O que você mais gosta Hostinger?
Inicialmente, gostamos do valor do serviço de hospedagem na nuvem. Quando funciona normalmente, a melhor parte do Hostinger é a conveniência de ter domínios, DNS, hospedagem, SSL e gerenciamento de e-mail em um único painel com navegação simples. Os preços também costumam ser competitivos no início, e a configuração básica é geralmente rápida para as necessidades padrão de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Hostinger?
Classificação por estrelas: ★☆☆☆☆ (1/5)
Título: Hostinger forçou um logout no meio da sessão após mudança de email/domínio — suporte apenas por chat + “verificação” invasiva
Avaliação:
Somos clientes pagantes da Hostinger há anos, usando seu registrador de domínios, hospedagem na web e serviços de email profissional. Em 12 de dezembro de 2025, após atualizarmos nosso endereço de email comercial e mudarmos nosso domínio, a Hostinger sinalizou “atividade suspeita” e forçou um logout no meio da sessão — estávamos usando ativamente a plataforma quando o acesso foi cortado. Fomos então bloqueados de nossa conta Hostinger e incapazes de acessar serviços pelos quais já pagamos, incluindo domínios críticos para o negócio, DNS, hospedagem e email.
Em resumo: a Hostinger nos desconectou à força após uma atualização rotineira de email/domínio e então exigiu documentação financeira altamente sensível — sem escalonamento por telefone — enquanto nossa infraestrutura permanecia inacessível.
Desde então, o processo de recuperação de conta da Hostinger tem sido caótico e de alto risco. O suporte solicitou imagens de cartões de débito/crédito usados para pagamentos e extratos bancários como parte da “verificação”. Entendo os controles de segurança, mas forçar os clientes a um fluxo de trabalho tão sensível — enquanto estão bloqueados e não podem validar com confiança cada solicitação em tempo real — cria um sério problema de confiança e segurança. É exatamente assim que clientes legítimos ficam presos entre “prove que é você” e “não compartilhe documentos sensíveis a menos que tenha 100% de certeza de quem está pedindo”.
Outro grande problema é a falta de suporte telefônico significativo. Quando domínios, DNS e email comercial são críticos para o negócio, suporte apenas por chat (muitas vezes parecendo automatizado) não é aceitável durante um bloqueio urgente. Um provedor que vende infraestrutura de negócios deve ter um caminho claro de escalonamento liderado por humanos quando o acesso a ativos pagos é restrito.
Além deste incidente, a proposta de valor é fraca. O desempenho de hospedagem é comparável a outros provedores convencionais, e os preços e transferências de domínios aumentaram o suficiente para que permanecer não seja mais rentável. Se/quando o acesso for restaurado, migraremos todos os serviços para outro provedor.
O que a Hostinger deve melhorar (imediatamente):
* Fornecer um caminho real de escalonamento humano para bloqueios de conta (telefone ou escalonamento ao vivo verificado).
* Publicar uma lista de verificação clara de recuperação de conta com cronogramas e pontos de decisão.
* Usar opções de verificação de pagamento mais seguras (ou permitir explicitamente a redação e declarar claramente o armazenamento de documentos, controles de acesso e retenção/exclusão).
* Não manter o acesso a DNS/domínio como refém durante uma “revisão” quando a propriedade pode ser verificada por métodos mais seguros.
Data da experiência: 12/12/2025 — em andamento (ainda não resolvido) Análise coletada por e hospedada no G2.com.