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Comparar 3CX e Maqsam 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (55.5% das avaliações)
Mercado médio (50.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users
A partir de $45.00 1 User Por Mês
3CX
Classificação por Estrelas
(522)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (55.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Maqsam
Classificação por Estrelas
(48)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (50.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $45.00 1 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o 3CX se destaca na satisfação geral do usuário, refletida em seu G2 Score mais alto em comparação com o Maqsam. Os usuários apreciam sua gestão e configuração intuitivas, que simplificam a comunicação entre equipes.
- Os usuários dizem que o Maqsam oferece uma experiência perfeita com qualidade de chamada clara e roteamento eficaz. Os revisores destacam sua simplicidade e como parece projetado para equipes reais, tornando-o fácil de usar sem complexidade desnecessária.
- De acordo com avaliações verificadas, o 3CX se destaca por sua interface amigável, com versões distintas para desktop e mobile. Essa flexibilidade permite que os usuários gerenciem suas comunicações de forma eficaz, garantindo que nunca percam uma chamada.
- Os revisores mencionam que o Maqsam oferece uma variedade de recursos que aumentam a usabilidade, incluindo transcrições em Excel baixáveis de conversas, o que pode ser uma vantagem significativa para equipes que precisam rastrear discussões e decisões.
- Os revisores do G2 destacam que, embora o 3CX tenha um conjunto robusto de recursos, às vezes enfrenta desafios para atender a necessidades específicas de fluxo de trabalho, com alguns usuários observando dificuldades de configuração. No entanto, seus recursos centralizados ajudam a mitigar esses problemas.
- Os usuários relatam que a qualidade do suporte do Maqsam é notavelmente alta, com muitos elogiando sua capacidade de resposta e utilidade. Esta é uma área chave onde o Maqsam supera o 3CX, que recebeu feedback misto em relação à qualidade do suporte.
3CX vs Maqsam
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Maqsam mais fácil de usar e fazer negócios em geral. No entanto, sentiram que 3CX é mais fácil de configurar. Ambos os produtos foram igualmente fáceis de administrar.
- Os revisores sentiram que 3CX atende melhor às necessidades de seus negócios do que Maqsam.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Maqsam é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Maqsam em relação ao 3CX.
Preços
Preço de Nível Básico
3CX
3CX SMB
Grátis
10 Users
Grátis para até 10 usuários.
- Sistema de telefone de próxima geração
- Traga seu próprio SIP Trunk
- WFH: equipes habilitadas para trabalho remoto
Maqsam
Seat Plans Telephony
A partir de $45.00
1 User Por Mês
- Taxas de configuração gratuitas
- Recursos de IA gratuitos (Transcrição de chamadas, Resumo de chamadas, Análise de sentimento)
- Relatórios totalmente personalizados
Teste Gratuito
3CX
Teste Gratuito disponível
Maqsam
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.9
349
8.8
34
Facilidade de Uso
9.0
356
9.1
35
Facilidade de configuração
8.8
237
8.7
31
Facilidade de administração
9.0
222
9.0
29
Qualidade do Suporte
7.9
317
9.1
36
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.6
211
9.1
28
Direção de Produto (% positivo)
8.5
351
9.6
33
Recursos
Canais
9.3
127
|
Recurso Verificado
8.2
18
Recurso Não Disponível
7.6
13
8.6
94
|
Recurso Verificado
7.2
13
7.3
68
7.2
15
Recurso Não Disponível
7.9
15
IA generativa
6.9
24
8.0
15
Funções
8.9
180
|
Recurso Verificado
8.2
17
8.9
185
|
Recurso Verificado
8.4
17
8.9
182
|
Recurso Verificado
9.0
16
Recurso Não Disponível
8.1
17
8.2
94
8.3
18
9.1
118
8.4
18
8.8
99
8.3
18
8.4
96
|
Recurso Verificado
8.8
16
Agente AI - Centro de Contato
6.4
14
Dados insuficientes disponíveis
6.8
14
Dados insuficientes disponíveis
7.1
13
Dados insuficientes disponíveis
7.2
13
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.2
150
|
Recurso Verificado
8.4
18
9.0
179
|
Recurso Verificado
8.8
20
8.5
184
|
Recurso Verificado
8.3
18
9.0
115
9.3
19
8.3
104
|
Recurso Verificado
8.3
14
Ferramentas de colaboração
8.8
69
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
38
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
34
Dados insuficientes disponíveis
9.2
39
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
35
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Coordenação de Reuniões
8.4
72
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
68
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
70
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
42
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de software
9.0
83
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
46
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
43
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Videoconferência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.7
41
8.3
10
8.9
49
8.6
13
9.1
47
9.3
12
8.9
50
9.6
13
9.0
48
9.8
11
9.2
43
9.6
13
9.1
47
9.2
11
IA generativa
7.0
15
9.0
10
Gestão da força de trabalho
9.2
49
9.9
12
8.7
48
9.4
12
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
9.1
50
9.7
13
8.6
49
9.3
12
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
IA generativa
6.7
11
Dados insuficientes disponíveis
7.5
10
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.3
38
Dados insuficientes disponíveis
9.3
39
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.3
38
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.9
44
Dados insuficientes disponíveis
8.9
38
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.9
37
Dados insuficientes disponíveis
9.0
35
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Basic Communication - Cloud PBX
9.7
24
Dados insuficientes disponíveis
8.9
22
Dados insuficientes disponíveis
9.7
22
Dados insuficientes disponíveis
8.4
23
Dados insuficientes disponíveis
9.6
23
Dados insuficientes disponíveis
9.8
23
Dados insuficientes disponíveis
Advanced Features - Cloud PBX
8.6
21
Dados insuficientes disponíveis
7.7
22
Dados insuficientes disponíveis
8.0
22
Dados insuficientes disponíveis
7.1
22
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
9.4
20
Dados insuficientes disponíveis
9.6
20
Dados insuficientes disponíveis
8.5
20
Dados insuficientes disponíveis
9.1
20
Dados insuficientes disponíveis
9.2
20
Dados insuficientes disponíveis
9.3
20
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
9.5
191
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
133
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
133
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
118
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
173
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.5
185
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Provedores de VoIP
6.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.0
9
Dados insuficientes disponíveis
7.2
9
Dados insuficientes disponíveis
7.2
9
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
8.5
118
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
155
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
165
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recursos avançados
8.5
172
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
162
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Extensões
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.7
24
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
23
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Características
9.5
24
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
19
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
28
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
27
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
3CX e Maqsam é categorizado como Centro de Contato e Infraestrutura de Call Center (CCI)
Categorias Únicas
3CX é categorizado como Plataformas UCaaS, Chat ao Vivo, VoIP, Videoconferência, e Plataformas de PBX em Nuvem
Maqsam é categorizado como Análise de Discurso, Agentes de IA para Operações Empresariais, e Automação de Atendimento ao Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
3CX
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Maqsam
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
10.0%
Hospital & Assistência à Saúde
5.6%
Telecomunicações
5.1%
Gestão Educacional
4.9%
Construção
4.6%
Outro
69.7%
Tecnologia da informação e serviços
11.4%
Serviços financeiros
9.1%
Programas de computador
9.1%
Varejo
6.8%
Imóveis
6.8%
Outro
56.8%
Principais Alternativas
Discussões
Configurar o STUN para funcionários remotos tem sido um desafio durante esta pandemia de COVID-19.
2 Comentários
NA
Olá Tim,
Obrigado pela sua pergunta. Como se trata de um problema técnico, eu recomendaria que você abrisse um ticket de suporte com nossa equipe, que está...Leia mais
Como integrar o 3CX ao meu CRM
2 Comentários
TC
Eu sugiro que você explore os documentos de suporte do 3cx. Há várias plataformas de CRM diferentes que têm integração fácil com o 3cx. Eu sei que tenho um...Leia mais
você trabalhou em uma solução para resolver o problema de SMS com o 3CX?
1 Comentário
TN
Sim, o 3CX v16 Update 7 (Alpha a ser lançado na próxima semana) integrará com mensagens de texto empresariais, bem como mensagens do Facebook.Leia mais
Maqsam não possui mais discussões com respostas
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