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Confronta 3CX e Sprinklr Service

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Prezzi
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Alternative
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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(522)4.4 su 5

(712)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (55.5% delle recensioni)

Impresa (42.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (34) Reliability (25) Complex Processes (9) Learning Curve (8)

Ease of Use (87) Features (65) Missing Features (30) Slow Loading (26)

Prezzo di Ingresso

Gratuito 10 Users

$4,200.00 1 User All'anno

3CX

Valutazione a Stelle

(522)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (55.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (34) Reliability (25) Complex Processes (9) Learning Curve (8)

Prezzo di Ingresso

Gratuito 10 Users

Prova gratuita disponibile

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Sprinklr Service

Valutazione a Stelle

(712)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (42.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (87) Features (65) Missing Features (30) Slow Loading (26)

Prezzo di Ingresso

$4,200.00 1 User All'anno

Prova gratuita disponibile

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che 3CX eccelle in facilità d'uso, con molti utenti che apprezzano la sua interfaccia intuitiva e le funzionalità centralizzate. Un utente ha sottolineato che la piattaforma è "altamente intuitiva", rendendo facile per i team gestire la comunicazione in modo efficace.
Gli utenti dicono che Sprinklr Service brilla nelle capacità di personalizzazione, permettendo ai team di adattare i flussi di lavoro alle loro esigenze specifiche. I revisori hanno notato che questa flessibilità aiuta a risolvere i problemi in modo efficace, rendendolo una scelta forte per le organizzazioni con requisiti complessi.
Secondo le recensioni verificate, 3CX ha un notevole vantaggio in facilità di configurazione, con utenti che lodano il suo rapido processo di implementazione. Un utente ha menzionato che la piattaforma "offre versioni distinte del suo sito web e app sia per computer che per telefoni cellulari", il che semplifica l'onboarding.
I revisori menzionano che Sprinklr Service è particolarmente efficace nel unificare le interazioni con i clienti su più canali. Gli utenti apprezzano la sua capacità di gestire le complesse esigenze aziendali, cruciale per le organizzazioni più grandi che cercano una soluzione completa.
I revisori di G2 evidenziano che mentre entrambe le piattaforme hanno un forte supporto, 3CX ha un leggero vantaggio con un punteggio più alto in qualità del supporto. Gli utenti hanno notato che il team di supporto è reattivo e utile, contribuendo a un'esperienza utente più fluida.
Gli utenti riportano che le prestazioni di 3CX nelle funzionalità vocali sono particolarmente forti, con un punteggio che riflette la sua affidabilità nella gestione delle chiamate. Un utente ha sottolineato che la piattaforma "funziona molto fluidamente rispetto ad altri strumenti", rendendola una scelta preferita per la comunicazione vocale.

3CX vs Sprinklr Service

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato 3CX più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno ritenuto che entrambi i fornitori rendano ugualmente facile fare affari nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che 3CX soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Sprinklr Service.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Sprinklr Service sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Sprinklr Service rispetto a 3CX.

Prezzi

3CX

3CX SMB

Gratuito

10 Users

Gratuito per un massimo di 10 utenti.

Sistema telefonico di nuova generazione
Porta il tuo SIP Trunk
Lavoro da casa: abilita i team al lavoro remoto

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Sprinklr Service

Digital + Voice Package- Service 2

$4,200.00

1 User All'anno

Voce, chat dal vivo e messaggistica: Fornisci esperienze senza interruzioni su oltre 30 canali digitali e supporto robusto su Voce. Usa l'IA e l'automazione per aumentare il self-service, migliorare la produttività degli agenti e aumentare la soddisfazione del cliente.

Chat dal vivo, SMS, Email
Voce in entrata/uscita
Prompt proattivi

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3CX

Prova gratuita disponibile

Sprinklr Service

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

8.9

349

8.5

585

9.0

356

8.3

601

8.8

237

8.0

444

9.0

222

8.1

234

7.9

317

8.1

562

8.6

211

8.6

235

8.5

351

8.7

591

Categorie

3CX

Sprinklr Service

3CX e Sprinklr Service sono categorizzati comeChat dal vivo e Centro di Contatto

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

3CX

35.5%

55.5%

9.0%

Sprinklr Service

27.3%

30.3%

42.5%

35.5%

27.3%

55.5%

30.3%

9.0%

42.5%

Settore dei Recensori

3CX

Tecnologia dell'informazione e servizi

10.0%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

5.6%

Telecomunicazioni

5.1%

Gestione dell'Istruzione

4.9%

Costruzione

4.6%

Altro

69.7%

Sprinklr Service

Servizi al Consumatore

11.3%

Marketing e Pubblicità

10.3%

Tecnologia dell'informazione e servizi

5.2%

Servizi Finanziari

5.1%

Telecomunicazioni

4.0%

Altro

64.2%

Alternative

Alternative a 3CX

Alternative a Sprinklr Service

SF Service Cloud

Genesys Cloud CX

NiCE CXone Mpower

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Discussioni

Discussioni su 3CX

Impostare STUN per i dipendenti remoti è stata una sfida durante questa pandemia di COVID-19.

2 Commenti

Hello Tim, Thank you for your question. As this is a technical issue, I would advise you to open a support ticket with our team, which is available for...Leggi di più

Come integro 3CX al mio CRM

2 Commenti

Ti consiglio di approfondire i documenti di supporto di 3cx. Ci sono diverse piattaforme CRM che hanno un'integrazione facile con 3cx. So che ho un cliente...Leggi di più

hai lavorato a una soluzione per il problema degli SMS con 3CX?

1 Commento

Sì, 3CX v16 Aggiornamento 7 (Alpha da rilasciare la prossima settimana) si integrerà con la messaggistica aziendale e i messaggi di Facebook.Leggi di più

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Discussioni su Sprinklr Service

Qualcuno ha esperienza con l'analisi del sentiment di Sprinklr?

1 Commento

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