Recensioni e Dettagli del Prodotto Sonar

La capacità di inviare messaggi ai clienti nelle vendite telefoniche è certamente essenziale oggi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il processo di opt-in può essere scomodo. Per noi, i clienti devono inviare un messaggio con scritto "START" per aderire, quindi anche se iniziano la conversazione tramite messaggio, non possiamo rispondere se non hanno prima inviato "START". Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Comunicare con i clienti tramite SMS è incredibilmente potente. Questo particolare servizio è sub-ottimale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Molti messaggi che ho inviato attraverso il loro sistema non sono stati consegnati. Non c'è alcun avviso per questo e i fallimenti dei messaggi non sono stati dovuti a un mio errore. Quando ho chiesto un rimborso per questi fallimenti, mi è stata offerta una somma molto inferiore a quella che ero disposto ad accettare. Ho perso migliaia di vendite non rendendomi conto che i messaggi non erano stati inviati. Quando ho tentato di chiudere l'account, mi è stato detto che ci sarebbe stata una penale di $600 per la chiusura anticipata. Mi sono iscritto oltre 2 anni fa, ma il contratto si rinnova automaticamente senza preavviso o alcuna approvazione richiesta. Stai attento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È facile da usare. I clienti sono più reattivi rispetto alle chiamate telefoniche. Consente l'uso di MMS, il che è ottimo quando un cliente deve inviare una foto del suo problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'app non si aggiorna istantaneamente quando ho la pagina aperta. Ricevo un'email che mi informa di un nuovo messaggio e devo aggiornare lo schermo per farlo apparire. Mi piacerebbe che l'app avesse la capacità di creare un biglietto da visita (.vcf) e inviarlo. Ne ho creato uno manualmente e l'ho inviato ai clienti, ma sarebbe più facile se fosse già nell'app. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È fantastico poter caricare facilmente i contatti e creare campagne di testo per i mercati target. Inoltre, mi è piaciuto che potessimo collegarci al nostro numero di telefono aziendale esistente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Usare un'emoji limita il tuo messaggio a pochissimi caratteri, il che è frustrante. Un altro problema fastidioso è che non c'è un'opzione "tutti i contatti" per inviare messaggi. In pratica, devi aggiungere una colonna in Excel solo per convalidare tutti e creare una proprietà su Sonar che si applichi a tutti. Molto inefficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

facile da usare, ottima reputazione che è molto reattiva Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

quando carichi un elenco devi rimuovere i caratteri speciali. vorrei ci fosse un modo migliore per organizzare i testi che arrivano nel dashboard Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La facilità d'uso di Sonar. È molto intuitivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sembra che ci siano spesso alcuni problemi tecnici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il nostro contatto è fantastico nel risponderci rapidamente e nell'aiutarci quando necessario! È facile vedere in quali proprietà e clienti si trova. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Può essere difficile scaricare e ordinare i dati. Vorrei che ci fosse un modo per scaricare un elenco di tutti in una proprietà o per inviare un messaggio alle persone in una proprietà ma non in un'altra! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace poter creare campagne e inviarle a un gran numero di contatti contemporaneamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Voglio essere in grado di creare messaggi di assenza che siano diversi da quelli di tutti nel mio team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sonar offre un modo semplice per comunicare con i clienti. La sua piattaforma è "pulita" e chiaramente strutturata. In generale, è facile da usare e crea un modo semplice per assistere e contattare i clienti. Alcune delle cose che amo di più sono la possibilità di inserire una buona quantità di informazioni del cliente con il numero del cliente (email, indirizzo, ecc.). Le "proprietà" ci aiutano anche a organizzare i nostri clienti per uso interno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gli svantaggi di Sonar si trovano principalmente nella ricerca dei clienti. Ordina "Nuovo a Vecchio" o "Vecchio a Nuovo", il che a volte significa che la corrispondenza giusta non è da nessuna parte vicino alla prima suggerita quando si cerca qualcuno; a meno che non si digiti esattamente il nome e il cognome del cliente. Altrimenti, può richiedere un po' più di tempo cercare un cliente tra i risultati di ricerca. Inoltre, Sonar non è sempre intuitivo. Ad esempio, non è intuitivo come assegnare conversazioni o eliminare quelle vecchie. Nessun software o programma è perfetto, tuttavia, Sonar è un'ottima opzione che abbiamo apprezzato utilizzare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Com'è facile da usare! È molto intuitivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le notifiche direttamente a un utente e non da Google sarebbero fantastiche. Se fosse un'applicazione autonoma invece di essere utilizzata dal sito, penso che otterresti di più. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.