Confronta CTM e CloudTalk

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(758)4.5 su 5

(1,759)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (66.2% delle recensioni)

Piccola Impresa (63.6% delle recensioni)

Pro e contro

Customer Support (49) Ease of Use (48) Learning Curve (23) Complexity (15)

Ease of Use (358) Reliability (170) Call Issues (176) Connection Issues (81)

Prezzo di Ingresso

$79.00 Al mese

$19.00 1 User All'anno

CTM

Valutazione a Stelle

(758)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (66.2% delle recensioni)

Pro e contro

Customer Support (49) Ease of Use (48) Learning Curve (23) Complexity (15)

Prezzo di Ingresso

$79.00 Al mese

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CloudTalk

Valutazione a Stelle

(1,759)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (63.6% delle recensioni)

Pro e contro

Ease of Use (358) Reliability (170) Call Issues (176) Connection Issues (81)

Prezzo di Ingresso

$19.00 1 User All'anno

Prova gratuita disponibile

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che CloudTalk eccelle nell'esperienza utente, con molti che lodano la sua interfaccia intuitiva e il rapido processo di onboarding. Gli utenti apprezzano quanto sia facile navigare nella piattaforma, rendendola una scelta favorevole per i team che cercano una soluzione semplice.
Gli utenti dicono che CTM (precedentemente CallTrackingMetrics) offre robuste capacità di tracciamento delle chiamate, permettendo alle aziende di attribuire le chiamate a specifiche campagne di marketing. Questa funzione è particolarmente utile per coloro che vogliono analizzare l'efficacia dei loro sforzi di marketing.
I revisori menzionano che le funzionalità di reportistica e dashboard di CloudTalk forniscono una chiara visibilità sull'attività e le prestazioni delle chiamate, il che aiuta i team a prendere decisioni informate. La capacità della piattaforma di tracciare le emozioni durante le chiamate aggiunge un ulteriore livello di approfondimento che gli utenti trovano prezioso.
Secondo le recensioni verificate, CTM si distingue per le sue avanzate capacità analitiche, con gli utenti che evidenziano la sua capacità di analizzare criticamente le comunicazioni con i clienti. Questa funzione è essenziale per le aziende che danno priorità a strategie di marketing basate sui dati.
I revisori di G2 notano che mentre CloudTalk è generalmente facile da configurare, alcuni utenti hanno riscontrato difficoltà con specifiche integrazioni. Tuttavia, la sua facilità d'uso complessiva e il design pulito spesso superano queste preoccupazioni per molti team.
Gli utenti riportano che la qualità del supporto di CTM è un punto di forza, con molti che lodano la reattività e l'utilità del team di supporto. Questo livello di servizio può essere cruciale per le aziende che si affidano fortemente al tracciamento delle chiamate e necessitano di assistenza tempestiva.

CTM vs CloudTalk

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato CloudTalk più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno preferito fare affari con CTM in generale.

I revisori hanno ritenuto che CTM soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a CloudTalk.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che CTM sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di CTM rispetto a CloudTalk.

Prezzi

CTM

Marketing Lite

$79.00

Al mese

Elementi essenziali di attribuzione per misurare l'impatto dei tuoi sforzi di marketing

Utenti illimitati
Attribuire chiamate e messaggi al loro origine
Registrazione standard delle chiamate, inoltro e instradamento IVR

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CloudTalk

Lite

$19.00

1 User All'anno

Piano perfetto per iniziare con CloudTalk

Chiamate illimitate negli Stati Uniti 🇺🇸 e in Canada 🇨🇦
SMS aziendali
Numeri internazionali (160+ paesi)

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CTM

Prova gratuita disponibile

CloudTalk

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

9.1

629

8.7

1,517

8.6

635

9.1

1,547

8.4

532

8.9

1,157

8.7

529

8.9

633

9.0

584

8.8

1,379

9.2

524

8.9

634

9.1

628

8.8

1,466

Categorie

CTM

CloudTalk

CTM e CloudTalk sono categorizzati comeAnalisi del discorso, Monitoraggio delle Chiamate in Uscita, e Centro di Contatto

CTM è categorizzato comeIntelligenza Conversazionale, Coaching di Vendita, Monitoraggio delle chiamate in entrata, Analisi di Marketing, Attribuzione, Assistenti vocali AI, e Piattaforme UCaaS

CloudTalk è categorizzato comeCompositore Automatico, Fornitori di VoIP, Forza lavoro del centro di contatto, Infrastruttura del Call Center (CCI), Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, e Piattaforme PBX Cloud

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

CTM

66.2%

30.3%

3.6%

CloudTalk

63.6%

32.1%

4.3%

66.2%

63.6%

30.3%

32.1%

3.6%

4.3%

Settore dei Recensori

CTM

Marketing e Pubblicità

38.4%

Internet

6.3%

Costruzione

4.1%

Servizi al Consumatore

3.8%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

3.8%

Altro

43.6%

CloudTalk

Software per computer

10.3%

Tecnologia dell'informazione e servizi

9.3%

Marketing e Pubblicità

6.1%

Servizi Finanziari

5.0%

Gestione dell'Istruzione

4.4%

Altro

64.9%

Alternative

Alternative a CTM

Alternative a CloudTalk

Discussioni

Discussioni su CTM

Qual è secondo te la cosa migliore di Call Tracking Metrics

2 Commenti

molto convenienteLeggi di più

Hai bisogno di un riferimento per un Consulente di Implementazione Creativa

1 Commento

Prova Blue Pig Media. Ho sentito che sono piuttosto bravi.Leggi di più

Perché è difficile inviare messaggi sulla piattaforma

1 Commento

Intendi all'utente ricevente di una risposta?Leggi di più

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Discussioni su CloudTalk

A cosa serve CloudTalk?

4 Commenti

Effettuare chiamate telefoniche dalla piattaforma digitale. Generalmente utilizzato per aziende che usano CallCenter.Leggi di più

A cosa serve CloudTalk?

2 Commenti

Per le comunicazioni telefoniche tra l'azienda e i clienti o potenziali clienti. Serve sia per l'ingresso delle chiamate, sia per l'uscita delle chiamate.Leggi di più

Voglio sincronizzare i miei dati HubSpot con la sua proprietà di lingua mappata al campo personalizzato dei Contatti in Cloudtalk.

1 Commento

Risposta ufficiale da CloudTalk

Ciao Manoj! Per impostare correttamente l'integrazione è sufficiente seguire questo articolo:...Leggi di più

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