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Confronta Nextiva e RingCX 
Prodotti in evidenza
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (78.2% delle recensioni)
Piccola Impresa (50.0% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
A partire da $15.00 1 User Al mese
A partire da $65.00 1 Seats Al mese
Nextiva
Valutazione a Stelle
(3,441)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (78.2% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
A partire da $15.00 1 User Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 6RingCX
Valutazione a Stelle
(28)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (50.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
A partire da $65.00 1 Seats Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Nextiva eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, riflessa nel suo punteggio G2 più alto rispetto a RingCX. Gli utenti apprezzano le sue prestazioni affidabili, con un revisore che nota: "Il prodotto funziona come previsto e non abbiamo riscontrato molti problemi con esso."
- Gli utenti dicono che il processo di implementazione di Nextiva è semplice, rendendo facile per le aziende integrare nuovi agenti. Un utente ha evidenziato: "È molto facile da usare e implementarlo per ogni agente è semplice," il che contrasta con il feedback più limitato sull'esperienza di configurazione di RingCX.
- I revisori menzionano che Nextiva offre un supporto clienti superiore, con un punteggio che riflette la sua qualità. Gli utenti hanno elogiato il team di supporto, affermando: "Il supporto clienti è eccellente e lo uso quotidianamente," mentre il supporto di RingCX ha ricevuto recensioni contrastanti, indicando margini di miglioramento.
- Secondo recensioni verificate, la funzione di registrazione delle chiamate di Nextiva è particolarmente preziosa per le piccole imprese, permettendo agli utenti di rivedere le chiamate per l'assicurazione della qualità. Un utente ha notato: "Trovo la funzione di registrazione delle chiamate di Nextiva particolarmente preziosa per la mia piccola impresa," mostrando i suoi benefici pratici rispetto a RingCX.
- Gli utenti apprezzano le opzioni di personalizzazione di RingCX e la funzione di notetaking AI, che aiuta a semplificare i follow-up. Un revisore ha menzionato: "Apprezzo molto la funzione di notetaking AI, specialmente come fornisce un riassunto e un piano d'azione su misura per ogni partecipante alla chiamata," evidenziando i suoi punti di forza unici nonostante i punteggi di soddisfazione complessiva più bassi.
- I revisori evidenziano che mentre RingCX ha alcune caratteristiche forti, come la reportistica personalizzabile, fatica a eguagliare le capacità di integrazione complete di Nextiva. Gli utenti hanno notato che l'integrazione di Nextiva rende semplice generare report, il che è un vantaggio significativo per le aziende che cercano flussi di lavoro senza soluzione di continuità.
Nextiva vs RingCX
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato RingCX più facile da usare. Tuttavia, Nextiva è più facile da configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Nextiva in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Nextiva soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a RingCX.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Nextiva sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di RingCX rispetto a Nextiva.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Nextiva
Core
A partire da $15.00
1 User Al mese
Per piccoli team! Gestisci in modo affidabile la tua attività e comunica con il tuo team e i tuoi clienti attraverso canali unificati di voce, video, SMS e digitali con configurazione istantanea, senza hardware, conversazioni centralizzate e strumenti integrati per produttività, collaborazione e reattività.
- Chiamate in entrata e in uscita
- SMS aziendali
- Riunioni video
RingCX
Standard
A partire da $65.00
1 Seats Al mese
Offri esperienze cliente senza sforzo attraverso voce e oltre 20 canali digitali.
- ACD
- IVR
- Instradamento basato sulle competenze
Prova Gratuita
Nextiva
Nessuna informazione sulla prova disponibileRingCX
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.0
2,772
8.6
28
Facilità d'uso
8.7
2,808
8.9
28
Facilità di installazione
8.4
2,099
8.3
26
Facilità di amministrazione
8.6
1,991
7.9
16
Qualità del supporto
9.0
2,758
8.1
27
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
1,973
7.8
17
Direzione del prodotto (% positivo)
8.3
2,658
9.2
28
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Compositore AutomaticoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Opzioni di composizione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti per agenti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Compositore Automatico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Capacità dell'IA - Compositore Automatico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Designa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
9.4
200
8.9
19
8.0
181
6.3
19
7.7
177
6.8
19
8.2
183
7.1
19
8.2
172
7.5
19
Intelligenza Artificiale Generativa
7.6
85
7.5
17
Funzioni
8.7
177
8.2
18
8.6
176
8.6
19
8.9
177
7.8
19
8.1
175
7.7
19
8.2
172
7.6
18
8.6
181
8.6
17
8.5
172
7.5
17
8.4
168
7.7
17
Agente AI - Centro di Contatto
8.8
12
5.7
5
9.3
12
5.7
5
9.3
12
5.3
5
9.3
12
Funzionalità non disponibile
Amministrativo
8.3
169
7.8
17
9.1
177
8.4
17
8.9
177
8.3
17
8.4
167
7.9
16
8.3
162
8.0
16
Forza lavoro del centro di contattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.6
769
Dati insufficienti
Piattaforma
8.1
469
Dati insufficienti
8.6
670
Dati insufficienti
8.6
587
Dati insufficienti
8.9
696
Dati insufficienti
8.8
608
Dati insufficienti
8.3
504
Dati insufficienti
8.6
605
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
296
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
8.8
609
Dati insufficienti
8.7
567
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)
8.9
9
Dati insufficienti
8.9
9
Dati insufficienti
8.9
9
Dati insufficienti
8.9
9
Dati insufficienti
Amministrativo
8.7
597
Dati insufficienti
8.7
626
Dati insufficienti
Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Uso Interno
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Processa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intuizione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione di base - Cloud PBX
9.2
28
Dati insufficienti
9.1
29
Dati insufficienti
9.3
27
Dati insufficienti
8.5
25
Dati insufficienti
8.7
26
Dati insufficienti
9.1
27
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate - Cloud PBX
9.1
27
Dati insufficienti
9.2
28
Dati insufficienti
9.2
28
Dati insufficienti
9.2
26
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
8.6
61
Dati insufficienti
8.7
68
Dati insufficienti
8.4
60
Dati insufficienti
8.1
61
Dati insufficienti
8.0
57
Dati insufficienti
7.9
57
Dati insufficienti
Comunicazione di base
9.2
1647
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
906
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
1052
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
837
Dati insufficienti
8.6
1163
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
1343
|
Verificato
Dati insufficienti
Agentic AI - Fornitori di VoIP
7.8
43
Dati insufficienti
8.1
42
Dati insufficienti
7.8
43
Dati insufficienti
7.8
43
Dati insufficienti
Accedi
8.0
911
Dati insufficienti
8.2
905
Dati insufficienti
8.5
1043
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate
8.3
1180
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
1245
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
1484
Dati insufficienti
Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sintesi vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Compatibilità - Assistenti Vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme UCaaS - AI Agente
8.3
8
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
8.3
9
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
Estensioni
8.5
152
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
160
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
149
|
Verificato
Dati insufficienti
Caratteristiche
9.2
185
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
156
Dati insufficienti
8.3
145
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
159
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
149
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Nextiva e RingCX sono categorizzati comeCentro di Contatto
Categorie uniche
Nextiva è categorizzato comePiattaforme UCaaS, Assistenti vocali AI, Fornitori di VoIP, Infrastruttura del Call Center (CCI), e Piattaforme PBX Cloud
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Nextiva
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
RingCX
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Ospedale e Assistenza Sanitaria
5.9%
Assicurazione
5.7%
Costruzione
5.3%
Servizi Finanziari
4.6%
Immobiliare
4.0%
Altro
74.5%
Assicurazione
17.9%
Telecomunicazioni
10.7%
Pratica legale
10.7%
Trasporti/Autotrasporti/Ferrovia
7.1%
Pratica medica
7.1%
Altro
46.4%
Alternative
Discussioni
What does nextiva do?
3 Commenti
SC
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Qual è la funzione VoIP?
3 Commenti
JB
Voice over Internet Protocol o VoIP è fondamentalmente un servizio telefonico che utilizza la connessione internet invece di una connessione telefonica...Leggi di più
Pensi di riuscire a implementare una funzione "Face Time" attraverso la tua app?
2 Commenti
JB
Ciao Vicky,
Grazie per averci contattato. Ottima domanda!
Attualmente, Nextiva non si integra con Facetime. Offriamo una varietà di soluzioni per...Leggi di più
RingCX non ha discussioni con risposte
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