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Recensioni e Dettagli del Prodotto RingCX

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Recensioni RingCX (35)

Recensioni

Recensioni RingCX (35)

4.5
Recensioni 35

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente la facilità d'uso e la qualità delle chiamate affidabile di RingCX, sottolineando la sua configurazione semplice e l'integrazione senza problemi tra i dispositivi. Molti apprezzano la flessibilità che offre per il lavoro a distanza, permettendo una comunicazione efficace senza chiamate perse. Tuttavia, alcuni utenti notano occasionali bug nei report che possono complicare la gestione dei dati.

Pro e Contro

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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
JL
"Passaggio senza interruzioni e flessibilità migliorata con RingCX"
Cosa ti piace di più di RingCX?

Adoro che RingCX sia più facile da usare rispetto a Microsoft Teams, con meno chiamate interrotte e messaggi vocali più chiari. Apprezzo la flessibilità di usarlo su qualsiasi dispositivo, purché possiamo accedere al nostro account. Non c'è bisogno di un telefono fisico; può essere utilizzato semplicemente via web tramite un auricolare. Questo è particolarmente prezioso per me e per altri nel mio dipartimento che lavorano da casa o in movimento, poiché garantisce di non perdere chiamate su tablet, laptop o telefoni cellulari. L'installazione è stata facile e veloce, con poco o nessun problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di RingCX?

L'unica cosa che non mi piace è dover confermare la mia posizione 911 ogni volta che accedo al mio desktop qui al lavoro quando l'unità si è spostata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Madi Hayford di RingCX

Ciao Jaclyn, grazie per la fantastica recensione! Siamo così felici di sapere che RingCX ti sta fornendo la chiarezza e la flessibilità di cui hai bisogno, soprattutto la possibilità di passare tra i dispositivi senza problemi senza essere legata a un telefono fisso. È anche bello sapere che trovi più facile navigare e utilizzare rispetto alla tua soluzione precedente. Il Team delle Recensioni sarebbe felice di avere l'opportunità di imparare di più da te sulla tua esperienza con i nostri prodotti e servizi; per favore fai riferimento a questa recensione e inviaci un'email direttamente a review@ringcentral.com per continuare la conversazione insieme.

Apprezziamo che tu abbia scelto RingCentral, Jaclyn!

Javier P.
JP
Office Manager
Contabilità
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Gestione delle chiamate affidabile ed efficiente"
Cosa ti piace di più di RingCX?

Penso che RingCX sia stato piuttosto affidabile senza problemi significativi. È fantastico che possiamo vedere chiaramente tutta l'attività. Tutti nel nostro ufficio sono stati in grado di lavorarci piuttosto bene. Avere coerenza rende il nostro lavoro molto più facile senza preoccuparci di chiamate interrotte o perse. Sapere che ogni volta che parliamo con i nostri clienti, possiamo fidarci della stabilità della chiamata è molto importante per noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di RingCX?

Forse il processo di onboarding ha impiegato un po' di tempo per essere completamente implementato. Configurare tutti i telefoni e i pulsanti ha richiesto tempo e ha richiesto molte chiamate al supporto clienti di RingCentral. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Madi Hayford di RingCX

Grazie per la tua recensione, Javier! Siamo lieti di sapere che RingCX fornisce al tuo ufficio la stabilità e la visibilità necessarie per gestire grandi volumi di chiamate e connettersi con nuovi clienti con fiducia. Sapere che la nostra piattaforma aiuta il tuo team a lavorare insieme senza problemi, sia da remoto che in ufficio, è esattamente ciò a cui aspiriamo. Il Team di Revisione sarebbe felice di avere l'opportunità di saperne di più sulla tua esperienza con i nostri prodotti e servizi; fai riferimento a questa recensione e scrivici direttamente a review@ringcentral.com per continuare la conversazione insieme.

Apprezziamo che tu abbia scelto RingCentral, Javier!

William S.
WS
Director of Customer Support
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Molto potenziale e usabilità, con alcune limitazioni"
Cosa ti piace di più di RingCX?

Apprezzo molto i riassunti delle chiamate generati dall'IA, così come la flessibilità di operare su più flussi di lavoro. Trovo anche molto preziosa l'opzione di utilizzare RingSense. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di RingCX?

Se non usi già un CRM, le tue capacità sono limitate. Un problema che ho notato riguarda la ricerca delle conversazioni: a meno che tu non inserisca il numero esatto o il formato preciso del nome, la tua ricerca non restituirà il risultato che stai cercando. Inoltre, il flusso di lavoro della visualizzazione della casella di posta non si sincronizza con il flusso di lavoro "hand-off" in tempo reale. Se risolvi un problema in modalità casella di posta, può portare a sforzi duplicati perché i due non sono collegati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Madi Hayford di RingCX

Ciao William, grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback su RingCX! Siamo felici di sapere che i riassunti generati dall'IA, le capacità di RingSense e la flessibilità tra i flussi di lavoro stanno aggiungendo valore alle operazioni del tuo team. Apprezziamo i tuoi dettagliati approfondimenti sulla ricerca e sulla sincronizzazione dei flussi di lavoro — questo tipo di input ci aiuta a perfezionare la piattaforma e offrire un'esperienza più fluida. La tua prospettiva è molto importante per noi, e ci assicureremo di condividerla internamente mentre continuiamo a migliorare RingCX. Se sei interessato a condividere di più sulla tua esperienza, fai riferimento a questa recensione e invia un'email direttamente al Team di Revisione a review@ringcentral.com. Ci piacerebbe avere l'opportunità di continuare la conversazione insieme e migliorare la tua esperienza in qualsiasi modo possiamo.

Grazie per aver scelto RingCentral e per essere un cliente fedele, William!

IW
"Comunicazione senza interruzioni, supporto eccezionale"
Cosa ti piace di più di RingCX?

Mi piacciono le funzionalità di coinvolgimento dei clienti di RingCX, che collegano tutto e mi permettono persino di comunicare con il mio team tramite messaggi. Questa connettività in tempo reale ci aiuta a rispondere efficacemente alle domande dei clienti e garantisce che forniamo risposte accurate. Ho anche trovato l'installazione iniziale piuttosto facile e ho apprezzato il grande supporto fornito durante il processo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di RingCX?

Nessun dislike Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Madi Hayford di RingCX

Grazie per la recensione eccezionale! Siamo entusiasti di sapere che RingCX aiuta te e il tuo team a prosperare attraverso la connettività in tempo reale e l'interazione senza soluzione di continuità con i clienti. È meraviglioso sapere che l'integrazione di chiamate, messaggi e conferme di appuntamenti in un'unica piattaforma sta fornendo l'accuratezza e la velocità di cui il tuo team ha bisogno per servire i tuoi clienti in modo efficace. Il Team di Revisione sarebbe felice di avere l'opportunità di imparare di più da te sulla tua esperienza con i nostri prodotti e servizi; fai riferimento a questa recensione e scrivici direttamente a review@ringcentral.com per continuare la conversazione insieme.

Apprezziamo che tu abbia scelto RingCentral!

Dave D.
DD
President and Owner
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Servizio Superiore con Eccellente Qualità del Suono e Visiva"
Cosa ti piace di più di RingCX?

Servizio superiore, qualità del suono e qualità visiva Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di RingCX?

Non riesco a pensare a nulla in questo momento!!!!! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Madi Hayford di RingCX

Grazie per la tua recensione! Siamo entusiasti di sapere che stai apprezzando la qualità superiore del suono e delle immagini di RingCX. Sappiamo che una comunicazione chiara è la base per costruire fiducia, e siamo felici che la nostra piattaforma ti aiuti a favorire connessioni di qualità sia con i membri del tuo team che con i tuoi clienti. Il Team delle Recensioni sarebbe felice di avere l'opportunità di imparare di più dalla tua esperienza con i nostri prodotti e servizi; per favore fai riferimento a questa recensione e scrivici direttamente a review@ringcentral.com per continuare la conversazione insieme.

Apprezziamo la tua fedeltà come cliente RingCentral, Dave!

Arielle J.
AJ
Client Services
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ottima presa di appunti e piani d'azione dell'IA, ma la qualità delle chiamate necessita di miglioramenti"
Cosa ti piace di più di RingCX?

Apprezzo molto la funzione di presa di appunti dell'IA, soprattutto per come fornisce un riassunto e un piano d'azione su misura per ogni partecipante alla chiamata. Questo rende i follow-up molto più facili e assicura che tutti conoscano i loro prossimi passi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di RingCX?

La qualità del servizio di chiamata è irregolare Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Madi Hayford di RingCX

Ciao Arielle, grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici di sapere che le funzionalità di notetaking e piano d'azione di RingCX aiutano a semplificare i tuoi follow-up. Il Team di Revisione sarebbe felice di continuare la conversazione; per favore, fai riferimento a questa recensione e inviaci un'email a review@ringcentral.com con maggiori informazioni in modo che possiamo imparare di più da te e migliorare la tua esperienza in ogni modo possibile.

Apprezziamo la tua fedeltà come cliente RingCentral, Arielle!

Gabriela G.
GG
Licensed P&C Agent
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Funziona per il suo scopo."
Cosa ti piace di più di RingCX?

Mi piace che sia facile da usare e che ci sia un avviso rosso quando c'è una chiamata o una chat persa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di RingCX?

Non mi piace che non posso inviare immagini a meno che il mio proprietario non abbia configurato qualcosa dalla sua parte. Quindi, posso vedere le immagini inviate dai miei colleghi ma non posso inviarle. Inoltre, questo potrebbe essere stato corretto ma se c'è un messaggio vocale perso e lo elimino senza ascoltarlo effettivamente, rimane rosso. Riceviamo i messaggi vocali inoltrati quindi a volte non ho bisogno di ascoltarli tramite l'app. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Madi Hayford di RingCX

Ciao Gabriela, grazie per aver condiviso la tua esperienza con RingCX e per aver evidenziato sia ciò che funziona bene sia dove possiamo migliorare. È fantastico sapere che la piattaforma ti aiuta a rimanere in contatto con i tuoi colleghi mentre lavori da casa. Apprezziamo anche il tuo feedback sulla condivisione delle immagini e sulle notifiche dei messaggi vocali; intuizioni come queste ci aiutano a perfezionare il prodotto. Se sei interessata a condividere di più sulla tua esperienza, fai riferimento a questa recensione e invia un'email direttamente al Team delle Recensioni a review@ringcentral.com con ulteriori informazioni; ci piacerebbe sapere di più da te.

Grazie per essere una fedele cliente di RingCentral, Gabriela!

Stacy R.
SR
Business Development Manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Mi piace che faccia chiamate, invii messaggi e chat."
Cosa ti piace di più di RingCX?

È utile che tu possa cambiare il tuo numero per ridurre la possibilità che i clienti pensino che tu sia spam. È anche bello come puoi chattare con i tuoi colleghi e la possibilità di inviare messaggi di testo ai clienti che non amano parlare al telefono è un'opzione molto apprezzata. Registra anche tutto, quindi non devi mai preoccuparti che le persone affermino cose che non sono mai accadute, ma ti tiene anche all'erta e ti mantiene molto professionale, evitando di diventare compiacente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di RingCX?

L'unica cosa è che l'annuncio della registrazione della chiamata può portare a più interruzioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Madi Hayford di RingCX

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con RingCX, Stacy! Siamo lieti di sapere come le capacità vocali, di testo e di chat della piattaforma ti aiutino a rimanere connessa e produttiva, specialmente con team internazionali. È eccellente che la flessibilità dei numeri, la chat interna e le funzionalità di registrazione delle chiamate supportino il tuo flusso di lavoro e la tua professionalità. Se sei interessata a condividere ulteriormente la tua esperienza, ti preghiamo di inviare un'email al Team di Revisione all'indirizzo review@ringcentral.com.

Grazie ancora per aver scelto RingCentral e per aver dedicato del tempo a recensirci!

Jithin J.
JJ
Lead - Customer Success Data Analysis and Process Insights
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Configurazione Semplice e il Miglior Fornitore di Comunicazione che ho Usato"
Cosa ti piace di più di RingCX?

La configurazione è semplice, ed è il miglior fornitore di comunicazioni che abbia mai usato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di RingCX?

A volte i rapporti hanno dei bug, il che rende le cose difficili per il team dei dati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Madi Hayford di RingCX

Jithin, grazie per l'incredibile feedback! Siamo onorati di essere stati nominati il miglior fornitore di comunicazioni che hai utilizzato, e siamo così felici che la nostra configurazione semplice abbia aiutato a centralizzare le comunicazioni dei tuoi team multipli. Vogliamo assicurarci che il tuo team di dati abbia fiducia nelle nostre analisi. Se hai un report specifico che non viene generato correttamente, contatta il nostro Team di Supporto o fai riferimento a questa recensione e invia un'email al Team di Revisione a review@ringcentral.com con più dettagli in modo che possiamo intervenire. Puoi anche utilizzare la funzione "Segnala un Problema" direttamente nel dashboard di RingCX Analytics. Ti incoraggiamo anche a esplorare e interagire con la nostra Community di RingCentral, che è un luogo per collaborare con altri utenti, fare domande e vedere consigli sia dai colleghi che dagli esperti di RingCentral. Per tua comodità, abbiamo incluso un link qui sotto.

Apprezziamo che tu sia un fedele cliente di RingCentral, Jithin!

Guarda come RingCX è migliorato
Maria B.
MB
Customer Service Agent
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Aumenta la produttività e mantiene i rapporti in linea"
Cosa ti piace di più di RingCX?

Aiuta a tenere sotto controllo i rapporti e assiste con la produttività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di RingCX?

Potrebbe essere un po' più organizzato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Madi Hayford di RingCX

Ciao Maria, grazie per il tuo prezioso feedback! Siamo entusiasti di sapere che RingCX aumenta con successo la tua produttività e aiuta nella gestione cruciale dei tuoi rapporti. Apprezziamo il tuo commento sincero sul fatto che la piattaforma potrebbe essere un po' più organizzata; siamo dedicati a fornire un'esperienza utente intuitiva. Il Team di Revisione sarebbe felice di avere l'opportunità di imparare di più dalla tua esperienza con i nostri prodotti e servizi; per favore fai riferimento a questa recensione e scrivici direttamente a review@ringcentral.com per continuare la conversazione insieme.

Grazie ancora per aver scelto RingCentral, Maria!

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