Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Confronta CloudCall e Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Di CloudCall Group Plc

Ottimizzato per una risposta rapida

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

(584)

4.1 su 5

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Di Five9

Richiedi un preventivo

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(73)3.9 su 5

(584)4.1 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (62.9% delle recensioni)

Mercato Medio (56.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (12) Easy Integration (10) Call Issues (4) Connection Issues (4)

Ease of Use (107) Customer Support (83) Call Issues (40) Complexity (32)

Prezzo di Ingresso

A partire da $24.00 1 Users Al mese

Nessun prezzo disponibile

CloudCall

Valutazione a Stelle

(73)3.9 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (62.9% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (12) Easy Integration (10) Call Issues (4) Connection Issues (4)

Prezzo di Ingresso

A partire da $24.00 1 Users Al mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Valutazione a Stelle

(584)4.1 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (56.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (107) Customer Support (83) Call Issues (40) Complexity (32)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Scopri di più su Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che la piattaforma Five9 Intelligent Cloud Contact Center eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a CloudCall. Gli utenti apprezzano il suo instradamento intelligente delle chiamate e le integrazioni CRM senza soluzione di continuità, che migliorano la comunicazione con i clienti e garantiscono connessioni rapide agli agenti giusti.
Gli utenti dicono che il processo di implementazione di Five9 è particolarmente efficiente, con molti che lo trovano facile da usare e da apprendere. I feedback recenti evidenziano quanto rapidamente i nuovi utenti possano adattarsi, rendendolo una scelta affidabile per i team che cercano di ottimizzare le loro operazioni.
Secondo le recensioni verificate, CloudCall brilla con la sua app mobile, che consente agli utenti di contattare i candidati comodamente sui loro dispositivi personali. Questa funzione è particolarmente apprezzata dagli utenti nel settore del reclutamento, poiché consente loro di mantenere la comunicazione durante e dopo l'orario di lavoro.
I revisori menzionano che mentre CloudCall offre funzionalità utili come dashboard live con metriche in tempo reale, fatica a competere con Five9 in termini di qualità complessiva del supporto. Gli utenti di Five9 riportano una maggiore soddisfazione con il supporto ricevuto, che è cruciale per risolvere rapidamente i problemi.
Gli utenti evidenziano che Five9 fornisce capacità avanzate di analisi e reportistica, essenziali per monitorare le tendenze e migliorare il controllo qualità. Questa funzionalità è un elemento distintivo che molti utenti trovano migliora l'efficienza operativa.
I revisori di G2 notano che mentre CloudCall è adatto alle piccole imprese, potrebbe non soddisfare le esigenze delle aziende di medie dimensioni in modo efficace come Five9. Le funzionalità robuste di quest'ultimo e le valutazioni più alte in aree come il monitoraggio delle chiamate e la valutazione delle prestazioni lo rendono una scelta migliore per i team più grandi che cercano soluzioni complete.

CloudCall vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform in generale.

I revisori hanno ritenuto che Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a CloudCall.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform rispetto a CloudCall.

Prezzi

CloudCall

o1 Pro

A partire da $24.00

1 Users Al mese

VoIP e SMS migliorati, strumenti di coaching delle chiamate e funzioni di gestione del team, oltre a riepiloghi delle chiamate potenziati dall'IA e integrazione strategica del CRM. Ideale per team e leader focalizzati sulla crescita e sui flussi di lavoro semplificati.

2000 SMS al mese
Chiama in 13+ paesi
Riepiloghi delle chiamate potenziati dall'IA

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Nessun prezzo disponibile

CloudCall

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

7.9

8.4

485

8.0

8.4

494

7.7

8.0

352

7.4

8.0

298

7.6

8.3

467

7.8

8.6

296

6.4

7.5

481

Categorie

CloudCall

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

CloudCall e Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform sono categorizzati comeInfrastruttura del Call Center (CCI) e Centro di Contatto

CloudCall è categorizzato comeFornitori di VoIP

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform è categorizzato comeChatbot, Assistenti vocali AI, Agenti di supporto clienti AI, Compositore Automatico, Forza lavoro del centro di contatto, Supporto Conversazionale, Commercio Omnicanale, Analisi del discorso, App del negozio ServiceNow, Help Desk, Piattaforme UCaaS, Chiama la Conformità, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Chat dal vivo, Base di Conoscenza del Centro di Contatto, Servizio Clienti Sociale, Costruttori di Agenti AI, Notifica Proattiva, App di Salesforce AppExchange, Strumenti di Governance dell'IA, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Agenti AI per le operazioni aziendali, Monitoraggio delle Chiamate in Uscita, e Automazione del Servizio Clienti

Mostra di più

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

CloudCall

62.9%

34.3%

2.9%

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

23.4%

56.8%

19.8%

62.9%

23.4%

34.3%

56.8%

2.9%

19.8%

Settore dei Recensori

CloudCall

Personale e Reclutamento

54.3%

Tecnologia dell'informazione e servizi

8.6%

Servizi Finanziari

4.3%

Commercio all'ingrosso

2.9%

Tempo libero, Viaggi e Turismo

2.9%

Altro

27.1%

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Servizi al Consumatore

8.9%

Servizi Finanziari

8.1%

Assicurazione

7.2%

Tecnologia dell'informazione e servizi

6.3%

Telecomunicazioni

5.4%

Altro

64.2%

Alternative

Alternative a CloudCall

Aircall

RingEX

JustCall

Vonage Business Communications

Alternative a Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Discussioni

Discussioni su CloudCall

CloudCall è VoIP?

1 Commento

Risposta ufficiale da CloudCall

Sì, lo è! Il nostro sistema di telefonia via Internet ti consente di effettuare facilmente chiamate, indipendentemente da dove stai lavorando.Leggi di più

Che cos'è il comunicatore CloudCall?

1 Commento

Risposta ufficiale da CloudCall

Il CloudCall Communicator. L'unico software di cui hai bisogno per ricevere, effettuare e trasferire le tue chiamate, ideale per le aziende in rapida...Leggi di più