Recensioni e Dettagli del Prodotto Twilio

"Twilio SendGrid ci permette di inviare grandi volumi di email di marketing senza mettere a rischio la reputazione del nostro dominio. Si integra anche bene con SAML, il che rende la gestione degli accessi e la sicurezza molto più semplice per il nostro team." Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uno svantaggio è che è difficile dividere i costi in modo netto tra i dipartimenti. In pratica, abbiamo dovuto mantenere due conti separati, il che aggiunge un sovraccarico amministrativo e rende la piattaforma più difficile da gestire. Un'altra limitazione è che le chiavi API generate sono piuttosto rigide, il che crea sfide per alcune delle nostre applicazioni e dispositivi legacy che hanno vincoli più severi sulla lunghezza o sul formato. Miglioramenti nell'allocazione dei costi a livello di account e opzioni di chiavi API più flessibili renderebbero la piattaforma più facile da operare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Twilio è la piattaforma di messaggistica globale più affidabile e può connettersi con i sistemi VoiP più popolari. Ha anche numeri locali convenienti nella maggior parte dei paesi e tariffe economiche per chiamate/messaggi in uscita e in entrata. Il loro supporto è eccellente. La dashboard della piattaforma è facile da navigare per gli utenti con background tecnico.

Il mio team utilizza Twilio quotidianamente poiché è integrato con il nostro CRM GHL e 3CX. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Twilio è il sogno di ogni sviluppatore grazie alle sue API flessibili e alla portata globale. È facile scalare la nostra messaggistica. Tuttavia, la configurazione tecnica è un po' impegnativa e i costi a consumo sono aumentati inaspettatamente man mano che i nostri contatti e le chiamate di vendita crescevano. È potente se si ha il talento per la programmazione, ma il supporto clienti lento e gli ostacoli complessi di conformità possono essere un grosso problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace come Twilio ci permetta di personalizzare i numeri e chiamare i clienti in tutto il mondo senza alcun limite. Lo stesso vale per l'uso della chat. È fantastico che, finché è integrata nel tuo sito web sotto la pagina di supporto, chiunque da tutto il mondo possa contattare il nostro team di supporto senza problemi. L'installazione iniziale è stata molto facile; abbiamo solo dovuto accedere poiché era già stata configurata dallo specialista IT, rendendola davvero conveniente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte può essere difficile poiché ci sono alcuni problemi con Twilio che potrebbero verificarsi. È molto raro e inaspettato, ma a volte può essere fastidioso e scomodo, specialmente se hai bisogno di contattare il cliente il prima possibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace la varietà di modi in cui possiamo comunicare con i nostri clienti usando Twilio. Inviare messaggi funziona molto bene per me, poiché sembra essere il modo più semplice per ottenere una risposta e confermare gli appuntamenti. Configurare il nostro account e selezionare un numero è stato molto facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il processo di onboarding ha richiesto parecchio tempo e sembra che potrebbe essere più semplice. Dovrebbero guidare un cliente attraverso il processo invece di lasciarlo indovinare e poi dover rifare qualcosa. L'impostazione di A2P 10DLC è stata brutale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Twilio lets you access even the smallest details it provides, as long as the integration is done properly. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Charges. In my opinion, it uses up a lot of charge. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Twilio offre un CPaaS molto affidabile e scalabile con eccellenti API per SMS, WhatsApp, voce e comunicazione omnicanale. La documentazione è dettagliata, le integrazioni sono flessibili ed è facile personalizzare i flussi di lavoro per diversi casi d'uso. Funziona bene in tutte le regioni e gestisce alti volumi senza problemi di consegna. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I prezzi possono diventare costosi man mano che l'uso aumenta, specialmente per SMS e WhatsApp. L'installazione e la configurazione iniziali possono sembrare complesse per i team non tecnici, e alcune funzionalità avanzate richiedono una competenza tecnica più approfondita. Il tempo di risposta del supporto può variare a seconda del piano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La documentazione dell'API è piuttosto solida e facile da usare per inviare SMS rapidamente. La utilizzo da circa 2 anni per le notifiche della nostra app e funziona quasi sempre. L'installazione è stata molto più semplice di quanto mi aspettassi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La struttura dei prezzi è fastidiosa da capire, sembra che ci siano costi nascosti che si accumulano e quando hai bisogno di supporto può essere lento a meno che non paghi per il servizio premium. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Twilio rende semplice integrare SMS, voce ed email attraverso un'unica piattaforma affidabile. Le API sono facili da utilizzare, ben documentate e si adattano senza problemi da piccoli progetti a implementazioni aziendali. Apprezzo anche la forte copertura globale e i tassi di consegna costantemente elevati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lo svantaggio maggiore è il prezzo, che può diventare costoso su larga scala rispetto ad alcuni concorrenti. La fatturazione può anche sembrare un po' complessa con tariffe diverse per regioni e canali. Inoltre, sebbene la piattaforma sia potente, alcune funzionalità richiedono uno sforzo extra per essere configurate, e i tempi di risposta del supporto potrebbero essere più rapidi per questioni urgenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che apprezzo di più di Twilio è la sua flessibilità e l'affidabilità che offre quando si integrano comunicazioni in tempo reale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace meno di Twilio è che, a volte, la complessità della sua configurazione e la grande quantità di opzioni disponibili possono rendere la curva di apprendimento piuttosto ripida. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Twilio è abbastanza facile da configurare, il che può essere vantaggioso per i team che cercano di integrare rapidamente le funzionalità di comunicazione SMS. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho avuto un'esperienza molto deludente con Twilio. Abbiamo affrontato una frode sui pedaggi SMS, che ha portato a migliaia di dollari in addebiti, inclusi addebiti da un servizio Twilio, Authy, che non abbiamo mai abilitato. I loro strumenti di protezione dalle frodi non sono riusciti a prevenire questo, e abbiamo dovuto fermare l'attività da soli. Il supporto che abbiamo ricevuto era inesistente, incoerente e spesso contraddittorio. Nonostante avessimo presentato registri e prove, abbiamo ricevuto spiegazioni false che non affrontavano il problema alla radice né chiarivano come si fossero verificati gli addebiti di Authy. Il nostro account è stato improvvisamente bloccato per un saldo inspiegabile non visibile nella nostra cronologia di fatturazione, eppure Twilio insiste sul pagamento prima di continuare qualsiasi indagine. Questo sembra una truffa. Le loro azioni hanno portato a significative sfide operative e perdite finanziarie per noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.