens automatizadas, assim como uma opção para conversar diretamente com um agente ao vivo.Leia mais
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