Recensioni e Dettagli del Prodotto Dotdigital

Dotdigital ha verificato il suo potente supporto per il marketing attraverso l'adozione di canali diversi e l'offerta di servizi robusti.

Il processo di creazione delle campagne è gestito in modo efficiente da questa app, con modelli predefiniti.

Il processo di segmentazione e automazione è ben sviluppato da questa app per mantenere i marketer motivati.

C'è un notevole supporto per l'integrazione con diversi programmi, incluso il CRM.

Riceviamo una perfetta facilitazione e guida per l'onboarding dall'app. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è un bisogno significativo di apprendere prima di utilizzare questa app e ci vuole tempo.

Il prezzo di Dotdigital aumenta, soprattutto quando i contatti continuano a comparire o a crescere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dotdigital è sicuramente l'ESP che ho trovato facile da scegliere e utilizzare, molto più user-friendly rispetto ad alcuni dei loro concorrenti. Si possono facilmente creare campagne, segmentazioni e percorsi di cui le aziende avrebbero bisogno. Inoltre, il loro chatbot AI è davvero utile e quando non lo è, il loro team di supporto clienti è davvero reattivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dotdigital può essere un po' basilare e manca di alcuni tocchi più fini, come la possibilità di creare diverse versioni di percorsi email in modo da non dover eliminare o copiare quelli precedenti e poter tornare indietro se le modifiche si rivelano inefficaci. Inoltre, abbiamo un problema in cui i clienti hanno più account all'interno della nostra azienda ma tutti registrati sotto un unico indirizzo email; l'incapacità di Dotdigital di utilizzare qualcosa di diverso dall'indirizzo email come identificatore unico del contatto si è rivelata problematica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adoro usare Dotdigital per tutto il nostro marketing via Email e SMS. Apprezzo la personalizzazione, l'automazione e la rapidità nell'utilizzo dei modelli. Ciò che mi colpisce è la capacità di creare programmi facilmente e analizzarli. Trovo le funzionalità avanzate estremamente utili rispetto ad altri ESP. Mi piace particolarmente la possibilità di personalizzare l'esperienza utente e automatizzare le campagne per risparmiare tempo. L'impostazione iniziale è stata facile, il che è stato un grande sollievo. Valorizzo anche l'uso dei segmenti per email mirate, poiché migliora i nostri sforzi di marketing. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace che i test A/B sulle email transazionali siano limitati. Al momento, puoi solo usare l'automazione per dividere le campagne. Sarebbe meglio se potessi fare uno split A/B come consentono ora le email di marketing. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gli strumenti di automazione e di creazione di percorsi sono le caratteristiche distintive per noi. Possiamo mappare percorsi multi-step con trigger, regole di temporizzazione e punti decisionali basati sul comportamento o sui dati dei clienti, il che rende molto più facile gestire le comunicazioni in corso su larga scala. Anche la segmentazione è un grande vantaggio perché ci permette di personalizzare i messaggi per gruppi specifici, migliorando la rilevanza e il coinvolgimento. Da una prospettiva quotidiana, è utile avere una piattaforma che supporti sia l'attività di campagna che la messaggistica transazionale automatizzata, così non dobbiamo passare da uno strumento all'altro per gestire diversi tipi di email. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcune aree in cui Dotdigital potrebbe migliorare. Alcune delle funzionalità più avanzate, come l'automazione e la segmentazione, possono sembrare un po' complesse da configurare e risolvere, specialmente quando si ha fretta o si gestiscono più punti dati e condizioni. Quando le cose non funzionano come previsto, può richiedere tempo individuare dove si trova il problema, e strumenti diagnostici più chiari o una risoluzione dei problemi a colpo d'occhio renderebbero il tutto più semplice. Alcuni compiti richiedono più passaggi del previsto, quindi semplificare i flussi di lavoro e rendere la navigazione più intuitiva aiuterebbe l'efficienza quotidiana. Inoltre, sebbene il supporto sia eccellente, avere più guide pratiche basate su scenari nel prodotto, come modelli o suggerimenti di best practice per automazioni comuni e configurazioni transazionali, renderebbe l'onboarding dei nuovi utenti e la costruzione della fiducia più veloce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso Dotdigital come strumento di marketing per raggiungere i nostri clienti, permettendoci di informarli su offerte e nuovi lanci di prodotti. È super facile, veloce ed efficiente. Adoro l'opzione di segmentazione e la possibilità di cambiare l'aspetto per adattarlo al nostro branding. Anche i moduli incorporati sono una grande caratteristica. Apprezzo molto la flessibilità e l'automazione, che rendono la gestione dei nostri flussi di benvenuto, carrello abbandonato e prodotti così semplice. Possiamo facilmente creare flussi di prodotti dedicati e iscrivere i clienti per ricevere contenuti specifici quando acquistano un prodotto. Pianificare gli invii in orari specifici è anche semplice, liberandoci dagli invii manuali. L'impostazione iniziale è stata facile e veloce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Al momento non ho suggerimenti, forse più font disponibili o la possibilità di integrare HTML più dinamico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma è facile da usare, con una buona formazione fornita e l'accademia online pronta a rispondere facilmente a qualsiasi domanda che abbiamo avuto durante l'onboarding. Quando abbiamo avuto bisogno di un po' più di supporto, la disponibilità e la velocità del team di supporto clienti sono state eccellenti. Abbiamo trovato l'integrazione con il nostro CRM complicata, ma ciò è dovuto alle complessità del CRM, e abbiamo scoperto che ora che abbiamo accesso a tutti i nostri dati, siamo in grado di segmentare meglio ed essere più mirati di quanto potessimo con la nostra vecchia piattaforma di e-marketing. Stiamo usando Dot Digital quotidianamente e lo troviamo semplice e intuitivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è solo una cosa che trovo complicata ed è il riepilogo delle email di invio dei rapporti. Sarebbe utile se questi potessero essere divisi in due parti: statistiche di invio a livello generale e poi l'analisi più dettagliata del comportamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso Dotdigital per creare campagne email di marketing e transazionali, e mi piace che renda la creazione di email e programmi davvero semplice e facile da imparare per la maggior parte delle persone. Apprezzo la funzione di automazione, che mi permette di vedere tutto a colpo d'occhio senza la necessità di intervento manuale. Mi piace la funzione di creazione dei programmi perché, anche se all'inizio sembra complicata, è piuttosto semplice e mi piace costruire la logica. Mi aiuta a creare campagne complete e automatizzarle mentre personalizzo l'esperienza utente con una segmentazione efficace, risparmiandomi molto tempo e fornendo una migliore esperienza ai clienti. Preferisco anche l'aspetto e la sensazione delle email create con Dotdigital, e ho trovato che la configurazione iniziale sia stata molto facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sarebbe bello poter modificare una campagna programmata senza dover annullare l'invio programmato, modificarla e poi programmare nuovamente l'email. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo sinceramente usare Dotdigital perché finalmente sembra che tutto sia in un unico posto senza i soliti mal di testa. Quello che mi conquista davvero è quanto sia intuitivo e potente: l'editor drag-and-drop è un sogno per campagne rapide (e per utenti principianti), le funzionalità AI (come WinstonAI) offrono intuizioni intelligenti senza sopraffare. Senza contare il team di supporto di prim'ordine che ti risponde davvero come esseri umani reali che si prendono cura dei tuoi risultati. Mi fa risparmiare tempo, aumenta il coinvolgimento e rende la scalabilità più realizzabile piuttosto che caotica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è spesso una curva di apprendimento ripida su alcuni aspetti; mentre le basi sono gestibili, immergersi in automazioni avanzate, segmentazione o flussi di lavoro personalizzati richiede tempo reale e talvolta formazione per padroneggiare. Le opzioni di personalizzazione dei modelli non sono così flessibili come vorrei per i design di marca, e occasionalmente emergono alcune stranezze nei report. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace quanto sia flessibile la piattaforma Dotdigital. Le funzionalità sono facili da comprendere, rendendola semplice da usare in modo efficace. La configurazione iniziale è stata facile, diretta e ben supportata, e qualsiasi domanda avessimo è stata rapidamente risolta dal team di supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che sia necessario un maggiore supporto quando si tratta di funzionalità più avanzate, come più webinar o workshop, o seminari in presenza per queste funzionalità più specifiche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo che la piattaforma Dotdigital sia molto facile da usare e estremamente intuitiva quando si tratta della sua costruzione modulare di email e segmenti. Il formato della piattaforma è facile da seguire e ha permesso al mio team di essere addestrato molto rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non è del tutto chiaro dove si trovino molti dettagli delle impostazioni quando si cerca di lavorare sul back-end della piattaforma. Inoltre, a volte manca il supporto in caso di problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.