Confronta LivePerson e Voiceflow

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Alternative
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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(209)4.3 su 5

(110)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (43.4% delle recensioni)

Piccola Impresa (69.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Features (35) Ease of Use (31) Learning Curve (21) Complexity (14)

Ease of Use (89) Features (67) Missing Features (25) Usage Limitations (24)

Prezzo di Ingresso

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Gratuito

LivePerson

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(209)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (43.4% delle recensioni)

Pros & Cons

Features (35) Ease of Use (31) Learning Curve (21) Complexity (14)

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Voiceflow

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(110)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (69.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (89) Features (67) Missing Features (25) Usage Limitations (24)

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LivePerson vs Voiceflow

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Voiceflow più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Voiceflow in generale.

I revisori hanno ritenuto che Voiceflow soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a LivePerson.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Voiceflow sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Voiceflow rispetto a LivePerson.

Prezzi

LivePerson

Bronze

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Aumenta l'efficienza degli agenti con uno spazio di lavoro incentrato sulla messaggistica

Esperienza Agente e Supervisore: Include spazio di lavoro multi-canale per agenti, co-browsing, moduli sicuri per ottimizzare la produttività degli agenti e l'esperienza del cliente.
Esperienza Amministrativa: Include console di gestione, costruttore di campagne, e permette agli amministratori di creare e gestire utenti e competenze.
Canali di Comunicazione: Include web, app, SMS, Email Connect, Whatsapp, Apple Messaging for Business, Messenger, Instagram, Google RCS Messaging, Google Business Messaging, Kakao Talk, Line, Viber, WeChat. X (ex Twitter) è supportato con costi aggiuntivi. Include LivePerson Connect to Messaging (C2M) che è una soluzione di deflessione IVR che permette ai brand di spostare le chiamate vocali ai messaggi attraverso la piattaforma Conversational Cloud.

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Voiceflow

Starter

Gratuito

Per studenti e appassionati.

1 spazio di lavoro
50 fonti di base di conoscenza
Modelli LLM di base

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LivePerson

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Voiceflow

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

8.5

168

8.7

8.4

171

8.8

8.0

8.9

8.1

8.7

8.3

167

8.7

8.0

8.8

5.6

165

9.6

Categorie

LivePerson

Voiceflow

LivePerson e Voiceflow sono categorizzati comeAgenti AI per le operazioni aziendali, Automazione del Servizio Clienti, Supporto Conversazionale, Piattaforme Bot, e Assistenti vocali AI

LivePerson è categorizzato comePiattaforme di commercio conversazionale, Agenti IT AI, AI SDR, Agenti di supporto clienti AI, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Intelligenza Conversazionale, Marketing Conversazionale, Chatbot, Servizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, Servizio clienti self-service, e Negozio SAP

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Voiceflow è categorizzato comeChatbot AI, Costruttori di Agenti AI, e Infrastruttura di AI Generativa

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

LivePerson

20.3%

43.4%

36.3%

Voiceflow

69.5%

17.9%

12.6%

20.3%

69.5%

43.4%

17.9%

36.3%

12.6%

Settore dei Recensori

LivePerson

Internet

14.8%

Vendita al dettaglio

14.2%

Telecomunicazioni

7.7%

Tecnologia dell'informazione e servizi

6.0%

Servizi Finanziari

4.4%

Altro

53.0%

Voiceflow

Software per computer

13.7%

Tecnologia dell'informazione e servizi

11.6%

Servizi Finanziari

5.3%

Immobiliare

5.3%

Marketing e Pubblicità

5.3%

Altro

58.9%

Alternative

Alternative a LivePerson

Zendesk for Customer Service

Fin by Intercom

LiveChat

Genesys Cloud CX

Alternative a Voiceflow

Discussioni

Discussioni su LivePerson

come utilizzare le risposte predefinite in LiveEngage se la combinazione di tasti rapidi non funziona

2 Commenti

Non lo so, ma come soluzione temporanea penserei di usare un documento Word o un PDF con le risposte predefinite che potresti copiare e incollare finché i...Leggi di più

LivePerson non ha più discussioni con risposte

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Discussioni su Voiceflow

A cosa serve Voiceflow?

1 Commento

È un software per chatbot per creare chatbot testuali o vocali. Puoi utilizzare blocchi di costruzione come LLM, base di conoscenza, intenti, logica (senza...Leggi di più

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