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Aissist.io

4.9/5

(18)

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LiveChat

4.5/5

(763)

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TextUs

4.7/5

(626)

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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(3,672)4.5 su 5

(940)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (58.7% delle recensioni)

Piccola Impresa (64.9% delle recensioni)

Prezzo di Ingresso

$0.99 1 Resolution

A partire da $59.99 Al mese

Fin by Intercom

Valutazione a Stelle

(3,672)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (58.7% delle recensioni)

Prezzo di Ingresso

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Text Request

Valutazione a Stelle

(940)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

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A partire da $59.99 Al mese

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Intercom eccelle nella sua funzionalità di chat dal vivo, con un punteggio di 9.3, rendendolo una scelta preferita per le aziende che danno priorità all'interazione in tempo reale con i clienti. Al contrario, la funzione di chat dal vivo di Text Request ha ricevuto un punteggio inferiore di 8.5, indicando che potrebbe non essere altrettanto robusta per interazioni immediate con i clienti.
I recensori menzionano che l'esperienza utente nella creazione di ticket di Intercom è valutata a 8.7, leggermente inferiore rispetto al 9.1 di Text Request per la messaggistica bidirezionale. Questo suggerisce che, sebbene Intercom sia forte nella gestione dei ticket, Text Request potrebbe offrire un'esperienza più fluida per la comunicazione basata su testo.
Gli utenti di G2 evidenziano che le capacità di automazione di Intercom, in particolare nell'automazione delle interazioni con i clienti, sono valutate a 9.4, dimostrando la sua forza nel semplificare i processi di servizio clienti. Al contrario, le funzionalità di automazione di Text Request, sebbene funzionali, non raggiungono questo livello di sofisticazione, portando a un'esperienza meno efficiente.
Gli utenti su G2 riportano che le integrazioni di Intercom ottengono un impressionante 8.9, permettendo una vasta gamma di applicazioni di terze parti per migliorare la funzionalità. Text Request, con un punteggio di 8.2, potrebbe non offrire la stessa ampiezza di integrazioni, il che potrebbe limitare la sua adattabilità per alcuni utenti.
I recensori menzionano che l'interfaccia utente di Intercom è valutata a 8.5 per la personalizzazione, il che consente alle aziende di adattare la loro esperienza di messaggistica. In confronto, l'interfaccia di personalizzazione di Text Request ha ricevuto un punteggio inferiore di 8.2, indicando che gli utenti potrebbero trovarla meno flessibile per le loro esigenze specifiche.
Gli utenti dicono che le funzionalità di coinvolgimento proattivo di Intercom, valutate a 9.0, sono particolarmente efficaci nel raggiungere i clienti prima che essi inizino il contatto, migliorando la soddisfazione del cliente. Text Request, sebbene efficace a suo modo, non fornisce lo stesso livello di coinvolgimento proattivo, il che potrebbe influire sull'esperienza dell'utente.

Fin by Intercom vs Text Request

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Text Request più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Text Request in generale.

I revisori hanno ritenuto che Text Request soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Fin by Intercom.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Text Request sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Text Request rispetto a Fin by Intercom.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Fin by Intercom

Fin with your current helpdesk

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1 Resolution

Prova Fin per 90 giorni, completamente senza rischi. Se non è la soluzione giusta, puoi richiedere un rimborso—senza fare domande.

Fin AI Agent funziona perfettamente con qualsiasi helpdesk, inclusi Zendesk, Salesforce, HubSpot e altri.
Configura in meno di un'ora
Gestisce ticket, casi, email, chat dal vivo, WhatsApp, SMS e altro

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Text Request

Basic

A partire da $59.99

Al mese

Risponditore automatico
Escalation
Modello di messaggio

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Prova Gratuita

Fin by Intercom

Prova gratuita disponibile

Text Request

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.8

2,809

9.2

834

Facilità d'uso

8.9

2,839

9.3

855

Facilità di installazione

8.4

1,451

9.3

374

Facilità di amministrazione

8.6

1,302

9.3

318

Qualità del supporto

8.6

2,705

9.4

735

the product è stato un buon partner negli affari?

8.8

1,299

9.3

314

Direzione del prodotto (% positivo)

8.8

2,660

9.4

840

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

8.4

1,884

Dati insufficienti

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

8.6(vinto per default)

1098

Verificato

Dati insufficienti

Esperienza utente di risposta ai ticket

8.8(vinto per default)

1116

Verificato

Dati insufficienti

Flusso di lavoro

8.7(vinto per default)

1093

Verificato

Dati insufficienti

Risposta automatica

8.6(vinto per default)

1141

Verificato

Dati insufficienti

Gestione SLA

8.3(vinto per default)

678

Verificato

Dati insufficienti

Allegati/Registrazioni schermo

8.8(vinto per default)

1134

Verificato

Dati insufficienti

Collaborazione sui biglietti

8.8(vinto per default)

1058

Verificato

Dati insufficienti

Database Clienti/Contatti

8.6(vinto per default)

959

Verificato

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.3(vinto per default)

245

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.2(vinto per default)

246

Dati insufficienti

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Canali di comunicazione

Portale Clienti

8.8(vinto per default)

889

Verificato

Dati insufficienti

Email a Caso

8.8(vinto per default)

1088

Verificato

Dati insufficienti

Supporto Chat dal Vivo

9.4(vinto per default)

1262

Verificato

Dati insufficienti

Integrazione dei Social Media

8.3(vinto per default)

810

Dati insufficienti

Voce

7.6(vinto per default)

520

Dati insufficienti

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

8.1(vinto per default)

718

Verificato

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.2(vinto per default)

1265

Verificato

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

8.7(vinto per default)

821

Verificato

Dati insufficienti

Integrazione

8.6(vinto per default)

786

Verificato

Dati insufficienti

Segnalazione

8.1(vinto per default)

1013

Verificato

Dati insufficienti

Cruscotti

8.2(vinto per default)

1015

Verificato

Dati insufficienti

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

8.4

562

8.4

157

Messaggero

Sequenziamento

8.8(vinto per default)

383

Verificato

Funzionalità non disponibile

8.1(vinto per default)

363

Verificato

Funzionalità non disponibile

Chat dal vivo

9.3(vinto da 0.8)

478

Verificato

8.5

134

Interfaccia di personalizzazione

8.5(vinto per default)

327

Verificato

Funzionalità non disponibile

Canali

Social Media

8.0(vinto per default)

293

Verificato

Funzionalità non disponibile

Sito web

9.0(vinto da 0.5)

438

Verificato

8.5

130

Messaggio di testo (SMS)

7.9

207

Verificato

9.3(vinto da 1.4)

148

Assistenti vocali

7.3

121

7.8(vinto da 0.5)

115

Altro

8.1

229

Verificato

8.2(vinto da 0.1)

109

Clienti

Puntamento

8.8(vinto da 0.3)

428

Verificato

8.5

123

Profili

8.6(vinto da 0.1)

432

Verificato

8.5

133

Analitica

8.2(punteggio pari)

436

Verificato

8.2(punteggio pari)

131

Raccolta di contatti

8.3(vinto da 0.2)

387

Verificato

8.1

123

Conversione delle vendite

8.2

379

Verificato

8.3(vinto da 0.1)

126

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Messaggistica Istantanea AziendaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.9

692

Messaggistica Istantanea Aziendale

Condivisione di file

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

547

Notifiche

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

632

Cerca

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

596

Messaggistica Istantanea Aziendale

Conferenza audio

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

474

Videoconferenza

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

459

Messaggistica Istantanea Aziendale

Applicazione Mobile

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

553

Applicazione Web

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

612

Integrazioni

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

530

Intelligenza Artificiale Generativa - Messaggistica Istantanea Aziendale

Riassunto del testo

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

AI - Messaggistica Istantanea Aziendale

Ricerca alimentata dall'IA

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Notifiche Intelligenti

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Traduzione linguistica potenziata dall'IA

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Generazione di contenuti

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Agentic AI - Messaggistica Istantanea per Aziende

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

8.7

228

Dati insufficienti

Analisi dell'utente

Implementazione del sondaggio

8.6(vinto per default)

140

Dati insufficienti

Analisi dei dati

8.4(vinto per default)

157

Dati insufficienti

Supporto Utente

Segmentazione degli utenti

9.1(vinto per default)

167

Dati insufficienti

Supporto multilingue

8.1(vinto per default)

119

Dati insufficienti

Messaggistica reattiva al comportamento

8.8(vinto per default)

151

Dati insufficienti

Tipo di walkthrough

Guide audio-visive

8.9(vinto per default)

136

Dati insufficienti

Guide passo-passo con bolle di testo

9.0(vinto per default)

146

Dati insufficienti

Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale

Integrazione

Dati insufficienti

Comunicazioni

Dati insufficienti

Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale

Analitica

Dati insufficienti

Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale

Servizio clienti self-service

Dati insufficienti

Guida in-app

Dati insufficienti

Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Marketing tramite SMSNascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.2

181

Messaggistica di testo

SMS di massa

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

166

Messaggistica bidirezionale

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

173

Pianificatore di Testo

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

160

Risposte Automatiche

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

157

Accorciamento automatico degli URL

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

136

Marketing MMS

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

147

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

157

SMS transazionale

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

139

Piattaforma SMS

Segnalazione

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

142

Automazione

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

146

Etichetta Bianca

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Testo-a-Linea Fissa

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

135

Codici Brevi

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

127

Integrazione API

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

128

AI agentico - Marketing via SMS

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

8.5

255

Dati insufficienti

Canali

Copertura Multicanale

8.7(vinto per default)

226

Dati insufficienti

Apri l'ascolto

8.3(vinto per default)

218

Dati insufficienti

Media fisici

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Designa

Sviluppo della strategia di comunicazione

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Crea Contenuto

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.7(vinto per default)

230

Dati insufficienti

Identificazione in entrata

8.7(vinto per default)

222

Dati insufficienti

Conformità normativa

8.6(vinto per default)

215

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Riepilogo del testo AI

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

8.4

136

Dati insufficienti

Strumenti di produttività

Note

8.9(vinto per default)

127

Dati insufficienti

Discussione interna

8.3(vinto per default)

124

Dati insufficienti

Assegnazioni e Compiti

8.2(vinto per default)

119

Dati insufficienti

Flussi di lavoro

8.8(vinto per default)

122

Dati insufficienti

Modelli

8.8(vinto per default)

122

Dati insufficienti

Integrazioni

8.5(vinto per default)

121

Dati insufficienti

Sistema di etichettatura

8.7(vinto per default)

123

Dati insufficienti

Analitica

Tendenze

8.2(vinto per default)

110

Dati insufficienti

Monitoraggio delle prestazioni

8.3(vinto per default)

118

Dati insufficienti

Tracciamento delle email

8.2(vinto per default)

117

Dati insufficienti

AI agentico - Casella di posta condivisa

Esecuzione autonoma dei compiti

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.2

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Instrada a umano

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Generazione di contatti

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma

Editor di conversazione

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Umano-nel-ciclo

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Risposte Adattive

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.8

692

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

8.8(vinto per default)

596

Dati insufficienti

Controlla

8.8(vinto per default)

586

Dati insufficienti

Instrada verso l'umano

9.0(vinto per default)

586

Dati insufficienti

Barre dei menu

8.8(vinto per default)

556

Dati insufficienti

Sequenze a goccia

8.6(vinto per default)

478

Dati insufficienti

Piattaforma

Chat dal vivo

9.5(vinto per default)

611

Dati insufficienti

Integrazioni

8.9(vinto per default)

581

Dati insufficienti

Branding

8.8(vinto per default)

577

Dati insufficienti

Analitica

8.7(vinto per default)

561

Dati insufficienti

Test A/B

8.2(vinto per default)

419

Dati insufficienti

Accesso basato sui ruoli

8.9(vinto per default)

528

Dati insufficienti

Raccolta di informazioni

8.8(vinto per default)

582

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.4(vinto per default)

140

Dati insufficienti

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

8.7

1,223

Dati insufficienti

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

8.7(vinto per default)

1056

Dati insufficienti

Omnicanale

8.7(vinto per default)

836

Dati insufficienti

Coinvolgimento contestuale

8.8(vinto per default)

856

Dati insufficienti

Coinvolgimento Proattivo

9.0(vinto per default)

777

Dati insufficienti

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

8.7(vinto per default)

858

Dati insufficienti

Escalation senza soluzione di continuità

8.7(vinto per default)

900

Dati insufficienti

Trascrizioni

8.5(vinto per default)

517

Dati insufficienti

Supporto Self-Service

8.8(vinto per default)

807

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.4(vinto per default)

154

Dati insufficienti

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

8.4

225

Dati insufficienti

Supporto Clienti

Testo

8.6(vinto per default)

197

Dati insufficienti

Discorso

7.4(vinto per default)

183

Dati insufficienti

Base di conoscenza

9.0(vinto per default)

203

Dati insufficienti

Automazione

Risoluzione del Ticket

8.4(vinto per default)

202

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.3(vinto per default)

204

Dati insufficienti

Instradamento Intelligente

8.5(vinto per default)

195

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

8.5(vinto per default)

196

Dati insufficienti

Lingua

8.6(vinto per default)

191

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Conversazionale

8.5(vinto per default)

197

Dati insufficienti

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.6

1,826

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.3(vinto per default)

294

Dati insufficienti

Riepilogo del testo AI

8.3(vinto per default)

292

Dati insufficienti

Sintesi vocale AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Comunicazione

Chat pop-up

9.2(vinto per default)

1439

Verificato

Dati insufficienti

Notifiche

8.9(vinto per default)

1447

Verificato

Dati insufficienti

Email mirate

8.7(vinto per default)

1189

Verificato

Dati insufficienti

Messaggistica in-app

9.1(vinto per default)

1354

Verificato

Dati insufficienti

Co-Navigazione

8.2(vinto per default)

593

Dati insufficienti

Uso Interno

Personalizzazione

8.2(vinto per default)

1265

Verificato

Dati insufficienti

Archiviazione delle conversazioni

8.8(vinto per default)

1092

Verificato

Dati insufficienti

Sviluppo del Lead

8.2(vinto per default)

1041

Verificato

Dati insufficienti

Base di conoscenza

8.7(vinto per default)

1245

Verificato

Dati insufficienti

Posta in arrivo del team

8.9(vinto per default)

1317

Verificato

Dati insufficienti

Profili dei clienti

8.6(vinto per default)

1285

Verificato

Dati insufficienti

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.1

737

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

8.9(vinto per default)

651

Dati insufficienti

Articoli Ricercabili

8.9(vinto per default)

650

Dati insufficienti

Forum della Comunità

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Ottimizzazione Mobile

8.2(vinto per default)

489

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.4(vinto per default)

534

Dati insufficienti

Piattaforma Self-Service

Branding

8.7(vinto per default)

529

Dati insufficienti

Automazione

8.7(vinto per default)

533

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

8.4(vinto per default)

472

Dati insufficienti

Integrazioni

8.6(vinto per default)

518

Dati insufficienti

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

9.1

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Processa

Menzioni

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Biglietti

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Macro

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Canali

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Sociale

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Chat dal vivo

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Telefono

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Testo

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Intuizione

Sondaggi

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Segnalazione

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Attività dei visitatori

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Help Desk

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

6.9

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione della Reputazione OnlineNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.3

Intelligenza del Consumatore

Feedback del cliente

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Intelligenza Competitiva

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Segnalazione

Rapporto sui Ricavi

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Reportistica aziendale

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Cruscotto

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Monitoraggio dei media

Monitoraggio dei Social Network

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Gestione dei Social Media

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Monitoraggio dei media digitali

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Gestione Interna

Prestazioni dei dipendenti

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Flusso di lavoro del team

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Agentic AI - Gestione della Reputazione Online

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

7.8

176

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

7.6(vinto per default)

162

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

7.9(vinto per default)

161

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

7.7(vinto per default)

162

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

8.5(vinto per default)

160

Dati insufficienti

Supporto multilingue

8.0(vinto per default)

156

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

7.4(vinto per default)

155

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

7.9(vinto per default)

156

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

7.9(vinto per default)

156

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

8.3(vinto per default)

153

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

8.1(vinto per default)

156

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

7.9(vinto per default)

155

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

7.2(vinto per default)

152

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

7.5(vinto per default)

158

Dati insufficienti

Risposte Adattive

7.7(vinto per default)

158

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

7.2(vinto per default)

154

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

7.6(vinto per default)

156

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

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Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Fin by Intercom

Piccola impresa(50 o meno dip.)

58.7%

Mid-Market(51-1000 dip.)

37.2%

Enterprise(> 1000 dip.)

4.2%

Text Request

Piccola impresa(50 o meno dip.)

64.9%

Mid-Market(51-1000 dip.)

31.2%

Enterprise(> 1000 dip.)

4.0%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

58.7%

64.9%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

37.2%

31.2%

Enterprise

(> 1000 dip.)

4.2%

4.0%

Settore dei Recensori

Fin by Intercom

Software per computer

26.7%

Tecnologia dell'informazione e servizi

13.1%

Servizi Finanziari

7.2%

Internet

5.0%

Marketing e Pubblicità

4.6%

Altro

43.4%

Text Request

Ospedale e Assistenza Sanitaria

11.3%

Pratica medica

9.5%

Assicurazione

7.7%

Personale e Reclutamento

5.5%

Salute, Benessere e Fitness

4.8%

Altro

61.1%

Alternative

Alternative a Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

LivePerson

Alternative a Text Request

Podium

Birdeye

Slack

Heymarket Business Text Messaging

Discussioni

Discussioni su Fin by Intercom

A cosa serve Intercom?

3 Commenti

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeggi di più

Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate

2 Commenti

Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più

Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?

2 Commenti

Plus è $39/posto (Utente) al mese. È sufficiente per iniziare.Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Text Request

Quali benefici hai avuto con Text Request?

1 Commento

Comprendere meglioLeggi di più

Quali sono le caratteristiche dei messaggi di testo?

1 Commento

Funziona proprio come il tuo telefono. Puoi inviare messaggi ai pazienti esattamente allo stesso modo. I pazienti possono sia chiamare la nostra farmacia che...Leggi di più

Che cos'è un testo di richiesta?

1 Commento

Risposta ufficiale da Text Request

Text Request è la piattaforma di messaggistica aziendale progettata per accendere l'engagement dei clienti. Abbiamo creato soluzioni di messaggistica...Leggi di più

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