Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Confronta Fin by Intercom e Sonar

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(3,759)4.5 su 5

(111)4.2 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)

Impresa (64.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (422) Helpful (407) Missing Features (148) Limited Features (122)

Dati insufficienti

Prezzo di Ingresso

$0.99 1 Resolution

Contattaci Al mese

Fin by Intercom

Valutazione a Stelle

(3,759)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (422) Helpful (407) Missing Features (148) Limited Features (122)

Prezzo di Ingresso

$0.99 1 Resolution

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Sonar

Valutazione a Stelle

(111)4.2 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (64.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Dati insufficienti

Prezzo di Ingresso

Contattaci Al mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Fin di Intercom eccelle nel fornire un'esperienza di chat altamente personalizzabile, con gli utenti che apprezzano funzionalità come i frammenti e i comportamenti di conversazione adattabili. Questa flessibilità consente un'interazione più personalizzata, facendo sentire gli utenti compresi e supportati.
Gli utenti dicono che Sonar è molto facile da usare, con molti che sottolineano la sua semplicità d'uso. Questa semplicità è particolarmente vantaggiosa per i team che cercano una soluzione semplice senza una curva di apprendimento ripida, rendendola accessibile per utenti di tutti i livelli tecnici.
Secondo le recensioni verificate, Fin di Intercom si distingue per la precisione delle risposte, con gli utenti che notano che fornisce informazioni affidabili nell'80-90% dei casi. Questo alto livello di precisione riduce significativamente il tempo trascorso a cercare risposte, migliorando l'efficienza complessiva.
I revisori menzionano che mentre Sonar è facile da usare, manca delle funzionalità estese che Fin di Intercom offre. Gli utenti di Fin apprezzano le molteplici funzionalità disponibili per gestire le interazioni con i clienti su entrambe le piattaforme web e mobile, il che può portare a un'esperienza di supporto clienti più completa.
I revisori di G2 evidenziano che Fin di Intercom ha un processo di implementazione più rapido, con gli utenti che notano che la configurazione iniziale è semplice e intuitiva. Questo è un fattore cruciale per le aziende che cercano di avviarsi senza ritardi, specialmente in ambienti frenetici.
Gli utenti riportano che mentre Sonar ha un forte sistema di supporto, Fin di Intercom riceve anche feedback positivi per la qualità del supporto. Tuttavia, il volume elevato di recensioni recenti per Fin suggerisce una comunità di utenti più attiva, che può essere vantaggiosa per i nuovi utenti in cerca di consigli ed esperienze condivise.

Fin by Intercom vs Sonar

Quando si valutano le due soluzioni, i revisori le hanno trovate ugualmente facili da usare. Tuttavia, Sonar è più facile da configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Sonar in generale.

I revisori hanno ritenuto che Fin by Intercom soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Sonar.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Sonar sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Fin by Intercom rispetto a Sonar.

Prezzi

Fin by Intercom

Fin with your current helpdesk

$0.99

1 Resolution

Prova Fin per 90 giorni, completamente senza rischi. Se non è la soluzione giusta, puoi richiedere un rimborso—senza fare domande.

Fin AI Agent funziona perfettamente con qualsiasi helpdesk, inclusi Zendesk, Salesforce, HubSpot e altri.
Configura in meno di un'ora
Gestisce ticket, casi, email, chat dal vivo, WhatsApp, SMS e altro

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Sonar

Marchex Sonar Core

Contattaci

Al mese

Our standard package for sales, marketers, operations and support.

Mass message campaigns
CRM integrations
Canned responses

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

Fin by Intercom

Prova gratuita disponibile

Sonar

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

8.8

2,848

8.7

101

8.9

2,878

8.9

101

8.4

1,484

9.1

8.6

1,323

9.2

8.6

2,744

8.8

1,320

9.2

8.8

2,699

8.6

100

Categorie

Fin by Intercom

Sonar

Fin by Intercom e Sonar sono categorizzati comeMarketing Conversazionale

Fin by Intercom è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Automazione del Servizio Clienti, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Agenti AI per le operazioni aziendali, Posta in arrivo condivisa, Supporto Conversazionale, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Piattaforma di Adozione Digitale, Chatbot, Servizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, Help Desk, e Servizio clienti self-service

Mostra di più

Sonar è categorizzato comeMarketing tramite SMS, Acquisizione di contatti, Marketing Mobile, e Coinvolgimento delle Vendite

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Fin by Intercom

58.6%

37.2%

4.2%

Sonar

10.8%

25.2%

64.0%

58.6%

10.8%

37.2%

25.2%

4.2%

64.0%

Settore dei Recensori

Fin by Intercom

Software per computer

26.6%

Tecnologia dell'informazione e servizi

13.1%

Servizi Finanziari

7.2%

Internet

4.9%

Marketing e Pubblicità

4.7%

Altro

43.5%

Sonar

Immobiliare

47.7%

Trasporti/Autotrasporti/Ferrovia

13.5%

Marketing e Pubblicità

7.2%

Internet

7.2%

Vendita al dettaglio

3.6%

Altro

20.7%

Alternative

Alternative a Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

Front

Alternative a Sonar

Salesforce Marketing Cloud

TextUs

EZ Texting

Adobe Marketo Engage

Discussioni

Discussioni su Fin by Intercom

A cosa serve Intercom?

3 Commenti

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeggi di più

Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate

2 Commenti

Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più

Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?

2 Commenti

Plus è $39/posto (Utente) al mese. È sufficiente per iniziare.Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Sonar

come posso impostare il testo di risposta automatica.

1 Commento

Ciao Tajmah - Offriamo una vasta gamma di capacità per creare e programmare testi automatizzati. Felici di aiutarti a saperne di più sul tuo uso specifico e...Leggi di più

Come faccio a creare notifiche pop-up di Sonar?

1 Commento

Ciao Michael! Per abilitare le notifiche desktop una volta effettuato l'accesso a Sonar, clicca su Menu Principale > Impostazioni > Opzione Il Mio Account....Leggi di più

Come faccio a smettere di vedere i messaggi di testo degli altri colleghi? Qual è il numero massimo di messaggi di testo che possono essere aggiunti?

1 Commento

Ciao Tiffany! Il tuo team è configurato in modo che tu debba vedere solo la colonna 'Mine'. Se non stai vedendo solo quella casella di posta, potresti voler...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Fai una domanda a Fin by Intercom Contatta Fin by Intercom

Fai una domanda a Sonar Contatta Sonar

Fin by Intercom

Ottimizzato per una risposta rapida

Sonar

Confronta Fin by Intercom e Sonar Opzioni di condivisione sociale

Fin by Intercom vs Sonar

Categorie in Evidenza

Confronta Fin by Intercom e Sonar