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(2)
AN
"il miglior CRM di sempre"
Cosa ti piace di più di HighLevel?

versatilità, agilità, efficacia, accuratezza dei dati Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di HighLevel?

alcune funzionalità di base del CRM sono ancora mancanti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Jonathan Evans di HighLevel

Grazie per aver condiviso il tuo feedback dettagliato! Siamo entusiasti di sapere che la versatilità, l'efficacia e l'accuratezza dei dati di HighLevel abbiano avuto un impatto così positivo sulle tue operazioni. È fantastico sapere che le nostre funzionalità di automazione, email marketing, campagne di vendita multicanale e gestione dei progetti stanno aiutando a semplificare i tuoi processi e ad aumentare l'efficienza.

Apprezziamo anche il tuo input riguardo alle funzionalità CRM di base mancanti. Stiamo sempre lavorando per migliorare la piattaforma, e il tuo feedback ci aiuterà a rendere HighLevel ancora più completo.

Grazie ancora per aver scelto HighLevel! Siamo entusiasti di continuare a supportare la tua crescita e ad aiutarti a rimanere efficiente, produttivo e conveniente.

Utente verificato in Software per computer
AS
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Inflessibile e pieno di annunci, supporto terribile"
Cosa ti piace di più di HighLevel?

Gli strumenti per il marketing sono decenti, si integrano con la maggior parte di ciò di cui hai bisogno per il marketing. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di HighLevel?

La piattaforma è inflessibile nell'integrazione con sistemi telefonici di terze parti e fornitori di SMS. Come azienda SaaS, ho già un fornitore di SMS e numeri di telefono acquistati. Posso facilmente fare un'integrazione API, ma non permettono che questi vengano utilizzati. Tutto è connesso attraverso la loro soluzione white label "LeadConnector" che non supporta fornitori esterni.

Inoltre, la piattaforma è piena di annunci. Se sei un'agenzia o un fornitore SaaS che gestisce i tuoi clienti su sotto-account, devi disattivare un milione di pop-up pubblicitari. Tutto è costruito per costringerti a fare upsell ai tuoi clienti esistenti sulle loro soluzioni. O il loro prezzo per le agenzie è troppo basso o hanno un cattivo modello di business.

Infine, il supporto è terribile. La chat è nascosta tra 10 link e spingono tutti a partecipare a una chiamata Zoom, che non è sempre una buona opzione a seconda della tua posizione lavorativa. Domande semplici richiedono un'ora per ottenere risposta mentre si aspetta in una sala d'attesa in modo imbarazzante per essere connessi a una conversazione Zoom dal vivo.

Non consiglierei mai questa piattaforma a nessuno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Chase Buckner di HighLevel

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback—apprezziamo sinceramente i tuoi commenti sinceri.

Siamo lieti di sapere che trovi efficaci i nostri strumenti di marketing e apprezzi la vasta gamma di integrazioni che offriamo. Tuttavia, siamo davvero dispiaciuti di apprendere che la tua esperienza con le limitazioni delle integrazioni, la messaggistica in piattaforma e il supporto non abbia soddisfatto le tue aspettative.

Per quanto riguarda l'integrazione con sistemi telefonici di terze parti e fornitori di SMS: le nostre API per Conversazioni/Telefono sono completamente aperte, consentendo a qualsiasi terza parte di essere connessa. Puoi trovare tutta la documentazione su https://developers.gohighlevel.com/

Per quanto riguarda la messaggistica in-app e i suggerimenti di upsell, comprendiamo come ciò possa essere di disturbo e trasmetterò questo feedback al team.

Infine, ci scusiamo sinceramente per l'esperienza di supporto che hai avuto. La nostra intenzione con il supporto via Zoom è di offrire un aiuto più rapido e personalizzato, ma comprendiamo che non sia sempre ideale in ogni situazione. Stiamo attualmente migliorando sia le opzioni di chat dal vivo che quelle basate su ticket per garantire percorsi di supporto più flessibili ed efficienti.

Il tuo feedback ci aiuta ad allineare meglio il nostro prodotto e servizio con le esigenze di utenti come te. Se sei disponibile, ci piacerebbe saperne di più sulla tua esperienza direttamente e vedere come possiamo aiutarti a risolvere eventuali frustrazioni rimanenti. Non esitare a contattarci a feedback@gohighlevel.com.

Grazie ancora per i tuoi pensieri.

Cordiali saluti,

Il Team di HighLevel

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