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Melhor Software de Análise de Feedback - Página 9

Jeffrey Lin
JL
Pesquisado e escrito por Jeffrey Lin

O software de análise de feedback permite que as empresas consolidem e analisem o feedback de seus clientes em uma única plataforma. Este tipo de software aproveita as capacidades do software de processamento de linguagem natural (NLP) para extrair insights acionáveis de dados de texto não estruturados, que podem ser obtidos de uma variedade de diferentes canais de feedback, como sites de avaliação, redes sociais, pesquisas e ferramentas de atendimento ao cliente. O software de análise de feedback ajuda as empresas a analisar o sentimento dos clientes e descobrir tendências ou padrões, capacitando-as a agir sobre o feedback e melhorar a experiência do cliente (CX).

As soluções de análise de feedback permitem que os usuários importem feedback por meio de integrações com software de pesquisa, redes sociais e software de atendimento ao cliente, como software de help desk, software de chat ao vivo e software de gestão de feedback empresarial. Soluções de análise de feedback tudo-em-um oferecem essas integrações além de capacidades de pesquisa integradas para solicitar feedback ou avaliações de clientes. As empresas também podem usar software de análise de texto para analisar outros tipos de dados de texto não estruturados; no entanto, o software de análise de feedback é projetado especificamente para extrair insights do feedback dos clientes.

Para se qualificar para inclusão na categoria de Análise de Feedback, um produto deve:

Centralizar o feedback dos clientes coletado de múltiplas fontes e canais Usar NLP para extrair insights do feedback de texto, incluindo frases-chave, sentimento e tendências Fornecer painéis e visualizações para dados de texto Integrar-se com sites de avaliação, ferramentas de pesquisa ou help desks através dos quais os usuários podem obter feedback dos clientes
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Destaque Software de Análise de Feedback Em Um Relance

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    Noisely monitora o feedback dos clientes em 12 fontes externas, incluindo Reddit, G2, Trustpilot, Hacker News, App Store, Play Store, Google Reviews, Quora, Zendesk, Freshdesk, Intercom e Canny. Ele u

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    Ano de Fundação
    2018
    Localização da Sede
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Noisely monitora o feedback dos clientes em 12 fontes externas, incluindo Reddit, G2, Trustpilot, Hacker News, App Store, Play Store, Google Reviews, Quora, Zendesk, Freshdesk, Intercom e Canny. Ele u

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    Com a tecnologia em constante evolução, surgem crenças e comportamentos dos consumidores também em constante evolução. Para acompanhar essas mudanças, as empresas devem aproveitar insights profundos d

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Com a tecnologia em constante evolução, surgem crenças e comportamentos dos consumidores também em constante evolução. Para acompanhar essas mudanças, as empresas devem aproveitar insights profundos d

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    RealFeedback é um chatbot alimentado por IA que simplifica a coleta de feedback dos usuários. Integre nosso chatbot conversacional ao seu site em minutos e comece a coletar feedback útil imediatamente

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RealFeedback é um chatbot alimentado por IA que simplifica a coleta de feedback dos usuários. Integre nosso chatbot conversacional ao seu site em minutos e comece a coletar feedback útil imediatamente

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    Avaliações Impactam a Receita! Obtenha o máximo da sua equipe de Engajamento com o Cliente, permitindo que eles tenham um impacto positivo no crescimento ao engajar seus clientes nos momentos que impo

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  • Detalhes do Vendedor
    Ano de Fundação
    2009
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    Park City, UT
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    www.linkedin.com
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Avaliações Impactam a Receita! Obtenha o máximo da sua equipe de Engajamento com o Cliente, permitindo que eles tenham um impacto positivo no crescimento ao engajar seus clientes nos momentos que impo

Usuários
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Ano de Fundação
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    Selecione seus melhores candidatos mais rapidamente, para bolsas, prêmios e outros programas. SurveyMonkey Apply simplifica as inscrições e automatiza os fluxos de trabalho para que você possa se conc

    Usuários
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    Indústrias
    • Marketing e Publicidade
    • Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos
    Segmento de Mercado
    • 45% Pequena Empresa
    • 36% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de SurveyMonkey Apply
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    1
    Rastreando Eficiência
    1
    Contras
    Este produto ainda não recebeu nenhum sentimento negativo.
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    Análise Temática
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    Vendedor
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    Ano de Fundação
    1999
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    San Mateo, CA
    Twitter
    @SurveyMonkey
    42,971 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,412 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Selecione seus melhores candidatos mais rapidamente, para bolsas, prêmios e outros programas. SurveyMonkey Apply simplifica as inscrições e automatiza os fluxos de trabalho para que você possa se conc

Usuários
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Indústrias
  • Marketing e Publicidade
  • Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos
Segmento de Mercado
  • 45% Pequena Empresa
  • 36% Médio Porte
Prós e Contras de SurveyMonkey Apply
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
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Este produto ainda não recebeu nenhum sentimento negativo.
SurveyMonkey Apply recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
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Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.4
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Vendedor
SurveyMonkey
Ano de Fundação
1999
Localização da Sede
San Mateo, CA
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    Surveypal é uma plataforma abrangente de gestão da experiência do cliente (CXM) projetada para ajudar organizações a coletar, analisar e agir com base no feedback dos clientes para impulsionar o cresc

    Usuários
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    Indústrias
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    • 38% Empresa
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    Média: 9.4
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  • Detalhes do Vendedor
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Surveypal
    Ano de Fundação
    2007
    Localização da Sede
    Palo Alto, CA
    Twitter
    @surveypal
    3,212 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    16 funcionários no LinkedIn®
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Surveypal é uma plataforma abrangente de gestão da experiência do cliente (CXM) projetada para ajudar organizações a coletar, analisar e agir com base no feedback dos clientes para impulsionar o cresc

Usuários
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  • 38% Empresa
  • 31% Médio Porte
Surveypal recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
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Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.4
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Vendedor
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Ano de Fundação
2007
Localização da Sede
Palo Alto, CA
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(1)5.0 de 5
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    Tagado é uma plataforma de inteligência de dados de experiência do cliente que fornece insights granulares de impacto nos negócios a partir de todos os canais de feedback dos clientes para alinhar efi

    Usuários
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    Indústrias
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    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
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    Relatório
    1
    Revisões
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    Contras
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    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.4
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    Análise Temática
    Média: 8.6
    10.0
    Relatórios e painéis personalizados
    Média: 8.6
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    Canais de Atendimento
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Tagado
    Ano de Fundação
    2021
    Localização da Sede
    Tel Aviv, IL
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    www.linkedin.com
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Tagado é uma plataforma de inteligência de dados de experiência do cliente que fornece insights granulares de impacto nos negócios a partir de todos os canais de feedback dos clientes para alinhar efi

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
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Segmento de Mercado
  • 100% Empresa
Prós e Contras de Tagado
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Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Gestão de Feedback
1
Relatório
1
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Contras
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Tagado recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
10.0
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.4
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Análise Temática
Média: 8.6
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Relatórios e painéis personalizados
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Canais de Atendimento
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Vendedor
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2021
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Tel Aviv, IL
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    Unigrams é uma plataforma de análise de dados qualitativos projetada para ajudar pesquisadores e analistas a entender rapidamente as demandas dos clientes, as preocupações dos funcionários e a cultura

    Não temos dados suficientes de avaliações para compartilhar quem usa este produto. Deixe uma avaliação para contribuir, ou saiba mais sobre geração de avaliações.
    Indústrias
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    Localização da Sede
    Vancouver, British Columbia
    Twitter
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Unigrams é uma plataforma de análise de dados qualitativos projetada para ajudar pesquisadores e analistas a entender rapidamente as demandas dos clientes, as preocupações dos funcionários e a cultura

Não temos dados suficientes de avaliações para compartilhar quem usa este produto. Deixe uma avaliação para contribuir, ou saiba mais sobre geração de avaliações.
Indústrias
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Unigrams recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
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Nenhuma informação disponível
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Nenhuma informação disponível
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2017
Localização da Sede
Vancouver, British Columbia
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    Todos os dias, milhões de clientes deixam avaliações sobre produtos que gostam, amam, odeiam ou gostariam de mudar. De produtos FMCG comuns e cotidianos a compras de alto padrão, com múltiplos pontos

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    Indústrias
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    Média: 9.4
    8.3
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    Média: 8.6
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    www.linkedin.com
    85 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Todos os dias, milhões de clientes deixam avaliações sobre produtos que gostam, amam, odeiam ou gostariam de mudar. De produtos FMCG comuns e cotidianos a compras de alto padrão, com múltiplos pontos

Usuários
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  • 100% Empresa
Wonderflow recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.3
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.4
8.3
Análise Temática
Média: 8.6
6.7
Relatórios e painéis personalizados
Média: 8.6
10.0
Canais de Atendimento
Média: 8.7
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Wonderflow
Ano de Fundação
2015
Localização da Sede
Amsterdam, NL
Twitter
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    APORTIO INBOXAGENT: IA DE NÍVEL EMPRESARIAL PARA TRIAGEM DE EMAIL EM ESCALA O Aportio InboxAgent transforma a forma como as empresas lidam com EMAILS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE e DE MESA DE SERVIÇOS DE

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    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
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    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Ano de Fundação
    2017
    Localização da Sede
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APORTIO INBOXAGENT: IA DE NÍVEL EMPRESARIAL PARA TRIAGEM DE EMAIL EM ESCALA O Aportio InboxAgent transforma a forma como as empresas lidam com EMAILS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE e DE MESA DE SERVIÇOS DE

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Ano de Fundação
2017
Localização da Sede
Auckland, NZ
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    Bagel AI é uma plataforma de inteligência de produto que transforma feedback disperso e dados da empresa em decisões que impulsionam a receita. Com modelos de IA personalizados para o cliente, o Bagel

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    Bagel AI
    Ano de Fundação
    2022
    Localização da Sede
    San Francisco, US
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    www.linkedin.com
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Bagel AI é uma plataforma de inteligência de produto que transforma feedback disperso e dados da empresa em decisões que impulsionam a receita. Com modelos de IA personalizados para o cliente, o Bagel

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Bagel AI
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San Francisco, US
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    Quickhunt é um software de gestão de feedback de clientes tudo-em-um, desenvolvido para equipes de produto. Ele ajuda você a coletar solicitações de recursos, priorizar as necessidades dos clientes e

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    Ano de Fundação
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    Surat, IN
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Quickhunt é um software de gestão de feedback de clientes tudo-em-um, desenvolvido para equipes de produto. Ele ajuda você a coletar solicitações de recursos, priorizar as necessidades dos clientes e

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    A Bewgle fornece insights acionáveis profundos a partir de conteúdo gerado por usuários, como avaliações, redes sociais, vídeos, imagens, etc., usando IA e PLN, permitindo que as marcas desenvolvam no

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    Ano de Fundação
    2018
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    Campbell, California, United States
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Campbell, California, United States
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    Centriam é um software de gestão de experiência do cliente desenvolvido para empresas de todos os tamanhos gerenciarem melhor os relacionamentos com os clientes. Lançar programas de CX em toda a empre

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    Centriam
    Ano de Fundação
    2012
    Localização da Sede
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Centriam é um software de gestão de experiência do cliente desenvolvido para empresas de todos os tamanhos gerenciarem melhor os relacionamentos com os clientes. Lançar programas de CX em toda a empre

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Centriam
Ano de Fundação
2012
Localização da Sede
Minneapolis, US
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    Uma Caixa de Entrada Universal para todos os seus Pontos de Contato com o Cliente. O Comércio Conversacional nunca foi tão fácil e tão produtivo.

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Uma Caixa de Entrada Universal para todos os seus Pontos de Contato com o Cliente. O Comércio Conversacional nunca foi tão fácil e tão produtivo.

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