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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Fin di Intercom eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a Boost.ai. Gli utenti apprezzano la sua precisione nelle risposte, notando che fornisce informazioni affidabili circa l'80-90% delle volte, riducendo notevolmente il tempo trascorso a cercare risposte.
- Gli utenti dicono che il processo di implementazione di Fin di Intercom è semplice, con molti che evidenziano il wizard di onboarding intuitivo che semplifica la configurazione. Al contrario, mentre Boost.ai è anche noto per la sua facilità d'uso, manca dello stesso livello di feedback recente degli utenti, il che potrebbe indicare una minore comprensione attuale della sua esperienza di configurazione.
- I revisori menzionano che Fin di Intercom offre un alto grado di personalizzazione, permettendo agli utenti di adattare impostazioni come snippet e comportamenti di conversazione. Questa adattabilità fa sì che gli utenti si sentano spesso compresi, migliorando la loro esperienza complessiva. Boost.ai, pur essendo anche personalizzabile, non riceve lo stesso livello di entusiasmo per questa caratteristica.
- Secondo le recensioni verificate, Boost.ai brilla per la sua interfaccia user-friendly, rendendola accessibile anche a chi ha poca esperienza di coding. Gli utenti apprezzano la trasparenza e la facilità di gestione della piattaforma, che contribuiscono a un'esperienza utente positiva, anche se potrebbe non eguagliare la profondità delle funzionalità offerte da Fin di Intercom.
- I revisori di G2 evidenziano che Fin di Intercom è particolarmente forte nella funzionalità di chat dal vivo, con gli utenti che ne lodano l'efficacia nel facilitare conversazioni in tempo reale. Questa caratteristica è cruciale per le aziende che cercano di migliorare il coinvolgimento dei clienti, mentre Boost.ai, pur essendo competente, non riceve lo stesso livello di apprezzamento in quest'area.
- Gli utenti riportano che entrambe le piattaforme forniscono un solido supporto clienti, ma il supporto di Boost.ai è frequentemente descritto come utile e reattivo, il che è un vantaggio significativo per gli utenti che necessitano di assistenza. Tuttavia, anche il supporto di Fin di Intercom è ben valutato, indicando che entrambi i prodotti danno priorità al servizio clienti, sebbene con esperienze utente diverse.
Boost.ai vs Fin by Intercom
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Boost.ai più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Boost.ai nel complesso.
- Boost.ai e Fin by Intercom soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Boost.ai sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Boost.ai rispetto a Fin by Intercom.
Prezzi
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Prova Fin per 90 giorni, completamente senza rischi. Se non è la soluzione giusta, puoi richiedere un rimborso—senza fare domande.
- Fin AI Agent funziona perfettamente con qualsiasi helpdesk, inclusi Zendesk, Salesforce, HubSpot e altri.
- Configura in meno di un'ora
- Gestisce ticket, casi, email, chat dal vivo, WhatsApp, SMS e altro
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Boost.ai
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Fin by Intercom
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
26
8.8
2,855
Facilità d'uso
9.2
26
8.9
2,885
Facilità di installazione
9.2
24
8.4
1,489
Facilità di amministrazione
9.2
22
8.6
1,327
Qualità del supporto
9.0
26
8.6
2,751
the product è stato un buon partner negli affari?
9.0
21
8.8
1,324
Direzione del prodotto (% positivo)
9.5
25
8.8
2,706
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
8.6
1102
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1121
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
1098
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
1149
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
681
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1138
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1062
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
963
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.3
247
Dati insufficienti
8.2
248
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
7.8
62
Dati insufficienti
8.3
62
Dati insufficienti
7.9
62
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
8.8
893
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1092
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
1267
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
812
Dati insufficienti
7.6
522
Piattaforma
Dati insufficienti
8.1
722
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1269
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
826
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
791
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
1017
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1019
|
Verificato
Capacità Conversazionali Fondamentali - Chatbot AI
8.8
13
Dati insufficienti
8.6
13
Dati insufficienti
8.8
13
Dati insufficienti
Dati
9.0
15
Dati insufficienti
9.1
15
Dati insufficienti
Interazione
7.8
15
Dati insufficienti
8.1
15
Dati insufficienti
7.9
15
Dati insufficienti
8.1
15
Dati insufficienti
8.9
15
Dati insufficienti
Gestione delle Attività e dei Flussi - Chatbot AI
9.1
13
Dati insufficienti
9.0
13
Dati insufficienti
Apprendimento
7.8
15
Dati insufficienti
6.3
15
Dati insufficienti
Distribuzione e Incorporamento - Chatbot AI
8.7
13
Dati insufficienti
8.5
13
Dati insufficienti
Generazione di contenuti
8.7
15
Dati insufficienti
8.0
15
Dati insufficienti
Amministrazione e Configurazione - Chatbot AI
9.2
13
Dati insufficienti
Sistema
8.4
15
Dati insufficienti
9.0
15
Dati insufficienti
8.9
15
Dati insufficienti
8.1
15
Dati insufficienti
Agenti AI - Chatbot AI
7.4
14
Dati insufficienti
7.5
14
Dati insufficienti
7.6
14
Dati insufficienti
7.1
14
Dati insufficienti
7.9
14
Dati insufficienti
7.4
14
Dati insufficienti
8.0
14
Dati insufficienti
Monitoraggio e Miglioramento - Chatbot AI
8.2
12
Dati insufficienti
Affidabilità e Sicurezza - Chatbot AI
9.0
12
Dati insufficienti
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
562
Messaggero
Dati insufficienti
8.8
383
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
363
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
478
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
327
|
Verificato
Canali
Dati insufficienti
8.0
293
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
438
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
207
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
121
Dati insufficienti
8.1
229
|
Verificato
Clienti
Dati insufficienti
8.8
428
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
432
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
436
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
387
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
379
|
Verificato
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
228
Analisi dell'utente
Dati insufficienti
8.6
140
Dati insufficienti
8.4
157
Supporto Utente
Dati insufficienti
9.1
167
Dati insufficienti
8.1
119
Dati insufficienti
8.8
151
Tipo di walkthrough
Dati insufficienti
8.9
136
Dati insufficienti
9.0
146
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
257
Canali
Dati insufficienti
8.8
228
Dati insufficienti
8.3
218
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Designa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
230
Dati insufficienti
8.7
222
Dati insufficienti
8.6
215
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
84
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.3
138
Strumenti di produttività
Dati insufficienti
8.8
128
Dati insufficienti
8.3
125
Dati insufficienti
8.1
120
Dati insufficienti
8.7
123
Dati insufficienti
8.8
123
Dati insufficienti
8.5
123
Dati insufficienti
8.7
124
Analitica
Dati insufficienti
8.2
111
Dati insufficienti
8.2
119
Dati insufficienti
8.1
118
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
7.7
27
Dati insufficienti
7.7
27
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.2
94
Risposte
Dati insufficienti
9.1
84
Dati insufficienti
9.0
86
Dati insufficienti
9.0
84
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
7.7
61
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.1
63
Dati insufficienti
8.7
63
Piattaforma
Dati insufficienti
9.1
81
Dati insufficienti
8.8
82
Dati insufficienti
9.1
83
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
8.5
65
Dati insufficienti
8.6
65
Dati insufficienti
8.4
64
Dati insufficienti
8.7
67
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
50
Risposte
8.7
17
8.8
596
8.8
17
8.8
586
8.8
18
9.0
588
8.6
18
8.8
557
7.8
15
8.6
478
Piattaforma
9.1
16
9.5
613
9.1
18
8.9
583
9.2
16
8.8
579
8.9
19
8.7
562
9.0
18
8.2
419
8.4
17
8.9
528
8.5
17
8.8
583
Intelligenza Artificiale Generativa
8.9
9
Funzionalità non disponibile
8.0
10
8.4
140
Piattaforma Conversazionale
8.9
9
8.7
1058
7.9
8
8.7
838
7.8
9
8.7
858
8.3
10
9.0
779
Supporto all'automazione
8.5
9
8.6
859
8.8
10
8.7
901
9.2
11
8.5
518
9.3
10
8.8
812
Intelligenza Artificiale Generativa
8.6
7
Funzionalità non disponibile
8.1
7
8.4
154
Supporto Clienti
9.3
9
8.6
201
7.7
8
7.4
185
9.3
10
9.0
212
Automazione
Funzionalità non disponibile
8.4
211
9.2
10
8.3
208
8.5
9
8.5
197
Intelligenza Artificiale
8.3
10
8.5
201
9.3
9
8.6
193
9.4
9
8.5
202
Intelligenza Artificiale Generativa
8.9
16
Dati insufficienti
8.3
16
Dati insufficienti
Piattaforme Bot - AI Agente
7.2
16
Dati insufficienti
7.5
16
Dati insufficienti
7.5
16
Dati insufficienti
6.5
16
Dati insufficienti
8.0
16
Dati insufficienti
7.1
16
Dati insufficienti
7.0
16
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.3
296
Dati insufficienti
8.3
294
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Comunicazione
Dati insufficienti
9.2
1442
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
1450
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
1192
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
1357
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
595
Uso Interno
Dati insufficienti
8.2
1269
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
1095
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1043
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
1249
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
1320
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
1288
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
9.0
10
8.2
94
Esperienza Self-Service
8.7
15
8.9
655
8.6
15
8.9
652
8.5
16
Funzionalità non disponibile
6.9
15
8.2
491
7.6
15
8.4
536
Piattaforma Self-Service
9.0
16
8.7
532
8.4
16
8.8
538
9.2
16
8.4
479
9.0
16
8.6
523
AI agentico - Servizio clienti self-service
7.8
10
7.4
47
7.8
10
7.8
46
7.8
10
7.4
47
7.2
10
7.9
49
8.3
9
8.1
51
7.4
9
7.5
48
8.0
9
7.5
47
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Processa
Dati insufficienti
9.3
89
Dati insufficienti
9.0
86
Dati insufficienti
9.6
89
Canali
Dati insufficienti
9.4
89
Dati insufficienti
8.8
88
Dati insufficienti
9.5
91
Dati insufficienti
8.3
81
Dati insufficienti
8.8
83
Intuizione
Dati insufficienti
9.1
86
Dati insufficienti
9.2
88
Dati insufficienti
8.8
83
Dati insufficienti
9.3
83
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
6.9
16
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.2
16
Personalizzazione - Costruttori di Agenti AI
9.0
5
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
Funzionalità - Costruttori di Agenti AI
8.3
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
Dati e Analisi - Costruttori di Agenti AI
8.0
5
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
9.7
5
Dati insufficienti
Integrazione - Costruttori di Agenti AI
8.7
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sintesi vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Compatibilità - Assistenti Vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.8
225
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
7.8
182
Dati insufficienti
8.0
184
Dati insufficienti
7.7
165
Dati insufficienti
8.5
178
Dati insufficienti
8.0
161
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
7.5
158
Dati insufficienti
7.9
159
Dati insufficienti
7.8
167
Dati insufficienti
8.4
172
Automazione
Dati insufficienti
8.2
174
Dati insufficienti
7.9
162
Dati insufficienti
7.2
155
Autonomia
Dati insufficienti
7.6
162
Dati insufficienti
7.7
163
Dati insufficienti
7.2
159
Dati insufficienti
7.7
164
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Boost.ai e Fin by Intercom sono categorizzati comeServizio clienti self-service, Chatbot, Supporto Conversazionale, e Automazione del Servizio Clienti
Categorie uniche
Boost.ai è categorizzato comeCostruttori di Agenti AI, Chatbot AI, Piattaforme Bot, e Assistenti vocali AI
Fin by Intercom è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Agenti AI per le operazioni aziendali, Posta in arrivo condivisa, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Piattaforma di Adozione Digitale, Marketing Conversazionale, Servizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, e Help Desk
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Boost.ai
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Fin by Intercom
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Telecomunicazioni
20.7%
Servizi Finanziari
17.2%
Bancario
17.2%
Assicurazione
10.3%
Immobiliare
3.4%
Altro
31.0%
Software per computer
26.6%
Tecnologia dell'informazione e servizi
13.1%
Servizi Finanziari
7.2%
Internet
4.9%
Marketing e Pubblicità
4.7%
Altro
43.5%
Alternative
Discussioni
Boost.ai non ha discussioni con risposte
A cosa serve Intercom?
3 Commenti
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeggi di più
Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate
2 Commenti
SG
Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più
Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?
2 Commenti
AB
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