Top 10 Alternativas e Concorrentes da Maqsam

Principais Alternativas de 10 para Maqsam Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

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Genesys Cloud CX
Por Genesys
4.4/5
(1,541)
Descrição do Produto
A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.
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Os revisores dizem que em comparação com Maqsam, Genesys Cloud CX é:
Mais lento para alcançar o roi
Categorias em comum com Maqsam:
Automação de Atendimento ao Cliente
Agentes de Suporte ao Cliente de IA
Agentes de IA para Operações Empresariais
Análise de Fala
Centro de Contato

Aircall
Por Aircall
4.4/5
(1,577)
Descrição do Produto
Aircall é o sistema telefônico para negócios modernos que pode ser usado em qualquer dispositivo. Como o Aircall não tem necessidade de hardware, os clientes podem configurar e começar a discar em apenas 3 minutos. Repleto de integrações poderosas e um ecossistema de aplicativos em crescimento com mais de 50 CRM, Helpdesk, eCommerce e outros softwares de negócios, o Aircall é ideal para empresas modernas que desejam se manter conectadas. Recursos dinâmicos de call center permitem que as equipes de vendas e suporte gerenciem suas chamadas e sejam o mais produtivas possível. Os recursos incluem: Power Dialer, Painel de Análise, Feed de Atividade ao Vivo, Treinamento de Chamadas, CTI, IVR e muito mais.
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Os revisores dizem que em comparação com Maqsam, Aircall é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais fácil de configurar
Categorias em comum com Maqsam:
Agentes de Suporte ao Cliente de IA
Centro de Contato
Infraestrutura de Call Center (CCI)

Talkdesk
Por Talkdesk
4.4/5
(2,503)
Descrição do Produto
Talkdesk® é um líder global em centros de contato na nuvem para empresas obcecadas por clientes. Talkdesk acredita que melhores experiências do cliente começam com IA. Com soluções de experiência do cliente com automação em primeiro lugar, os clientes da Talkdesk podem otimizar seus processos de serviço ao cliente mais críticos. A velocidade de inovação da Talkdesk, sua profunda expertise vertical e presença global refletem seu compromisso em garantir que empresas em todo o mundo possam oferecer melhores experiências ao cliente em qualquer setor e por meio de qualquer canal, resultando em maior satisfação do cliente e resultados de negócios acelerados. Mais de 1.300 empresas inovadoras em todo o mundo, incluindo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, fazem parceria com a Talkdesk para oferecer uma melhor maneira de proporcionar uma excelente experiência ao cliente.
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Os revisores dizem que em comparação com Maqsam, Talkdesk é:
Mais lento para alcançar o roi
Melhor em atender aos requisitos
Categorias em comum com Maqsam:
Automação de Atendimento ao Cliente
Agentes de Suporte ao Cliente de IA
Análise de Fala
Centro de Contato
Infraestrutura de Call Center (CCI)

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3CX
Por 3CX
4.4/5
(546)
Descrição do Produto
3CX é uma solução de comunicações de padrões abertos que substitui PBX's proprietários. Construído para conectividade e colaboração empresarial, integra videoconferência, chat ao vivo e aplicativos para Android, iOS e web. Disponível no local (Windows / Linux) ou hospedado como uma solução em nuvem.
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Os revisores dizem que em comparação com Maqsam, 3CX é:
Melhor em atender aos requisitos
Categorias em comum com Maqsam:
Centro de Contato
Infraestrutura de Call Center (CCI)

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Por Salesforce
4.4/5
(7,320)
Descrição do Produto
Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.
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Os revisores dizem que em comparação com Maqsam, Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Categorias em comum com Maqsam:
Automação de Atendimento ao Cliente
Centro de Contato

KrispCall
Por KrispCall
4.5/5
(354)
Descrição do Produto
KrispCall é um telefone virtual em nuvem que oferece um serviço de telefonia em nuvem mais seguro, confiável e acessível para empresas de todos os tipos e tamanhos. Seu software de centro de contato integrado com suporte para integração de CRM permite que você aproveite uma infinidade de recursos úteis para a comunicação empresarial. Com a presença de compartilhamento de números, portabilidade de números, Resposta de Voz Interativa (IVR), roteamento inteligente de chamadas, saudação personalizada, gravação de chamadas e o tão procurado Unified Callbox, o KrispCall está se provando como um dos melhores sistemas de telefonia empresarial disponíveis.
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Os revisores dizem que em comparação com Maqsam, KrispCall é:
Mais fácil de configurar
Mais fácil de administrar
Melhor em atender aos requisitos
Categorias em comum com Maqsam:
Centro de Contato
Infraestrutura de Call Center (CCI)

Kixie PowerCall & SMS
Por Kixie
4.8/5
(863)
Descrição do Produto
Kixie é uma poderosa plataforma de comunicação de receita projetada para elevar o nível de chamadas e mensagens de texto da sua equipe. Com automação impulsionada por IA, ela simplifica o alcance, aumenta a eficiência e impulsiona o crescimento real da receita—sem perder o toque humano.
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Os revisores dizem que em comparação com Maqsam, Kixie PowerCall & SMS é:
Melhor em suporte
Melhor em atender aos requisitos
Mais fácil de configurar
Categorias em comum com Maqsam:
Centro de Contato
Infraestrutura de Call Center (CCI)

Fin
Por Intercom, Inc.
4.5/5
(3,849)
Descrição do Produto
O Sistema de Agente de IA da Fin oferece controle total com quatro capacidades principais: analisar, treinar, testar e implantar, tudo em um espaço de trabalho fácil de usar. Ele é projetado para ajustar a qualidade e impulsionar a melhoria contínua de desempenho. Não é necessário codificar. Treinar: Ensine a Fin com seu conhecimento, dados, políticas e tom de voz. Ele fornece respostas precisas e consistentes e lida com tarefas complexas em mais de 45 idiomas. Testar: Use perguntas reais de clientes para verificar a qualidade das respostas. Simule diferentes públicos e refine fontes e configurações para que a Fin sempre reflita sua marca e políticas. Implantar: Lance a Fin em e-mail, voz, chat ao vivo, redes sociais e mais. Ela pode responder, fazer triagem e colaborar com sua equipe para proporcionar uma experiência consistente em todos os lugares. Analisar: Monitore e otimize o desempenho da Fin em serviços de IA e humanos. Identifique problemas, preencha lacunas de conteúdo e melhore a qualidade do serviço com sugestões impulsionadas por IA.
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Os revisores dizem que em comparação com Maqsam, Fin é:
Mais caro
Mais lento para alcançar o roi
Categorias em comum com Maqsam:
Automação de Atendimento ao Cliente
Agentes de Suporte ao Cliente de IA
Agentes de IA para Operações Empresariais

Nextiva
Por Nextiva
4.5/5
(3,540)
Descrição do Produto
A plataforma de tecnologia Nextiva é uma infraestrutura de telecomunicações de última geração que permite aos funcionários de uma empresa realizarem seus negócios de qualquer lugar.
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Os revisores dizem que em comparação com Maqsam, Nextiva é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Melhor em atender aos requisitos
Categorias em comum com Maqsam:
Centro de Contato
Infraestrutura de Call Center (CCI)