Avaliações e Detalhes do Produto ZeroFox

Eu uso o ZeroFox para proteger nossas marcas, executivos e ativos de ameaças nas redes sociais. Ele se destaca pela eficácia com que monitora e remedia ameaças em nosso espaço digital externo. O ZeroFox é excelente em parar sites falsos, executivos falsificados e domínios de phishing antes que eles alcancem nossos clientes. Eu aprecio como ele também protege nossa liderança de deepfakes, golpes e ataques de personificação. Uma força notável é como o ZeroFox reúne proteção contra riscos digitais, inteligência de ameaças e monitoramento de superfície de ataque externa em uma plataforma coesa. A configuração foi muito fácil, o que tornou simples começar a usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vários dos meus colegas de equipe mencionam que o ZeroFox carece de certos recursos personalizáveis, como filtragem mais granular, personalização de tipos de alerta e flexibilidade profunda de fluxo de trabalho. Seria bom ter um mapeamento de severidade de alertas personalizado para permitir que as organizações definam seus próprios níveis de severidade ou modelos de pontuação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Após três anos de uso contínuo, vemos o ZeroFox não apenas como uma ferramenta, mas como um parceiro confiável de cibersegurança. Sua abordagem unificada para inteligência de ameaças externas, proteção de marca e rápida interrupção tem proporcionado valor tangível ao reduzir riscos, proteger a reputação e melhorar a eficiência operacional. Para organizações que buscam proteção robusta contra ameaças digitais modernas—especialmente aquelas que visam marcas, executivos e clientes—o ZeroFox se destaca como uma solução madura, eficaz e preparada para o futuro.

À medida que os agentes de ameaça visam cada vez mais marcas, executivos e clientes nas redes sociais, domínios e na web aberta, profunda e escura, o ZeroFox provou ser uma plataforma confiável, inovadora e altamente capaz para cibersegurança externa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o ZeroFox ofereça uma forte visibilidade de ameaças externas, o volume de alertas pode ocasionalmente ser avassalador e requer ajustes contínuos para reduzir o ruído e focar nos riscos mais críticos. Alguns fluxos de trabalho avançados e opções de personalização têm uma curva de aprendizado, o que pode diminuir a eficiência para equipes de segurança menores ou mais enxutas. Além disso, como uma plataforma de nível empresarial, o custo e a profundidade dos recursos podem parecer mais pesados do que o necessário para organizações com casos de uso mais limitados ou de escopo mais restrito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sua capacidade de detectar e remediar imitações de marca e sequestros de contas em tempo real é impressionante. O painel é fácil de usar, e os alertas são acionáveis e fáceis de priorizar. O ZeroFox melhora significativamente nossa proteção contra riscos digitais ao oferecer inteligência de ameaças proativa em mídias sociais, web de superfície e fontes da dark web. Os recursos de automação reduzem a carga de trabalho manual e melhoram o tempo de resposta, tornando-o uma ferramenta sólida para se manter à frente das ameaças externas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O ruído ocasional de alertas pode levar a um tempo extra de triagem, e uma personalização mais profunda das políticas poderia ser mais intuitiva. Além disso, a integração com outras plataformas de segurança às vezes requer configurações manuais que poderiam ser mais simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no ZeroFox é o quão abrangente e, ao mesmo tempo, simples ele é de usar para proteção de marca. Ele cobre todo o fluxo de trabalho de ponta a ponta — desde a detecção de sites de phishing e o envio de solicitações de remoção, até o monitoramento da dark web para possíveis vazamentos de dados — sem ser excessivamente complexo para operar no dia a dia.

Também aprecio o nível de serviço da equipe deles. A configuração de lançamento/integração foi bem conduzida, e as reuniões de acompanhamento recorrentes são genuinamente úteis. Eles ouvem ativamente o feedback dos clientes e é claro que o levam a sério. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu não gosto está principalmente relacionado a alguns detalhes de usabilidade e personalização. O controle de acesso poderia ser mais granular, especialmente RBAC e controles de visibilidade, para que diferentes equipes possam ser limitadas apenas aos ativos ou tipos de alertas relevantes para elas (por exemplo, permitindo que o marketing visualize alertas relacionados a personificação sem acesso a vazamento de dados ou monitoramento da dark web). Hoje, alcançar esse tipo de separação pode exigir a duplicação de configurações, o que adiciona uma sobrecarga desnecessária.

A busca de alertas e o manuseio diário de alertas também poderiam ser melhorados para tornar a investigação e a triagem mais rápidas. Os relatórios também poderiam ser mais fortes, particularmente em torno de relatórios personalizados para clientes (por exemplo, filtragem e tendências por geolocalização e indústria, e pontuação de risco com base em alertas e ativos monitorados).

Finalmente, o módulo de segurança física parece muito orientado para os EUA e se beneficiaria de uma cobertura e relevância mais fortes para organizações europeias. No geral, esses são detalhes menores, mas abordá-los tornaria a plataforma ainda melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do ZeroFox por causa de sua facilidade de uso, o que o torna muito amigável para o usuário. Um dos meus recursos favoritos é a aba de alertas, que fornece informações muito detalhadas sobre potenciais ameaças que observamos. Este recurso nos mantém cientes das ameaças direcionadas à nossa instituição e torna a investigação ou elevação de alertas bastante simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho problemas com o aspecto de IA do ZeroFox, especialmente na determinação da legitimidade de alguns alertas, como a análise de domínios. Notei que estes são principalmente falsos positivos. Acho que eles dependem muito de potenciais typosquat ou aspectos de substring sem comparar com precisão os sites potencialmente reportados com os da nossa própria instituição. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como a ZeroFox analisa minuciosamente a web e a dark web em busca de ameaças, garantindo uma ampla cobertura. Eles oferecem muitas opções de configuração para obter bons resultados, o que ajuda a adaptar o produto às nossas necessidades específicas. O processo de remoção de sites falsificados é valioso para proteger o banco e nossos clientes contra fraudes, pois garante que sites falsos sejam removidos prontamente. A configuração inicial foi bastante fácil, o que tornou a integração da ZeroFox em nosso fluxo de trabalho mais suave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles dificultam realmente derrubar alguns sites às vezes. Eles estão sempre pedindo mais evidências, quando o site é claramente fraudulento. Por exemplo, eles me alertaram sobre um site fraudulento que estava carregando um beacon da nossa página, o que significa que é falso e copiado. O URL também é suspeito. Eu peço para eles derrubarem e eles pedem mais evidências, quando não há mais nada que possa ser fornecido. Não somos nós, claramente não somos nós, e está carregando o beacon que a ZeroFox colocou para identificar esses sites falsos, e eles pedem mais evidências. Meio bobo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que os alertas sejam escalados manualmente pelos analistas da ZeroFox, mas também trazidos à nossa atenção com o serviço ZeroFox GPT, que automatiza o processo de escalonamento e fornece conselhos rápidos de remediação. Ao escalar alertas para nossa equipe, podemos identificar rapidamente os problemas principais que precisamos remediar sem ter que vasculhar centenas de alertas potenciais e correr o risco de perder questões críticas através da revisão manual dos analistas. Tivemos problemas com a qualidade dos alertas fornecidos pela Recorded Future, que felizmente parece estar resolvido com a ZeroFox. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o ZeroFox pode perder alertas ou atrasar o relatório de alertas que sentimos que deveriam ter sido levantados para nós mais rapidamente. Notamos que alguns serviços oferecem detecção mais fraca do que outros sem ajustar manualmente os critérios de detecção, mas, no geral, a taxa de detecção é aceitável. Pelo que ouvi da equipe responsável pela configuração do ZeroFox, houve um excesso de alertas falsos positivos quando a ferramenta foi implantada originalmente. Ajustar o software levou muito tempo para acertar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro a facilidade da plataforma e a transparência nos relatórios sobre o ZeroFox. Consigo acompanhar casos de uso individuais usando números de alerta específicos que são fáceis de encontrar na plataforma. Monitorar as redes sociais em busca de impostores e golpes elimina grande parte de nossos esforços manuais. Eles relatam automaticamente os alertas para nós, o que acelera o tempo de remoção e nos alivia de ter que preencher formulários de solicitação de remoção individualmente. Também gosto de como posso visualizar números e tendências em nossos alertas, o que nos ajuda a ajustar nossas configurações à medida que as tendências mudam para ter a maior cobertura o tempo todo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Foi um pouco turbulento nos primeiros 3 meses, mas foi muito fácil depois que alguns problemas de comunicação foram resolvidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou muito satisfeito com a ZeroFox, especialmente em termos de proteção de marca e limpeza da dark web. A plataforma se destaca na limpeza da internet em busca de ameaças relacionadas à marca e ao domínio, fornecendo-nos informações valiosas da dark web sobre coisas como nossos números de identificação bancária para cartões de crédito e débito. Esse conhecimento antecipado nos ajuda a agir rapidamente para proteger nossos clientes e ativos. Eu realmente aprecio o painel por apresentar os problemas de forma clara, e o papel de apoio da equipe ZeroFox na verificação de itens e na escalada de ações necessárias. As ferramentas de remoção e interrupção são significativas para nós, lidando efetivamente com sites maliciosos e protegendo nossa marca. Não tivemos problemas ou reclamações e esperamos ver mais melhorias com o passar do tempo. Estou realmente satisfeito com a configuração inicial também; foi tranquila e perspicaz, com uma equipe de suporte experiente. No geral, a ZeroFox é uma ótima plataforma que atende às nossas diversas necessidades em um único espaço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho que leva um tempo para que sites sejam retirados do ar. Mesmo em alguns casos, eu documentei onde foi feito um pedido para derrubar um site malicioso. Embora eu saiba que alguns aspectos do processo de remoção envolvem a aceitação do registrador ou do host do site, eu acho que leva mais de quarenta e oito horas para que um site seja desativado. Isso deveria ser melhorado para torná-lo mais eficiente e reduzir o risco de exposição para nossos clientes e organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio o módulo da plataforma da ZeroFox por ser fácil de usar e integrado com melhorias de IA através de Tags, que ajudam a IA a aprender o comportamento dos alertas para reduzir falsos positivos e a fadiga de alertas. Também gosto da conveniência de comunicar diretamente com a equipe de suporte diretamente do meu e-mail, o que permite um progresso mais rápido sem a necessidade de abrir um ticket em outro lugar. Além disso, gosto de como foi fácil a configuração inicial da ZeroFox. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O único feedback ou talvez um roteiro futuro para incluir opções para poder colocar na lista de permissões os usuários listados no alerta afetado, para que não apareçam, já que eles não existem realmente em nosso sistema, evitando assim múltiplos trabalhos manuais para repetir informações detalhadas a serem validadas em cada alerta escalado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.