# Top 10 LivePerson Alternatives & Competitors **Average Rating:** 4.3/5 **Total Number of Reviews:** 207 Esplora le migliori alternative a LivePerson per gli utenti che necessitano di nuove funzionalità software o vogliono provare soluzioni diverse. Software per agenti di supporto clienti AI è una tecnologia ampiamente utilizzata e molte persone cercano soluzioni software veloce, alta qualità con email mirate, messaggistica in-app, e sviluppo del lead. Altri fattori importanti da considerare quando si ricercano alternative a LivePerson includono response time. La migliore alternativa complessiva a LivePerson è Zendesk for Customer Service. Altre app simili a LivePerson sono Fin, LiveChat, Genesys Cloud CX, e Sprinklr Service. LivePerson alternative possono essere trovate in [Software per agenti di supporto clienti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-customer-support-agents) ma potrebbero anche essere in [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk) o [Software di chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat). ## Migliori alternative a pagamento e gratuite a LivePerson - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/it/products/livechat/reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) - [Sprinklr Service](https://www.g2.com/it/products/sprinklr-service/reviews) - [Drift](https://www.g2.com/it/products/drift/reviews) - [Lime Connect (formerly Userlike)](https://www.g2.com/it/products/lime-connect-formerly-userlike/reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/it/products/liveagent/reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/it/products/freshdesk/reviews) ## Le migliori alternative a 10 a LivePerson recentemente recensite dalla comunità G2 Sfoglia le opzioni qui sotto. Basato sui dati dei recensori, puoi vedere come LivePerson si confronta con la concorrenza, controllare le recensioni degli utenti attuali e precedenti in settori come Internet, Tecnologia dell'informazione e servizi, e Assicurazioni, e trovare il miglior prodotto per la tua azienda. ### 1. [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) By Zendesk **Average Rating:** 4.3/5 **Total Reviews:** 6,979 Zendesk per il Servizio Clienti è una soluzione di servizio alimentata dall'IA che è facile da configurare, utilizzare e scalare. Offre funzionalità pronte all'uso che sono semplici da modificare, aiutando le aziende a muoversi più velocemente. Sfruttando l'IA costruita su miliardi di interazioni CX, Zendesk migliora l'intera esperienza di servizio—dal self-service agli agenti e agli amministratori—migliorando l'efficienza su larga scala. Zendesk fornisce agli agenti strumenti, approfondimenti e contesto per offrire un servizio personalizzato su tutti i canali, inclusi messaggistica sociale, telefono ed email. Unifica conversazioni personalizzate, gestione dei casi omnicanale, flussi di lavoro IA, automazione e un Marketplace di oltre 1800 app sotto un'unica piattaforma. Zendesk QA utilizza l'IA per valutare e migliorare le prestazioni degli agenti, mentre la Gestione della Forza Lavoro ottimizza la pianificazione e la produttività per garantire la prontezza durante i periodi di picco. La soluzione è facile da implementare e regolare senza bisogno di IT o sviluppatori. La missione di Zendesk è semplificare la complessità aziendale e consentire connessioni significative con i clienti per aziende di tutte le dimensioni. Servendo oltre 130K marchi globali in oltre 30 lingue, Zendesk ha sede a San Francisco con uffici in tutto il mondo. Reviewers say compared to LivePerson, Zendesk for Customer Service is: - Più facile fare affari con - Più utilizzabile - Meglio nel soddisfare i requisiti Categories in common with LivePerson: [Agenti AI per le operazioni aziendali](https://www.g2.com/it/categories/ai-agents-for-business-operations), [Piattaforme di commercio conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-commerce-platforms), [Agenti di supporto clienti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-customer-support-agents), [Automazione del Servizio Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-service-automation), [Piattaforme di Servizio Clienti Digitali](https://www.g2.com/it/categories/digital-customer-service-platforms) **Compare:** [LivePerson vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/compare/liveperson-vs-zendesk-for-customer-service) **Compare Zendesk for Customer Service with other alternatives:** - [Zendesk for Customer Service vs Fin](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-zendesk-for-customer-service) - [Zendesk for Customer Service vs LiveChat](https://www.g2.com/it/compare/livechat-vs-zendesk-for-customer-service) - [Zendesk for Customer Service vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/compare/genesys-cloud-cx-vs-zendesk-for-customer-service) - [Zendesk for Customer Service vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/it/compare/sprinklr-service-vs-zendesk-for-customer-service) - [Zendesk for Customer Service vs Drift](https://www.g2.com/it/compare/drift-vs-zendesk-for-customer-service) - [Zendesk for Customer Service vs Lime Connect (formerly Userlike)](https://www.g2.com/it/compare/lime-connect-formerly-userlike-vs-zendesk-for-customer-service) - [Zendesk for Customer Service vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-zendesk-for-customer-service) - [Zendesk for Customer Service vs LiveAgent](https://www.g2.com/it/compare/liveagent-vs-zendesk-for-customer-service) - [Zendesk for Customer Service vs Freshdesk](https://www.g2.com/it/compare/freshdesk-vs-zendesk-for-customer-service) ### 2. [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) By Intercom, Inc. **Average Rating:** 4.5/5 **Total Reviews:** 3,867 Il sistema di agenti AI di Fin ti offre il controllo completo con quattro capacità principali: analizzare, addestrare, testare e distribuire, tutto in un'unica area di lavoro facile da usare. È progettato per perfezionare la qualità e guidare il miglioramento continuo delle prestazioni. Non è richiesto codice. Addestra: Insegna a Fin con la tua conoscenza, dati, politiche e tono di voce. Fornisce risposte accurate e coerenti e gestisce compiti complessi in più di 45 lingue. Testa: Usa domande reali dei clienti per verificare la qualità delle risposte. Simula diversi pubblici e affina fonti e impostazioni affinché Fin rifletta sempre il tuo marchio e le tue politiche. Distribuisci: Lancia Fin su email, voce, chat dal vivo, social e altro ancora. Può rispondere, smistare e collaborare con il tuo team per fornire un'esperienza coerente ovunque. Analizza: Monitora e ottimizza le prestazioni di Fin tra servizio AI e umano. Individua problemi, colma lacune nei contenuti e migliora la qualità del servizio con suggerimenti potenziati dall'AI. Reviewers say compared to LivePerson, Fin is: - Più facile fare affari con - Più facile da amministrare - Più utilizzabile Categories in common with LivePerson: [Agenti AI per le operazioni aziendali](https://www.g2.com/it/categories/ai-agents-for-business-operations), [Agenti di supporto clienti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-customer-support-agents), [Automazione del Servizio Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-service-automation), [Piattaforme di Servizio Clienti Digitali](https://www.g2.com/it/categories/digital-customer-service-platforms), [Supporto Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support) **Compare:** [LivePerson vs Fin](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-liveperson) **Compare Fin with other alternatives:** - [Fin vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-zendesk-for-customer-service) - [Fin vs LiveChat](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-livechat) - [Fin vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-genesys-cloud-cx) - [Fin vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-sprinklr-service) - [Fin vs Drift](https://www.g2.com/it/compare/drift-vs-fin) - [Fin vs Lime Connect (formerly Userlike)](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-lime-connect-formerly-userlike) - [Fin vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) - [Fin vs LiveAgent](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-liveagent) - [Fin vs Freshdesk](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-freshdesk) ### 3. [LiveChat](https://www.g2.com/it/products/livechat/reviews) By Text **Average Rating:** 4.5/5 **Total Reviews:** 808 Software di chat dal vivo premium e help desk per siti web aziendali. Software di e-commerce e servizio clienti con sistema di ticketing integrato. Reviewers say compared to LivePerson, LiveChat is: - Più facile fare affari con - Più facile da configurare - Più facile da amministrare Categories in common with LivePerson: [Piattaforme di commercio conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-commerce-platforms), [Automazione del Servizio Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-service-automation), [Supporto Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support), [Marketing Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-marketing), [Chatbot](https://www.g2.com/it/categories/chatbots) **Compare:** [LivePerson vs LiveChat](https://www.g2.com/it/compare/livechat-vs-liveperson) **Compare LiveChat with other alternatives:** - [LiveChat vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/compare/livechat-vs-zendesk-for-customer-service) - [LiveChat vs Fin](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-livechat) - [LiveChat vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/compare/genesys-cloud-cx-vs-livechat) - [LiveChat vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/it/compare/livechat-vs-sprinklr-service) - [LiveChat vs Drift](https://www.g2.com/it/compare/drift-vs-livechat) - [LiveChat vs Lime Connect (formerly Userlike)](https://www.g2.com/it/compare/lime-connect-formerly-userlike-vs-livechat) - [LiveChat vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-livechat) - [LiveChat vs LiveAgent](https://www.g2.com/it/compare/liveagent-vs-livechat) - [LiveChat vs Freshdesk](https://www.g2.com/it/compare/freshdesk-vs-livechat) ### 4. [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) By Genesys **Average Rating:** 4.4/5 **Total Reviews:** 1,551 La piattaforma Genesys Cloud CX™ è affidata da migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come un software di call center cloud leader nel settore e una piattaforma di esperienza cliente (CX). Non importa dove inizia o finisce la conversazione con il cliente, Genesys Cloud CX trasforma la tua esperienza cliente. Connette intuizioni tra team, strumenti e interazioni in modo da avere i dati per affrontare i problemi dei clienti con facilità. Incontra i tuoi clienti ovunque, in qualsiasi momento, su qualsiasi canale, con una suite di canali digitali. Reviewers say compared to LivePerson, Genesys Cloud CX is: - Più facile fare affari con - Più utilizzabile - Più facile da configurare Categories in common with LivePerson: [Agenti AI per le operazioni aziendali](https://www.g2.com/it/categories/ai-agents-for-business-operations), [Agenti di supporto clienti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-customer-support-agents), [Automazione del Servizio Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-service-automation), [Marketing Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-marketing), [Chatbot](https://www.g2.com/it/categories/chatbots) **Compare:** [LivePerson vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/compare/genesys-cloud-cx-vs-liveperson) **Compare Genesys Cloud CX with other alternatives:** - [Genesys Cloud CX vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/compare/genesys-cloud-cx-vs-zendesk-for-customer-service) - [Genesys Cloud CX vs Fin](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-genesys-cloud-cx) - [Genesys Cloud CX vs LiveChat](https://www.g2.com/it/compare/genesys-cloud-cx-vs-livechat) - [Genesys Cloud CX vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/it/compare/genesys-cloud-cx-vs-sprinklr-service) - [Genesys Cloud CX vs Drift](https://www.g2.com/it/compare/drift-vs-genesys-cloud-cx) - [Genesys Cloud CX vs Lime Connect (formerly Userlike)](https://www.g2.com/it/compare/genesys-cloud-cx-vs-lime-connect-formerly-userlike) - [Genesys Cloud CX vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-genesys-cloud-cx) - [Genesys Cloud CX vs LiveAgent](https://www.g2.com/it/compare/genesys-cloud-cx-vs-liveagent) - [Genesys Cloud CX vs Freshdesk](https://www.g2.com/it/compare/freshdesk-vs-genesys-cloud-cx) ### 5. [Sprinklr Service](https://www.g2.com/it/products/sprinklr-service/reviews) By Sprinklr **Average Rating:** 4.3/5 **Total Reviews:** 744 Sprinklr Service è una piattaforma di servizio clienti unificata nativa del cloud, alimentata dall'IA, che consente un'esperienza senza interruzioni per clienti e agenti su oltre 30 canali digitali, sociali e vocali, e fornisce approfondimenti azionabili e scalabili in tempo reale, eliminando la necessità di qualsiasi altra soluzione puntuale. Reviewers say compared to LivePerson, Sprinklr Service is: - Più costoso - Più facile fare affari con - Meglio nel soddisfare i requisiti Categories in common with LivePerson: [Piattaforme di commercio conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-commerce-platforms), [Agenti di supporto clienti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-customer-support-agents), [Piattaforme di Servizio Clienti Digitali](https://www.g2.com/it/categories/digital-customer-service-platforms), [Intelligenza Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversation-intelligence), [Chatbot](https://www.g2.com/it/categories/chatbots) **Compare:** [LivePerson vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/it/compare/liveperson-vs-sprinklr-service) **Compare Sprinklr Service with other alternatives:** - [Sprinklr Service vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/compare/sprinklr-service-vs-zendesk-for-customer-service) - [Sprinklr Service vs Fin](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-sprinklr-service) - [Sprinklr Service vs LiveChat](https://www.g2.com/it/compare/livechat-vs-sprinklr-service) - [Sprinklr Service vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/compare/genesys-cloud-cx-vs-sprinklr-service) - [Sprinklr Service vs Drift](https://www.g2.com/it/compare/drift-vs-sprinklr-service) - [Sprinklr Service vs Lime Connect (formerly Userlike)](https://www.g2.com/it/compare/lime-connect-formerly-userlike-vs-sprinklr-service) - [Sprinklr Service vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-sprinklr-service) - [Sprinklr Service vs LiveAgent](https://www.g2.com/it/compare/liveagent-vs-sprinklr-service) - [Sprinklr Service vs Freshdesk](https://www.g2.com/it/compare/freshdesk-vs-sprinklr-service) ### 6. [Drift](https://www.g2.com/it/products/drift/reviews) By Salesloft **Average Rating:** 4.4/5 **Total Reviews:** 1,256 La Conversation Cloud di Drift consente alle aziende di interagire con gli acquirenti in modo personalizzato in ogni fase del loro percorso, dalla ricerca alla chat con le vendite fino all'assistenza post-vendita. È composta da tre soluzioni principali: Conversational Marketing, Conversational Sales e Conversational Service, tutte alimentate dalla nostra AI Conversazionale sottostante. Conversational Marketing connette i marketer e i visitatori del sito web in conversazioni in tempo reale per fornire il contenuto giusto ai visitatori, rispondere alle loro domande o qualificare e convertire gli acquirenti più adatti attraverso il funnel. Conversational Sales aiuta i venditori a chiudere le trattative più velocemente fornendo loro un luogo unificato per ottenere informazioni in tempo reale sugli acquirenti, collaborare con i colleghi e avviare conversazioni personalizzate tramite chat, video, email o telefono. Conversational Service offre assistenza clienti personalizzata in tempo reale e aiuta gli agenti di supporto a concentrarsi sui clienti ad alta priorità deviando le problematiche di basso livello e permettendo ai clienti di rispondere alle proprie domande. Reviewers say compared to LivePerson, Drift is: - Più facile fare affari con - Meglio nel supporto - Più facile da configurare Categories in common with LivePerson: [Automazione del Servizio Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-service-automation), [Supporto Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support), [Marketing Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-marketing), [Chatbot](https://www.g2.com/it/categories/chatbots), [Piattaforme Bot](https://www.g2.com/it/categories/bot-platforms) **Compare:** [LivePerson vs Drift](https://www.g2.com/it/compare/drift-vs-liveperson) **Compare Drift with other alternatives:** - [Drift vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/compare/drift-vs-zendesk-for-customer-service) - [Drift vs Fin](https://www.g2.com/it/compare/drift-vs-fin) - [Drift vs LiveChat](https://www.g2.com/it/compare/drift-vs-livechat) - [Drift vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/compare/drift-vs-genesys-cloud-cx) - [Drift vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/it/compare/drift-vs-sprinklr-service) - [Drift vs Lime Connect (formerly Userlike)](https://www.g2.com/it/compare/drift-vs-lime-connect-formerly-userlike) - [Drift vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/compare/drift-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) - [Drift vs LiveAgent](https://www.g2.com/it/compare/drift-vs-liveagent) - [Drift vs Freshdesk](https://www.g2.com/it/compare/drift-vs-freshdesk) ### 7. [Lime Connect (formerly Userlike)](https://www.g2.com/it/products/lime-connect-formerly-userlike/reviews) By Lime Connect **Average Rating:** 4.4/5 **Total Reviews:** 453 Lime Connect è un software di chat dal vivo che consente ai visitatori del tuo sito web di connettersi con i tuoi operatori di servizio nel momento di maggiore necessità. Reviewers say compared to LivePerson, Lime Connect (formerly Userlike) is: - Più facile da configurare - Più facile fare affari con - Più facile da amministrare Categories in common with LivePerson: [Supporto Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support), [Marketing Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-marketing), [Chatbot](https://www.g2.com/it/categories/chatbots), [Servizio Clienti Sociale](https://www.g2.com/it/categories/social-customer-service), [Chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat) **Compare:** [LivePerson vs Lime Connect (formerly Userlike)](https://www.g2.com/it/compare/lime-connect-formerly-userlike-vs-liveperson) **Compare Lime Connect (formerly Userlike) with other alternatives:** - [Lime Connect (formerly Userlike) vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/compare/lime-connect-formerly-userlike-vs-zendesk-for-customer-service) - [Lime Connect (formerly Userlike) vs Fin](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-lime-connect-formerly-userlike) - [Lime Connect (formerly Userlike) vs LiveChat](https://www.g2.com/it/compare/lime-connect-formerly-userlike-vs-livechat) - [Lime Connect (formerly Userlike) vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/compare/genesys-cloud-cx-vs-lime-connect-formerly-userlike) - [Lime Connect (formerly Userlike) vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/it/compare/lime-connect-formerly-userlike-vs-sprinklr-service) - [Lime Connect (formerly Userlike) vs Drift](https://www.g2.com/it/compare/drift-vs-lime-connect-formerly-userlike) - [Lime Connect (formerly Userlike) vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-lime-connect-formerly-userlike) - [Lime Connect (formerly Userlike) vs LiveAgent](https://www.g2.com/it/compare/lime-connect-formerly-userlike-vs-liveagent) - [Lime Connect (formerly Userlike) vs Freshdesk](https://www.g2.com/it/compare/freshdesk-vs-lime-connect-formerly-userlike) ### 8. [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) By Five9 **Average Rating:** 4.1/5 **Total Reviews:** 611 Five9 è il principale fornitore globale di software per call center on-demand per telesales, telemarketing, servizio clienti, help desk e elaborazione ordini. Reviewers say compared to LivePerson, Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform is: - Più facile fare affari con - Più utilizzabile - Più facile da configurare Categories in common with LivePerson: [Agenti AI per le operazioni aziendali](https://www.g2.com/it/categories/ai-agents-for-business-operations), [Agenti di supporto clienti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-customer-support-agents), [Automazione del Servizio Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-service-automation), [Piattaforme di Servizio Clienti Digitali](https://www.g2.com/it/categories/digital-customer-service-platforms), [Supporto Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support) **Compare:** [LivePerson vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-liveperson) **Compare Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform with other alternatives:** - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-zendesk-for-customer-service) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Fin](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs LiveChat](https://www.g2.com/it/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-livechat) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-genesys-cloud-cx) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/it/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-sprinklr-service) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Drift](https://www.g2.com/it/compare/drift-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Lime Connect (formerly Userlike)](https://www.g2.com/it/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-lime-connect-formerly-userlike) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs LiveAgent](https://www.g2.com/it/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-liveagent) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Freshdesk](https://www.g2.com/it/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-freshdesk) ### 9. [LiveAgent](https://www.g2.com/it/products/liveagent/reviews) By QualityUnit **Average Rating:** 4.5/5 **Total Reviews:** 1,538 LiveAgent aiuta le aziende a fornire un servizio clienti migliore su tutti i canali di comunicazione, inclusi email, chat e telefono. Offri un'esperienza Wow ai clienti e fai crescere la tua attività con LiveAgent, un software di assistenza clienti di fiducia per oltre 30.000 aziende in tutto il mondo. Reviewers say compared to LivePerson, LiveAgent is: - Più facile fare affari con - Meglio nel supporto - Più facile da amministrare Categories in common with LivePerson: [Agenti di supporto clienti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-customer-support-agents), [Piattaforme di Servizio Clienti Digitali](https://www.g2.com/it/categories/digital-customer-service-platforms), [Chatbot](https://www.g2.com/it/categories/chatbots), [Servizio Clienti Sociale](https://www.g2.com/it/categories/social-customer-service), [Chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat) **Compare:** [LivePerson vs LiveAgent](https://www.g2.com/it/compare/liveagent-vs-liveperson) **Compare LiveAgent with other alternatives:** - [LiveAgent vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/compare/liveagent-vs-zendesk-for-customer-service) - [LiveAgent vs Fin](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-liveagent) - [LiveAgent vs LiveChat](https://www.g2.com/it/compare/liveagent-vs-livechat) - [LiveAgent vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/compare/genesys-cloud-cx-vs-liveagent) - [LiveAgent vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/it/compare/liveagent-vs-sprinklr-service) - [LiveAgent vs Drift](https://www.g2.com/it/compare/drift-vs-liveagent) - [LiveAgent vs Lime Connect (formerly Userlike)](https://www.g2.com/it/compare/lime-connect-formerly-userlike-vs-liveagent) - [LiveAgent vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-liveagent) - [LiveAgent vs Freshdesk](https://www.g2.com/it/compare/freshdesk-vs-liveagent) ### 10. [Freshdesk](https://www.g2.com/it/products/freshdesk/reviews) By Freshworks **Average Rating:** 4.4/5 **Total Reviews:** 3,751 Freshdesk è un software di helpdesk basato su cloud che semplifica le conversazioni con i clienti su più canali, inclusi email e telefono. Consente una collaborazione più rapida con il tuo team di supporto per risposte rapide ai tuoi clienti. Con oltre 150 integrazioni, rendiamo semplice per le aziende fornire un supporto clienti superiore. Siamo fidati da oltre 100.000 aziende in diversi settori. Reviewers say compared to LivePerson, Freshdesk is: - Più facile fare affari con - Più facile da amministrare - Più facile da configurare Categories in common with LivePerson: [Agenti di supporto clienti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-customer-support-agents), [Piattaforme di Servizio Clienti Digitali](https://www.g2.com/it/categories/digital-customer-service-platforms), [Supporto Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support), [Servizio Clienti Sociale](https://www.g2.com/it/categories/social-customer-service), [Chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat) **Compare:** [LivePerson vs Freshdesk](https://www.g2.com/it/compare/freshdesk-vs-liveperson) **Compare Freshdesk with other alternatives:** - [Freshdesk vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/compare/freshdesk-vs-zendesk-for-customer-service) - [Freshdesk vs Fin](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-freshdesk) - [Freshdesk vs LiveChat](https://www.g2.com/it/compare/freshdesk-vs-livechat) - [Freshdesk vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/compare/freshdesk-vs-genesys-cloud-cx) - [Freshdesk vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/it/compare/freshdesk-vs-sprinklr-service) - [Freshdesk vs Drift](https://www.g2.com/it/compare/drift-vs-freshdesk) - [Freshdesk vs Lime Connect (formerly Userlike)](https://www.g2.com/it/compare/freshdesk-vs-lime-connect-formerly-userlike) - [Freshdesk vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-freshdesk) - [Freshdesk vs LiveAgent](https://www.g2.com/it/compare/freshdesk-vs-liveagent) --- ## Domande frequenti sulle alternative LivePerson ### Quali sono le migliori alternative a LivePerson? Le migliori alternative a LivePerson includono [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/products/zendesk-for-customer-service/reviews) (4,3/5 stelle, 6.947 recensioni), [Fin](https://www.g2.com/products/fin/reviews) (4,5/5 stelle, 3.855 recensioni), [LiveChat](https://www.g2.com/products/livechat/reviews) (4,5/5 stelle, 808 recensioni), [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/products/genesys-cloud-cx/reviews) (4,4/5 stelle, 1.549 recensioni), e [Sprinklr Service](https://www.g2.com/products/sprinklr-service/reviews) (4,3/5 stelle, 739 recensioni). Queste alternative superano LivePerson in facilità di amministrazione, usabilità, configurazione e soddisfacimento dei requisiti, offrendo soluzioni più user-friendly e scalabili. ### Quali caratteristiche offrono le alternative che LivePerson non offre? Gli utenti di LivePerson segnalano una curva di apprendimento ripida, un'installazione complessa e una personalizzazione limitata dei report. Le alternative offrono interfacce più intuitive, una gestione più semplice e capacità di automazione migliorate. ### Quali strumenti di agenti di supporto clienti AI consigliano i recensori invece di LivePerson? I revisori raccomandano [Fin](https://www.g2.com/products/fin/reviews) per il suo sistema intuitivo di agenti AI senza codice che risolve il 73% delle richieste dei clienti, superando i concorrenti in precisione e qualità delle risposte. [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/products/zendesk-for-customer-service/reviews) è preferito per il suo spazio di lavoro per agenti omnicanale senza attriti, automazione robusta e ampio marketplace di app. [LiveChat](https://www.g2.com/products/livechat/reviews) è elogiato per la sua facile configurazione, le funzionalità AI proprietarie e la messaggistica multicanale senza soluzione di continuità. [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/products/genesys-cloud-cx/reviews) è riconosciuto per la sua piattaforma unificata, il routing potenziato dall'AI e il supporto omnicanale completo. [Sprinklr Service](https://www.g2.com/products/sprinklr-service/reviews) è noto per la sua piattaforma di servizio clienti unificata su oltre 30 canali e l'automazione guidata dall'AI. Questi strumenti sono raccomandati rispetto a LivePerson per la loro superiore facilità d'uso, configurazione più rapida, miglior supporto e capacità avanzate di AI. ### Come si confronta LivePerson con Zendesk per il servizio clienti? Secondo i dati di G2, sia [LivePerson](https://www.g2.com/products/liveperson/reviews) che [Zendesk per il Servizio Clienti](https://www.g2.com/products/zendesk-for-customer-service/reviews) hanno una valutazione media uguale di 4,3 su 5, con LivePerson che ha 207 recensioni e Zendesk significativamente di più con 6.947 recensioni. Zendesk è leggermente in vantaggio nei punteggi delle dimensioni, con un vantaggio di 0,2 punti in Migliore nel Soddisfare i Requisiti (8,6 contro 8,5), un vantaggio di 0,2 punti in Più Usabile (8,6 contro 8,4), un vantaggio di 0,1 punti in Più Facile da Amministrare (8,2 contro 8,1), un vantaggio di 0,1 punti in Migliore nel Supporto (8,4 contro 8,3) e un vantaggio di 0,4 punti in Più Facile da Fare Affari (8,4 contro 8,0). Entrambi i prodotti sono pari in Più Facile da Configurare con un punteggio di 8,0. LivePerson offre funzionalità uniche come test A/B, Generazione di Testo AI, Testo-a-Voce AI e accesso basato sui ruoli, che Zendesk non fornisce. Le recensioni degli utenti evidenziano i punti di forza di LivePerson nell'automazione basata su AI, messaggistica omnicanale e efficienza nell'engagement del cliente, anche se presenta una curva di apprendimento più ripida e preoccupazioni sui costi più elevati. Zendesk è elogiato per la sua gestione intuitiva dei ticket, ampie integrazioni, capacità di automazione e scalabilità, con alcuni utenti che notano complessità nella personalizzazione avanzata e nei prezzi. Nel complesso, Zendesk è preferito per usabilità e supporto, mentre LivePerson è riconosciuto per le funzionalità AI avanzate e le capacità conversazionali. ### Perché gli utenti scelgono Zendesk per il servizio clienti invece di LivePerson? Gli utenti scelgono [Zendesk per il Servizio Clienti](https://www.g2.com/products/zendesk-for-customer-service/reviews) rispetto a LivePerson principalmente per i suoi punteggi più alti in usabilità e supporto, con Zendesk che ottiene un punteggio di 8.6 in Più Usabile rispetto all'8.4 di LivePerson, e 8.4 in Migliore nel Supporto contro l'8.3 di LivePerson. Il sistema di gestione dei ticket di Zendesk è altamente intuitivo ed efficiente, supportato da 252 menzioni di gestione dei ticket e 526 menzioni di facilità d'uso, rendendolo accessibile sia per gli agenti che per gli amministratori. Le sue ampie integrazioni di mercato e le funzionalità di automazione semplificano i flussi di lavoro, contribuendo a migliorare i tempi di risposta e la produttività del team. Inoltre, la scalabilità di Zendesk e l'esperienza di configurazione iniziale chiara, lodata in molte recensioni, lo rendono adatto per team in crescita. Gli utenti apprezzano anche il supporto omnicanale centralizzato di Zendesk e i robusti strumenti di reporting, nonostante una certa complessità nella personalizzazione avanzata. Questi fattori, combinati con un vantaggio di 0.4 punti in Più Facile Fare Affari Con, posizionano Zendesk come una scelta preferita per le organizzazioni che cercano una piattaforma di servizio clienti user-friendly, scalabile e ben supportata. ## Esplora Articoli - [Qual è la migliore piattaforma di marketing per influencer per utenti mobili?](https://www.g2.com/it/discussions/what-s-the-best-influencer-marketing-platform-for-mobile-users) - [Miglior software CPaaS per startup](https://www.g2.com/it/discussions/best-cpaas-software-for-startups) - [Quale fornitore offre gli aggiornamenti più rapidi alle schede aziendali?](https://www.g2.com/it/discussions/which-vendor-provides-the-fastest-updates-to-business-listings) - [Qual è il miglior software di supporto remoto per i team di assistenza clienti?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-best-remote-support-software-for-customer-service-teams) - [Le migliori piattaforme HCM per la gestione della forza lavoro globale](https://www.g2.com/it/discussions/what-are-the-best-hcm-platforms-for-global-workforce-management) - [Le migliori app di chatbot AI per piccole imprese](https://www.g2.com/it/discussions/what-are-the-best-ai-chatbot-apps-for-small-business) ## Categorie in evidenza - [Software di automazione demo](https://www.g2.com/it/categories/demo-automation) - [Software di riproduzione delle sessioni](https://www.g2.com/it/categories/session-replay) - [Sistemi ERP](https://www.g2.com/it/categories/erp-systems)