# Cliengo Reviews **Vendor:** Cliengo **Category:** [Software per chatbot](https://www.g2.com/it/categories/chatbots) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About Cliengo Cliengo è una piattaforma omnicanale che converte automaticamente i visitatori del sito web in lead, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Affidato da oltre 3.000 aziende in settori come Sanità, Istruzione, Immobiliare e Turismo, Cliengo centralizza ogni punto di contatto con il cliente in un'unica casella di posta intelligente. Cosa fa Cliengo? Cliengo combina chatbot alimentati da AI, chat dal vivo, un CRM integrato e un assistente Copilot in modo che i team di vendita possano catturare, qualificare e gestire le opportunità senza sforzo manuale. La piattaforma apprende dalle tue FAQ e dai contenuti del sito web per fornire risposte automatiche e coerenti con il brand — senza bisogno di programmazione. Canali supportati: - Sito web (widget di chat) - WhatsApp - Messenger di Facebook - Instagram Caratteristiche principali: - Chatbot AI 24/7 — Risponde automaticamente, qualifica e indirizza i lead su tutti i canali. - Casella di posta unificata — Centralizza tutti i messaggi in un unico posto; non più passaggi tra schede. - CRM integrato — Gestisci contatti, traccia le fasi del ciclo di vendita, valuta i lead e assegnali automaticamente agli agenti. - Cliengo Copilot — Riepiloghi delle conversazioni, rilevamento delle obiezioni, metriche sui tempi di risposta e avvisi di opportunità di business. - Chat dal vivo con trasferimento intelligente — Gli agenti possono intervenire nelle conversazioni del bot in tempo reale quando individuano un'opportunità di vendita. - Oltre 1.300 integrazioni — Connettiti tramite Webhook, API e Zapier con strumenti come Salesforce, Google Ads, Mailchimp e altro. - Report e dashboard — Metriche delle campagne integrate con Google Ads, Analytics e Data Studio. - Multilingua — Disponibile in più lingue per servire mercati diversi. Per chi è Cliengo? Ideale per aziende di medie e grandi dimensioni che gestiscono volumi elevati di richieste (oltre 1.000 al mese) e che necessitano di un supporto omnicanale efficiente, piena tracciabilità dei lead e delle campagne, e un modo per scalare la produzione del team commerciale senza aggiungere oneri operativi. Premi e riconoscimenti: - Great Place to Work® Argentina (2021, 2022, 2023) - Facebook for Startups: Commerce Program (2020) - Google for Startups LATAM (2020) - 6ª azienda più innovativa in Argentina (2019) ## Cliengo Reviews ### 1. Integrazione di chatbot personalizzabile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** MP D. | CEO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 30, 2023 **Cosa Le piace di più di Cliengo?** Mi piace come il ChatBot di Cliengo sia adattabile a qualsiasi organizzazione e la moltitudine di opzioni di personalizzazione che offre. È anche semplice e facile da usare. **Cosa non Le piace di Cliengo?** Il CRM potrebbe essere troppo specifico per alcuni requisiti e mancare di funzionalità generali. È anche molto difficile gestire lo stato delle vendite e la lista dei potenziali clienti filtrata. **Quali problemi sta risolvendo Cliengo e in che modo La sta aiutando?** È altamente vantaggioso avere un ChatBot flessibile e piacevole. Posso personalizzarlo per soddisfare le esigenze della mia attività. La connettività CRM rende anche il processo di vendita più semplice. ### 2. Automatizza tutte le tue procedure con Cliengo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joshua J. | Sales Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 28, 2019 **Cosa Le piace di più di Cliengo?** Sentiti super a tuo agio con la reale funzionalità di ChatBot, molto utile e facile da integrare in qualsiasi tipo di sito web, senza alcun problema di funzionamento. **Cosa non Le piace di Cliengo?** Finora non c'è nessuna caratteristica di Cliengo che non mi piaccia davvero, ottimo software! **Raccomandazioni per chi sta considerando Cliengo:** Il design di questa piattaforma ispira molta tranquillità e comfort, sento che mentre ci lavoro, tutto scorre meglio. **Quali problemi sta risolvendo Cliengo e in che modo La sta aiutando?** Risolvere molti problemi di comunicazione e ordine nelle transazioni di vendita che faccio, risparmiare tempo è principalmente ciò che ottengo da Cliengo. ### 3. Un eccellente chatbot, molto funzionale **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Paul H. | Consultant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 29, 2019 **Cosa Le piace di più di Cliengo?** Quello che mi piace di più di Cliengo sono tutte le opzioni che mi permettono di adattare la chat secondo i miei gusti e secondo gli interessi che ho. Amo il fatto che tu abbia il controllo completo della chat e possa automatizzare il numero di opzioni che desideri per rendere il lavoro molto più facile in futuro. **Cosa non Le piace di Cliengo?** Indubbiamente Cliengo è uno dei migliori ChatBot sul mercato, non ho alcuna opinione spiacevole su Cliengo. **Raccomandazioni per chi sta considerando Cliengo:** Personalizzare e adattare il chatbot di Cliengo è molto facile, poiché ha un'interfaccia molto intuitiva che rende molto chiari i passaggi da seguire per far funzionare correttamente il tuo chatbot. **Quali problemi sta risolvendo Cliengo e in che modo La sta aiutando?** Per quanto riguarda il CRM, penso che sia uno dei migliori investimenti che abbiamo fatto, perché con il chatbot Cliengo possiamo avere molti aspetti importanti sotto controllo e automatizzati, il che ci fa risparmiare tempo e denaro. ### 4. Miglior chatbot sul mercato **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert P. | Project Manager (PM), Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 29, 2018 **Cosa Le piace di più di Cliengo?** Amo semplicemente il modo in cui Cliengo ti permette di configurare il chatbot per il tuo sito web. Ti consente di personalizzare molte domande e risposte, così il chatbot sembra quasi una persona reale. Inoltre, è molto facile ottenere tutti i tuoi contatti con il CRM incluso in Cliengo, e puoi anche integrare Cliengo ai tuoi moduli web senza problemi. Il CRM incluso in Cliengo è semplice ma molto utile. Ti permette di mantenere un ordine dei contatti che devono essere contattati, quelli che sono attualmente in corso, quelli che hanno portato a una vendita e quelli che non sono riusciti a concludere una vendita. **Cosa non Le piace di Cliengo?** Credo che il CRM possa essere un po' più completo, in modo tale da permettere di personalizzare lo stato della vendita. Inoltre, è difficile tornare alla lista dei potenziali clienti filtrati una volta che sei all'interno di un lead. Inoltre, il CRM deve avere un modo migliore per qualificare il tuo lead, così puoi avere un modo migliore per comprendere il business quando scarichi il report. **Raccomandazioni per chi sta considerando Cliengo:** Cliengo è senza dubbio il miglior chatbot per la tua azienda **Quali problemi sta risolvendo Cliengo e in che modo La sta aiutando?** Non siamo riusciti a trovare un chatbot intuitivo e facile da configurare fino a quando non abbiamo trovato Cliengo. Ora abbiamo due dei nostri siti web e il nostro Facebook Messenger collegati al suo chatbot e CRM, quindi ora tutto è più facile per noi. Inoltre, si occupa dei moduli nella pagina web. ### 5. Integra un chatbot nel tuo sito web! Chat dal vivo per un'attenzione rapida ai tuoi potenziali clienti. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mairina V. | Gerente de Telecomunicaciones e Infraestructura, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 02, 2019 **Cosa Le piace di più di Cliengo?** La mia esperienza con Cliengo è iniziata poco più di 4 mesi fa, tuttavia mi ha dato qualcosa di grande, ovvero convertire i potenziali clienti che ci contattano attraverso i contatti nella chat, in modo da poter acquisire dati da potenziali clienti che generalmente diventano clienti. e quindi aumentare le nostre vendite rapidamente e facilmente! È possibile abilitarlo in un sito web come se fosse solo un altro plugin, e devi solo aggiornare le schede o i moduli e configurare a quale email vengono reindirizzate le conversazioni per un successivo follow-up e contatto. **Cosa non Le piace di Cliengo?** L'unica cosa che cambierebbe il cliente è quanto è pesante, questo è determinato dall'audit di un sito web, noti che ci vogliono più millisecondi rispetto a qualsiasi altro plugin o integrazione nel tuo sito web. Per il resto, è fantastico! **Raccomandazioni per chi sta considerando Cliengo:** È una chat molto facile da personalizzare e configurare secondo le esigenze della tua attività, permette di averla in diverse lingue. Io la uso in spagnolo e inglese. Penso che la cosa più importante sia ciò che otteniamo quando la integriamo nel nostro sito web, facilitiamo il lavoro per i nostri clienti! **Quali problemi sta risolvendo Cliengo e in che modo La sta aiutando?** Se me lo chiedi, consiglio a tutte le aziende che vogliono aumentare le loro vendite di registrare immediatamente i contatti dal loro sito web, aumentando così le possibilità di concretizzare una vendita dei loro prodotti. Non solo è importante rispondere rapidamente ai tuoi clienti, ma è anche molto facile configurare e integrare il tuo CRM, i social network e, nel caso della SEO, con Google Ads. La verità è che ne consiglio l'uso poiché mi ha dato innumerevoli vantaggi dal punto di vista dei potenziali clienti che diventano contatti e successivamente clienti che acquistano i nostri prodotti. ### 6. Qualità dell'articolo superba, miglioriamo incredibilmente le nostre trasformazioni grazie a Cliengo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** john f. | Managing Director, Videogiochi, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 25, 2019 **Cosa Le piace di più di Cliengo?** Fondamentalmente adoro il modo in cui Cliengo ti consente di configurare il chatbot per il tuo sito. Ti permette di rifare un sacco di domande e risposte, così il chatbot sembra praticamente una persona reale. Inoltre, è estremamente facile ottenere tutti i tuoi lead con il CRM integrato in Cliengo, e puoi anche integrare Cliengo ai tuoi moduli web senza alcun problema. È facile da gestire, ti consente anche di collegare i dati e ti aiuta con il servizio clienti. **Cosa non Le piace di Cliengo?** L'adattamento di Facebook non è ancora pulito al 100%, creiamo numerosi contatti in questo modo, tuttavia a volte il bot presenta bug che deludono i clienti. Qualcosa da migliorare assolutamente. Ecco perché il mio voto è 8 e non 10. **Raccomandazioni per chi sta considerando Cliengo:** Cliengo è un apparato straordinario per gli inserzionisti e alcuni imprenditori. Nel caso in cui tu debba catturare contatti e migliorare il servizio clienti, Cliengo sarà il tuo partner di squadra. Facile per le piccole e medie imprese che stanno per iniziare e per le grandi aziende viene facilitata la comunicazione con diversi tipi di manager. **Quali problemi sta risolvendo Cliengo e in che modo La sta aiutando?** Non siamo riusciti a trovare un chatbot semplice da progettare fino a quando non abbiamo scoperto Cliengo. Ora abbiamo due dei nostri siti e il nostro Facebook Messenger collegati al suo chatbot e CRM, quindi tutto è più facile per noi ora. Cliengo incoraggia i miei clienti a rispondere progressivamente a diverse domande del loro pubblico. Inoltre, converte i visitatori in contatti. ### 7. Un ottimo servizio **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Antonio Leonardo L. | Personal docente, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 18, 2019 **Cosa Le piace di più di Cliengo?** È quello che dice, sei venuto per un'opzione per dare agli utenti del tuo sito web un modo per comunicare con te, e questo è ciò che questo strumento fa per te! Incredibile e molto facile da capire **Cosa non Le piace di Cliengo?** L'unica cosa che trovo molto difficile da accettare è che non avete un centro di assistenza dal vivo, quindi se hai un problema con lo strumento non avresti una risposta rapida. **Quali problemi sta risolvendo Cliengo e in che modo La sta aiutando?** Il mio cliente ed io abbiamo il problema che hai molti potenziali clienti ma devi effettivamente lavorarci. Ad esempio, se hai qualcuno sul tuo sito web ma non indichi un modo per concludere la comunicazione, non ci proveranno, quindi un Robot Chat è in realtà molto utile. ### 8. Eccellente qualità del prodotto, abbiamo migliorato notevolmente le nostre conversioni grazie a Cliengo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marcos ignacio C. | Socio fundador, Marketing e pubblicità, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 02, 2018 **Cosa Le piace di più di Cliengo?** Il potere di acquisizione di lead che fornisce è fantastico. Molto superiore rispetto ad altri siti senza chatbot. **Cosa non Le piace di Cliengo?** La versione per Facebook non è ancora rifinita al 100%, generiamo molti contatti attraverso questo mezzo ma a volte il bot presenta bug che infastidiscono gli utenti. Qualcosa da migliorare assolutamente. Per questo il mio voto è 8 e non 10. **Raccomandazioni per chi sta considerando Cliengo:** Non fidatevi al 100% della posizione indicata dallo strumento perché a volte è errata. È il meno importante. Ma non allarmatevi se rileva posizioni sbagliate. **Quali problemi sta risolvendo Cliengo e in che modo La sta aiutando?** Incremento nelle conversioni. ### 9. Eccellente opportunità di business **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 31, 2018 **Cosa Le piace di più di Cliengo?** Mi piacciono le risposte automatiche per comunicare con i clienti e quindi non perdere le informazioni di contatto. **Cosa non Le piace di Cliengo?** Un po' di pagamento, ma in realtà è un buon servizio se vengono integrati più utenti. **Raccomandazioni per chi sta considerando Cliengo:** Facile per le piccole e medie imprese che fino ad ora stanno per iniziare e per le grandi aziende è facilitata la comunicazione con diversi tipi di amministratori. **Quali problemi sta risolvendo Cliengo e in che modo La sta aiutando?** Avere più clienti interessati ai servizi offerti e uno dei vantaggi è avere una comunicazione diretta che aiuta a posizionare il sito web ### 10. GRANDE APP **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luis M. | Gerente Administrativo, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 11, 2018 **Cosa Le piace di più di Cliengo?** FACILE DA USARE E FORNISCE RISULTATI RAPIDI IN POCHI GIORNI **Cosa non Le piace di Cliengo?** LE RISPOSTE LIMITATE ALCUNE DOMANDE DIVERSE DA QUELLE BASILARI **Raccomandazioni per chi sta considerando Cliengo:** PROVALO **Quali problemi sta risolvendo Cliengo e in che modo La sta aiutando?** CONTATTA NUOVI CLIENTI ### 11. Ho avuto un'esperienza eccellente con Cliengo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** July F. | Digital Consultant, Marketing e pubblicità, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 02, 2018 **Cosa Le piace di più di Cliengo?** È facile da gestire, consente anche di connettere i dati e ti aiuta con il servizio clienti. **Cosa non Le piace di Cliengo?** Una volta non sono stato in grado di scaricare i lead, quindi non è stato utile. **Raccomandazioni per chi sta considerando Cliengo:** Cliengo è uno strumento straordinario per i marketer e alcuni proprietari di aziende. Se vuoi catturare lead e migliorare il servizio clienti, Cliengo sarà il tuo partner di squadra. **Quali problemi sta risolvendo Cliengo e in che modo La sta aiutando?** Cliengo aiuta i miei clienti a rispondere in tempo reale ad alcune domande del loro pubblico. E a convertire i visitatori in contatti. ### 12. Buon strumento ma troppo costoso rispetto ad altri fornitori **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 30, 2018 **Cosa Le piace di più di Cliengo?** È molto facile da implementare e ha un bell'aspetto sul sito web **Cosa non Le piace di Cliengo?** Non si integra con nulla. Non traccia quale fonte di traffico ha generato la conversione del lead nella chat. **Raccomandazioni per chi sta considerando Cliengo:** Crea integrazioni con i CRM. Fornisci una dashboard di reportistica migliore. Traccia il percorso degli acquirenti, le fonti e le conversioni dalla chat. **Quali problemi sta risolvendo Cliengo e in che modo La sta aiutando?** Usiamo il chatbot per evitare di dover assumere una persona per rispondere alle conversazioni in chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7. ## Cliengo Discussions - [Come posso integrare Cliengo con più software?](https://www.g2.com/it/discussions/11904-como-puedo-integrar-cliengo-con-mas-software) - 1 comment, 1 upvote - [View Cliengo pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/cliengo/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-15+19%3A21%3A05+-0500&secure%5Bsession_id%5D=aab63bb7-f371-438c-bc4b-7f713a9af343&secure%5Btoken%5D=d7bbb5c09a26b5e6f25936ddf510083285ecbdc9ab118e2e669a2d6d755933d3&format=llm_user) ## Cliengo Features **Risposte** - Personalizzazione - Controlla - Instrada verso l'umano - Barre dei menu - Sequenze a goccia **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riepilogo del testo AI **Comunicazione** - Chat pop-up - Notifiche - Email mirate - Messaggistica in-app **Piattaforma** - Chat dal vivo - Integrazioni - Branding - Analitica - Accesso basato sui ruoli - Raccolta di informazioni **Uso Interno** - Archiviazione delle conversazioni - Sviluppo del Lead - Posta in arrivo del team - Profili dei clienti **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riassunto del testo AI ## Top Cliengo Alternatives - [Tidio](https://www.g2.com/it/products/tidio/reviews) - 4.6/5.0 (1,842 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,697 reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/it/products/livechat/reviews) - 4.5/5.0 (784 reviews)