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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Fin di Intercom eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto ad Acquire. Gli utenti apprezzano la sua interfaccia user-friendly e la capacità di mantenere organizzate le conversazioni con i clienti, il che migliora la produttività.
- Gli utenti dicono che il processo di implementazione di Fin di Intercom è semplice, con molti che evidenziano l'esperienza di onboarding intuitiva. Al contrario, Acquire ha ricevuto meno recensioni, il che potrebbe indicare un'esperienza utente meno consolidata in termini di configurazione e supporto.
- I revisori menzionano che le funzionalità di Fin di Intercom, come le macro per l'integrazione delle email e i documenti dettagliati di Contenuti e Guida, sono particolarmente preziose per le piccole imprese. Questo livello di funzionalità sembra risuonare bene con gli utenti, mentre le offerte di Acquire, sebbene apprezzate per il loro design fluido, potrebbero non fornire la stessa profondità di funzionalità.
- Secondo le recensioni verificate, Fin di Intercom brilla per la sua facilità d'uso, con gli utenti che notano che semplifica le attività quotidiane. In confronto, mentre Acquire è noto per il suo buon supporto API e l'interfaccia fluida, alcuni utenti ritengono che manchi degli strumenti completi che Fin fornisce per gestire le interazioni con i clienti.
- Gli utenti evidenziano che gli aggiornamenti continui e le nuove introduzioni di funzionalità di Fin di Intercom mantengono la piattaforma fresca e rilevante, migliorando l'esperienza utente complessiva. D'altra parte, Acquire non ha ricevuto recensioni recenti, il che potrebbe suggerire una stagnazione nell'engagement degli utenti o nello sviluppo delle funzionalità.
- I revisori apprezzano la qualità del supporto di Fin di Intercom, con molti che notano che la piattaforma è stata un partner affidabile nelle loro operazioni aziendali. Sebbene anche Acquire riceva feedback positivi per il suo servizio clienti, il volume complessivo delle recensioni per Fin indica un'esperienza di supporto più robusta.
Acquire vs Fin by Intercom
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Fin by Intercom più facile da usare. Tuttavia, Acquire è più facile da configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Acquire in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Acquire soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Fin by Intercom.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Fin by Intercom sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Fin by Intercom rispetto a Acquire.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Acquire
Starter
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For companies just starting their digital engagement journey or those with very simple existing workflows
- Out-of-the-box Features
- Pre-built Integrations
- Acquire Academy
Fin by Intercom
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Prova Fin per 90 giorni, completamente senza rischi. Se non è la soluzione giusta, puoi richiedere un rimborso—senza fare domande.
- Fin AI Agent funziona perfettamente con qualsiasi helpdesk, inclusi Zendesk, Salesforce, HubSpot e altri.
- Configura in meno di un'ora
- Gestisce ticket, casi, email, chat dal vivo, WhatsApp, SMS e altro
Prova Gratuita
Acquire
Nessuna informazione sulla prova disponibileFin by Intercom
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
35
8.8
2,840
Facilità d'uso
8.4
35
8.9
2,870
Facilità di installazione
8.7
27
8.4
1,478
Facilità di amministrazione
8.7
27
8.6
1,319
Qualità del supporto
8.4
35
8.6
2,736
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
27
8.8
1,316
Direzione del prodotto (% positivo)
8.2
33
8.8
2,691
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Funzionalità non disponibile
8.6
1100
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.8
1118
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.7
1096
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
1147
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
680
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1136
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.8
1060
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
961
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.3
247
Dati insufficienti
8.2
248
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
7.8
61
Dati insufficienti
8.2
61
Dati insufficienti
7.9
61
Canali di comunicazione
Funzionalità non disponibile
8.8
891
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.8
1090
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
1264
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
812
Dati insufficienti
7.6
522
Piattaforma
Dati insufficienti
8.1
721
|
Verificato
8.2
16
|
Verificato
8.2
1268
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
825
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
790
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
1016
|
Verificato
8.0
5
8.2
1018
|
Verificato
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
562
Messaggero
Dati insufficienti
8.8
383
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
363
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
478
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
327
|
Verificato
Canali
Dati insufficienti
8.0
293
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
438
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
207
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
121
Dati insufficienti
8.1
229
|
Verificato
Clienti
Dati insufficienti
8.8
428
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
432
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
436
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
387
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
379
|
Verificato
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
228
Analisi dell'utente
Dati insufficienti
8.6
140
Dati insufficienti
8.4
157
Supporto Utente
Dati insufficienti
9.1
167
Dati insufficienti
8.1
119
Dati insufficienti
8.8
151
Tipo di walkthrough
Dati insufficienti
8.9
136
Dati insufficienti
9.0
146
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
256
Canali
Dati insufficienti
8.7
227
Funzionalità non disponibile
8.3
218
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Designa
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
230
Dati insufficienti
8.7
222
Dati insufficienti
8.6
215
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
84
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.3
136
Strumenti di produttività
Dati insufficienti
8.8
128
Dati insufficienti
8.3
125
Dati insufficienti
8.1
120
Dati insufficienti
8.7
123
Dati insufficienti
8.8
123
Dati insufficienti
8.5
122
Dati insufficienti
8.7
124
Analitica
Dati insufficienti
8.2
111
Dati insufficienti
8.2
119
Dati insufficienti
8.1
118
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
7.6
26
Dati insufficienti
7.6
26
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.2
93
Risposte
Dati insufficienti
9.1
84
Dati insufficienti
9.0
86
Dati insufficienti
9.0
84
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
7.7
61
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.1
63
Dati insufficienti
8.7
63
Piattaforma
Dati insufficienti
9.1
81
Dati insufficienti
8.8
82
Dati insufficienti
9.1
83
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
8.4
64
Dati insufficienti
8.6
64
Dati insufficienti
8.4
63
Dati insufficienti
8.7
66
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
50
Risposte
Dati insufficienti
8.8
596
Dati insufficienti
8.8
586
Dati insufficienti
9.0
587
Dati insufficienti
8.8
557
Funzionalità non disponibile
8.6
478
Piattaforma
Dati insufficienti
9.5
613
Dati insufficienti
8.9
583
Dati insufficienti
8.8
579
Dati insufficienti
8.7
562
Funzionalità non disponibile
8.2
419
Dati insufficienti
8.9
528
Dati insufficienti
8.8
582
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
140
Co-navigazioneNascondi 5 CaratteristicheMostra 5 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
8.3
6
8.7
1058
7.7
5
8.7
837
6.7
5
8.7
858
Funzionalità non disponibile
9.0
779
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
8.6
859
Dati insufficienti
8.7
901
8.1
6
8.5
518
8.0
5
8.8
812
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
154
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
238
Supporto Clienti
Dati insufficienti
8.6
200
Dati insufficienti
7.4
185
Dati insufficienti
9.0
212
Automazione
Dati insufficienti
8.4
210
Dati insufficienti
8.3
208
Dati insufficienti
8.5
197
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
8.5
201
Dati insufficienti
8.6
193
Dati insufficienti
8.5
201
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.3
296
Dati insufficienti
8.3
294
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Comunicazione
9.2
23
|
Verificato
9.2
1441
|
Verificato
8.7
23
|
Verificato
8.9
1449
|
Verificato
8.5
9
|
Verificato
8.7
1191
|
Verificato
8.7
15
|
Verificato
9.1
1356
|
Verificato
8.7
9
|
Verificato
8.2
595
Uso Interno
8.2
16
|
Verificato
8.2
1268
|
Verificato
9.2
20
|
Verificato
8.7
1095
|
Verificato
8.6
14
8.2
1043
|
Verificato
8.6
12
|
Verificato
8.7
1248
|
Verificato
8.7
15
|
Verificato
8.9
1319
|
Verificato
8.1
15
|
Verificato
8.6
1287
|
Verificato
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.2
748
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.2
94
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.9
654
Dati insufficienti
8.9
651
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
490
Funzionalità non disponibile
8.4
535
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
8.7
531
Dati insufficienti
8.7
537
Dati insufficienti
8.4
477
Dati insufficienti
8.6
522
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
7.4
46
Dati insufficienti
7.8
45
Dati insufficienti
7.4
46
Dati insufficienti
7.8
48
Dati insufficienti
8.1
50
Dati insufficienti
7.4
47
Dati insufficienti
7.5
46
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Processa
Dati insufficienti
9.3
89
Dati insufficienti
9.0
86
Dati insufficienti
9.6
89
Canali
Dati insufficienti
9.4
89
Dati insufficienti
8.8
88
Dati insufficienti
9.5
91
Dati insufficienti
8.3
81
Dati insufficienti
8.8
83
Intuizione
Dati insufficienti
9.1
86
Dati insufficienti
9.2
87
Dati insufficienti
8.8
83
Dati insufficienti
9.3
83
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
6.9
16
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.2
16
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.8
213
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
7.7
177
Dati insufficienti
7.9
177
Dati insufficienti
7.7
164
Dati insufficienti
8.5
176
Dati insufficienti
8.0
159
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
7.4
157
Dati insufficienti
7.9
158
Dati insufficienti
7.9
162
Dati insufficienti
8.4
166
Automazione
Dati insufficienti
8.2
168
Dati insufficienti
7.9
160
Dati insufficienti
7.2
154
Autonomia
Dati insufficienti
7.5
161
Dati insufficienti
7.7
161
Dati insufficienti
7.2
158
Dati insufficienti
7.7
161
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Acquire e Fin by Intercom sono categorizzati comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Supporto Conversazionale, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Chatbot, Chat dal vivo, Help Desk, e Servizio clienti self-service
Categorie uniche
Acquire è categorizzato comeCo-navigazione
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Acquire
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Fin by Intercom
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
16.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
9.5%
Marketing e Pubblicità
7.1%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
7.1%
Bancario
7.1%
Altro
52.4%
Software per computer
26.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
13.1%
Servizi Finanziari
7.2%
Internet
4.9%
Marketing e Pubblicità
4.6%
Altro
43.5%
Alternative
Discussioni
Acquire non ha discussioni con risposte
A cosa serve Intercom?
3 Commenti
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeggi di più
Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate
2 Commenti
SG
Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più
Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?
2 Commenti
AB
Plus è $39/posto (Utente) al mese. È sufficiente per iniziare.Leggi di più
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