Home
Lascia una recensione
Sfoglia
Categorie Principali
Tutte le Categorie
Categorie di Software
AI Agents
Categorie di Servizi
Confronta Software
Offerte
Il Mio Profilo
Unisciti o Accedi
G2 per le Aziende
Chiudi Menu

Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Cerca software, categoria

Software
AI Agents
Servizi
G2 per le Aziende
Offerte
- - English
  - Deutsch
  - Français
  - Português
  - Español
Lascia una recensione
Unisciti o Accedi

Cerca Software e Servizi

Scegli una lingua

English
Deutsch
Français
Português
Español

Home
...
Software per agenti di supporto clienti AI
LivePerson
UJET
LivePerson-vs-UJET

Confronta LivePerson e UJET

Salva

Accedi al tuo account
per salvare confronti,
prodotti e altro.

Prodotti in evidenza

Sponsorizzato

Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.

Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.

Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Richiedi un preventivo

Ottimizzato per una risposta rapida

Richiedi un preventivo

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(204)4.3 su 5

(1,122)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (42.8% delle recensioni)

Mercato Medio (56.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Features (27) Helpful (23) Learning Curve (15) Expensive (9)

Ease of Use (49) Features (31) Slow Loading (11) Slow Performance (8)

Prezzo di Ingresso

Contattaci

Contact Vendor

LivePerson

Valutazione a Stelle

(204)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (42.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Features (27) Helpful (23) Learning Curve (15) Expensive (9)

Prezzo di Ingresso

Contattaci

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

UJET

Valutazione a Stelle

(1,122)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (56.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (49) Features (31) Slow Loading (11) Slow Performance (8)

Prezzo di Ingresso

Contact Vendor

Scopri di più su UJET

LivePerson vs UJET

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato UJET più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con UJET in generale.

I revisori hanno ritenuto che UJET soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a LivePerson.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che UJET sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di UJET rispetto a LivePerson.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

LivePerson

Bronze

Contattaci

Aumenta l'efficienza degli agenti con uno spazio di lavoro incentrato sulla messaggistica

Esperienza Agente e Supervisore: Include spazio di lavoro multi-canale per agenti, co-browsing, moduli sicuri per ottimizzare la produttività degli agenti e l'esperienza del cliente.
Esperienza Amministrativa: Include console di gestione, costruttore di campagne, e permette agli amministratori di creare e gestire utenti e competenze.
Canali di Comunicazione: Include web, app, SMS, Email Connect, Whatsapp, Apple Messaging for Business, Messenger, Instagram, Google RCS Messaging, Google Business Messaging, Kakao Talk, Line, Viber, WeChat. X (ex Twitter) è supportato con costi aggiuntivi. Include LivePerson Connect to Messaging (C2M) che è una soluzione di deflessione IVR che permette ai brand di spostare le chiamate vocali ai messaggi attraverso la piattaforma Conversational Cloud.

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

UJET

UJET Voice and Chat

Contact Vendor

Voice e Chat possono essere acquistati separatamente o come pacchetto. C'è un costo di licenza per utente e costi di utilizzo altamente ridotti e competitivi, incoraggiando UJET a condividere il tuo obiettivo di guadagni in efficienza.

Servizi di Implementazione Completa
SDK e API Nativi per Mobile e Web
Instradamento Intelligente tramite CRM e API

Scopri di più su UJET

Prova Gratuita

LivePerson

Nessuna informazione sulla prova disponibile

UJET

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.5

166

9.5

931

Facilità d'uso

8.4

169

9.7

932

Facilità di installazione

8.0

9.6

340

Facilità di amministrazione

8.1

9.4

234

Qualità del supporto

8.3

165

9.5

882

the product è stato un buon partner negli affari?

8.0

9.6

231

Direzione del prodotto (% positivo)

5.6

163

9.5

907

Caratteristiche per Categoria

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

Dati insufficienti

Messaggero

Sequenziamento

Dati insufficienti

Chat dal vivo

Dati insufficienti

Interfaccia di personalizzazione

Dati insufficienti

Canali

Social Media

Dati insufficienti

Sito web

Dati insufficienti

Messaggio di testo (SMS)

Dati insufficienti

Assistenti vocali

Dati insufficienti

Altro

Dati insufficienti

Clienti

Puntamento

Dati insufficienti

Profili

Dati insufficienti

Analitica

Dati insufficienti

Raccolta di contatti

Dati insufficienti

Conversione delle vendite

Dati insufficienti

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

8.8

Dati insufficienti

Chiama Analytics

Registrazione delle chiamate

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento automatico

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi delle chiamate

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Qualificazione dei lead

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle Prestazioni degli Agenti

Valutazione del cliente

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Da Voce a Testo

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Intelligenza Conversazionale - AI Agente

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Centro di ContattoNascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.5

670

Canali

Voce

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

554

Verificato

Sociale

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Chat Web

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

461

Verificato

SMS mobile

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

407

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

464

Intelligenza Artificiale Generativa

AI Sintesi Vocale

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

172

Funzioni

Instradamento della sessione

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

550

Verificato

Coda di sessione

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

565

Verificato

Chiamata concorrente

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

522

Verificato

Analisi del discorso

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

437

Compositore Automatico

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

464

IVR

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

527

Verificato

Schermata pop in entrata

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

518

Dati Persistenti

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

481

Verificato

Agente AI - Centro di Contatto

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

Amministrativo

Note riassuntive della sessione

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

532

Verificato

Accesso Amministratore

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

509

Verificato

Reportistica e Dashboard

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

540

Verificato

Registrazione della sessione

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

489

Pianificazione e Assegnazione degli Agenti

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

439

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.6

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Instrada a umano

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Generazione di contatti

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Piattaforma

Editor di conversazione

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Umano-nel-ciclo

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.8

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Controlla

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Instrada verso l'umano

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Barre dei menu

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Sequenze a goccia

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma

Chat dal vivo

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Branding

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Analitica

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Test A/B

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Accesso basato sui ruoli

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di informazioni

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

8.2

Dati insufficienti

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Omnicanale

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Coinvolgimento contestuale

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Coinvolgimento Proattivo

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Escalation senza soluzione di continuità

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Trascrizioni

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto Self-Service

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.6

273

Piattaforma

Omnicanale

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

192

Accesso Mobile

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

205

Gestione delle code

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

236

Instradamento delle chiamate

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

240

Richiama

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

244

IVR

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

237

Distribuzione Automatica delle Chiamate

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

229

Intelligenza Artificiale Generativa

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

124

Gestione della forza lavoro

Monitoraggio delle chiamate

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

231

Valutazione delle prestazioni

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

218

Infrastruttura del Call Center (CCI)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

9.9(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

9.9(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

9.9(vinto per default)

Amministrativo

Registrazione delle chiamate

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

238

Reportistica e Dashboard

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

222

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

8.8

Dati insufficienti

Supporto Clienti

Testo

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Discorso

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Base di conoscenza

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione

Risoluzione del Ticket

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Instradamento Intelligente

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Lingua

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Conversazionale

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforme BotNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

9.2

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforme Bot - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.2

9.4

483

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.8

9.4(vinto da 1.6)

Riepilogo del testo AI

8.2

9.3(vinto da 1.1)

Sintesi vocale AI

8.0

9.1(vinto da 1.1)

Comunicazione

Chat pop-up

9.0

Verificato

9.6(vinto da 0.6)

395

Verificato

Notifiche

8.8

Verificato

9.4(vinto da 0.6)

419

Verificato

Email mirate

7.3

9.4(vinto da 2.1)

181

Messaggistica in-app

8.6

Verificato

9.5(vinto da 0.9)

381

Verificato

Co-Navigazione

8.5

Verificato

9.3(vinto da 0.8)

177

Uso Interno

Personalizzazione

7.7

Verificato

9.3(vinto da 1.6)

360

Verificato

Archiviazione delle conversazioni

8.0

Verificato

9.5(vinto da 1.5)

380

Verificato

Sviluppo del Lead

8.5

Verificato

9.5(vinto da 1.0)

181

Base di conoscenza

7.7

Verificato

9.6(vinto da 1.9)

382

Verificato

Posta in arrivo del team

8.9

Verificato

9.5(vinto da 0.6)

325

Verificato

Profili dei clienti

7.6

Verificato

9.6(vinto da 2.0)

380

Verificato

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.2

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Articoli Ricercabili

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Forum della Comunità

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Ottimizzazione Mobile

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma Self-Service

Branding

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.1

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Processa

Menzioni

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Biglietti

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Macro

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Canali

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Sociale

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Chat dal vivo

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Telefono

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Testo

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Intuizione

Sondaggi

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Segnalazione

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Attività dei visitatori

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Help Desk

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

AI SDRNascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche

Dati insufficienti

Automazione

Follow-up delle vendite

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Generazione di contatti

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Autonomia

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Vendite in uscita

Pianificazione del Follow-Up

Dati insufficienti

Prioritizzazione dei potenziali clienti

Dati insufficienti

Esecuzione di Campagne Multicanale

Dati insufficienti

Contatto personalizzato

Dati insufficienti

Analisi delle Prestazioni di Outreach

Dati insufficienti

Vendite in entrata

Arricchimento dei dati

Dati insufficienti

Instradamento delle richieste

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Coinvolgimento in tempo reale

Dati insufficienti

Qualificazione dei lead

Dati insufficienti

Agenti IT AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Automazione - Agenti IT AI

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti IT AI

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Gestione dei Ticket IT - Agenti IT AI

Aggiornamenti sullo stato del biglietto

Dati insufficienti

Monitoraggio SLA

Dati insufficienti

Categorizzazione dei Biglietti

Dati insufficienti

Assegnazione del biglietto

Dati insufficienti

Creazione automatica di ticket

Dati insufficienti

Automazione del Supporto IT - Agenti IT AI

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Automazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi in tempo reale

Dati insufficienti

Assistenza Self-Service Utente

Dati insufficienti

Rilevamento Proattivo dei Problemi

Dati insufficienti

Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI

Riconoscimento vocale

Dati insufficienti

Sintesi vocale - Assistenti vocali AI

Sintesi vocale

Dati insufficienti

Discorso personalizzabile

Dati insufficienti

Azioni vocali multiple

Dati insufficienti

Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI

Comunicazione crittografata

Dati insufficienti

Compatibilità - Assistenti Vocali AI

Compatibilità multipiattaforma

Dati insufficienti

Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale

Chatbot AI

Dati insufficienti

Messaggi e Notifiche

Dati insufficienti

Agenti AI

Dati insufficienti

Assistenti vocali

Dati insufficienti

App di comunicazione

Dati insufficienti

Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale

Negozi di e-commerce

Dati insufficienti

Canali di vendita

Dati insufficienti

Piattaforma di Pagamento

Dati insufficienti

Strumenti interni

Dati insufficienti

Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale

Analisi conversazionale

Dati insufficienti

Rapporti avanzati

Dati insufficienti

Negozio SAPNascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Negozio SAP

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

9.3

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto multilingue

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Risposte Adattive

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

LivePerson

UJET

LivePerson e UJET sono categorizzati comeChat dal vivo

Categorie uniche

LivePerson è categorizzato comeAgenti AI per le operazioni aziendali, Piattaforme di commercio conversazionale, Agenti IT AI, AI SDR, Agenti di supporto clienti AI, Automazione del Servizio Clienti, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Supporto Conversazionale, Intelligenza Conversazionale, Marketing Conversazionale, Chatbot, Piattaforme Bot, Servizio Clienti Sociale, Servizio clienti self-service, Negozio SAP, e Assistenti vocali AI

Mostra di più

UJET è categorizzato comeInfrastruttura del Call Center (CCI) e Centro di Contatto

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

LivePerson

Piccola impresa(50 o meno dip.)

21.1%

Mid-Market(51-1000 dip.)

42.8%

Enterprise(> 1000 dip.)

36.1%

UJET

Piccola impresa(50 o meno dip.)

9.4%

Mid-Market(51-1000 dip.)

56.7%

Enterprise(> 1000 dip.)

33.9%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

21.1%

9.4%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

42.8%

56.7%

Enterprise

(> 1000 dip.)

36.1%

33.9%

Settore dei Recensori

LivePerson

Internet

14.9%

Vendita al dettaglio

14.4%

Telecomunicazioni

7.7%

Tecnologia dell'informazione e servizi

6.1%

Servizi Finanziari

4.4%

Altro

52.5%

UJET

Servizi al Consumatore

27.5%

Telecomunicazioni

9.0%

Outsourcing/Delocalizzazione

8.5%

Cibo e Bevande

5.5%

Vendita al dettaglio

4.7%

Altro

44.8%

Alternative

Alternative a LivePerson

Zendesk for Customer Service

Alternative a UJET

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Talkdesk

NiCE CXone Mpower

Discussioni

Discussioni su LivePerson

come utilizzare le risposte predefinite in LiveEngage se la combinazione di tasti rapidi non funziona

2 Commenti

Non lo so, ma come soluzione temporanea penserei di usare un documento Word o un PDF con le risposte predefinite che potresti copiare e incollare finché i...Leggi di più

LivePerson non ha più discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su UJET

Come faccio a sapere da quanto tempo sono in una selezione di materie?

2 Commenti

Risposta ufficiale da UJET

All'interno dell'adattatore agente UJET, c'è un contatore per evidenziare da quanto tempo sei nello stato attuale. Il contatore inizia sempre da 00:00 e...Leggi di più

perché ricevi un csat dsat vuoto

2 Commenti

Risposta ufficiale da UJET

Ehi Rony, Rafael ha ragione e questo non dovrebbe essere considerato un DSAT. Questa designazione viene tipicamente fatta sul CRM e il team di UJET è in...Leggi di più

c'è un modo per cambiare gli statuti in un periodo di tempo più lungo?

2 Commenti

Risposta ufficiale da UJET

Ciao Adela, sì, puoi cambiare il tuo stato per un periodo più lungo in due modi. Prima che una chiamata o una chat finisca, puoi impostare il tuo prossimo...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Fai una domanda a LivePerson Contatta LivePerson

Fai una domanda a UJET Contatta UJET

Categorie in Evidenza

Software di tracciamento delle chiamate in uscita
Software HCM
Piattaforme Software per Bot
Piattaforme di Dati dei Clienti (CDP)

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Aggiungi Prodotto

LivePerson

Richiedi un preventivo

Ottimizzato per una risposta rapida

UJET

Richiedi un preventivo

Ottimizzato per una risposta rapida

Questa pagina è stata tradotta utilizzando l'IA

Offerte G2
TechBlend
Centro di apprendimento
Recensioni software
Aggiungi il tuo prodotto/servizio
Centro di ricerca
Agenda di ricerca
Confronta software
Glossario tecnologico
Migliori aziende software
Informazioni sul Venditore
Pagina Informativa AI/LLM

Categorie principali

Software di chatbot AI
Software CRM
Software di gestione progetti
Software di gestione delle spese
Software per videoconferenze
Software di backup online
Piattaforme di e-commerce
Software di contabilità
Sistemi ERP
Software di automazione del marketing
Tutte le categorie

Azienda

Informazioni
Portale di supporto clienti
G2 Gives
Carriere
Team
Notizie
Contatto
G2
100 S Wacker Dr
STE 600
Chicago, IL 60606

Politiche

Linee guida della comunità
Metodologie di punteggio G2
Termini di utilizzo
Informativa sulla privacy
Le tue scelte sulla privacy
Legale
Fiducia e Sicurezza
Preferenze sui cookie

Cerchi approfondimenti sul software?

Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.

Hai già un account? Accedi

o continua con

Google

Procedendo, accetti i nostri Termini di utilizzo e Informativa sulla privacy

Confronta LivePerson e UJET Opzioni di condivisione sociale

LivePerson vs UJET

Categorie in Evidenza

Confronta LivePerson e UJET