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Alternative
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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(3,610)4.4 su 5

(569)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (48.4% delle recensioni)

Piccola Impresa (95.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (309) Features (204) Missing Features (109) Ticketing Issues (83)

Features (134) Helpful (132) Learning Curve (126) Missing Features (85)

Prezzo di Ingresso

$15.00 Al mese

$97.00 Al mese

Freshdesk

Valutazione a Stelle

(3,610)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (48.4% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (309) Features (204) Missing Features (109) Ticketing Issues (83)

Prezzo di Ingresso

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HighLevel

Valutazione a Stelle

(569)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (95.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Features (134) Helpful (132) Learning Curve (126) Missing Features (85)

Prezzo di Ingresso

$97.00 Al mese

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Freshdesk eccelle in Facilità d'Uso con un punteggio di 8.8, rendendolo intuitivo per le piccole imprese da navigare. Al contrario, il punteggio di HighLevel di 7.8 indica una curva di apprendimento più ripida, che alcuni utenti trovano impegnativa.
I recensori menzionano che la Copertura Multi-Canale di Freshdesk (8.3) consente un'integrazione senza soluzione di continuità su varie piattaforme, mentre HighLevel (8.0) offre meno opzioni, il che può limitare le capacità di outreach per alcuni utenti.
Gli utenti di G2 evidenziano la forte funzione di Base di Conoscenza di Freshdesk, con un punteggio di 8.8, che fornisce un supporto self-service completo. HighLevel, con un punteggio di 9.0, offre anche una robusta Base di Conoscenza, ma alcuni utenti ritengono che manchi di profondità in alcune aree.
Gli utenti su G2 riportano che le funzionalità di Coinvolgimento Proattivo di Freshdesk (8.4), come i follow-up automatici, sono utili per mantenere le relazioni con i clienti. HighLevel brilla in quest'area con un punteggio di 9.7, offrendo strumenti avanzati che migliorano l'interazione con i clienti.
I recensori menzionano che le funzionalità di Personalizzazione di Freshdesk (8.3) sono efficaci per personalizzare le esperienze dei clienti, mentre il punteggio di HighLevel di 9.7 indica una capacità superiore di personalizzare le interazioni basate sul comportamento degli utenti.
Gli utenti dicono che la Qualità del Supporto di Freshdesk (8.7) è generalmente reattiva e utile, ma il punteggio di HighLevel di 8.2 suggerisce che, sebbene il supporto sia adeguato, potrebbe non sempre soddisfare le aspettative degli utenti che necessitano di assistenza immediata.

Freshdesk vs HighLevel

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Freshdesk più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Freshdesk nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che HighLevel soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Freshdesk.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Freshdesk sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di HighLevel rispetto a Freshdesk.

Prezzi

Freshdesk

Growth

$15.00

Al mese

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Automazioni
SLA e Orario di Lavoro
Collisione Agente

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HighLevel

Starter

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Al mese

Tutti gli strumenti di cui hai bisogno per far crescere le tue attività online con Utenti illimitati, Contatti illimitati e una suite di strumenti AI!

CRM
Email e SMS Marketing
Costruttori di Funnel e Siti Web

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Freshdesk

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HighLevel

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

8.6

3,175

8.8

180

8.8

3,197

7.8

516

8.6

2,258

7.4

307

8.7

2,153

8.1

131

8.7

3,074

8.2

175

8.8

2,078

8.7

125

8.8

3,150

8.9

177

Categorie

Freshdesk

HighLevel

Freshdesk e HighLevel sono categorizzati comeSupporto Conversazionale, Posta in arrivo condivisa, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, e Chat dal vivo

Freshdesk è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Help Desk, Gestione dei Reclami, Servizio Clienti Sociale, e Servizio clienti self-service

HighLevel è categorizzato comeAutomazione del Marketing, CRM, Marketing tramite SMS, Agenti AI per le operazioni aziendali, Marketing Conversazionale, Gestione della Reputazione Online, Fornitori di VoIP, Chatbot, e Costruttore di siti web

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Freshdesk

48.4%

40.1%

11.5%

HighLevel

95.8%

3.3%

0.8%

48.4%

95.8%

40.1%

3.3%

11.5%

0.8%

Settore dei Recensori

Freshdesk

Tecnologia dell'informazione e servizi

17.1%

Software per computer

12.9%

Internet

4.2%

Servizi Finanziari

4.1%

Gestione dell'Istruzione

3.7%

Altro

58.0%

HighLevel

Marketing e Pubblicità

44.0%

Consulenza

9.7%

Immobiliare

5.1%

Formazione e Coaching Professionale

4.4%

Salute, Benessere e Fitness

4.4%

Altro

32.3%

Alternative

Alternative a Freshdesk

Zendesk for Customer Service

Fin by Intercom

Front

Hiver

Alternative a HighLevel

Discussioni

Discussioni su Freshdesk

A cosa serve Freshdesk?

4 Commenti

Freshdesk è un software di supporto clienti utilizzato per gestire e ottimizzare le operazioni di servizio clienti. Aiuta le aziende a gestire le richieste...Leggi di più

Qual è l'uso di Freshdesk?

3 Commenti

Freshdesk è un portale di comunicazione con i clienti che ti aiuterà a gestire le richieste dei clienti in vari formati in uno spazio centralizzato con...Leggi di più

Is freshdesk a CRM?

3 Commenti

DefinitelyLeggi di più

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Discussioni su HighLevel

Che cos'è un'app di alto livello?

2 Commenti

HighLevel offre diverse opzioni per app mobili. Puoi stipulare un contratto con HighLevel per farti costruire un'app con il tuo marchio oppure puoi...Leggi di più

Perché meno opzioni per la sezione funnel e sito web?

1 Commento

Ciao! Grazie per la domanda. Sono il Responsabile della Gestione del Prodotto presso highLevel. Ci piacerebbe sapere di più sulle opzioni che desideri per...Leggi di più

HighLevel è un CRM?

1 Commento

Yes!Leggi di più

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