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O que são Sistemas de Gestão de Informação de Produtos?
Por que usar Sistemas PIM?
Quem usa Sistemas PIM?
Qual é o melhor software PIM para pequenas empresas de varejo?
Qual software PIM tem as melhores avaliações de clientes?
Tipos de Sistemas PIM
Recursos dos Sistemas PIM
Tendências Relacionadas aos Sistemas PIM
Problemas Potenciais com Sistemas PIM
Software e Serviços Relacionados aos Sistemas PIM

Saiba Mais Sobre Sistemas de Gestão de Informação de Produto (PIM)

O que são Sistemas de Gestão de Informação de Produtos?

A importância do software PIM pode não ser tão evidente, já que outras soluções podem ser usadas para gerenciar produtos (como planejamento de recursos empresariais (ERP), gestão do ciclo de vida do produto (PLM) ou soluções de gestão de inventário). Portanto, os compradores devem entender quando precisam de sistemas PIM e por quê.

As principais razões pelas quais uma empresa deve usar sistemas PIM são:

O número de produtos ou combinações de itens é tão alto que não pode ser gerenciado eficientemente usando outros sistemas (como um ERP)
O modelo de negócios da empresa foca no lançamento regular de novos produtos ou iterações de produtos existentes
A empresa distribui produtos de muitos fornecedores em diferentes mercados
A indústria da empresa experimenta flutuações significativas na demanda com base na sazonalidade

Os compradores também precisam entender onde o PIM se encaixa em seu ecossistema de software e como ele pode se sobrepor a outras soluções. Em resumo, os dados do produto são inicialmente criados usando PLM ou outras soluções de design. Os dados são então transferidos para o ERP para criar listas de materiais para produção e determinar o custo e preço de cada produto. Quando a informação do produto é importada para soluções PIM, a maioria dos detalhes do produto já está definida e só mudará quando a empresa decidir adaptar sua oferta às mudanças na demanda.

Do ponto de vista empresarial, é essencial entender o papel que o PIM desempenha no ciclo de vida de um produto e suas etapas: design, produção, vendas, pós-venda e fim de vida. Embora esse tipo de software possa fornecer informações valiosas em qualquer estágio do ciclo de vida de um produto, ele é mais benéfico após o lançamento do produto e durante as etapas de vendas e pós-venda.

Finalmente, os sistemas PIM não devem ser confundidos com:

Gestão de dados de produtos, que geralmente faz parte das soluções PLM e ajuda designers e engenheiros a gerenciar metadados de produtos
Gestão de inventário, que nunca faz parte do PIM; os compradores precisam de soluções separadas para gerenciar seu estoque
Gestão de dados mestres (MDM), que pode ser usada para gerenciar informações de produtos, mas esse tipo de software não é especificamente projetado para essa necessidade e não oferece todos os recursos incluídos em uma solução PIM típica

Por que usar Sistemas PIM?

Empresas que vendem um grande número de produtos se beneficiam mais do uso de software PIM. O PIM também pode ser útil para empresas que vendem muitas variações dos mesmos produtos, como múltiplas cores e tamanhos para a indústria de vestuário

Quando as empresas precisam gerenciar centenas ou milhares de produtos, é vital para elas terem um repositório central que contenha todos os detalhes do produto, como nome, descrição, preço e características físicas, como volume, peso ou cor.

Quem usa Sistemas PIM?

Gerentes de produto usam PIM para definir e rastrear produtos e categorias de produtos. O PIM também ajuda a gerenciar as relações entre produtos. Por exemplo, alguns produtos podem ser vendidos juntos como kits, enquanto itens semelhantes podem substituir outros produtos.

O departamento de marketing de uma empresa pode usar sistemas PIM para criar catálogos impressos ou online. Departamentos de marketing também precisam de informações e imagens de produtos para criar campanhas promocionais ou brochuras.

Gerentes de e-commerce precisam de PIM para garantir que disponibilizem os produtos certos, com as características corretas, online. O PIM também ajuda as empresas a atualizar suas lojas de e-commerce com quaisquer mudanças que façam em seus produtos.

Empresas de manufatura usam PIM para vender seus produtos em múltiplos canais, como sites, e-commerce ou marketplaces online como Amazon e eBay. Fabricantes também podem usar PIM para transferir informações de produtos para outros sistemas, como ERP ou PLM.

Qual é o melhor software PIM para pequenas empresas de varejo?

Dependendo das suas necessidades específicas ou da empresa, a G2 oferece uma variedade de opções para plataformas de Gestão de Informação de Produtos (PIM) para pequenas empresas de varejo. Aqui estão algumas das principais opções:

Plytix: Conhecido pelos usuários da G2 por sua acessibilidade e interface amigável, ideal para PMEs e empresas de médio porte.
Pimcore: Software PIM gratuito e de código aberto que oferece escalabilidade e flexibilidade em inventários pequenos a grandes.
PIMworks: Ótimo para otimização multicanal e integrações, ajudando a simplificar a informação de produtos em uma variedade de canais de vendas.

Essas ferramentas de marketing móvel têm uma das melhores capacidades para empresas de varejo.

Qual software PIM tem as melhores avaliações de clientes?

Com base nas avaliações dos usuários da G2, estes são alguns dos softwares PIM mais bem avaliados pelos clientes:

Quable PIM: Com mais de 100 avaliações, o Quable PIM é ideal para marcas e distribuidores. Esta plataforma SaaS se concentra em experiências de produtos e oferece distribuição multicanal.
Akeneo PIM: Software PIM altamente avaliado com mais de 200 avaliações, este aplicativo oferece gestão de tarefas integrada, flexibilidade de código aberto e personalização.
Salsify PXM: Ideal para empresas de nível empresarial que buscam gestão intensiva de experiências de produtos e integrações profundas de e-commerce. Com mais de 100 avaliações, este software oferece muitos recursos.
Syndigo: Com mais de 150 avaliações, esta plataforma focada em empresas oferece forte integração com grandes varejistas, análises avançadas e gestão robusta de dados.

Tipos de Sistemas PIM

Enquanto a maioria dos fornecedores de PIM oferece software proprietário, alguns optam por construir suas soluções em um modelo de código aberto. Fornecedores de código aberto geralmente fornecem uma edição comunitária que é gratuita para uso e pode ser um bom ponto de partida para empresas que podem não querer investir significativamente nesse tipo de software. As desvantagens das edições comunitárias de PIM são que os compradores precisam gerenciar a implementação e manutenção por conta própria e a solução às vezes é entregue localmente, o que significa que precisa ser baixada e instalada em um servidor gerenciado pelo cliente.

Do ponto de vista funcional, alguns fornecedores se concentram apenas no PIM, enquanto outros oferecem módulos ou soluções relacionadas, como gestão de ativos digitais. Existem também fornecedores de inteligência de negócios (BI) e gestão de dados que adaptam suas soluções para competir com fornecedores de PIM.

Recursos dos Sistemas PIM

Os seguintes recursos são essenciais para um PIM eficaz:

A capacidade de consolidar informações de produtos de várias fontes, incluindo todos os tipos de bancos de dados, software como ERP ou e-commerce, e arquivos como planilhas
Fluxos de trabalho e processos personalizáveis que definem quais usuários podem publicar ou atualizar informações de produtos e usuários que podem aprovar mudanças
Filtros e opções de busca que permitem aos usuários encontrar rapidamente produtos usando critérios como características físicas do produto (tamanho, cor ou peso), preço, nome ou descrição
A capacidade de fazer atualizações em massa nas informações de produtos, o que pode ser benéfico quando os usuários precisam fazer mudanças em um grande número de produtos. Por exemplo, mudar a descrição de todos os produtos em uma categoria deve ser realizado em uma única operação, em vez de ter que modificar cada produto individualmente
A gestão de diferentes tipos de conteúdo sobre produtos, como PDFs, imagens ou vídeos

Recursos Adicionais de Gestão de Informação de Produtos

Tipo –

Para compradores com necessidades mais complexas, os seguintes recursos podem ser extremamente benéficos quando usados em conjunto com os recursos descritos acima:

A capacidade de permitir que parceiros, como revendedores e distribuidores, acessem a solução PIM e usem as informações de produtos em seus sites ou lojas de e-commerce
Fornecer a distribuição de informações de produtos para facilitar a publicação em plataformas como Amazon ou eBay
Governança de dados e gestão de dados mestres (MDM), que podem ajudar grandes empresas a gerenciar melhor grandes volumes de informações e conteúdo de produtos

Tendências Relacionadas aos Sistemas PIM

Alguns fornecedores de PIM já usam inteligência artificial (IA) para melhorar suas ofertas, e a tendência é que isso continue. A IA pode melhorar a gestão de dados para grandes volumes de informações de produtos e ajudar os usuários com tarefas complexas.

Outra tendência significativa no espaço PIM está relacionada ao foco na experiência do cliente em vez dos produtos. À medida que os clientes e consumidores se tornam mais exigentes, as marcas devem adaptar seus produtos à demanda de mercado em mudança. Como muitas empresas vendem produtos semelhantes a preços comparáveis, sua principal diferenciação pode ser apenas a experiência que proporcionam aos seus clientes. Além disso, as decisões de compra nem sempre são feitas com base na qualidade e preço do produto. Novas gerações de clientes também estão interessadas nos valores de uma empresa e em como seus produtos refletem esses valores.

Problemas Potenciais com Sistemas PIM

O software PIM pode ser complicado e desafiador de manter, especialmente quando o sistema é instalado localmente e o comprador é responsável pela infraestrutura de TI necessária para executar a solução. Mesmo o software PIM hospedado na nuvem pode ser desafiador quando é entregue como uma mistura de soluções separadas que não estão bem integradas.

A integração com outras soluções, como software ERP ou de e-commerce, é crítica para empresas que usam sistemas PIM. Como a informação do produto é transferida entre sistemas PIM e outros softwares pode impactar significativamente as vendas e a receita. A migração ideal de dados deve ser completamente automatizada; isso nem sempre é o caso, o que pode causar erros. Por exemplo, se a informação de preços estiver incorreta, as empresas podem perder dinheiro.

Software e Serviços Relacionados aos Sistemas PIM

Software:

O software PLM fornece as informações do produto que são importadas e gerenciadas em soluções PIM.

O ERP define detalhes do produto, como preços, que são transferidos para cada produto gerenciado pelo software PIM.

O software de e-commerce usa dados PIM para preencher perfis de produtos online e disponibilizar as informações para os compradores.

Soluções de análises avançadas também podem ser usadas junto com o PIM para otimizar a gestão de dados de produtos.

Serviços:

Como nem todas as empresas têm a expertise interna para definir e gerenciar estratégias PIM, alguns fornecedores oferecem consultoria de análise de negócios para ajudar com isso. As empresas usam esse tipo de serviço para criar estratégias de produtos baseadas em melhores práticas e características específicas de diferentes tipos de mercados.

Perguntas frequentes sobre Sistemas de Gestão de Informação de Produto (PIM)

Gerado usando IA

User experiences with different PIM platforms vary significantly. For instance, Salsify users often highlight its robust integration capabilities and user-friendly interface, leading to high satisfaction ratings. In contrast, Akeneo is praised for its flexibility and strong community support, although some users report a steeper learning curve. InRiver is noted for its strong analytics features, but users sometimes mention limitations in customization. Finally, Pimcore users appreciate its open-source nature, which allows for extensive customization, though this can also lead to complexity in implementation.

When evaluating security features in a PIM solution, consider user authentication methods, data encryption standards, access control mechanisms, and compliance with regulations like GDPR. Key products such as Akeneo, Salsify, and inRiver highlight strong user authentication and role-based access controls, ensuring that sensitive product data is protected. Additionally, features like audit logs and data backup options are frequently mentioned by users as critical for maintaining data integrity and security.

PIM systems facilitate multi-channel product distribution by centralizing product data, enabling seamless integration with various sales channels such as e-commerce platforms, marketplaces, and retail systems. Users highlight features like automated data synchronization and real-time updates, which ensure consistency across channels. For instance, products like Akeneo, Salsify, and inRiver are noted for their robust API capabilities that support extensive channel connectivity. Additionally, user reviews emphasize the importance of customizable workflows and user-friendly interfaces that enhance the efficiency of managing product information across multiple platforms.

Typical implementation timelines for Product Information Management (PIM) systems range from 3 to 12 months, depending on the complexity of the organization and the specific software chosen. For instance, products like Akeneo and Salsify often report shorter timelines of around 3 to 6 months for simpler setups, while larger enterprises using solutions like inRiver may experience longer implementations, extending up to 12 months or more. Factors influencing these timelines include data migration, integration with existing systems, and user training.

PIM solutions enhance collaboration across teams by centralizing product data, enabling real-time updates, and providing a single source of truth. Users report improved cross-departmental communication, with features like shared dashboards and collaborative workflows. For instance, products like Akeneo, Salsify, and inRiver are noted for their user-friendly interfaces that facilitate teamwork, while 85% of users highlight enhanced efficiency in managing product information across marketing, sales, and supply chain teams. This streamlined access to accurate data fosters better decision-making and reduces time spent on manual updates.

Customer support levels from PIM vendors vary significantly. For instance, products like Akeneo and Salsify receive high praise for their responsive support teams, with users noting quick resolution times and helpful resources. In contrast, some users report mixed experiences with vendors like inRiver, citing slower response times. Overall, many users appreciate the availability of documentation and community forums, which enhance the support experience across different platforms.

PIM solutions are generally scalable for growing businesses, with many users highlighting their ability to handle increasing product catalogs and data complexity. For instance, products like Akeneo and Salsify are noted for their robust scalability features, allowing businesses to expand their operations without significant performance degradation. Users report that these solutions effectively support multi-channel distribution and integration with other systems, which is crucial for growth. Additionally, solutions such as inRiver and Pimcore are praised for their flexibility and adaptability, making them suitable for businesses at various stages of growth.

Common use cases for Product Information Management include centralizing product data for e-commerce platforms, ensuring consistent product information across multiple sales channels, enhancing product data quality for better customer experiences, and streamlining the onboarding process for new products. Users frequently highlight the importance of integrating PIM systems with existing ERP and CRM solutions to improve operational efficiency and reduce time-to-market for new products. Additionally, businesses leverage PIM to manage complex product catalogs and facilitate compliance with industry regulations.

PIM systems integrate with e-commerce platforms through APIs and connectors, enabling seamless data synchronization. Users report that leading solutions like Akeneo, Salsify, and inRiver offer robust integration capabilities, allowing for real-time updates of product information across multiple channels. For instance, Akeneo users highlight its ability to connect with platforms like Shopify and Magento, while Salsify is noted for its extensive marketplace integrations. This interoperability enhances product visibility and consistency, crucial for effective online sales.

The average cost of implementing a Product Information Management (PIM) system typically ranges from $20,000 to $100,000, depending on factors such as the size of the organization, the complexity of the product catalog, and the specific features required. For instance, products like Akeneo, Salsify, and inRiver show varying pricing models, with Akeneo offering a free community edition and enterprise solutions that can exceed $100,000, while Salsify's pricing is often based on the number of users and product SKUs, leading to costs that can also reach similar levels.

PIM solutions enhance product data accuracy by centralizing information, which reduces inconsistencies across channels. Users report that features like automated data validation and real-time updates significantly minimize errors. For instance, products like Akeneo and Salsify are noted for their robust data governance capabilities, ensuring that product information is consistently accurate and up-to-date. Additionally, user feedback highlights that integration with other systems streamlines data management, further improving accuracy and reliability.

Key features to look for in a PIM solution include robust data modeling capabilities, seamless integration with e-commerce platforms, multi-channel publishing, and strong data governance tools. Additionally, user-friendly interfaces and customizable workflows are essential for efficient product data management. High-performing solutions often offer advanced analytics for performance tracking and support for various data formats, ensuring flexibility and scalability. Look for solutions that provide excellent customer support and training resources, as these are frequently highlighted in user reviews.

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