Visão Geral de Preços ZeroFox

Um dos aspectos mais destacados do ZeroFox é o serviço ao cliente excepcional, particularmente o suporte que recebemos de um Gerente de Conta dedicado e de um Gerente de Conta Técnica (TAM). Sua capacidade de resposta, profundo conhecimento do produto e engajamento proativo têm sido fundamentais para ajudar a maximizar o valor da plataforma.

O próprio produto é altamente eficaz, oferecendo uma ampla gama de funcionalidades que podem ser adaptadas a vários casos de uso. Com a orientação do nosso TAM, conseguimos explorar e implementar diferentes funcionalidades de maneiras que se alinham com nossos objetivos específicos de segurança. Além disso, as opções de integração com outras ferramentas facilitaram a incorporação do ZeroFox em operações de segurança mais amplas, aumentando tanto a eficiência quanto a cobertura. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a interface do usuário da plataforma seja geralmente intuitiva e bem projetada, ela poderia se beneficiar de capacidades de filtragem aprimoradas. Opções adicionais de filtragem tornariam mais fácil navegar por grandes volumes de dados e adaptar as visualizações de forma mais eficaz a casos de uso específicos, melhorando, em última análise, a usabilidade e a eficiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio o fato de que a ZeroFox fornece notificações sobre questões das quais eu não estava inicialmente ciente. Este recurso é extremamente útil, pois nos permite abordar problemas potenciais de forma proativa. Além disso, a capacidade da ZeroFox de remover conteúdo é impressionante, embora a taxa de sucesso possa variar. No entanto, tivemos alguns sucessos notáveis ao usar esta ferramenta. Acho o conceito de alertas escalados particularmente valioso porque a ferramenta captura um grande volume de alertas e eles têm uma equipe para verificar e escalar os mais críticos para nós. Confiar na ZeroFox para encontrar contas de mídia social e domínios de sites que imitam nossa marca economiza uma quantidade tremenda de tempo e energia da minha equipe, automatizando o que de outra forma seria um processo manual e trabalhoso, mas nem sempre é perfeito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este conceito de alertas escalonados é realmente útil, mas há momentos em que alertas com os quais estaríamos altamente preocupados não são escalonados e alertas de pouca preocupação são escalonados. Embora isso tenha melhorado ao longo do tempo com uma melhor comunicação, inicialmente foi problemático. Além disso, estou frustrado com a taxa de sucesso variável da capacidade de remoção do ZeroFox, pois não consegue consistentemente alcançar a remoção bem-sucedida de conteúdo, o que pode ser atribuído a limitações da plataforma, mas ainda assim é uma limitação. Também pode levar várias semanas para que uma remoção seja bem-sucedida. Estou confuso e frustrado com alertas sobre violações de conteúdo que são notificados anos após a criação original do conteúdo, o que eu presumi que seria um problema apenas no início, mas persiste. Por último, vejo limitações na cobertura de mídia social do ZeroFox, particularmente a falta de alertas relacionados ao LinkedIn e capacidades de monitoramento inadequadas para plataformas como Facebook e Instagram. Análise coletada por e hospedada no G2.com.