# Birdeye, Dotdigital vs Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) Comparison | | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.4 out of 5 | 4.0 out of 5 | | **Total Reviews** | 4,060 | 1,203 | 4,462 | | **Largest Market Segment** | Piccola Impresa (48.2% delle recensioni) | Mercato Medio (46.0% delle recensioni) | Mercato Medio (48.1% delle recensioni) | | **Entry Level Price** | Contattaci | Contattaci | A partire da $1,250.00 Al mese | --- ## Top Pros & Cons ### Birdeye Pros: - Ease of Use (1019 reviews) - Helpful (1009 reviews) Cons: - Missing Features (232 reviews) - Improvement Needed (158 reviews) ### Dotdigital Pros: - Ease of Use (274 reviews) - Customer Support (225 reviews) Cons: - Missing Features (90 reviews) - Learning Curve (62 reviews) ### Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) Pros: - Ease of Use (341 reviews) - Automation (197 reviews) Cons: - Learning Curve (218 reviews) - Steep Learning Curve (154 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Soddisfa i requisiti** | 9.3 (3482 reviews) | 8.5 (996 reviews) | 8.2 (3292 reviews) | | **Facilità d'uso** | 9.3 (3538 reviews) | 8.7 (1011 reviews) | 7.6 (3470 reviews) | | **Facilità di configurazione** | 9.1 (2593 reviews) | 8.1 (541 reviews) | 7.3 (1959 reviews) | | **Facilità di amministrazione** | 9.3 (2130 reviews) | 8.4 (389 reviews) | 7.8 (1714 reviews) | | **Qualità del supporto** | 9.4 (3315 reviews) | 8.9 (976 reviews) | 7.7 (3106 reviews) | | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 9.4 (2131 reviews) | 8.6 (388 reviews) | 8.0 (1680 reviews) | | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 9.4 (3420 reviews) | 8.8 (983 reviews) | 7.5 (3180 reviews) | --- ## Pricing ### Birdeye #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Price: Contattaci Description: Migliora la reputazione e posizionati al primo posto nella ricerca locale. Key Features: - https://birdeye.com/pricing/ - Recensioni AI - Elenco AI [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/birdeye/pricing) #### Free Trial Yes ### Dotdigital #### Entry-Level Pricing Plan: Email & SMS Price: Contattaci Description: Per i team di marketing con la necessità di un'automazione di marketing multicanale di base. Key Features: - Vista cliente singolo (30 giorni) - Email e SMS marketing - Email e SMS transazionali [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/dotdigital/pricing) #### Free Trial Yes ### Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) #### Entry-Level Pricing Plan: Pro Price: A partire da $1,250.00 Al mese Description: Personalized marketing automation with email solutions Key Features: - Email Marketing - Content Creation - Integration with Salesforce Sales Cloud [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/pricing) #### Free Trial No --- ## Features Comparison By Category ### Email Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Dotdigital** | 8.1/10 | 162 | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A | #### Email Marketing | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Anteprima Email e Mobile** | Dati insufficienti | 8.7 (136 reviews) | Dati insufficienti | | **Gestisci le liste email** | Dati insufficienti | 8.4 (141 reviews) | Dati insufficienti | | **Invio ad alto volume** | Dati insufficienti | 9.1 (129 reviews) | Dati insufficienti | | **Costruire e Personalizzare Email** | Dati insufficienti | 8.8 (147 reviews) | Dati insufficienti | | **Invio di Email in Uscita** | Dati insufficienti | 9.1 (131 reviews) | Dati insufficienti | | **Gestisci la consegna delle email** | Dati insufficienti | 8.6 (127 reviews) | Dati insufficienti | | **Risposte Email Automatiche** | Dati insufficienti | 8.3 (111 reviews) | Dati insufficienti | | **Account multiutente** | Dati insufficienti | 9.1 (53 reviews) | Dati insufficienti | | **Sondaggi** | Dati insufficienti | 8.4 (51 reviews) | Dati insufficienti | #### Reportistica e Analisi | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Test A/B** | Dati insufficienti | 8.3 (109 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | | **Reportistica di base** | Dati insufficienti | 8.6 (132 reviews) | Dati insufficienti | #### Intelligenza Artificiale Generativa | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 7.1 (28 reviews) | Dati insufficienti | | **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 7.0 (26 reviews) | Dati insufficienti | #### AI agentico - Email Marketing | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 6.7 (25 reviews) | Dati insufficienti | | **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 6.9 (25 reviews) | Dati insufficienti | | **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | 6.9 (25 reviews) | Dati insufficienti | | **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 7.2 (24 reviews) | Dati insufficienti | | **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 7.1 (24 reviews) | Dati insufficienti | #### Integrazione | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati** | Dati insufficienti | 8.5 (91 reviews) | Dati insufficienti | | **API di integrazione** | Dati insufficienti | 7.7 (74 reviews) | Dati insufficienti | | **Ampiezza delle Applicazioni dei Partner** | Dati insufficienti | 7.5 (69 reviews) | Dati insufficienti | | **Integrazione CRM** | Dati insufficienti | 7.8 (51 reviews) | Dati insufficienti | | **Integrazione dei Social Media** | Dati insufficienti | 7.1 (46 reviews) | Dati insufficienti | | **Integrazione E-Commerce** | Dati insufficienti | 7.5 (47 reviews) | Dati insufficienti | ### Automazione del Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Dotdigital** | 7.9/10 | 658 | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 7.4/10 | 1298 | #### Email Marketing | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Costruire e Personalizzare Email** | Dati insufficienti | 8.9 (578 reviews) ✓ Verified | 7.9 (1177 reviews) | | **Invio di email in uscita** | Dati insufficienti | 9.1 (556 reviews) ✓ Verified | 8.4 (1174 reviews) | | **Gestisci la consegna delle email** | Dati insufficienti | 8.8 (538 reviews) ✓ Verified | 8.1 (1152 reviews) | | **Risposte Email Automatiche** | Dati insufficienti | 8.6 (516 reviews) ✓ Verified | 8.2 (1073 reviews) | #### Marketing online | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Pagine di destinazione e moduli** | Dati insufficienti | 8.0 (454 reviews) ✓ Verified | 7.4 (1065 reviews) | | **Contenuto Dinamico** | Dati insufficienti | 8.3 (495 reviews) ✓ Verified | 7.4 (893 reviews) | | **Test A/B** | Dati insufficienti | 8.3 (481 reviews) ✓ Verified | 7.5 (843 reviews) | | **Ottimizzato per dispositivi mobili** | Dati insufficienti | 8.3 (498 reviews) ✓ Verified | 7.2 (918 reviews) | | **Tracciamento e Ottimizzazione della Ricerca** | Dati insufficienti | 7.8 (403 reviews) | 7.3 (854 reviews) | #### Gestione dei contatti | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Database dei Lead di Marketing** | Dati insufficienti | 8.0 (380 reviews) ✓ Verified | 8.0 (1034 reviews) | | **Gestione della Qualità dei Dati** | Dati insufficienti | 8.1 (411 reviews) ✓ Verified | 7.6 (995 reviews) | | **Segmentazione** | Dati insufficienti | 8.7 (510 reviews) ✓ Verified | 8.0 (1047 reviews) | | **Punteggio e Valutazione dei Lead** | Dati insufficienti | 7.8 (349 reviews) ✓ Verified | 7.9 (1025 reviews) | | **Coltivazione dei contatti** | Dati insufficienti | 8.0 (362 reviews) ✓ Verified | 8.1 (1027 reviews) | | **Monitoraggio del Comportamento Online** | Dati insufficienti | 8.0 (385 reviews) ✓ Verified | 7.8 (966 reviews) | | **Avvisi e Compiti Automatici** | Dati insufficienti | 7.8 (351 reviews) ✓ Verified | 7.9 (923 reviews) | | **Integrazione dei Lead nel CRM** | Dati insufficienti | 7.8 (372 reviews) ✓ Verified | 8.3 (1040 reviews) | #### Gestione delle Campagne | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Gestione del Programma** | Dati insufficienti | 8.3 (442 reviews) ✓ Verified | 7.6 (878 reviews) | | **Marketing di Eventi / Webinar** | Dati insufficienti | 8.0 (359 reviews) ✓ Verified | 7.6 (771 reviews) | | **Calendario** | Dati insufficienti | 7.6 (325 reviews) ✓ Verified | 7.1 (670 reviews) | | **Bilancio** | Dati insufficienti | 7.4 (317 reviews) | 6.7 (201 reviews) | #### Sociale | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Ascolto Sociale** | Dati insufficienti | 7.0 (302 reviews) | 6.3 (376 reviews) | | **Condivisione Sociale** | Dati insufficienti | 7.4 (321 reviews) ✓ Verified | 6.6 (566 reviews) | | **Campagne Sociali** | Dati insufficienti | 7.1 (314 reviews) ✓ Verified | 6.9 (216 reviews) | | **Coinvolgimento sui social media** | Dati insufficienti | 7.2 (304 reviews) ✓ Verified | 7.0 (203 reviews) | | **Pubblicità sui social media** | Dati insufficienti | 7.1 (293 reviews) ✓ Verified | 6.9 (177 reviews) | #### Reportistica e Analisi | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Reportistica di base** | Dati insufficienti | 8.4 (514 reviews) ✓ Verified | 7.4 (1072 reviews) | | **Analisi Web** | Dati insufficienti | 8.1 (412 reviews) ✓ Verified | 6.9 (892 reviews) | | **Analisi del ROI** | Dati insufficienti | 7.8 (382 reviews) ✓ Verified | 6.5 (771 reviews) | | **Analisi dei ricavi** | Dati insufficienti | 7.7 (362 reviews) ✓ Verified | 6.5 (717 reviews) | | **SEO / Analisi delle Parole Chiave** | Dati insufficienti | 7.4 (329 reviews) | 6.5 (703 reviews) | #### Piattaforma | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 8.1 (363 reviews) ✓ Verified | 7.0 (637 reviews) | | **Capacità del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | 8.2 (322 reviews) ✓ Verified | 7.8 (198 reviews) | | **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | 9.7 (5 reviews) | 8.7 (371 reviews) ✓ Verified | 8.0 (680 reviews) | | **Internazionalizzazione** | Dati insufficienti | 7.6 (280 reviews) ✓ Verified | 7.4 (169 reviews) | | **Ambienti di prova / Sandbox** | Dati insufficienti | 7.6 (306 reviews) ✓ Verified | 7.4 (130 reviews) | | **Prestazioni e Affidabilità** | Dati insufficienti | 8.8 (359 reviews) ✓ Verified | 8.0 (671 reviews) | | **Generazione del Documento di Output** | Dati insufficienti | 7.9 (285 reviews) ✓ Verified | 7.8 (140 reviews) | #### AI agentico - Automazione del marketing | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | 7.7 (26 reviews) | 7.7 (11 reviews) | | **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | 7.9 (25 reviews) | 6.5 (9 reviews) | | **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 7.5 (24 reviews) | 7.4 (11 reviews) | | **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | 7.7 (25 reviews) | 7.0 (10 reviews) | | **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 7.6 (26 reviews) | 5.8 (8 reviews) | | **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | 7.4 (27 reviews) | 7.4 (9 reviews) | #### Integrazione | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati** | Dati insufficienti | 8.3 (368 reviews) ✓ Verified | 8.0 (668 reviews) | | **API di integrazione** | Dati insufficienti | 7.9 (357 reviews) ✓ Verified | 7.7 (537 reviews) | | **Ampiezza delle Applicazioni dei Partner** | Dati insufficienti | 7.6 (313 reviews) ✓ Verified | 7.4 (499 reviews) | ### Email Transazionale | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Dotdigital** | 7.9/10 | 161 | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A | #### Amministrazione | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Creazione del modello** | Dati insufficienti | 8.5 (151 reviews) | Dati insufficienti | | **Disponibilità del modello preimpostato** | Dati insufficienti | 7.8 (138 reviews) | Dati insufficienti | | **Disiscrizione personalizzata** | Dati insufficienti | 7.8 (144 reviews) | Dati insufficienti | | **Segmentazione delle email** | Dati insufficienti | 8.8 (145 reviews) | Dati insufficienti | | **Registri dettagliati del server** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | | **Notifiche** | Dati insufficienti | 7.7 (128 reviews) | Dati insufficienti | #### Integrazioni | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Webhook** | Dati insufficienti | 7.4 (110 reviews) | Dati insufficienti | | **API di Tracciamento degli Eventi** | Dati insufficienti | 7.4 (111 reviews) | Dati insufficienti | | **API di invio mail** | Dati insufficienti | 7.6 (116 reviews) | Dati insufficienti | | **Test del filtro antispam** | Dati insufficienti | 7.7 (120 reviews) | Dati insufficienti | #### Piattaforma | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Dominio di tracciamento personalizzato** | Dati insufficienti | 8.0 (123 reviews) | Dati insufficienti | | **Molteplici Domini** | Dati insufficienti | 8.0 (123 reviews) | Dati insufficienti | | **IP dedicato** | Dati insufficienti | 7.6 (114 reviews) | Dati insufficienti | | **Documentazione** | Dati insufficienti | 8.0 (122 reviews) | Dati insufficienti | | **Gestione della Reputazione del Mittente** | Dati insufficienti | 8.2 (134 reviews) | Dati insufficienti | | **Tracciamento e Reportistica** | Dati insufficienti | 8.4 (138 reviews) | Dati insufficienti | | **Scalabilità dell'Impresa** | Dati insufficienti | 7.8 (114 reviews) | Dati insufficienti | | **Prestazioni e Affidabilità** | Dati insufficienti | 8.7 (137 reviews) | Dati insufficienti | ### Marketing Conversazionale | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.7/10 | 471 | | **Dotdigital** | N/A | N/A | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A | #### Messaggero | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Sequenziamento** | 8.8 (383 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **IA** | 8.5 (383 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Chat dal vivo** | 8.8 (387 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Interfaccia di personalizzazione** | 8.9 (382 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Canali | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Social Media** | 8.9 (402 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Sito web** | 8.9 (389 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Messaggio di testo (SMS)** | 9.0 (401 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Assistenti vocali** | 8.1 (324 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Altro** | 8.3 (316 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Clienti | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Puntamento** | 8.9 (389 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Profili** | 8.7 (377 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Analitica** | 9.0 (386 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Raccolta di contatti** | 8.7 (372 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Conversione delle vendite** | 8.6 (353 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### AI agentico - Marketing conversazionale | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Esecuzione autonoma dei compiti** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Pianificazione a più fasi** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Integrazione tra sistemi** | 8.3 (30 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Apprendimento Adattivo** | 8.4 (29 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.4 (30 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Assistenza Proattiva** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Prendere decisioni** | 8.7 (31 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | ### Generazione di contatti | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Dotdigital** | N/A | N/A | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A | #### Generazione di contatti | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Costruttore di Piombo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Integrazione CRM** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Integrazione dell'Automazione del Marketing** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Integrazione dei Social Media** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | ### Consegna delle Email | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Dotdigital** | 7.8/10 | 334 | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A | #### Diagnosi | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Indirizzo IP** | Dati insufficienti | 7.8 (251 reviews) | Dati insufficienti | | **Domini** | Dati insufficienti | 7.9 (260 reviews) | Dati insufficienti | | **Contenuto** | Dati insufficienti | 8.3 (285 reviews) | Dati insufficienti | | **Conformità alle politiche** | Dati insufficienti | 8.2 (258 reviews) | Dati insufficienti | #### Tracciamento | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Tempo di elaborazione** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | | **Collocazione** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | | **Tasso di apertura** | Dati insufficienti | 8.7 (310 reviews) | Dati insufficienti | | **Tempo di Aprire** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | | **Avvisi** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | #### Segnalazione | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Prestazioni della Campagna** | Dati insufficienti | 8.7 (305 reviews) | Dati insufficienti | | **Reputazione del Dominio** | Dati insufficienti | 8.5 (284 reviews) | Dati insufficienti | | **Reputazione del marchio** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | | **Lista nera e Lista bianca** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | #### Agentic AI - Consegnabilità delle Email | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 7.1 (12 reviews) | Dati insufficienti | | **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 7.2 (13 reviews) | Dati insufficienti | | **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | 7.3 (13 reviews) | Dati insufficienti | | **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 7.2 (13 reviews) | Dati insufficienti | | **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | 6.9 (13 reviews) | Dati insufficienti | ### Notifica push | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Dotdigital** | 9.6/10 | 5 | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 9.2/10 | 31 | #### Campagne | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Personalizza** | Dati insufficienti | 9.3 (5 reviews) | 9.3 (29 reviews) | | **Pianificazione** | Dati insufficienti | 10.0 (5 reviews) | 9.2 (28 reviews) | | **Ritargetizza** | Dati insufficienti | 10.0 (5 reviews) | 9.1 (29 reviews) | | **Segmentazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (28 reviews) | | **Notifiche Attivate** | Dati insufficienti | 9.0 (5 reviews) | 9.2 (30 reviews) | #### Analitica | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Prestazioni della Campagna** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (28 reviews) | | **Approfondimenti sul pubblico** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (27 reviews) | #### Ottimizzazione | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Test A/B** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (27 reviews) | | **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (28 reviews) | | **Notifiche Ricche** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 9.4 (27 reviews) | | **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (28 reviews) | #### Notifica push | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (6 reviews) | | **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (5 reviews) | | **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (5 reviews) | ### Motori di personalizzazione | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Dotdigital** | 9.2/10 | 7 | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 8.8/10 | 47 | #### Segmentazione | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Test A/B** | Dati insufficienti | 9.3 (5 reviews) | 9.0 (38 reviews) | | **Profili dei clienti** | Dati insufficienti | 9.0 (5 reviews) | 8.5 (40 reviews) | #### Puntamento | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Targeting comportamentale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (41 reviews) | | **Targetizzazione contestuale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (40 reviews) | #### Contenuto attivato | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Geofencing** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 8.5 (26 reviews) | | **Email Attivate** | Dati insufficienti | 9.4 (6 reviews) | 8.2 (21 reviews) | | **Messaggi Attivati** | Dati insufficienti | 9.0 (5 reviews) | 8.9 (32 reviews) | #### Contenuto personalizzato | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Motore di Raccomandazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (31 reviews) | | **Sconti Personalizzati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (24 reviews) | | **Personalizzazione del sito web** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (39 reviews) | #### Agenti AI - Motori di Personalizzazione | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | ### Costruttore di Modelli di Email | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Dotdigital** | 7.9/10 | 318 | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A | #### Modelli | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Testo e Temi** | Dati insufficienti | 8.1 (276 reviews) | Dati insufficienti | | **Immagini di Stock** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | | **Correzione di bozze** | Dati insufficienti | 8.0 (250 reviews) | Dati insufficienti | | **Mobile Responsive** | Dati insufficienti | 8.4 (271 reviews) | Dati insufficienti | #### Modifica | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Preconfezionato** | Dati insufficienti | 7.7 (248 reviews) | Dati insufficienti | | **Costruisci** | Dati insufficienti | 8.8 (287 reviews) | Dati insufficienti | | **HTML** | Dati insufficienti | 8.3 (267 reviews) | Dati insufficienti | #### Logistica | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Analitica** | Dati insufficienti | 8.4 (291 reviews) | Dati insufficienti | | **Problemi** | Dati insufficienti | 7.8 (250 reviews) | Dati insufficienti | | **Integrazioni** | Dati insufficienti | 8.0 (258 reviews) | Dati insufficienti | | **Link Condivisibile** | Dati insufficienti | 8.2 (254 reviews) | Dati insufficienti | #### Intelligenza Artificiale Generativa | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 7.3 (196 reviews) | Dati insufficienti | | **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 7.1 (190 reviews) | Dati insufficienti | #### Costruttore di Modelli di Email - AI Agente | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 7.2 (20 reviews) | Dati insufficienti | | **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 7.1 (19 reviews) | Dati insufficienti | ### Marketing tramite SMS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.4/10 | 328 | | **Dotdigital** | 7.6/10 | 69 | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 8.9/10 | 33 | #### Messaggistica di testo | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **SMS di massa** | 9.0 (270 reviews) | 8.8 (60 reviews) | 9.1 (30 reviews) | | **Messaggistica bidirezionale** | 9.1 (270 reviews) | Funzionalità non disponibile | 8.8 (28 reviews) | | **Pianificatore di Testo** | 8.7 (243 reviews) | 8.4 (60 reviews) | 8.8 (27 reviews) | | **Risposte Automatiche** | 9.1 (280 reviews) | 8.1 (58 reviews) | 8.6 (28 reviews) | | **Accorciamento automatico degli URL** | Funzionalità non disponibile | 8.4 (57 reviews) | 8.9 (28 reviews) | | **Marketing MMS** | 8.8 (241 reviews) | 7.4 (53 reviews) | 8.6 (29 reviews) | | **Personalizzazione** | 8.9 (254 reviews) | 8.6 (61 reviews) | 9.1 (30 reviews) | | **SMS transazionale** | Funzionalità non disponibile | 8.2 (56 reviews) | 8.9 (29 reviews) | #### Piattaforma SMS | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Segnalazione** | 9.0 (260 reviews) | 7.9 (60 reviews) | 9.0 (27 reviews) | | **Automazione** | 9.0 (259 reviews) | 8.4 (60 reviews) | 9.2 (28 reviews) | | **Etichetta Bianca** | 8.5 (201 reviews) | 7.4 (48 reviews) | 8.4 (29 reviews) | | **Testo-a-Linea Fissa** | 8.4 (203 reviews) | Funzionalità non disponibile | 7.8 (29 reviews) | | **Codici Brevi** | 8.3 (186 reviews) | 8.0 (49 reviews) | 8.4 (26 reviews) | | **Integrazione API** | 8.5 (201 reviews) | 8.5 (51 reviews) | 8.6 (29 reviews) | #### AI agentico - Marketing via SMS | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Esecuzione autonoma dei compiti** | 7.5 (37 reviews) | 6.3 (8 reviews) | Dati insufficienti | | **Pianificazione a più fasi** | 7.7 (38 reviews) | 6.5 (8 reviews) | Dati insufficienti | | **Integrazione tra sistemi** | 7.8 (37 reviews) | 6.9 (8 reviews) | Dati insufficienti | | **Interazione in Linguaggio Naturale** | 7.6 (36 reviews) | 6.5 (8 reviews) | Dati insufficienti | | **Assistenza Proattiva** | 7.6 (36 reviews) | 6.7 (8 reviews) | Dati insufficienti | | **Prendere decisioni** | 7.7 (37 reviews) | 6.5 (8 reviews) | Dati insufficienti | ### Piattaforma di Dati del Cliente (CDP) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Dotdigital** | 8.1/10 | 94 | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A | #### Sourcing dei dati | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Arricchimento dei dati** | Dati insufficienti | 8.1 (79 reviews) | Dati insufficienti | | **Espandibilità** | Dati insufficienti | 8.2 (79 reviews) | Dati insufficienti | | **Marketing dei contenuti** | Dati insufficienti | 8.5 (76 reviews) | Dati insufficienti | | **Dispositivi Multipli** | Dati insufficienti | 8.3 (81 reviews) | Dati insufficienti | #### Intelligenza | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Metriche di Marketing** | Dati insufficienti | 8.5 (78 reviews) | Dati insufficienti | | **Modellazione Predittiva** | Dati insufficienti | 7.8 (72 reviews) | Dati insufficienti | | **Motore di Raccomandazione** | Dati insufficienti | 7.6 (74 reviews) | Dati insufficienti | ### Gestione delle Inserzioni Locali | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.8/10 | 583 | | **Dotdigital** | N/A | N/A | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A | #### Gestione delle inserzioni | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Directory di Rete** | 8.9 (455 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Aggregatori di dati** | 8.8 (424 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Monitoraggio dei duplicati** | 8.6 (383 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Ottimizzazione** | 8.8 (447 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Prestazione | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Aggiornamenti in tempo reale** | 8.9 (497 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Analitica** | 9.1 (505 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | ### Elaborazione dei pagamenti | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.6/10 | 46 | | **Dotdigital** | N/A | N/A | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A | #### Elaborazione dei pagamenti | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Crittografia** | 8.9 (41 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Elaborazione delle carte di credito** | 9.1 (43 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Pagamenti mobili** | 9.4 (43 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Integrazione del Portafoglio Digitale** | 8.8 (38 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Amministrazione | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Reportistica e Analisi** | 8.9 (40 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Integrazione E-commerce** | 8.5 (37 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Commissioni di elaborazione** | 8.3 (40 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Integrazione POS** | 8.0 (35 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Omnicanale** | 8.5 (36 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Livelli 1 e 2** | 8.6 (36 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Livello 3** | 8.5 (36 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Opzioni di Pagamento | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Multi-valuta** | 7.6 (36 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Portale di pagamento online** | 9.0 (42 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Sicurezza | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Verifica POS** | 8.5 (35 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Piattaforma | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Integrazione contabile** | 8.5 (36 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Integrazione E-commerce** | 8.4 (37 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | ### SEO locale | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 9.0/10 | 437 | | **Dotdigital** | N/A | N/A | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A | #### Ottimizzazione della Ricerca Locale | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Monitoraggio del posizionamento** | 8.6 (214 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Annunci online** | 9.1 (374 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Google My Business** | 9.2 (383 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Gestione della Reputazione** | 9.4 (402 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Social Media** | 8.8 (356 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Dashboard e Reportistica** | 9.1 (389 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | ### Mappatura del viaggio del cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Dotdigital** | N/A | N/A | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 8.3/10 | 114 | #### Nozioni di base sulla piattaforma | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Modelli** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (106 reviews) | | **Esportazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (106 reviews) | | **Accesso multiutente e collaborazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (103 reviews) | | **Molteplici Personaggi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (86 reviews) | | **Analisi dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (86 reviews) | #### AI agentico - Mappatura del percorso del cliente | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (12 reviews) | ### Attribuzione | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Dotdigital** | N/A | N/A | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 8.4/10 | 47 | #### Modellazione dell'attribuzione | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Attribuzione a tocco singolo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (31 reviews) | | **Attribuzione Multi-Touch** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (29 reviews) | | **Attribuzione algoritmica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (23 reviews) | | **Attribuzione tra dispositivi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (26 reviews) | | **Attribuzione offline** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (27 reviews) | | **Attribuzione personalizzata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (30 reviews) | #### AI agentico - Attribuzione | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Marketing | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Attribuzione B2B** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (39 reviews) | | **Attribuzione B2C** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (27 reviews) | | **Canali di Marketing** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (33 reviews) | | **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (37 reviews) | #### Segnalazione | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Cruscotti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.8 (41 reviews) | | **Visualizzazioni dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.6 (39 reviews) | | **Reportistica personalizzata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.5 (41 reviews) | ### Strumenti SEO | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Dotdigital** | N/A | N/A | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A | #### Audit e monitoraggio SEO | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Avviso SEO** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Revisione SEO** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Monitoraggio delle modifiche SEO** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **SEO tecnico** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Agentic AI - Strumenti SEO | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Contenuto SEO e Classifiche | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Costruzione di link** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Ricerca delle parole chiave** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Monitoraggio del Posizionamento SERP** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Localizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Approfondimenti sui contenuti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Reportistica SEO | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Analisi della concorrenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Visualizzazione dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Rapporti personalizzati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Etichetta Bianca** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Intelligenza Artificiale Generativa | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | ### Gestione dei Social Media | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.4/10 | 543 | | **Dotdigital** | N/A | N/A | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A | #### Contenuto e Collaborazione | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Calendario dei Contenuti** | 8.6 (420 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Libreria di contenuti** | 8.4 (413 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Posta in arrivo condivisa** | 8.7 (422 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Flussi di lavoro di approvazione** | 8.4 (402 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Utenti e Permessi** | 8.8 (413 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Creazione di contenuti** | 8.5 (412 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Gestione Sociale | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Analisi Sociale** | 8.7 (476 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Pubblicazione Sociale** | 9.0 (495 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Ottimizzazione della campagna** | 8.5 (447 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Coinvolgimento Sociale** | 8.9 (470 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Annunci Sociali** | 7.9 (431 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Pianificazione della campagna** | 8.3 (429 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Capacità degli hashtag** | 8.4 (384 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Agentic AI - Gestione dei Social Media | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.0 (93 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Pianificazione a più fasi** | 8.1 (91 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Integrazione tra sistemi** | 7.9 (101 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Apprendimento Adattivo** | 8.2 (94 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.1 (93 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Assistenza Proattiva** | 8.3 (94 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Prendere decisioni** | 8.4 (95 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | ### Analisi del percorso del cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Dotdigital** | 7.9/10 | 140 | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 8.0/10 | 52 | #### Nozioni di base sulla piattaforma | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Segmentazione Dinamica** | Dati insufficienti | 8.7 (121 reviews) | 7.9 (42 reviews) | | **Ottimizzazione del viaggio** | Dati insufficienti | 8.6 (116 reviews) | 8.0 (44 reviews) | #### Dati della piattaforma | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Rapporto di Viaggio** | Dati insufficienti | 8.3 (124 reviews) | 7.7 (49 reviews) | | **Rapporti sulle tendenze** | Dati insufficienti | 8.0 (111 reviews) | 7.4 (45 reviews) | | **Cruscotti** | Dati insufficienti | 8.2 (126 reviews) | 7.8 (47 reviews) | | **Filtraggio Avanzato dei Dati** | Dati insufficienti | 8.1 (114 reviews) | 7.9 (44 reviews) | #### Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Mappatura del viaggio** | Dati insufficienti | 8.3 (78 reviews) | 8.7 (47 reviews) | | **Integrazioni** | Dati insufficienti | 8.1 (116 reviews) | 8.0 (41 reviews) | | **Avvisi automatici** | Dati insufficienti | 7.9 (107 reviews) | 8.5 (43 reviews) | #### Agentic AI - Analisi del percorso del cliente | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 6.9 (13 reviews) | Dati insufficienti | | **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 6.9 (13 reviews) | Dati insufficienti | | **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | 6.9 (13 reviews) | Dati insufficienti | | **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 7.2 (13 reviews) | Dati insufficienti | ### Piattaforma di Comunicazione come Servizio (CPaaS) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Dotdigital** | 8.2/10 | 236 | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A | #### Funzionalità | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Facilità di integrazione** | Dati insufficienti | 8.0 (192 reviews) | Dati insufficienti | | **Velocità di chiamata API** | Dati insufficienti | 7.9 (170 reviews) | Dati insufficienti | | **Varietà di Comunicazione** | Dati insufficienti | 7.9 (175 reviews) | Dati insufficienti | #### Supporto | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Documentazione** | Dati insufficienti | 8.0 (193 reviews) | Dati insufficienti | | **Supporto della comunità** | Dati insufficienti | 8.3 (182 reviews) | Dati insufficienti | | **Supporto Professionale** | Dati insufficienti | 8.8 (203 reviews) | Dati insufficienti | ### Gestione dell'Esperienza | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.4/10 | 639 | | **Dotdigital** | N/A | N/A | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A | #### Analitica | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Punteggio Netto del Promotore (NPS)** | 8.7 (492 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Punteggio di Soddisfazione del Cliente (CSAT)** | 8.9 (485 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Punteggio di Sforzo del Cliente (CES)** | 8.7 (463 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Gamificazione** | 8.0 (414 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Personalizzazione | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Gestione degli stakeholder** | 8.5 (421 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Supporto multilingue** | 8.2 (404 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Supporto per più marchi** | 8.6 (432 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Soluzioni specifiche per settore** | 8.4 (412 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Intelligenza Artificiale Generativa | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Generazione di Testo AI** | 8.7 (355 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Riassunto del testo AI** | 8.7 (355 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### AI agentico - Gestione dell'esperienza | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Esecuzione autonoma dei compiti** | 7.9 (56 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Integrazione tra sistemi** | 8.2 (56 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.2 (55 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Assistenza Proattiva** | 8.2 (56 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | ### Agenti AI per le operazioni aziendali | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.8/10 | 18 | | **Dotdigital** | N/A | N/A | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A | #### Risposte | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Personalizzazione** | 9.4 (14 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Instrada a umano** | 9.3 (15 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)** | 8.6 (14 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Automazione - Agenti AI | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Follow-up delle vendite** | 8.3 (12 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Automazione dell'interazione con i clienti** | 8.8 (14 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Generazione di contatti** | 8.9 (12 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Elaborazione dei documenti** | 8.9 (12 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Raccolta di feedback** | 9.2 (12 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Piattaforma | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Editor di conversazione** | 9.2 (13 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Integrazione** | 9.3 (12 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Umano-nel-ciclo** | 9.0 (13 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Autonomia - Agenti AI | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Decisione indipendente** | 8.5 (13 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Risposte Adattive** | 8.3 (12 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Esecuzione del compito** | 8.5 (12 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Risoluzione dei problemi** | 8.2 (12 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Intelligenza Artificiale Generativa | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Generazione di Testo AI** | 8.8 (17 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Riassunto del testo AI** | 9.0 (13 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | ### Coinvolgimento del paziente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.5/10 | 264 | | **Dotdigital** | N/A | N/A | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A | #### Funzioni Centrate sul Paziente | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Gestione della Presenza Online** | 9.0 (212 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Gestione del Feedback dei Pazienti** | 9.3 (215 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Portale del Paziente** | 8.0 (190 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Comunicazioni con i pazienti** | 8.8 (210 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Integrazione con dispositivi indossabili** | 7.8 (187 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Operazioni | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Gestione del flusso di lavoro** | 8.8 (213 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Interoperabilità** | 8.6 (202 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Moduli di Accettazione Digitali** | 8.2 (205 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Misurazione del Coinvolgimento** | 8.8 (200 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Gestione della Soddisfazione del Paziente** | 9.0 (205 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Integrazione EHR** | 8.0 (194 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Integrazione dei Sistemi IPC** | 7.9 (188 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Intelligenza Artificiale Generativa | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Riassunto del testo AI** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | ### Chatbot | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.8/10 | 271 | | **Dotdigital** | N/A | N/A | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A | #### Risposte | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Personalizzazione** | 8.8 (234 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Controlla** | 8.7 (232 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Instrada verso l'umano** | 8.7 (223 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Barre dei menu** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Sequenze a goccia** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Piattaforma | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Chat dal vivo** | 9.0 (240 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Integrazioni** | 8.8 (226 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Branding** | 8.9 (236 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Analitica** | 8.8 (229 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Test A/B** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Accesso basato sui ruoli** | 8.8 (223 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Raccolta di informazioni** | 8.9 (236 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Intelligenza Artificiale Generativa | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Generazione di Testo AI** | 8.4 (158 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Riassunto del testo AI** | 8.7 (150 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | ### Costruttori di Pagine di Atterraggio | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Dotdigital** | 8.1/10 | 91 | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 7.8/10 | 51 | #### Personalizzazione della pagina | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Trascina e Rilascia** | Dati insufficienti | 8.8 (88 reviews) | 7.6 (46 reviews) | | **Modelli** | Dati insufficienti | 8.4 (84 reviews) | 7.8 (47 reviews) | | **Personalizzazione Avanzata** | Dati insufficienti | 8.2 (79 reviews) | 7.8 (47 reviews) | | **Libreria di contenuti** | Dati insufficienti | 8.3 (62 reviews) | 8.0 (43 reviews) | #### Ottimizzazione della pagina | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Test A/B** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 8.0 (42 reviews) | | **Mobile Responsive** | Dati insufficienti | 8.5 (78 reviews) | 7.5 (39 reviews) | | **Analisi Web** | Dati insufficienti | 8.1 (70 reviews) | 7.8 (44 reviews) | | **SEO** | Dati insufficienti | 7.3 (64 reviews) | 7.4 (36 reviews) | #### Integrazioni | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Integrazione E-Commerce** | Dati insufficienti | 7.7 (65 reviews) | 7.9 (35 reviews) | | **Integrazione di Email Marketing** | Dati insufficienti | 8.3 (73 reviews) | 7.9 (46 reviews) | | **Integrazione del dominio** | Dati insufficienti | 8.0 (69 reviews) | 8.0 (40 reviews) | #### Intelligenza Artificiale Generativa | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 7.4 (58 reviews) | 7.9 (11 reviews) | #### Agentic AI - Costruttori di Pagine di Atterraggio | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 7.7 (8 reviews) | Dati insufficienti | ### Acquisizione di contatti | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Dotdigital** | N/A | N/A | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 7.7/10 | 51 | #### Monitoraggio del piombo | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Caratteristiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (47 reviews) | | **Prestazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (46 reviews) | | **Identificazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.8 (45 reviews) | #### AI agentico - Acquisizione di contatti | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Acquisizione dati | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.5 (44 reviews) | | **Siti web** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.8 (46 reviews) | | **Social Media** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.1 (43 reviews) | | **Dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.5 (46 reviews) | #### Analitica | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Esporta/Importa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.7 (45 reviews) | | **Segnalazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.5 (48 reviews) | #### Personalizzazione | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Moduli** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.7 (48 reviews) | | **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (47 reviews) | | **Modelli** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.7 (45 reviews) | | **Integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (45 reviews) | ### Analisi dei Feedback | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.9/10 | 728 | | **Dotdigital** | N/A | N/A | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A | #### Gestione del Feedback | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Tagging** | 8.7 (518 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Segmentazione** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Report e Dashboard Personalizzati** | 9.0 (602 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Analisi del feedback | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Analisi Tematica** | 8.7 (524 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Analisi del Sentimento** | 8.8 (530 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Punteggio NPS/CSAT** | 8.6 (519 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Fonti di feedback | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Recensioni online** | 9.5 (682 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Sondaggi** | 9.1 (584 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Social Media** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Canali di Servizio Clienti** | 9.0 (549 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Intelligenza Artificiale Generativa | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Generazione di Testo AI** | 8.7 (425 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Riassunto del testo AI** | 8.8 (419 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | ### Supporto Conversazionale | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.7/10 | 439 | | **Dotdigital** | N/A | N/A | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A | #### Piattaforma Conversazionale | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Personalizzazione** | 8.8 (388 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Omnicanale** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Coinvolgimento contestuale** | 8.8 (343 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Coinvolgimento Proattivo** | 8.9 (314 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Supporto all'automazione | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Instradamento Intelligente** | 8.7 (333 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Escalation senza soluzione di continuità** | 8.7 (341 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Trascrizioni** | 8.8 (334 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Supporto Self-Service** | 8.6 (300 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Intelligenza Artificiale Generativa | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Generazione di Testo AI** | 8.4 (237 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Riassunto del testo AI** | 8.4 (235 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | ### Gestione della fedeltà | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Dotdigital** | N/A | N/A | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 9.3/10 | 15 | #### Esperienza di fedeltà | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Motore di Fedeltà** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (13 reviews) | | **Ricompense** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (12 reviews) | | **Iscrizione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (12 reviews) | | **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.7 (13 reviews) | | **Gamificazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (12 reviews) | | **Carte Fedeltà** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (12 reviews) | #### Piattaforma di Fedeltà | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Strumenti di comunicazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (14 reviews) | | **Gestione delle Relazioni con i Clienti (CRM)** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.6 (14 reviews) | | **Analisi della Fedeltà** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (13 reviews) | | **Localizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (13 reviews) | | **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (12 reviews) | #### AI agentico - Gestione della fedeltà | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (6 reviews) | | **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (6 reviews) | | **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 10.0 (6 reviews) | | **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (6 reviews) | ### Test A/B | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Dotdigital** | N/A | N/A | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 8.3/10 | 8 | #### Calcolo | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Quello che vedi è quello che ottieni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (5 reviews) | | **AI/Apprendimento automatico** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (5 reviews) | | **Poco o nessun codice** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (7 reviews) | #### Progettazione Sperimentale | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Capacità di test multivariati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (5 reviews) | | **Test simultaneo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (5 reviews) | | **Test del Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.7 (5 reviews) | #### Analitica | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Reportistica e Analisi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.7 (5 reviews) | | **Mappe di calore** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (5 reviews) | #### AI agentico - Test A/B | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | ### Chat dal vivo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.8/10 | 574 | | **Dotdigital** | N/A | N/A | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A | #### Intelligenza Artificiale Generativa | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Generazione di Testo AI** | 8.6 (183 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Riepilogo del testo AI** | 8.6 (180 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Sintesi vocale AI** | 8.1 (171 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Comunicazione | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Chat pop-up** | 9.0 (357 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Notifiche** | 9.1 (383 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Email mirate** | 8.6 (267 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Messaggistica in-app** | 9.2 (358 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Co-Navigazione** | 8.4 (244 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Uso Interno | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Personalizzazione** | 8.8 (503 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Archiviazione delle conversazioni** | 9.0 (350 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Sviluppo del Lead** | 8.7 (269 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Base di conoscenza** | 8.8 (273 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Posta in arrivo del team** | 9.2 (335 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Profili dei clienti** | 8.6 (270 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | ### Piattaforme di Creazione di Contenuti AI | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.3/10 | 27 | | **Dotdigital** | N/A | N/A | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A | #### Generazione di Contenuti - Piattaforme di Creazione di Contenuti AI | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Qualità dell'output** | 7.7 (25 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Branding** | 7.9 (25 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Prestazione** | 8.5 (24 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Gestione - Piattaforme di Creazione di Contenuti AI | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Collaborazione** | 7.9 (22 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Sicurezza e Privacy** | 8.7 (25 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Moderazione** | 8.6 (24 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | ### Marketing su WhatsApp | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Dotdigital** | N/A | N/A | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A | #### Messaggistica WhatsApp - Marketing su WhatsApp | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Messaggi Transazionali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Messaggistica di massa su WhatsApp** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Messaggistica Conversazionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Messaggi promozionali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Risposte Automatiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Piattaforma WhatsApp Business - Marketing su WhatsApp | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Segmentazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Integrazione API** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Commercio su WhatsApp** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Analitica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | ### Ottimizzazione del Motore di Risposta (AEO) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Dotdigital** | N/A | N/A | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A | #### Visibilità e tracciamento dell'IA | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Monitoraggio delle Menzioni AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Approfondimenti sul posizionamento della ricerca AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Analisi del Sentimento e del Marchio | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Monitoraggio del Sentimento AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Rilevamento delle allucinazioni dell'IA** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Confronto competitivo | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Benchmarking del Sentimento dell'Industria AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Confronto della Presenza dell'IA dei Competitor** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Ottimizzazione dei contenuti AI | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Ottimizzazione Semantica per Modelli di AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Raccomandazioni di contenuti guidate dall'IA** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Segnalazione e Avvisi | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Avvisi in tempo reale per menzioni di AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Reportistica sulla Visibilità dell'IA** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | ### Difesa del Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.5/10 | 52 | | **Dotdigital** | N/A | N/A | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A | #### AI agentico - Advocacy del cliente | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.6 (49 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Integrazione tra sistemi** | 8.4 (49 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Assistenza Proattiva** | 8.6 (49 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | ### Personalizzazione | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Dotdigital** | 7.7/10 | 16 | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A | #### AI agentico - Personalizzazione | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | 8.1 (15 reviews) | Dati insufficienti | | **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 7.6 (15 reviews) | Dati insufficienti | | **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | 7.7 (15 reviews) | Dati insufficienti | | **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 7.3 (16 reviews) | Dati insufficienti | | **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 7.4 (14 reviews) | Dati insufficienti | | **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | 7.9 (14 reviews) | Dati insufficienti | ### Agenti di Marketing AI | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Dotdigital** | N/A | N/A | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A | #### Ottimizzazione delle prestazioni e apprendimento - Agenti di marketing AI | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Ottimizzazione del tempo di invio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Test A/B autonomo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Orchestrazione Autonoma delle Campagne - Agenti di Marketing AI | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Esecuzione della Campagna End-to-End** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Pianificazione di Campagne Basate su Obiettivi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Orchestrazione Cross-Channel** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Impostazione della Campagna Conversazionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Real-Time Campaign Adaptation** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Generazione di Contenuti AI - Agenti di Marketing AI | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Ottimizzazione del Contenuto Dinamico** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Generazione di Copia AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Creazione di contenuti personalizzati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Intelligenza del pubblico e segmentazione - Agenti di marketing AI | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Modellazione del pubblico simile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Behavioral Triggering** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Segmentazione Predittiva del Pubblico** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Integrazioni e Connettività Dati - Agenti di Marketing AI | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Ingestione di Eventi e Dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Integrazione CRM e CDP** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | ### Esecuzione Basata su Account | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Dotdigital** | N/A | N/A | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A | #### Distribuzione del marketing | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Segmentazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Messaggistica personalizzata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Personalizzazione del sito web** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Campagne Email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Pubblicità Digitale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Posta Diretta** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Pianificazione della campagna | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Mappatura della strategia** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Account Prioritari** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Account di tendenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Attivazione delle vendite** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Integrazioni | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Integrazioni di Reti Pubblicitarie** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Integrazione dei dati di intenzione d'acquisto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Integrazione dell'automazione del marketing** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Integrazione CRM** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | ### Gestione della Reputazione Online | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.5/10 | 2324 | | **Dotdigital** | N/A | N/A | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A | #### Intelligenza del Consumatore | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Feedback del cliente** | 9.3 (1998 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Intelligenza Competitiva** | 8.6 (1433 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Analisi del Sentimento** | 8.8 (1628 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Segnalazione | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Rapporto sui Ricavi** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Reportistica aziendale** | 8.8 (1636 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Cruscotto** | 9.2 (2009 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Monitoraggio dei media | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Monitoraggio dei Social Network** | 8.7 (1641 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Gestione dei Social Media** | 8.7 (1497 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Monitoraggio dei media digitali** | 8.4 (1271 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Gestione Interna | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Prestazioni dei dipendenti** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Flusso di lavoro del team** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Intelligenza Artificiale Generativa | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Generazione di Testo AI** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Agentic AI - Gestione della Reputazione Online | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.1 (311 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Pianificazione a più fasi** | 8.0 (289 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Integrazione tra sistemi** | 8.2 (332 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Apprendimento Adattivo** | 8.2 (292 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Assistenza Proattiva** | 8.1 (296 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Prendere decisioni** | 8.1 (290 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | ### Marketing Mobile | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Dotdigital** | 8.2/10 | 128 | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 8.7/10 | 51 | #### Analisi | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Attribuzione dell'applicazione** | Dati insufficienti | 8.2 (85 reviews) ✓ Verified | 8.7 (46 reviews) | | **Analisi della Campagna** | Dati insufficienti | 8.6 (100 reviews) | 9.1 (46 reviews) | | **Disinstalla il tracciamento** | Dati insufficienti | 8.0 (82 reviews) ✓ Verified | 8.3 (39 reviews) | | **Dashboard personalizzati** | Dati insufficienti | 7.9 (85 reviews) ✓ Verified | 9.1 (37 reviews) | #### Campagne | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Marketing di prossimità** | Dati insufficienti | 8.3 (84 reviews) | 8.7 (44 reviews) | | **Notifiche Push** | Dati insufficienti | 7.7 (79 reviews) ✓ Verified | 9.0 (43 reviews) | | **SMS di massa** | Dati insufficienti | 7.9 (82 reviews) | 8.8 (44 reviews) | | **Messaggistica bidirezionale** | Dati insufficienti | 7.7 (77 reviews) ✓ Verified | 8.8 (42 reviews) | | **Campagne Email** | Dati insufficienti | 9.1 (107 reviews) ✓ Verified | 9.4 (37 reviews) | | **Segmentazione del pubblico** | Dati insufficienti | 8.7 (98 reviews) ✓ Verified | 9.1 (37 reviews) | #### Coinvolgimento | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Buoni e Promozioni** | Dati insufficienti | 7.7 (79 reviews) ✓ Verified | 8.4 (42 reviews) | #### Piattaforma | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Ottimizzazione** | Dati insufficienti | 8.4 (99 reviews) ✓ Verified | 8.9 (42 reviews) | | **Integrazioni - Marketing Mobile** | Dati insufficienti | 8.2 (87 reviews) ✓ Verified | 8.8 (43 reviews) | | **Internazionalizzazione** | Dati insufficienti | 8.3 (82 reviews) ✓ Verified | 8.6 (43 reviews) | #### Agentic AI - Marketing Mobile | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (6 reviews) | | **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (6 reviews) | | **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (6 reviews) | | **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.8 (6 reviews) | | **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (6 reviews) | | **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (6 reviews) | ### Difesa del marchio | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Dotdigital** | N/A | N/A | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A | #### Scoperta | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Programma di Riferimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Incentivi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Tendenze di terze parti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Intuizione | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Monitoraggio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Approfondimento sull'adozione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Analisi del Coinvolgimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Mobile | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Ottimizzazione per dispositivi mobili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Piattaforma | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Condivisione Multicanale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Forum** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Distribuzione dei contenuti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | ### Analisi di Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Dotdigital** | N/A | N/A | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 8.2/10 | 131 | #### Operazioni di Marketing | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Monitoraggio del ROI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (92 reviews) | | **Raccolta dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (107 reviews) | | **Approfondimenti sui clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (100 reviews) | | **Accesso multiutente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (106 reviews) | | **Gestione delle Spese** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.5 (76 reviews) | | **Etichetta Bianca** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (69 reviews) | #### Attività di Campagna | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Approfondimenti sulla campagna** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (100 reviews) | | **Report e Dashboard** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (116 reviews) | | **Adesività della campagna** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (89 reviews) | | **Tracciamento Multicanale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (102 reviews) | | **Ottimizzazione del marchio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (92 reviews) | | **Analisi Predittiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (73 reviews) | #### AI agentico - Analisi di marketing | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (5 reviews) | | **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (5 reviews) | | **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (5 reviews) | ### Marketing Locale | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Dotdigital** | N/A | N/A | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A | #### Piattaforma | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Internazionalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Prestazioni e Affidabilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Reportistica e cruscotti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Supporto Utente Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | ### Agenti di supporto clienti AI | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | 8.2/10 | 12 | | **Dotdigital** | N/A | N/A | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A | #### Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Risoluzione automatizzata dei ticket** | 8.3 (7 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Generazione di Risposte Contestuali** | 7.7 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Analisi del Sentimento** | 7.9 (7 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Utilizzo della base di conoscenza** | 8.6 (7 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Supporto multilingue** | 8.1 (7 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Contatto Proattivo con i Clienti** | 8.3 (7 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Raccolta di feedback** | 8.9 (9 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Gestione dell'escalation** | 8.1 (6 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Ottimizzazione del flusso di lavoro** | 9.2 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Automazione | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Automazione dell'interazione con i clienti** | 8.2 (10 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Raccolta di feedback** | 9.4 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Elaborazione dei documenti** | 7.9 (7 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Autonomia | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Decisione indipendente** | 7.9 (7 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Risposte Adattive** | 8.1 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Esecuzione del compito** | 7.7 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Risoluzione dei problemi** | 8.1 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | ### Agenti AI | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Birdeye** | N/A | N/A | | **Dotdigital** | N/A | N/A | | **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A | #### Agente AI - Agenti AI | Feature | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [Software di automazione del marketing](https://www.g2.com/it/categories/marketing-automation), [Software di marketing via SMS](https://www.g2.com/it/categories/sms-marketing) **Unique to Birdeye (20):** [Software di gestione della reputazione online](https://www.g2.com/it/categories/online-reputation-management), [Strumenti SEO](https://www.g2.com/it/categories/seo-tools), [Software per chatbot](https://www.g2.com/it/categories/chatbots), [Suite di Social Media](https://www.g2.com/it/categories/social-media-suites), [Agenti AI per le operazioni aziendali](https://www.g2.com/it/categories/ai-agents-for-business-operations), [Strumenti di Ottimizzazione del Motore di Risposta (AEO)](https://www.g2.com/it/categories/answer-engine-optimization-aeo), [Piattaforme di Marketing Multi-Luogo](https://www.g2.com/it/categories/multi-location-marketing-platforms), [Software di gestione delle inserzioni locali](https://www.g2.com/it/categories/local-listing-management), [Software SEO Locale](https://www.g2.com/it/categories/local-seo), [Piattaforme software per la creazione di contenuti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-content-creation-platforms), [Software per agenti di supporto clienti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-customer-support-agents), [Software di analisi dei feedback](https://www.g2.com/it/categories/feedback-analytics), [Software di Gestione dell'Esperienza](https://www.g2.com/it/categories/experience-management), [Software di elaborazione dei pagamenti](https://www.g2.com/it/categories/payment-processing), [Software di supporto conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support), [Software di coinvolgimento del paziente](https://www.g2.com/it/categories/patient-engagement), [Software di Advocacy dei Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-advocacy), [Software di marketing conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-marketing), [Strumenti di gestione dei social media](https://www.g2.com/it/categories/social-media-mgmt), [Software di chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat) **Unique to Dotdigital (13):** [Piattaforme di Dati dei Clienti (CDP)](https://www.g2.com/it/categories/customer-data-platform-cdp), [Software di personalizzazione](https://www.g2.com/it/categories/personalization), [Software di Email Marketing](https://www.g2.com/it/categories/email-marketing), [Software di Marketing Mobile](https://www.g2.com/it/categories/mobile-marketing), [Piattaforme di Comunicazione come Servizio (cPaaS)](https://www.g2.com/it/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas), [Strumenti di consegna delle email](https://www.g2.com/it/categories/email-deliverability), [Software per la creazione di modelli di email](https://www.g2.com/it/categories/email-template-builder), [Software per email transazionali](https://www.g2.com/it/categories/transactional-email), [Software di Marketing per WhatsApp](https://www.g2.com/it/categories/whatsapp-marketing), [Motori di personalizzazione](https://www.g2.com/it/categories/personalization-engines), [Software di analisi del percorso del cliente](https://www.g2.com/it/categories/customer-journey-analytics), [Software di Notifica Push](https://www.g2.com/it/categories/push-notification), [Costruttori di Pagine di Atterraggio](https://www.g2.com/it/categories/landing-page-builders) **Unique to Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) (14):** [Software per agenti di marketing AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-marketing-agents), [Software di Marketing Mobile](https://www.g2.com/it/categories/mobile-marketing), [Strumenti di test A/B](https://www.g2.com/it/categories/a-b-testing-tools), [Software di Notifica Push](https://www.g2.com/it/categories/push-notification), [Strumenti per la mappatura del percorso del cliente](https://www.g2.com/it/categories/customer-journey-mapping), [Software di attribuzione](https://www.g2.com/it/categories/attribution), [Software di marketing conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-marketing), [Software di analisi del percorso del cliente](https://www.g2.com/it/categories/customer-journey-analytics), [Costruttori di Pagine di Atterraggio](https://www.g2.com/it/categories/landing-page-builders), [Software di acquisizione lead](https://www.g2.com/it/categories/lead-capture), [Software di gestione della fedeltà](https://www.g2.com/it/categories/loyalty-management), [Software di analisi del marketing](https://www.g2.com/it/categories/marketing-analytics), [Software di personalizzazione](https://www.g2.com/it/categories/personalization), [Motori di personalizzazione](https://www.g2.com/it/categories/personalization-engines) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Birdeye | Dotdigital | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | |---|---|---|---| | **Piccola impresa** | 48.2% | 40.4% | 28.7% | | **Mid-Market** | 35.1% | 46.0% | 48.1% | | **Enterprise** | 16.6% | 13.5% | 23.2% | ### By Industry #### Birdeye - **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 9.8% - **Immobiliare:** 9.5% - **Costruzione:** 7.3% - **Marketing e Pubblicità:** 6.4% - **Pratica medica:** 6.2% - **Salute, Benessere e Fitness:** 5.8% - **Veterinario:** 5.4% - **Servizi Finanziari:** 5.4% - **Servizi al Consumatore:** 4.6% - **Automobilistico:** 3.7% - **Other:** 35.9% #### Dotdigital - **Vendita al dettaglio:** 11.2% - **Marketing e Pubblicità:** 8.2% - **Gestione delle organizzazioni non profit:** 8.0% - **Servizi Finanziari:** 3.6% - **Tempo libero, Viaggi e Turismo:** 3.1% - **Beni di consumo:** 3.0% - **Salute, Benessere e Fitness:** 2.8% - **Automobilistico:** 2.6% - **Assicurazione:** 2.3% - **Abbigliamento e Moda:** 2.3% - **Other:** 52.9% #### Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) - **Software per computer:** 13.5% - **Marketing e Pubblicità:** 12.7% - **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 10.3% - **Servizi Finanziari:** 4.6% - **Internet:** 3.5% - **Vendita al dettaglio:** 2.9% - **Gestione delle organizzazioni non profit:** 2.7% - **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 2.6% - **Gestione dell'Istruzione:** 2.3% - **Assicurazione:** 1.7% - **Other:** 43.1% --- ## Alternatives ### Alternatives to Birdeye - [SOCi](https://www.g2.com/it/products/soci/reviews) — 4.5/5 stars (4044 reviews) - [HighLevel](https://www.g2.com/it/products/highlevel/reviews) — 4.6/5 stars (638 reviews) - [Vendasta AI Platform](https://www.g2.com/it/products/vendasta-ai-platform/reviews) — 4.5/5 stars (525 reviews) - [Reputation](https://www.g2.com/it/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/it/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2096 reviews) - [Yext](https://www.g2.com/it/products/yext/reviews) — 4.4/5 stars (1121 reviews) - [Synup](https://www.g2.com/it/products/synup/reviews) — 4.5/5 stars (315 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Semrush](https://www.g2.com/it/products/semrush/reviews) — 4.5/5 stars (3385 reviews) - [Thryv](https://www.g2.com/it/products/thryv/reviews) — 4.2/5 stars (1995 reviews) ### Alternatives to Dotdigital - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/it/products/brevo-marketing-platform/reviews) — 4.5/5 stars (2566 reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/it/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1353 reviews) - [Campaign Monitor](https://www.g2.com/it/products/campaign-monitor/reviews) — 4.1/5 stars (722 reviews) - [SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)](https://www.g2.com/it/products/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys/reviews) — 4.2/5 stars (624 reviews) - [GetResponse](https://www.g2.com/it/products/getresponse/reviews) — 4.3/5 stars (1120 reviews) - [Braze](https://www.g2.com/it/products/braze/reviews) — 4.5/5 stars (1680 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/it/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14689 reviews) - [Insider One](https://www.g2.com/it/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1357 reviews) - [Bloomreach](https://www.g2.com/it/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (764 reviews) - [Constant Contact](https://www.g2.com/it/products/constant-contact/reviews) — 4.1/5 stars (7392 reviews) ### Alternatives to Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) - [Bloomreach](https://www.g2.com/it/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (764 reviews) - [SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)](https://www.g2.com/it/products/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys/reviews) — 4.2/5 stars (624 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14757 reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/it/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1353 reviews) - [Braze](https://www.g2.com/it/products/braze/reviews) — 4.5/5 stars (1680 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/it/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14689 reviews) - [Insider One](https://www.g2.com/it/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1357 reviews) - [GetResponse](https://www.g2.com/it/products/getresponse/reviews) — 4.3/5 stars (1120 reviews) - [Sailthru by Marigold](https://www.g2.com/it/products/sailthru-by-marigold/reviews) — 4.2/5 stars (155 reviews) - [Iterable](https://www.g2.com/it/products/iterable/reviews) — 4.4/5 stars (824 reviews) --- ## Top Discussions ### Birdeye - Title: [Come si elimina una recensione pubblicata su questo sito?](https://www.g2.com/it/discussions/35410-how-do-you-delete-a-review-you-post-on-this-site) — 7 comments, 2 upvotes > **Top 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Se ti riferisci a una recensione che hai lasciato..." - Title: [Che cos'è BirdEye?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-birdeye) — 4 comments > **Top comment:** "È una piattaforma di gestione della reputazione online e dei social media." - Title: [Le recensioni di BirdEye sono false?](https://www.g2.com/it/discussions/are-birdeye-reviews-fake) — 2 comments > **Top comment:** "Le recensioni di Birdeye non sono false. Aggregano recensioni da tutto il web provenienti da varie fonti come Facebook e Google. Le recensioni possono anche..." - Title: [Sono curioso riguardo allo schema?](https://www.g2.com/it/discussions/i-m-curious-about-schema) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Grazie XAP Credit Solution per aver sistemato il mio credito. Sono molto sopraffatto da questo atto di gentilezza mostrato a noi da te e dal tuo team. Non mi..." - Title: [How do I take a screen shot of my login and upload it to the survery? Thanks,](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-take-a-screen-shot-of-my-login-and-upload-it-to-the-survery-thanks-5e46994b-bc64-4d6e-aec9-d23e0c1c5270) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Take a pic with your cell phone, then upload it!" ### Dotdigital - Title: [dotMailer può tracciare gli allegati?](https://www.g2.com/it/discussions/can-dotmailer-track-attachments) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Sì, se vengono aggiunti come link o pulsante nell'email" - Title: [A cosa serve Dotdigital?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-dotdigital-used-for) — 1 comment *(includes official response)* > **Top comment:** "Dotdigital è una piattaforma all-in-one per l'esperienza del cliente e i dati. È utilizzata dai team di marketing per alimentare esperienze cliente dinamiche..." - Title: [Quanto costa Dotmailer?](https://www.g2.com/it/discussions/how-much-does-dotmailer-cost) — 1 comment > **Top comment:** "Variegato dipende dalla quantità di clienti e da altri elementi che potresti voler aggiungere. È più economico rispetto ad altre soluzioni ma non è a buon..." - Title: [Che cos'è il cloud di coinvolgimento?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-engagement-cloud) — 1 comment > **Top comment:** "Collega dot digital a Microsoft Dynamics" - Title: [Posso avere una maglietta "loyalist dot digital trooper"](https://www.g2.com/it/discussions/26298-can-i-have-a-loyalist-dot-digital-trooper-t-shirt) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Hi Tony, of course and thanks for the great video review. Please send me a message directly at marketing@dotdigital.com" ### Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) - Title: [Sono bloccato nell'impostazione di campagne email automatizzate in Salesforce Marketing Cloud Engagement. Qualche consiglio?](https://www.g2.com/it/discussions/i-m-stuck-on-setting-up-automated-email-campaigns-in-salesforce-marketing-cloud-engagement-any-tips) — 3 comments > **Top comment:** "Ciao, Il processo di automazione delle campagne email è il seguente: determinare gli obiettivi della campagna e lo scopo della comunicazione. Poi crea un DE..." - Title: [Salesforce è un ESP?](https://www.g2.com/it/discussions/is-salesforce-an-esp) — 3 comments > **Top comment:** "yes" - Title: [Cosa fa il software Salesforce?](https://www.g2.com/it/discussions/salesforce-email-studio-what-does-salesforce-software-do) — 3 comments > **Top comment:** "Questo è uno strumento per l'Email Marketing" - Title: [Come catturiamo i lead web in Pardot su Wordpress. Tutti i tentativi sono falliti.](https://www.g2.com/it/discussions/12271-how-do-we-capture-web-leads-to-pardot-in-wordpress-all-attempts-have-failed) — 3 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Crea un modulo Pardot (Marketing > Moduli > Moduli > Aggiungi Modulo) Una volta completato, in alto a destra seleziona la freccia a discesa accanto a..." - Title: [In che modo Salesforce Marketing Cloud Account Engagement aiuta le aziende a personalizzare i loro sforzi di marketing in base alle esigenze individuali dei clienti?](https://www.g2.com/it/discussions/how-is-salesforce-marketing-cloud-account-engagement-helping-businesses-tailor-their-marketing-efforts-to-individual-customer-needs) — 2 comments > **Top comment:** "Quello che mi piace di più è la sua capacità di integrare diverse fonti di dati in modo fluido, il che facilita la gestione di cluster distribuiti senza che..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/birdeye-vs-dotdigital-vs-agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud)