Gosto de como o Red Points é fácil de usar e de como identifica rapidamente listagens falsificadas. O sistema de monitoramento automatizado economiza muito tempo, e a plataforma fornece insights claros e acionáveis. O suporte ao cliente é sempre responsivo e prestativo quando precisamos de assistência. É uma ferramenta confiável e eficiente para proteção de marca. A configuração inicial foi simples, e a equipe de suporte nos guiou durante o processo, garantindo que tudo fosse configurado corretamente.

Aprecio como a plataforma Red Points é fácil de usar, mesmo com o crescimento das nossas necessidades ao longo do tempo. Somos clientes desde 2017, e a interface se tornou mais intuitiva apesar da complexidade crescente das infrações online. Minha equipe pode navegar rapidamente pelo painel, revisar as detecções e entender quais ações estão sendo tomadas sem precisar de treinamento constante. Os relatórios automáticos por e-mail são uma grande vantagem, proporcionando visibilidade clara sobre a atividade em andamento e novos problemas sem a necessidade de logins diários, o que nos ajuda a manter o alinhamento entre as equipes. A equipe de aplicação é proativa e engajada, sugerindo regularmente melhorias práticas, como a recomendação deles para limpar réplicas não utilizadas no portal, o que nos ajudou a otimizar nosso fluxo de trabalho e focar em casos de maior prioridade.

O que mais valorizo na Red Points é o tempo de resposta rápido e a consistência dos resultados que eles entregam. Quando surgem problemas, sabemos que serão resolvidos rapidamente, o que faz uma diferença real nas operações do dia a dia. O portal de suporte ao cliente é intuitivo e fácil de usar, especialmente para relatar e acompanhar casos menores ou mais específicos sem atrito. A equipe de suporte também tem sido um ponto forte ao longo da nossa experiência. A comunicação é clara e oportuna, e sempre nos sentimos apoiados quando surgem dúvidas ou casos excepcionais. Mary Spyridaki, em particular, tem sido extremamente atenciosa e prestativa, garantindo que entendamos os próximos passos e que nada seja negligenciado.