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Confronta Cliengo e Fin by Intercom 
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Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)
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Cliengo
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Piccola Impresa (50.0% delle recensioni)
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Scopri di più su CliengoFin by Intercom
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Sfoglia tutti i piani tariffari 5Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Fin di Intercom eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a Cliengo. Gli utenti apprezzano le sue molteplici funzionalità, che consentono una gestione rapida delle richieste sia da piattaforme web che mobili.
- Gli utenti dicono che il processo di implementazione di Fin di Intercom è particolarmente semplice, con molti che evidenziano il wizard di onboarding intuitivo che semplifica la configurazione iniziale. Al contrario, mentre Cliengo è anche descritto come facile da usare, manca dello stesso livello di feedback recente degli utenti riguardo all'efficienza della configurazione.
- I revisori menzionano che la precisione delle risposte di Fin di Intercom è una caratteristica distintiva, con gli utenti che riportano un'impressionante precisione dell'80-90% nelle risposte. Questa capacità fa risparmiare tempo e migliora l'esperienza utente, mentre Cliengo, pur essendo adattabile, non riceve lo stesso livello di lodi per la precisione delle risposte.
- Secondo le recensioni verificate, Fin di Intercom è altamente personalizzabile, permettendo agli utenti di adattare impostazioni come snippet e comportamenti per adattarsi a vari tipi di conversazione. Anche Cliengo offre opzioni di personalizzazione, ma gli utenti ritengono che Fin offra un'esperienza complessivamente più intelligente e adattabile.
- Gli utenti evidenziano che entrambe le piattaforme offrono funzionalità di chat robuste, ma le caratteristiche di Fin di Intercom come la messaggistica in-app e le email mirate sono particolarmente ben accolte. Il chatbot di Cliengo è noto per la sua facilità di integrazione, ma non eguaglia l'ampiezza delle funzionalità disponibili in Fin.
- I revisori notano che mentre Cliengo ha una qualità di supporto solida, il supporto di Fin di Intercom è valutato leggermente più alto, indicando una partnership più affidabile nelle operazioni aziendali. Gli utenti apprezzano il supporto reattivo di Fin, che migliora la loro esperienza complessiva con la piattaforma.
Cliengo vs Fin by Intercom
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Cliengo più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno ritenuto che entrambi i fornitori rendano ugualmente facile fare affari nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Cliengo soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Fin by Intercom.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Fin by Intercom sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Cliengo rispetto a Fin by Intercom.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Cliengo
Nessun prezzo disponibileFin by Intercom
Fin with your current helpdesk
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1 Resolution
Prova Fin per 90 giorni, completamente senza rischi. Se non è la soluzione giusta, puoi richiedere un rimborso—senza fare domande.
- Fin AI Agent funziona perfettamente con qualsiasi helpdesk, inclusi Zendesk, Salesforce, HubSpot e altri.
- Configura in meno di un'ora
- Gestisce ticket, casi, email, chat dal vivo, WhatsApp, SMS e altro
Prova Gratuita
Cliengo
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Fin by Intercom
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.2
12
8.8
2,848
Facilità d'uso
9.6
12
8.9
2,878
Facilità di installazione
9.8
8
8.4
1,484
Facilità di amministrazione
9.4
8
8.6
1,323
Qualità del supporto
8.3
12
8.6
2,744
the product è stato un buon partner negli affari?
8.8
8
8.8
1,320
Direzione del prodotto (% positivo)
9.0
12
8.8
2,699
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
8.6
1101
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1120
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
1097
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
1148
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
681
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1137
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1061
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
962
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.3
247
Dati insufficienti
8.2
248
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
7.8
62
Dati insufficienti
8.3
62
Dati insufficienti
7.9
62
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
8.8
892
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1091
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
1265
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
812
Dati insufficienti
7.6
522
Piattaforma
Dati insufficienti
8.1
722
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.2
1269
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
826
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
791
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
1017
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1019
|
Verificato
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
562
Messaggero
Dati insufficienti
8.8
383
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
363
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
478
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
327
|
Verificato
Canali
Dati insufficienti
8.0
293
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
438
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
207
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
121
Dati insufficienti
8.1
229
|
Verificato
Clienti
Dati insufficienti
8.8
428
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
432
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
436
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
387
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
379
|
Verificato
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
228
Analisi dell'utente
Dati insufficienti
8.6
140
Dati insufficienti
8.4
157
Supporto Utente
Dati insufficienti
9.1
167
Dati insufficienti
8.1
119
Dati insufficienti
8.8
151
Tipo di walkthrough
Dati insufficienti
8.9
136
Dati insufficienti
9.0
146
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
257
Canali
Dati insufficienti
8.8
228
Dati insufficienti
8.3
218
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Designa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
230
Dati insufficienti
8.7
222
Dati insufficienti
8.6
215
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
84
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.3
138
Strumenti di produttività
Dati insufficienti
8.8
128
Dati insufficienti
8.3
125
Dati insufficienti
8.1
120
Dati insufficienti
8.7
123
Dati insufficienti
8.8
123
Dati insufficienti
8.5
123
Dati insufficienti
8.7
124
Analitica
Dati insufficienti
8.2
111
Dati insufficienti
8.2
119
Dati insufficienti
8.1
118
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
7.7
27
Dati insufficienti
7.7
27
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.2
94
Risposte
Dati insufficienti
9.1
84
Dati insufficienti
9.0
86
Dati insufficienti
9.0
84
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
7.7
61
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.1
63
Dati insufficienti
8.7
63
Piattaforma
Dati insufficienti
9.1
81
Dati insufficienti
8.8
82
Dati insufficienti
9.1
83
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
8.5
65
Dati insufficienti
8.6
65
Dati insufficienti
8.4
64
Dati insufficienti
8.7
67
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
50
Risposte
Dati insufficienti
8.8
596
Dati insufficienti
8.8
586
Dati insufficienti
9.0
588
Dati insufficienti
8.8
557
Dati insufficienti
8.6
478
Piattaforma
Dati insufficienti
9.5
613
Dati insufficienti
8.9
583
Dati insufficienti
8.8
579
Dati insufficienti
8.7
562
Funzionalità non disponibile
8.2
419
Dati insufficienti
8.9
528
Dati insufficienti
8.8
583
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
140
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
1,227
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
8.7
1058
Dati insufficienti
8.7
837
Dati insufficienti
8.7
858
Dati insufficienti
9.0
779
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
8.6
859
Dati insufficienti
8.7
901
Dati insufficienti
8.5
518
Dati insufficienti
8.8
812
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
154
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
239
Supporto Clienti
Dati insufficienti
8.6
200
Dati insufficienti
7.4
185
Dati insufficienti
9.0
212
Automazione
Dati insufficienti
8.4
210
Dati insufficienti
8.3
208
Dati insufficienti
8.5
197
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
8.5
201
Dati insufficienti
8.6
193
Dati insufficienti
8.5
201
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
8.3
296
Dati insufficienti
8.3
294
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Comunicazione
9.2
11
|
Verificato
9.2
1442
|
Verificato
8.6
11
|
Verificato
8.9
1450
|
Verificato
8.5
10
8.7
1192
|
Verificato
8.0
9
9.1
1357
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.2
595
Uso Interno
Funzionalità non disponibile
8.2
1269
|
Verificato
8.7
10
|
Verificato
8.7
1095
|
Verificato
8.3
11
|
Verificato
8.2
1043
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.7
1249
|
Verificato
7.9
11
|
Verificato
8.9
1320
|
Verificato
8.5
11
|
Verificato
8.6
1288
|
Verificato
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.2
750
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.2
94
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.9
655
Dati insufficienti
8.9
652
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
491
Dati insufficienti
8.4
536
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
8.7
532
Dati insufficienti
8.8
538
Dati insufficienti
8.4
479
Dati insufficienti
8.6
523
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
7.4
47
Dati insufficienti
7.8
46
Dati insufficienti
7.4
47
Dati insufficienti
7.9
49
Dati insufficienti
8.1
51
Dati insufficienti
7.5
48
Dati insufficienti
7.5
47
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Processa
Dati insufficienti
9.3
89
Dati insufficienti
9.0
86
Dati insufficienti
9.6
89
Canali
Dati insufficienti
9.4
89
Dati insufficienti
8.8
88
Dati insufficienti
9.5
91
Dati insufficienti
8.3
81
Dati insufficienti
8.8
83
Intuizione
Dati insufficienti
9.1
86
Dati insufficienti
9.2
87
Dati insufficienti
8.8
83
Dati insufficienti
9.3
83
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
6.9
16
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.2
16
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.8
221
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
7.8
180
Dati insufficienti
8.0
181
Dati insufficienti
7.7
165
Dati insufficienti
8.5
177
Dati insufficienti
8.0
160
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
7.5
158
Dati insufficienti
7.9
159
Dati insufficienti
7.9
165
Dati insufficienti
8.4
168
Automazione
Dati insufficienti
8.2
173
Dati insufficienti
7.9
161
Dati insufficienti
7.2
155
Autonomia
Dati insufficienti
7.6
162
Dati insufficienti
7.7
162
Dati insufficienti
7.2
159
Dati insufficienti
7.7
163
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Cliengo e Fin by Intercom sono categorizzati comeChatbot e Chat dal vivo
Categorie uniche
Cliengo non ha categorie uniche
Fin by Intercom è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Automazione del Servizio Clienti, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Agenti AI per le operazioni aziendali, Posta in arrivo condivisa, Supporto Conversazionale, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Piattaforma di Adozione Digitale, Marketing Conversazionale, Servizio Clienti Sociale, Help Desk, e Servizio clienti self-service
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Cliengo
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Fin by Intercom
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Marketing e Pubblicità
16.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
16.7%
Elettronica di consumo
16.7%
Telecomunicazioni
8.3%
Articoli sportivi
8.3%
Altro
33.3%
Software per computer
26.6%
Tecnologia dell'informazione e servizi
13.1%
Servizi Finanziari
7.2%
Internet
4.9%
Marketing e Pubblicità
4.7%
Altro
43.5%
Alternative
Discussioni
Come posso integrare Cliengo con più software?
1 Commento
MM
Ciao Marina... ottima domanda! Sono un Analista di Ricerche di Mercato presso G2, specializzato in AI e Analytics.
Puoi integrare Cliengo con Google Ads...Leggi di più
Cliengo non ha più discussioni con risposte
A cosa serve Intercom?
3 Commenti
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeggi di più
Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate
2 Commenti
SG
Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più
Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?
2 Commenti
AB
Plus è $39/posto (Utente) al mese. È sufficiente per iniziare.Leggi di più
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