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Software di marketing conversazionale
360Dialog
Fin by Intercom
360Dialog-vs-Fin by Intercom

Confronta 360Dialog e Fin by Intercom

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LiveChat

4.5/5

(773)

Visita il Sito Web

Sponsorizzato

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ServiceNow Customer Service Management

4.4/5

(236)

Visita il Sito Web

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Aissist.io

4.9/5

(18)

Visita il Sito Web

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(32)4.0 su 5

(3,690)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (70.4% delle recensioni)

Piccola Impresa (58.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Customer Support (1) Ease of Use (1) Downtime Issues (2) Poor Customer Support (2)

Ease of Use (409) Helpful (390) Missing Features (144) Limited Features (119)

Prezzo di Ingresso

A partire da €500.00 Al mese

$0.99 1 Resolution

360Dialog

Valutazione a Stelle

(32)4.0 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (70.4% delle recensioni)

Pros & Cons

Customer Support (1) Ease of Use (1) Downtime Issues (2) Poor Customer Support (2)

Prezzo di Ingresso

A partire da €500.00 Al mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 7

Fin by Intercom

Valutazione a Stelle

(3,690)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (58.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (409) Helpful (390) Missing Features (144) Limited Features (119)

Prezzo di Ingresso

$0.99 1 Resolution

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Intercom eccelle nella sua funzione di Chat dal Vivo, ottenendo un notevole punteggio di 9.3, mentre la funzionalità di chat dal vivo di 360Dialog raggiunge solo 8.1. I recensori menzionano che la chat dal vivo di Intercom è intuitiva e reattiva, migliorando significativamente il coinvolgimento dei clienti.
I recensori menzionano che l'Esperienza Utente di Creazione Ticket di Intercom è valutata a 8.7, fornendo un processo senza intoppi per gli utenti, mentre 360Dialog manca in quest'area senza un punteggio specifico fornito. Gli utenti su G2 apprezzano la facilità di creazione e gestione dei ticket in Intercom.
Gli utenti di G2 evidenziano che l'Interfaccia di Personalizzazione di Intercom è valutata a 8.5, consentendo ampie opzioni di personalizzazione, mentre l'interfaccia di 360Dialog è valutata molto più bassa a 6.7. Gli utenti dicono che questa flessibilità in Intercom aiuta a adattare il software alle specifiche esigenze aziendali.
Gli utenti segnalano che le capacità di AI di Intercom, in particolare nella Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU), ottengono un punteggio di 9.1, dimostrando le sue avanzate capacità conversazionali. Al contrario, le funzionalità AI di 360Dialog sono valutate significativamente più basse, con gli utenti che menzionano di trovare l'AI di Intercom più efficace nel comprendere le richieste dei clienti.
I recensori menzionano che la Copertura Multi-Canale di Intercom è valutata a 8.8, consentendo alle aziende di coinvolgere i clienti su varie piattaforme in modo efficace. Gli utenti su G2 esprimono che questa funzione è cruciale per mantenere una comunicazione coerente, che 360Dialog fatica a eguagliare.
Gli utenti dicono che la funzione di Base di Conoscenza di Intercom è valutata a 9.2, fornendo un'opzione di auto-servizio completa per i clienti, mentre la documentazione di supporto di 360Dialog è valutata più bassa a 7.1. I recensori menzionano che la robusta base di conoscenza in Intercom riduce significativamente la necessità di supporto diretto.

360Dialog vs Fin by Intercom

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Fin by Intercom più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Fin by Intercom in generale.

I revisori hanno ritenuto che Fin by Intercom soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a 360Dialog.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Fin by Intercom sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Fin by Intercom rispetto a 360Dialog.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

360Dialog

WhatsApp Newsletter Marketing Automation

A partire da €500.00

Al mese

360dialog sta fornendo un potente sistema di automazione del marketing personalizzato per casi d'uso di WhatsApp relativi a messaggi in massa

Accesso all'API di WhatsApp Business, livello di servizio aumentato
Soluzione di posta in arrivo di WhatsApp gratuita inclusa

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Fin by Intercom

Fin with your current helpdesk

$0.99

1 Resolution

Prova Fin per 90 giorni, completamente senza rischi. Se non è la soluzione giusta, puoi richiedere un rimborso—senza fare domande.

Fin AI Agent funziona perfettamente con qualsiasi helpdesk, inclusi Zendesk, Salesforce, HubSpot e altri.
Configura in meno di un'ora
Gestisce ticket, casi, email, chat dal vivo, WhatsApp, SMS e altro

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Prova Gratuita

360Dialog

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Fin by Intercom

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.0

8.8

2,818

Facilità d'uso

8.3

8.9

2,848

Facilità di installazione

8.1

8.4

1,457

Facilità di amministrazione

7.9

8.6

1,304

Qualità del supporto

8.2

8.6

2,714

the product è stato un buon partner negli affari?

7.6

8.8

1,301

Direzione del prodotto (% positivo)

8.2

8.8

2,669

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.4

1,884

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

1100

Verificato

Esperienza utente di risposta ai ticket

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

1118

Verificato

Flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

1095

Verificato

Risposta automatica

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

1143

Verificato

Gestione SLA

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

680

Verificato

Allegati/Registrazioni schermo

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

1136

Verificato

Collaborazione sui biglietti

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

1060

Verificato

Database Clienti/Contatti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

961

Verificato

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

247

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

248

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Canali di comunicazione

Portale Clienti

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

891

Verificato

Email a Caso

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

1090

Verificato

Supporto Chat dal Vivo

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

1264

Verificato

Integrazione dei Social Media

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

812

Voce

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

522

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

720

Verificato

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

1266

Verificato

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

823

Verificato

Integrazione

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

788

Verificato

Segnalazione

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

1015

Verificato

Cruscotti

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

1017

Verificato

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

7.7

8.4

562

Messaggero

Sequenziamento

8.3

8.8(vinto da 0.5)

383

Verificato

7.2

8.1(vinto da 0.9)

363

Verificato

Chat dal vivo

8.3

9.3(vinto da 1.0)

478

Verificato

Interfaccia di personalizzazione

7.2

8.5(vinto da 1.3)

327

Verificato

Canali

Social Media

8.3(vinto da 0.3)

8.0

293

Verificato

Sito web

7.9

9.0(vinto da 1.1)

438

Verificato

Messaggio di testo (SMS)

8.0(vinto da 0.1)

7.9

207

Verificato

Assistenti vocali

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

121

Altro

7.8

8.1(vinto da 0.3)

229

Verificato

Clienti

Puntamento

7.6

8.8(vinto da 1.2)

428

Verificato

Profili

7.2

8.6(vinto da 1.4)

432

Verificato

Analitica

6.9

8.2(vinto da 1.3)

436

Verificato

Raccolta di contatti

8.1

8.3(vinto da 0.2)

387

Verificato

Conversione delle vendite

6.9

8.2(vinto da 1.3)

379

Verificato

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.7

228

Analisi dell'utente

Implementazione del sondaggio

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

140

Analisi dei dati

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

157

Supporto Utente

Segmentazione degli utenti

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

167

Supporto multilingue

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

119

Messaggistica reattiva al comportamento

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

151

Tipo di walkthrough

Guide audio-visive

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

136

Guide passo-passo con bolle di testo

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

146

Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale

Integrazione

Dati insufficienti

Comunicazioni

Dati insufficienti

Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale

Analitica

Dati insufficienti

Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale

Servizio clienti self-service

Dati insufficienti

Guida in-app

Dati insufficienti

Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.5

255

Canali

Copertura Multicanale

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

226

Apri l'ascolto

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

218

Media fisici

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Designa

Sviluppo della strategia di comunicazione

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Crea Contenuto

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

230

Identificazione in entrata

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

222

Conformità normativa

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

215

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.3

135

Strumenti di produttività

Note

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

127

Discussione interna

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

124

Assegnazioni e Compiti

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

119

Flussi di lavoro

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

122

Modelli

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

122

Integrazioni

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

121

Sistema di etichettatura

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

123

Analitica

Tendenze

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

110

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

118

Tracciamento delle email

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

117

AI agentico - Casella di posta condivisa

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Piattaforma di Comunicazione come Servizio (CPaaS)Nascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

7.3

Dati insufficienti

Funzionalità

Facilità di integrazione

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Velocità di chiamata API

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Varietà di Comunicazione

6.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto

Documentazione

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto della comunità

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto Professionale

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.2

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Instrada a umano

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Generazione di contatti

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Piattaforma

Editor di conversazione

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Integrazione

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Umano-nel-ciclo

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Risposte Adattive

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.8

694

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

596

Controlla

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

586

Instrada verso l'umano

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

586

Barre dei menu

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

556

Sequenze a goccia

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

478

Piattaforma

Chat dal vivo

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

611

Integrazioni

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

581

Branding

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

578

Analitica

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

561

Test A/B

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

419

Accesso basato sui ruoli

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

528

Raccolta di informazioni

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

582

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

140

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.7

1,224

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

1058

Omnicanale

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

837

Coinvolgimento contestuale

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

858

Coinvolgimento Proattivo

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

779

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

859

Escalation senza soluzione di continuità

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

901

Trascrizioni

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

518

Supporto Self-Service

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

809

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

154

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.4

228

Supporto Clienti

Testo

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

199

Discorso

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

184

Base di conoscenza

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

205

Automazione

Risoluzione del Ticket

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

204

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

205

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

197

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

197

Lingua

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

192

Intelligenza Artificiale Conversazionale

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

198

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.6

1,827

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

295

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

293

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Comunicazione

Chat pop-up

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

1440

Verificato

Notifiche

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

1448

Verificato

Email mirate

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

1190

Verificato

Messaggistica in-app

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

1355

Verificato

Co-Navigazione

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

594

Uso Interno

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

1266

Verificato

Archiviazione delle conversazioni

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

1093

Verificato

Sviluppo del Lead

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

1042

Verificato

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

1246

Verificato

Posta in arrivo del team

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

1318

Verificato

Profili dei clienti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

1286

Verificato

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.1

740

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

652

Articoli Ricercabili

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

651

Forum della Comunità

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Ottimizzazione Mobile

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

490

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

535

Piattaforma Self-Service

Branding

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

530

Automazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

534

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

474

Integrazioni

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

519

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.1

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Processa

Menzioni

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Biglietti

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Macro

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

Canali

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Sociale

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Chat dal vivo

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Telefono

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Testo

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Intuizione

Sondaggi

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Segnalazione

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Attività dei visitatori

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Help Desk

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

Dati insufficienti

6.9

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Marketing su WhatsAppNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

Messaggistica WhatsApp - Marketing su WhatsApp

Messaggi Transazionali

Dati insufficienti

Messaggistica di massa su WhatsApp

Dati insufficienti

Messaggistica Conversazionale

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Messaggi promozionali

Dati insufficienti

Risposte Automatiche

Dati insufficienti

Piattaforma WhatsApp Business - Marketing su WhatsApp

Segmentazione

Dati insufficienti

Integrazione API

Dati insufficienti

Commercio su WhatsApp

Dati insufficienti

Analitica

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.8

188

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

168

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

166

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

164

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

163

Supporto multilingue

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

159

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

157

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

158

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

159

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

160

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

161

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

158

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

154

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

161

Risposte Adattive

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

161

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

157

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

160

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

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360Dialog

Fin by Intercom

360Dialog e Fin by Intercom sono categorizzati comeMarketing Conversazionale

Categorie uniche

360Dialog è categorizzato comeMarketing su WhatsApp e Piattaforma di Comunicazione come Servizio (CPaaS)

Fin by Intercom è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Automazione del Servizio Clienti, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Agenti AI per le operazioni aziendali, Posta in arrivo condivisa, Supporto Conversazionale, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Piattaforma di Adozione Digitale, Chatbot, Servizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, Help Desk, e Servizio clienti self-service

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

360Dialog

Piccola impresa(50 o meno dip.)

70.4%

Mid-Market(51-1000 dip.)

29.6%

Enterprise(> 1000 dip.)

Fin by Intercom

Piccola impresa(50 o meno dip.)

58.7%

Mid-Market(51-1000 dip.)

37.2%

Enterprise(> 1000 dip.)

4.1%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

70.4%

58.7%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

29.6%

37.2%

Enterprise

(> 1000 dip.)

4.1%

Settore dei Recensori

360Dialog

Tecnologia dell'informazione e servizi

40.7%

Software per computer

11.1%

Automobilistico

7.4%

Telecomunicazioni

3.7%

Sviluppo del programma

3.7%

Altro

33.3%

Fin by Intercom

Software per computer

26.7%

Tecnologia dell'informazione e servizi

13.1%

Servizi Finanziari

7.2%

Internet

4.9%

Marketing e Pubblicità

4.6%

Altro

43.4%

Alternative

Alternative a 360Dialog

Twilio

Wati

Vonage Communications APIs

Birdeye

Alternative a Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

LivePerson

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Discussioni su 360Dialog

360Dialog non ha discussioni con risposte

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Discussioni su Fin by Intercom

A cosa serve Intercom?

3 Commenti

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeggi di più

Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate

2 Commenti

Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più

Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?

2 Commenti

Plus è $39/posto (Utente) al mese. È sufficiente per iniziare.Leggi di più

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