Quem Usa Software de Proteção de Marca?
Empresas de vários setores confiam no software de proteção de marca, mas os seguintes são exemplos de áreas que mais precisam dele.
Proprietários de marcas: Empresas que possuem e vendem marcas bem estabelecidas online usam software de proteção de marca para proteger suas marcas contra adulteração de marcas registradas e violações de propriedade intelectual (PI). Isso inclui empresas de setores como bens de consumo, moda, marcas de luxo, tecnologia, farmacêuticos e entretenimento.
Plataformas de comércio eletrônico e marketplaces online: Amazon, eBay e outras grandes empresas usam esse software para detectar e prevenir a venda de produtos falsificados por vendedores não autorizados em suas plataformas. Ele protege sua reputação e mantém a confiança.
Escritórios de advocacia de PI e agências de aplicação: Escritórios de advocacia de propriedade intelectual e agências de aplicação de marcas usam esse software para monitorar e detectar infrações de marcas registradas, produtos falsificados e uso não autorizado de propriedade intelectual como parte de suas estratégias de proteção de marca online para clientes.
Software Relacionado ao Software de Proteção de Marca
Software de Gerenciamento de Reputação Online (ORM): Com esta ferramenta, as empresas podem rastrear menções, avaliações ou conversas em mídias sociais relacionadas à sua marca, produtos ou serviços. O software ORM gerencia a reputação online da marca rastreando feedbacks positivos e negativos.
Como Comprar Software de Proteção de Marca
Levantamento de Requisitos (RFI/RFP) para Software de Proteção de Marca
Para se manter atualizado com a crescente necessidade de proteger marcas online, é importante que os compradores escolham a solução de software certa que atenda às suas necessidades. O processo de levantamento de requisitos ajuda-os a entender as especificações das ferramentas de software de proteção de marca e se são apropriadas para seus negócios. Fazer algumas perguntas críticas pode revelar informações valiosas para os compradores.
Uma vez que os requisitos são listados, o comprador pode preparar um pedido de informações (RFI) ou um pedido de proposta (RFP) mencionando todos os requisitos. Após isso, a proposta pode ser compartilhada com os fornecedores de software para reunir informações e avaliar suas soluções.
Comparar Produtos de Software de Proteção de Marca
Crie uma lista longa
Uma lista inicial é o estágio em que uma empresa determina os recursos que seu software de proteção de marca deve ter. Isso inclui monitoramento de mídia social, marca e domínio, juntamente com proteção inteligente, aplicação, análise e relatórios. Os compradores podem adicionar software com base em ferramentas autônomas, complementos ou APIs. Algumas outras coisas a considerar são a popularidade do produto, o preço dos complementos do produto, esquemas de atualização e disponibilidade de atendimento ao cliente.
Crie uma lista curta
Uma lista curta reduz a lista longa de fornecedores de software e ajuda-os a tomar uma decisão construtiva sobre qual software optar. Listas curtas são mais específicas. Por exemplo, o software de proteção de marca oferece diferentes pacotes com base no número de palavras-chave a serem monitoradas ou no número de motores de busca a serem cobertos.
Conduza demonstrações
Demonstrações são uma parte essencial do processo de implementação de software que mostra ao potencial comprador que a ferramenta funciona sem problemas e se integra facilmente ao sistema de negócios existente, como marketplace, comércio eletrônico e plataformas de mídia social. Os compradores têm a chance de fazer perguntas sobre os recursos do software e avaliar se o fornecedor é totalmente transparente sobre seu produto.
Seleção de Software de Proteção de Marca
Escolha uma equipe de seleção
Uma equipe de pessoal de TI interno, gerentes de projeto, chefes de departamentos, especialistas em comércio eletrônico e usuários finais deve fazer parte do processo de seleção. Juntamente com a alta administração, este grupo é responsável por escolher o melhor software e lidar com todo o processo de integração. Os compradores também podem terceirizar consultores técnicos com expertise específica de domínio para obter recomendações e sugestões construtivas.
Negociação
Para negociar com sucesso, o comprador analisa a oferta final de dois ou mais fornecedores de software de proteção de marca. É provável que os fornecedores ofereçam software semelhante com recursos semelhantes. Nesse caso, o único diferencial pode ser o preço. Se o preço estiver na mesma faixa, o fator decisivo pode depender de complementos do produto, personalização única ou suporte ao cliente.
Decisão final
Após o passo vital de investigar todos os termos e condições do fornecedor para evitar qualquer confusão de última hora, geralmente a alta administração decide sobre o software após examinar cuidadosamente os insights documentados fornecidos pela equipe durante o processo de teste.
