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Confronta Birdeye e Dotdigital

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(3,893)4.7 su 5

(1,166)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (49.4% delle recensioni)

Mercato Medio (46.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Helpful (841) Ease of Use (829) Missing Features (183) Improvement Needed (136)

Ease of Use (281) Customer Support (247) Missing Features (84) Learning Curve (63)

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Birdeye

Valutazione a Stelle

(3,893)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (49.4% delle recensioni)

Pros & Cons

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Dotdigital

Valutazione a Stelle

(1,166)4.4 su 5

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Mercato Medio (46.0% delle recensioni)

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Ease of Use (281) Customer Support (247) Missing Features (84) Learning Curve (63)

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Birdeye eccelle nella soddisfazione degli utenti, vantando un punteggio complessivo più alto rispetto a Dotdigital. Gli utenti apprezzano le funzionalità AI di Birdeye che semplificano la risposta alle recensioni, rendendolo uno strumento prezioso per le aziende che cercano di migliorare la loro reputazione online.
Gli utenti dicono che Dotdigital offre un'interfaccia facile da usare, evidenziando in particolare la sua costruzione modulare per email e segmenti. Questa facilità d'uso ha permesso ai team di adattarsi rapidamente e creare campagne di marketing, dimostrando la forza di Dotdigital nell'esperienza utente.
I revisori menzionano che le capacità di automazione di Birdeye migliorano significativamente il coinvolgimento dei clienti, con messaggi automatici chiari e facili da usare. Questo ha portato a un aumento delle recensioni positive, dimostrando l'efficacia di Birdeye nel stimolare il feedback dei clienti.
Secondo le recensioni verificate, il processo di creazione delle campagne di Dotdigital è efficiente, con modelli predefiniti che semplificano gli sforzi di marketing. Gli utenti hanno notato che la piattaforma semplifica la gestione di diversi canali di marketing, il che è un punto di forza per i team che cercano soluzioni complete.
I revisori di G2 evidenziano che mentre Dotdigital ha un solido sistema di supporto, la qualità del supporto di Birdeye è valutata più alta. Gli utenti hanno espresso soddisfazione per il servizio clienti reattivo di Birdeye, che può essere cruciale per le aziende che necessitano di assistenza tempestiva.
Gli utenti riportano che entrambe le piattaforme hanno margini di miglioramento in aree specifiche, come le capacità di automazione e integrazione. Tuttavia, i punteggi più alti di Birdeye in queste categorie suggeriscono che possa offrire una soluzione più robusta per le aziende che cercano di migliorare la loro automazione del marketing e l'integrazione tra sistemi.

Birdeye vs Dotdigital

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Birdeye più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Birdeye nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Birdeye soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Dotdigital.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Birdeye sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Birdeye rispetto a Dotdigital.

Prezzi

Birdeye

Starter

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Migliora la reputazione e posizionati al primo posto nella ricerca locale.

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Recensioni AI
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Dotdigital

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Per i team di marketing con la necessità di un'automazione di marketing multicanale di base.

Vista cliente singolo (30 giorni)
Email e SMS marketing
Email e SMS transazionali

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Birdeye

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Dotdigital

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

9.3

3,349

8.5

976

9.3

3,404

8.7

988

9.1

2,465

8.1

524

9.2

2,002

8.4

386

9.4

3,184

8.9

956

9.4

2,004

8.6

385

9.4

3,312

8.8

963

Categorie

Birdeye

Dotdigital

Birdeye e Dotdigital sono categorizzati comeAutomazione del Marketing e Marketing tramite SMS

Birdeye è categorizzato comeGestione della Reputazione Online, Strumenti SEO, Chatbot, Suite di Social Media, Agenti AI per le operazioni aziendali, Ottimizzazione del Motore di Risposta (AEO), Piattaforme di Marketing Multi-Luogo, Gestione delle Inserzioni Locali, SEO locale, Piattaforme di Creazione di Contenuti AI, Agenti di supporto clienti AI, Analisi dei Feedback, Gestione dell'Esperienza, Elaborazione dei pagamenti, Supporto Conversazionale, Coinvolgimento del paziente, Difesa del Cliente, Marketing Conversazionale, Gestione dei Social Media, e Chat dal vivo

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Dotdigital è categorizzato comePiattaforma di Dati del Cliente (CDP), Personalizzazione, Email Marketing, Marketing Mobile, Piattaforma di Comunicazione come Servizio (CPaaS), Consegna delle Email, Costruttore di Modelli di Email, Email Transazionale, Marketing su WhatsApp, Motori di personalizzazione, Analisi del percorso del cliente, Notifica push, e Costruttori di Pagine di Atterraggio

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Birdeye

49.4%

35.8%

14.9%

Dotdigital

40.3%

46.0%

13.6%

49.4%

40.3%

35.8%

46.0%

14.9%

13.6%

Settore dei Recensori

Birdeye

Ospedale e Assistenza Sanitaria

9.8%

Immobiliare

9.3%

Costruzione

7.4%

Marketing e Pubblicità

6.2%

Pratica medica

6.2%

Altro

61.1%

Dotdigital

Vendita al dettaglio

11.4%

Gestione delle organizzazioni non profit

7.9%

Marketing e Pubblicità

7.8%

Servizi Finanziari

3.7%

Tempo libero, Viaggi e Turismo

3.1%

Altro

66.2%

Alternative

Alternative a Birdeye

Alternative a Dotdigital

Brevo Marketing Platform

Salesforce Marketing Cloud

Klaviyo

Campaign Monitor by Marigold

Discussioni

Discussioni su Birdeye

Come si elimina una recensione pubblicata su questo sito?

7 Commenti

I was at point of loosing everything I had, before a colleague told me about a great CREDIT HACKER called JEFFCLOUD. I spoke with him about the issues with...Leggi di più

Che cos'è BirdEye?

4 Commenti

Birdeye è una piattaforma di gestione della reputazione online che non solo raccoglie i sentimenti dei clienti, ma può aiutarti a connetterti con i clienti e...Leggi di più

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2 Commenti

Risposta ufficiale da Birdeye

Ciao Matthew, farò in modo che il tuo account manager dedicato ti contatti, ma volevo anche condividere con te questo articolo:...Leggi di più

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Discussioni su Dotdigital

dotMailer può tracciare gli allegati?

2 Commenti

Sì, se vengono aggiunti come link o pulsante nell'emailLeggi di più

Posso avere una maglietta "loyalist dot digital trooper"

1 Commento

Hi Tony, of course and thanks for the great video review. Please send me a message directly at marketing@dotdigital.comLeggi di più

Qual è il prossimo grande elemento spettacolare o elemento di funzionalità?

1 Commento

Ciao Christophe, Puoi visualizzare la nostra roadmap pubblica qui https://r1.dotdigital-pages.com/p/35E-386/the-engagement-cloud-roadmap Grazie, MarkLeggi di più

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