Recensioni e Dettagli del Prodotto Nutshell

Adoro la piattaforma completa che Nutshell offre. Quando inserisco un lead nel sistema, tutto è suddiviso in ciò che comporta per ogni lead. Mostra il flusso per passare ai passaggi successivi, cosa che mi piace. Ho anche apprezzato come Nutshell si sia sincronizzato con il nostro Google Drive e abbia aiutato a organizzare davvero la nostra azienda. L'installazione iniziale è stata molto facile, poiché gli agenti erano davvero scrupolosi ed esperti, aiutandomi in ogni fase del processo e con qualsiasi domanda di chiarimento avessi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sento che la trasmissione o a volte la newsletter potrebbero essere un po' più dettagliate quando vengono inviate e monitorate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nutshell è facile da adottare per i team di vendita e da utilizzare effettivamente su base giornaliera. L'interfaccia è pulita, i pipeline sono flessibili e supporta un processo di vendita strutturato senza sembrare pesante o eccessivamente complesso. Fornisce una solida visibilità su trattative e attività, il che rende la gestione e il coaching del team più semplici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La reportistica e l'automazione sono più limitate rispetto ad alcuni CRM più grandi, e i team con flussi di lavoro molto complessi potrebbero desiderare una personalizzazione più approfondita. Sebbene questa semplicità sia un punto di forza, potrebbe sembrare restrittiva per le organizzazioni che cercano funzionalità avanzate a livello aziendale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'organizzazione non profit per cui lavoro utilizza questo software per avere un unico posto dove tracciare e seguire le persone interessate a sapere di più su ciò che facciamo (che speriamo porti a lavorare con noi). Una volta che comprendi quali funzionalità ci sono, è molto facile da usare. Sono su e giù da Nutshell tutto il giorno e a volte devo insegnare ad altri membri del team come usarlo. Le automazioni rendono facile comunicare con la tua rete una volta che una nuova persona entra nel tuo pipeline. Questo toglie un compito dal mio piatto, ma lascia comunque un tocco personale con la persona dall'altra parte dell'email/messaggio. Impostare promemoria (alias attività) mi mantiene sul compito senza dover tornare indietro per capire qual è il mio prossimo passo. Devi solo continuare ad andare avanti! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La parte difficile di Nutshell è la stessa di qualsiasi cosa legata alla tecnologia. Devi capire le diverse funzionalità. Nutshell fornisce supporto e formazione che ti offrono una panoramica su come utilizzarlo, oltre a corsi di aggiornamento quando viene aggiunta una nuova funzionalità. Quindi, una volta appresa la nuova funzionalità, sei in grado di integrarla per rendere il tuo lavoro più facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo l'usabilità intuitiva e senza codice di Nutshell che offre una curva di apprendimento zero per i rappresentanti regionali non tecnici degli Stati Uniti. È l'unico CRM che i nostri rappresentanti di vendita regionali non tecnici e i team partner statunitensi utilizzano costantemente, senza la necessità di formazione obbligatoria o supporto IT. Per il nostro team distribuito negli Stati Uniti, questo è cruciale. L'interfaccia di Nutshell è pulita e si allinea perfettamente con i flussi di lavoro di vendita statunitensi, rendendo ogni azione come aggiungere un lead, aggiornare una fase del pipeline o inviare un'email a solo 1-2 clic di distanza, senza campi personalizzati confusi o gergo. L'installazione iniziale è stata eccezionalmente veloce, intuitiva e senza complicazioni per la nostra azienda tecnologica B2B SaaS/retail con sede negli Stati Uniti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo il routing dei lead limitato; non c'è un modo nativo per instradare automaticamente i lead statunitensi al rappresentante regionale o partner corretto. Dobbiamo instradare i lead manualmente, portando a ritardi nei follow-up per i lead SMB statunitensi sensibili al tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È bello avere un hub per le risorse di marketing integrato con la nostra lista di database. Essere in grado di contattare direttamente le persone attraverso il sistema con campagne personalizzate è molto conveniente. Una volta che ci si immerge e si impara il sistema, è molto facile da usare tra i vari dipartimenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La reattività e la chiarezza del team di supporto per i prossimi aggiornamenti è un'area che può essere migliorata. Hanno una 'roadmap' per le funzionalità future. Alcuni degli aggiornamenti sono anche confusi al momento e cambiano il processo di come si fanno le cose. Questi cambiamenti di solito non sono comunicati nella roadmap. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo Nutshell per la sua funzionalità tutto-in-uno, che include gestione dei contatti, pipeline di vendita visiva, email, marketing e chat web/messaggistica di testo, rendendo facile consolidare gli strumenti. Trovo che il suo design intuitivo sia l'aspetto più apprezzato. Mi piace anche la casella di posta omnicanale, che sincronizza tutte le email del team, le chiamate e persino i messaggi WhatsApp in una singola timeline. Questo aiuta a sostituire fogli di calcolo sparsi e note adesive con una singola fonte di verità per tutti i contatti e la cronologia delle interazioni dei dati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gli utenti hanno segnalato difficoltà nel creare flussi di lavoro personalizzati da zero o nel impostare risultati complessi di fasi di lead condizionali. Il sistema spesso non riesce a segnalare proattivamente account o persone duplicati durante i caricamenti in batch, il che può portare a un database disordinato e a una perdita di tempo nel unire manualmente i record. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo il fatto che offra molte delle stesse funzionalità e offerte di HubSpot a una frazione del costo. Il team è sempre pronto a rispondere alle domande, ed è molto facile ottenere soluzioni alle sfide rapidamente. Mi sento più di un numero con Nutshell, mi sento come se fossero un partner per la mia attività. Quando volevo alcuni modi specifici per contattare i clienti, hanno lavorato con me per determinare i modi migliori per farlo accadere. Amo assolutamente questa piattaforma come CRM. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace che non posso impostare un funnel che invii email a più persone contemporaneamente - invece, devo inserire ogni persona nel funnel individualmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La mia parte preferita di Nutshell è che non è mai finito, stanno sempre evolvendo e migliorando, e la maggior parte delle volte questo non comporta un aumento di prezzo per noi clienti. Sono anche rapidi a prendere in considerazione il feedback quando un aggiornamento non è effettivamente un miglioramento e un perfezionamento. Ci sono così tanti fronzoli, le funzionalità sono infinite e siamo stati in grado di personalizzarlo per adattarlo perfettamente alle nostre esigenze. È stato facile da configurare, facile da usare, e il nostro team lo utilizza tutto il giorno, ogni giorno! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte la velocità può essere un problema, specialmente su lead con molte note o informazioni, tuttavia, sembra essere quasi un non problema negli ultimi aggiornamenti. Quindi siamo molto più soddisfatti della velocità d'uso ora! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo lo strumento email facile da navigare. La funzione pubblico con contatti rilevanti è utile per unire email a un pubblico dedicato, e la funzione di campagna drip ha dimostrato la sua utilità. Aggiungere contatti sembra più facile, e il mio team apprezza il supporto "white glow" per gestire un gran numero di contatti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che ci fosse un pulsante per disattivare un contatto che non fa più parte dell'organizzazione, così non dovremmo fare così tanti passaggi manuali. Inoltre, quando si inviano email, sarebbe utile avere il mittente vuoto all'inizio per scegliere invece di avere una persona predefinita, poiché a volte le persone dimenticano di cambiarlo. I CRM sono sempre difficili da capire, e anche se Nutshell sembra meno sofisticato e più semplice di altri, mi ci è voluto comunque del tempo per abituarmi. Per i contatti, potrebbe essere specifico per la nostra organizzazione, ma era confuso navigare tra organizzazioni con nomi simili e trovare più contatti all'interno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di Nutshell è quanto sia facile coordinare i lead di marketing in arrivo con il nostro team di vendita. I lead sono organizzati, chiaramente assegnati e semplici da tracciare, il che garantisce che nulla sfugga. Mantiene allineati marketing e vendite, migliora i tempi di risposta e offre a tutti visibilità su dove si trova ogni lead nel pipeline, il tutto senza essere eccessivamente complicato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una cosa che non mi è piaciuta di Nutshell è quanto sia facile creare accidentalmente voci duplicate. Se lo stesso lead arriva attraverso più canali o viene inserito più di una volta, possono verificarsi duplicati, il che richiede una pulizia manuale per mantenere i record accurati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.