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Confronta ConnectWise PSA e Fin by Intercom

In Sintesi
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Alternative
Discussioni

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(514)3.9 su 5

(3,690)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (66.9% delle recensioni)

Piccola Impresa (58.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (35) Integration (19) Learning Curve (23) Poor Customer Support (16)

Ease of Use (409) Helpful (390) Missing Features (144) Limited Features (119)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

$0.99 1 Resolution

ConnectWise PSA

Valutazione a Stelle

(514)3.9 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (66.9% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (35) Integration (19) Learning Curve (23) Poor Customer Support (16)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Scopri di più su ConnectWise PSA

Fin by Intercom

Valutazione a Stelle

(3,690)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (58.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (409) Helpful (390) Missing Features (144) Limited Features (119)

Prezzo di Ingresso

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Prova gratuita disponibile

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Le recensioni dicono che Intercom eccelle in Facilità d'Uso con un punteggio di 8.9, mentre ConnectWise PSA è indietro con 7.2. Gli utenti riportano che l'interfaccia intuitiva di Intercom rende più facile per i team adottare e utilizzare il software in modo efficace.
Gli utenti su G2 menzionano che la funzione Portale Clienti di Intercom, valutata a 9.0, offre un'esperienza senza interruzioni per gli utenti finali, permettendo loro di tracciare i loro ticket e accedere facilmente alle risorse, mentre il portale di ConnectWise PSA è valutato più basso a 7.5.
I recensori menzionano che la funzione Chat/Supporto Live di Intercom, con un punteggio di 9.4, è molto apprezzata per la sua reattività ed efficacia, mentre il supporto di ConnectWise PSA, valutato a 7.8, non raggiunge lo stesso livello di soddisfazione degli utenti.
Gli utenti riportano che il Supporto Utente Mobile di Intercom è significativamente migliore, con un punteggio di 8.3 rispetto al 6.6 di ConnectWise PSA. Questo rende Intercom un'opzione più valida per i team che richiedono accesso mobile ai loro strumenti di supporto.
Gli utenti di G2 evidenziano che le opzioni di Personalizzazione di Intercom, valutate a 8.3, permettono una maggiore flessibilità nel personalizzare il software per esigenze aziendali specifiche, mentre le capacità di personalizzazione di ConnectWise PSA, valutate a 7.8, sono viste come più limitate.
Gli utenti dicono che la Direzione del Prodotto di Intercom è vista positivamente con un punteggio di 8.8, indicando un forte impegno per il miglioramento continuo, mentre il punteggio di 6.9 di ConnectWise PSA suggerisce alcune preoccupazioni tra gli utenti riguardo al suo sviluppo futuro e agli aggiornamenti.

ConnectWise PSA vs Fin by Intercom

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Fin by Intercom più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Fin by Intercom in generale.

I revisori hanno ritenuto che Fin by Intercom soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a ConnectWise PSA.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Fin by Intercom sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Fin by Intercom rispetto a ConnectWise PSA.

Prezzi

ConnectWise PSA

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Fin by Intercom

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ConnectWise PSA

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Fin by Intercom

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

8.3

433

8.8

2,818

7.2

439

8.9

2,848

6.2

223

8.4

1,457

7.1

211

8.6

1,304

7.3

405

8.6

2,714

7.4

210

8.8

1,301

6.9

424

8.8

2,669

Categorie

ConnectWise PSA

Fin by Intercom

ConnectWise PSA e Fin by Intercom sono categorizzati comeHelp Desk

ConnectWise PSA è categorizzato comeCRM, Automazione dei Servizi Professionali, Servizio di Assistenza, e Automazione del Marketing

Fin by Intercom è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Automazione del Servizio Clienti, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Agenti AI per le operazioni aziendali, Posta in arrivo condivisa, Supporto Conversazionale, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Piattaforma di Adozione Digitale, Marketing Conversazionale, Chatbot, Servizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, e Servizio clienti self-service

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

ConnectWise PSA

66.9%

26.9%

6.2%

Fin by Intercom

58.7%

37.2%

4.1%

66.9%

58.7%

26.9%

37.2%

6.2%

4.1%

Settore dei Recensori

ConnectWise PSA

Tecnologia dell'informazione e servizi

60.0%

Sicurezza Informatica e di Rete

8.4%

Reti di Computer

5.3%

Software per computer

4.1%

Telecomunicazioni

3.3%

Altro

19.0%

Fin by Intercom

Software per computer

26.7%

Tecnologia dell'informazione e servizi

13.1%

Servizi Finanziari

7.2%

Internet

4.9%

Marketing e Pubblicità

4.6%

Altro

43.4%

Alternative

Alternative a ConnectWise PSA

Autotask

ManageEngine

Accelo

Salesforce Sales Cloud

Alternative a Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

LivePerson

Discussioni

Discussioni su ConnectWise PSA

A quali applicazioni si collega questa cravatta per massimizzare l'uso di altri programmi?

1 Commento

Non conosco i programmi che menzioni, ma in qualche modo ci siamo integrati con Hubspot per i nostri team di vendita e marketing. Non facevo parte del team...Leggi di più