Top 10 Alternativas e Concorrentes da Maqsam

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Descrição do Produto

A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.

Os revisores dizem que em comparação com Maqsam, Genesys Cloud CX é:

Mais lento para alcançar o roi

Categorias em comum com Maqsam:

Análise de Fala

Agentes de IA para Operações Empresariais

Aircall

Por Aircall

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Descrição do Produto

Aircall é o sistema telefônico para negócios modernos que pode ser usado em qualquer dispositivo. Como o Aircall não tem necessidade de hardware, os clientes podem configurar e começar a discar em apenas 3 minutos. Repleto de integrações poderosas e um ecossistema de aplicativos em crescimento com mais de 50 CRM, Helpdesk, eCommerce e outros softwares de negócios, o Aircall é ideal para empresas modernas que desejam se manter conectadas. Recursos dinâmicos de call center permitem que as equipes de vendas e suporte gerenciem suas chamadas e sejam o mais produtivas possível. Os recursos incluem: Power Dialer, Painel de Análise, Feed de Atividade ao Vivo, Treinamento de Chamadas, CTI, IVR e muito mais.

Os revisores dizem que em comparação com Maqsam, Aircall é:

Mais fácil de configurar

Mais utilizável

Melhor em atender aos requisitos

Categorias em comum com Maqsam:

Por Talkdesk

Descrição do Produto

Talkdesk® é um líder global em centros de contato na nuvem para empresas obcecadas por clientes. Talkdesk acredita que melhores experiências do cliente começam com IA. Com soluções de experiência do cliente com automação em primeiro lugar, os clientes da Talkdesk podem otimizar seus processos de serviço ao cliente mais críticos. A velocidade de inovação da Talkdesk, sua profunda expertise vertical e presença global refletem seu compromisso em garantir que empresas em todo o mundo possam oferecer melhores experiências ao cliente em qualquer setor e por meio de qualquer canal, resultando em maior satisfação do cliente e resultados de negócios acelerados. Mais de 1.300 empresas inovadoras em todo o mundo, incluindo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, fazem parceria com a Talkdesk para oferecer uma melhor maneira de proporcionar uma excelente experiência ao cliente.

Os revisores dizem que em comparação com Maqsam, Talkdesk é:

Mais lento para alcançar o roi

Melhor em atender aos requisitos

Mais fácil de configurar

Categorias em comum com Maqsam:

Análise de Fala

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Salesforce Service Cloud

Por Salesforce

(7,169)

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com Maqsam, Salesforce Service Cloud é:

Mais lento para alcançar o roi

Mais caro

Categorias em comum com Maqsam:

3CX

Por 3CX

(516)

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com Maqsam, 3CX é:

Melhor em atender aos requisitos

Mais fácil de configurar

Mais fácil de administrar

Categorias em comum com Maqsam:

Kixie PowerCall & SMS

Por Kixie

4.8/5

(861)

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com Maqsam, Kixie PowerCall & SMS é:

Melhor em atender aos requisitos

Melhor em suporte

Mais fácil de configurar

Categorias em comum com Maqsam:

Agentes de IA para Operações Empresariais

Por Intercom, Inc.

Descrição do Produto

O Sistema de Agente de IA da Fin oferece controle total com quatro capacidades principais: analisar, treinar, testar e implantar, tudo em um espaço de trabalho fácil de usar. Ele é projetado para ajustar a qualidade e impulsionar a melhoria contínua de desempenho. Não é necessário codificar. Treinar: Ensine a Fin com seu conhecimento, dados, políticas e tom de voz. Ele fornece respostas precisas e consistentes e lida com tarefas complexas em mais de 45 idiomas. Testar: Use perguntas reais de clientes para verificar a qualidade das respostas. Simule diferentes públicos e refine fontes e configurações para que a Fin sempre reflita sua marca e políticas. Implantar: Lance a Fin em e-mail, voz, chat ao vivo, redes sociais e mais. Ela pode responder, fazer triagem e colaborar com sua equipe para proporcionar uma experiência consistente em todos os lugares. Analisar: Monitore e otimize o desempenho da Fin em serviços de IA e humanos. Identifique problemas, preencha lacunas de conteúdo e melhore a qualidade do serviço com sugestões impulsionadas por IA.

Os revisores dizem que em comparação com Maqsam, Fin by Intercom é:

Mais caro

Melhor em atender aos requisitos

Categorias em comum com Maqsam:

Nextiva

Por Nextiva

4.5/5

(3,438)

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com Maqsam, Nextiva é:

Mais lento para alcançar o roi

Mais caro

Melhor em atender aos requisitos

Categorias em comum com Maqsam:

Por CallRail

Descrição do Produto

CallRail é a plataforma de inteligência de leads impulsionada por IA que facilita para empresas de todos os tamanhos o marketing com confiança. Atendendo a mais de 200.000 empresas em todo o mundo, as soluções da CallRail ajudam as empresas a rastrear e atribuir cada lead à sua jornada de marketing, capturar e gerenciar cada chamada, texto, chat e formulário, e usar insights revelados pela IA para otimizar seu marketing.

Os revisores dizem que em comparação com Maqsam, CallRail é:

Melhor em atender aos requisitos

Mais fácil de configurar

Mais fácil de administrar

Categorias em comum com Maqsam: