Recensioni e Dettagli del Prodotto Twilio

La documentazione dell'API è piuttosto solida e facile da usare per inviare SMS rapidamente. La utilizzo da circa 2 anni per le notifiche della nostra app e funziona quasi sempre. L'installazione è stata molto più semplice di quanto mi aspettassi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La struttura dei prezzi è fastidiosa da capire, sembra che ci siano costi nascosti che si accumulano e quando hai bisogno di supporto può essere lento a meno che non paghi per il servizio premium. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Twilio rende semplice integrare SMS, voce ed email attraverso un'unica piattaforma affidabile. Le API sono facili da utilizzare, ben documentate e si adattano senza problemi da piccoli progetti a implementazioni aziendali. Apprezzo anche la forte copertura globale e i tassi di consegna costantemente elevati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lo svantaggio maggiore è il prezzo, che può diventare costoso su larga scala rispetto ad alcuni concorrenti. La fatturazione può anche sembrare un po' complessa con tariffe diverse per regioni e canali. Inoltre, sebbene la piattaforma sia potente, alcune funzionalità richiedono uno sforzo extra per essere configurate, e i tempi di risposta del supporto potrebbero essere più rapidi per questioni urgenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che apprezzo di più di Twilio è la sua flessibilità e l'affidabilità che offre quando si integrano comunicazioni in tempo reale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace meno di Twilio è che, a volte, la complessità della sua configurazione e la grande quantità di opzioni disponibili possono rendere la curva di apprendimento piuttosto ripida. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Twilio è abbastanza facile da configurare, il che può essere vantaggioso per i team che cercano di integrare rapidamente le funzionalità di comunicazione SMS. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho avuto un'esperienza molto deludente con Twilio. Abbiamo affrontato una frode sui pedaggi SMS, che ha portato a migliaia di dollari in addebiti, inclusi addebiti da un servizio Twilio, Authy, che non abbiamo mai abilitato. I loro strumenti di protezione dalle frodi non sono riusciti a prevenire questo, e abbiamo dovuto fermare l'attività da soli. Il supporto che abbiamo ricevuto era inesistente, incoerente e spesso contraddittorio. Nonostante avessimo presentato registri e prove, abbiamo ricevuto spiegazioni false che non affrontavano il problema alla radice né chiarivano come si fossero verificati gli addebiti di Authy. Il nostro account è stato improvvisamente bloccato per un saldo inspiegabile non visibile nella nostra cronologia di fatturazione, eppure Twilio insiste sul pagamento prima di continuare qualsiasi indagine. Questo sembra una truffa. Le loro azioni hanno portato a significative sfide operative e perdite finanziarie per noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo l'affidabilità, la scalabilità e l'integrazione API facile di Twilio, poiché rende l'aggiunta di messaggi, chiamate e notifiche nelle app veloce e senza problemi. Configurazione fluida, API ben documentate e SDK facili da integrare, che ci permettono di avviare flussi di lavoro di messaggistica e chiamate di base senza sforzo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I prezzi possono diventare elevati su larga scala, e la configurazione di funzionalità avanzate come IVR o flussi di lavoro multicanale può essere un po' complessa per i team più piccoli. Le funzionalità avanzate come IVR, campagne multicanale e analisi in tempo reale richiedono una configurazione aggiuntiva e alcune conoscenze di programmazione, il che può essere complicato per i team più piccoli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi aiuta a prendere decisioni più velocemente e ad analizzare diverse prospettive. La piattaforma è anche molto affidabile e semplice da usare. I tassi di consegna degli SMS e degli OTP sono migliorati notevolmente dopo il passaggio a questa piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Può diventare troppo opprimente con il numero di risposte e contatti che può generare. Il supporto è lento a rispondere e l'interfaccia utente potrebbe anche essere migliorata un po', sembra disordinata in alcune pagine rendendo difficile leggere e comprendere le informazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non li ho mai assunti né ho mai utilizzato il loro servizio, non ho idea di quanto siano bravi o meno in quello che presumibilmente fanno. Tutto quello che so è che la mia carta di credito è stata addebitata di 35.000 dollari a loro favore. Non ho mai firmato un contratto con loro né ho ricevuto alcuna corrispondenza da parte loro. Tutti i miei tentativi di contattare il loro servizio clienti sono falliti. Non riesco a superare i loro bot. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho notato un addebito sulla mia carta di credito, poco più di 35.000 dollari. Ho segnalato questo a Twilio tramite il loro portale di assistenza clienti. Ricevo risposte automatiche e rispondo a tutte le domande che il bot pone, ma non riesco a ottenere aiuto. Potrebbero essere bravi nel loro lavoro, dubito che abbiano alcuna complicità in questo addebito sulla carta di credito, ma certamente non mi stanno aiutando a risolvere il problema. Se stessi pensando di usarli per il loro servizio dichiarato, sarei incredibilmente riluttante. Non avrai modo di contattare una persona reale per risolvere il tuo problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Twilio rende facile gestire le comunicazioni su larga scala senza dover costruire tutto internamente. Dal punto di vista finanziario, la fatturazione basata sull'uso è chiara e prevedibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I costi possono aumentare rapidamente man mano che l'uso cresce, e può volerci del tempo per comprendere appieno i diversi livelli di prezzo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gestisce facilmente tutte le nostre esigenze di messaggistica con codice breve. Sia per la convalida 2FA di sicurezza interna, sia per i messaggi di trasmissione delle vendite. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Avvio complesso. Ci sono molti particolari di cui devi essere a conoscenza per registrare la tua azienda per il suo utilizzo iniziale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente! caricato prima - cronometrato istantaneamente dopo la carica Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Volevo aprire un nuovo account e testare l'agente Voice AI, volevano che facessi l'upgrade e pagassi 20$. L'ho fatto, e immediatamente l'account è stato bloccato, poi mi hanno inviato una lunga serie di email chiedendo cosa intendevo fare per quali aziende ecc. Ho fornito tutti i documenti, non erano soddisfatti dell'indirizzo dell'azienda e tenete presente che volevo pagare 20$ solo per costruire l'esempio di test e chiamare me stesso, ho fornito 2 numeri da cui avrei chiamato e ricevuto chiamate. Indovinate un po', l'account è stato bloccato permanentemente. Non consigliato affatto! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.