Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Comparar 3CX e Sprinklr Service

Visão Geral
Preços
Avaliações
Recursos
Avaliações
Alternativas
Discussões

Otimizado para resposta rápida

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(522)4.4 de 5

(712)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (55.5% das avaliações)

Empresa (42.5% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (34) Confiabilidade (25) Processos Complexos (9) Curva de Aprendizado (8)

Facilidade de Uso (87) Recursos (65) Recursos Faltantes (30) Carregamento Lento (26)

Preço de Nível Básico

Grátis 10 Users

$4,200.00 1 User Por Ano

3CX

Classificação por Estrelas

(522)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (55.5% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (34) Confiabilidade (25) Processos Complexos (9) Curva de Aprendizado (8)

Preço de Nível Básico

Grátis 10 Users

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 3

Sprinklr Service

Classificação por Estrelas

(712)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (42.5% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (87) Recursos (65) Recursos Faltantes (30) Carregamento Lento (26)

Preço de Nível Básico

$4,200.00 1 User Por Ano

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 3

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o 3CX se destaca em facilidade de uso, com muitos usuários apreciando sua interface intuitiva e recursos centralizados. Um usuário destacou que a plataforma é "altamente intuitiva", facilitando para as equipes gerenciar a comunicação de forma eficaz.
Os usuários dizem que o Sprinklr Service brilha nas capacidades de personalização, permitindo que as equipes adaptem os fluxos de trabalho às suas necessidades específicas. Os revisores notaram que essa flexibilidade ajuda a resolver problemas de forma eficaz, tornando-o uma escolha forte para organizações com requisitos complexos.
De acordo com avaliações verificadas, o 3CX tem uma vantagem notável em facilidade de configuração, com usuários elogiando seu rápido processo de implementação. Um usuário mencionou que a plataforma "oferece versões distintas de seu site e aplicativo tanto para computadores quanto para celulares", o que simplifica a integração.
Os revisores mencionam que o Sprinklr Service é particularmente eficaz em unificar interações com clientes em múltiplos canais. Os usuários apreciam sua capacidade de gerenciar necessidades complexas de empresas, o que é crucial para organizações maiores que buscam uma solução abrangente.
Os revisores do G2 destacam que, embora ambas as plataformas tenham um suporte forte, o 3CX se sobressai ligeiramente com uma pontuação mais alta em qualidade de suporte. Os usuários notaram que a equipe de suporte é responsiva e prestativa, contribuindo para uma experiência de usuário mais suave.
Os usuários relatam que o desempenho do 3CX em recursos de voz é particularmente forte, com uma pontuação que reflete sua confiabilidade no manuseio de chamadas. Um usuário enfatizou que a plataforma "funciona muito suavemente em comparação com outras ferramentas", tornando-a uma escolha preferida para comunicação por voz.

3CX vs Sprinklr Service

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram 3CX mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores sentiram que ambos os fornecedores facilitam igualmente os negócios no geral.

Os revisores sentiram que 3CX atende melhor às necessidades de seus negócios do que Sprinklr Service.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Sprinklr Service é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Sprinklr Service em relação ao 3CX.

Preços

3CX

3CX SMB

Grátis

10 Users

Grátis para até 10 usuários.

Sistema de telefone de próxima geração
Traga seu próprio SIP Trunk
WFH: equipes habilitadas para trabalho remoto

Navegue por todos os planos de preços 3

Sprinklr Service

Digital + Voice Package- Service 2

$4,200.00

1 User Por Ano

Voz, chat ao vivo e mensagens: Forneça experiências contínuas em mais de 30 canais digitais e suporte robusto em Voz. Use IA e automação para aumentar o autoatendimento, melhorar a produtividade dos agentes e aumentar a satisfação do cliente.

Chat ao vivo, SMS, Email
Voz de entrada/saída
Alertas Proativos

Navegue por todos os planos de preços 3

3CX

Teste Gratuito disponível

Sprinklr Service

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.9

349

8.5

585

9.0

356

8.3

601

8.8

237

8.0

444

9.0

222

8.1

234

7.9

317

8.1

562

8.6

211

8.6

235

8.5

351

8.7

591

Categorias

3CX

Sprinklr Service

3CX e Sprinklr Service é categorizado como Chat ao Vivo e Centro de Contato

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

3CX

35.5%

55.5%

9.0%

Sprinklr Service

27.3%

30.3%

42.5%

35.5%

27.3%

55.5%

30.3%

9.0%

42.5%

Indústria dos Avaliadores

3CX

Tecnologia da informação e serviços

10.0%

Hospital & Assistência à Saúde

5.6%

Telecomunicações

5.1%

Gestão Educacional

4.9%

Construção

4.6%

Outro

69.7%

Sprinklr Service

Serviços ao consumidor

11.3%

Marketing e Publicidade

10.3%

Tecnologia da informação e serviços

5.2%

Serviços financeiros

5.1%

Telecomunicações

4.0%

Outro

64.2%

Principais Alternativas

Alternativas para 3CX

Alternativas para Sprinklr Service

SF Service Cloud

Genesys Cloud CX

NiCE CXone Mpower

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Discussões

Discussões sobre 3CX

Configurar o STUN para funcionários remotos tem sido um desafio durante esta pandemia de COVID-19.

2 Comentários

Olá Tim, Obrigado pela sua pergunta. Como se trata de um problema técnico, eu recomendaria que você abrisse um ticket de suporte com nossa equipe, que está...Leia mais

Como integrar o 3CX ao meu CRM

2 Comentários

Eu sugiro que você explore os documentos de suporte do 3cx. Há várias plataformas de CRM diferentes que têm integração fácil com o 3cx. Eu sei que tenho um...Leia mais

você trabalhou em uma solução para resolver o problema de SMS com o 3CX?

1 Comentário

Sim, o 3CX v16 Update 7 (Alpha a ser lançado na próxima semana) integrará com mensagens de texto empresariais, bem como mensagens do Facebook.Leia mais

Ver todas as discussões

Discussões sobre Sprinklr Service

Alguém tem experiência com análise de sentimento do Sprinklr?

1 Comentário

Sim, disponível no módulo de escuta social.Leia mais