# Para que serve o Maqsam?

Para que serve o Maqsam?

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Maqsam é o principal agente de IA nativo em árabe integrado ao principal software de atendimento ao cliente da região MENA, projetado para revolucionar a experiência do cliente.

Com o Maqsam, as equipes de suporte e vendas podem automatizar tarefas repetitivas, aumentar a eficiência e impulsionar o crescimento da receita em vários canais de comunicação, incluindo chamadas de voz, WhatsApp e mais.

Nós permitimos que as empresas expandam seu alcance de mercado e estabeleçam presença local, fornecendo acesso a números locais em centenas de cidades, conectando-as com agentes onde quer que estejam ao redor do mundo. Os usuários podem desfrutar de um conjunto de recursos como fazer e receber chamadas de seus computadores ou dispositivos móveis, acessar um registro de chamadas com gravações ilimitadas, obter um painel de análise de chamadas, encaminhar automaticamente chamadas dependendo de certos critérios e treinar funcionários com os recursos de Sussurro de Chamadas e Treinamento de Chamadas.

Nossos URAs totalmente personalizáveis permitem que as empresas respondam automaticamente a consultas comuns e transfiram para um agente apenas quando necessário. Além disso, recursos avançados de IA, como Transcrição de Chamadas, Resumo de Chamadas, Análise de Sentimento e Marcação Automática de Chamadas, melhoram ainda mais a experiência do usuário e fornecem insights valiosos. As empresas também podem integrar o Maqsam com seu sistema de CRM preferido através de nossas integrações nativas ou APIs para otimizar o gerenciamento de dados e oferecer um atendimento ao cliente que supera as expectativas.

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- Posted at: há 3 meses



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Cloud call center system

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- Posted at: há 5 meses
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